【正文】 進(jìn)度和成本 C. 有確定的期限 D. 需要由專門的團(tuán)隊(duì)來實(shí)施 38. 在項(xiàng)目型組織中，全職項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的比例通常是（B） A. 很少 B. 幾乎100% C. 大約三分之一 D. 大約三分之二 39. 在以下哪種項(xiàng)目組織中項(xiàng)目經(jīng)理將可能對項(xiàng)目資源有最大的控制力？( B ) A. 強(qiáng)矩陣組織 B. 項(xiàng)目型組織 C. 項(xiàng)目協(xié)調(diào)組織 D. 弱矩陣組織 40. 項(xiàng)目計(jì)劃由( D )編制？ A. 層經(jīng)理 B. 職能經(jīng)理 C. 項(xiàng)目經(jīng)理 D. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 41. 變更控制委員會的作用是（A） A. 基準(zhǔn)計(jì)劃變更 B. 規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)變更 C. 項(xiàng)目績效評審 D. 決定管理儲備 42. 項(xiàng)目章程記錄了如下內(nèi)容，除了（C）。中通服項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班練習(xí)題一、通用題50題1. 以下哪項(xiàng)不是做優(yōu)做強(qiáng)做大中國通服的戰(zhàn)略實(shí)施路徑（D） A. 市場聚焦和服務(wù)創(chuàng)新B. 業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)品創(chuàng)新C. 人才經(jīng)營和機(jī)制創(chuàng)新D. 開源節(jié)流和代管存續(xù)創(chuàng)新2. 在中國通信服務(wù)的三大市場中，（C）是立基之本 A. 非運(yùn)營商集團(tuán)客戶市場 B. 政企客戶市場 C. 運(yùn)營商市場 D. 海外市場3. 以下哪項(xiàng)策略能我們實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的市場（B） A. 堅(jiān)持“三步走”戰(zhàn)略 B. 聚焦海外重點(diǎn)區(qū)域和客戶，做深做透、做強(qiáng)做大 C. 創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式 D. 致力提供一體化的解決方案 4. 抓好六項(xiàng)管理是解決公司運(yùn)營的主要矛盾的關(guān)鍵,以下哪條不包含在六項(xiàng)管理中?（C）A. 人力管理 B. 資金管理 C. 風(fēng)險(xiǎn)管理 D. 協(xié)同管理 5. 以下哪項(xiàng)不屬于通信服務(wù)產(chǎn)業(yè)的特征（D ） A. 專業(yè)化 B. 一體化 C. 聚焦主業(yè) D. 多元化 6. 以下哪項(xiàng)不屬于中國通信服務(wù)企業(yè)文化內(nèi)涵（C） A. 重信賴 B. 尚智慧 C. 強(qiáng)管理 D. 利萬物 7. 以下哪個(gè)是“上善若水”的乙方文化的核心思想？（B） A. 創(chuàng)新服務(wù) B. 聚焦客戶 C. 以柔性服務(wù)提升價(jià)值 D. 與市場接軌 8. 項(xiàng)目經(jīng)理是指在公司生產(chǎn)領(lǐng)域以項(xiàng)目形式運(yùn)作的業(yè)務(wù)活動(dòng)中，負(fù)責(zé)組織、計(jì)劃及實(shí)施過程，處理有關(guān)內(nèi)外關(guān)系，保證（C）的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。 A. 干系人管理策略 B. 項(xiàng)目經(jīng)理及其職責(zé)和職權(quán) C. 總體里程碑進(jìn)度計(jì)劃 D. 項(xiàng)目目的或上項(xiàng)目的原因 43. 大量的工具和技術(shù)對于整合變更控制的過程是非常有幫助的。正在郁悶的時(shí)候，你的一個(gè)高級合作伙伴打電話說把你調(diào)到另外一個(gè)項(xiàng)目中。為準(zhǔn)備WBS，你做的第一步是（B） A. 為每個(gè)項(xiàng)目的交付成果確定成本和持續(xù)時(shí)間 B. 確定項(xiàng)目的主要交付成果 C. 明確每個(gè)項(xiàng)目交付成果的構(gòu)成 D. 明確要執(zhí)行的主要任務(wù) 53. 范圍核實(shí)（D） A. 提高確定成本和時(shí)間表的精確度，特別是對于那些應(yīng)用革新技術(shù)的項(xiàng)目 B. 是交付客戶前的最后一項(xiàng)活動(dòng) C. 記錄項(xiàng)目制造的產(chǎn)品或者服務(wù)的特點(diǎn) D. 與質(zhì)量控制不同，因?yàn)榉秶_定討論是否接受的問題，而不是正確與否的問題 54趕工一個(gè)任務(wù)時(shí)，你應(yīng)該關(guān)注（C） A. 盡可能多的任務(wù) B. 非關(guān)鍵任務(wù) C. 加速執(zhí)行關(guān)鍵路徑上的任務(wù) D. 通過成本最低化加速執(zhí)行任務(wù) 54. 超前和滯后是（C） A. 用于進(jìn)度計(jì)劃編制過程的工具和技術(shù) B. 活動(dòng)歷時(shí)估算過程的輸入 C. 進(jìn)度編制過程的輸入 D. 活動(dòng)排序的工具和技術(shù) 55. 以下哪個(gè)術(shù)語可以描述能夠加速后續(xù)任務(wù)的邏輯關(guān)系調(diào)整？（A） A. 超前 B. 平衡 C. 趕工 D. 滯后 56. 在項(xiàng)目計(jì)劃編制階段邀請客戶共同審閱進(jìn)度計(jì)劃可以向客戶表明（A） A. 你希望得到他們的輸入 B. 你想要客戶更加了解項(xiàng)目實(shí)際狀態(tài) C. 你的公司擅長于市場營銷和客戶關(guān)系,D. 以上都不是 57. 以下哪個(gè)術(shù)語表示通過調(diào)整任務(wù)歷時(shí)達(dá)到資源的有效分配？( D ) A. 快速跟進(jìn) B. 資源裝載 C. 趕工 D. 資源平衡 58. 什么時(shí)候必須進(jìn)行進(jìn)度計(jì)劃變更？選擇一個(gè)最為可能的情況( D ) A. 和協(xié)會重新談判 B. 更換設(shè)備 C. 成本超支 D. 人員流失 59. 你已經(jīng)決定對每項(xiàng)活動(dòng)或任務(wù)采用一次估算法來估算項(xiàng)目，之后你將會采用什么方法？（C） A. PERT B. PDM C. CPM D. WBS 60. 在計(jì)劃編制時(shí)你發(fā)現(xiàn)完成項(xiàng)目的所需的時(shí)間比可以利用的時(shí)間長，這時(shí)你將如何處理？（D） A. 和客戶取得聯(lián)系，告訴他們項(xiàng)目不能在要求的時(shí)間完成 B. 向管理層匯報(bào)項(xiàng)目不能在要求的時(shí)間完成 C. 采趕工或快速跟進(jìn)法 D. 采用趕工或快速跟進(jìn)法，然后將備選方案匯報(bào)管理層 61. 客戶通知你項(xiàng)目必須提前兩天完工，你將如何處理？（C） A. 告訴客戶項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑不允許提前完成項(xiàng)目 B. 向老板匯報(bào) C. 召開項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)會議，商量在關(guān)鍵路徑上進(jìn)行趕工或快速跟進(jìn)法的方案 D. 努力工作，觀察下月的項(xiàng)目狀態(tài) 62. 進(jìn)度計(jì)劃控制不考慮以下哪一項(xiàng)？（C） A. 對造成進(jìn)度計(jì)劃變更的因素施加影響，保證變更是有利的 B. 確定進(jìn)度計(jì)劃已經(jīng)變化,管理實(shí)際發(fā)生的變更 C. 根據(jù)客戶需求變更進(jìn)度計(jì)劃 D. 以上都不考慮 63. 向某個(gè)已經(jīng)延誤的活動(dòng)增加新的資源，將導(dǎo)致的結(jié)果是（A） A. 活動(dòng)可能延誤更長時(shí)間 B. 延誤的時(shí)間被趕回 C. 活動(dòng)效率提高 D. 活動(dòng)生產(chǎn)率提高 64. 根據(jù)實(shí)際情況仔細(xì)地重設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度基線是很重要的，因?yàn)椋˙） A. 進(jìn)度基線的修改需要管理層批準(zhǔn) B. 項(xiàng)目進(jìn)度的歷史數(shù)據(jù)會丟失 C. 必須進(jìn)行根本原因的分析 D. 不能為在進(jìn)度后期描述的活動(dòng)設(shè)計(jì)進(jìn)度恢復(fù)計(jì)劃 65. 為了實(shí)行有效的進(jìn)度控制，你的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須警惕將來可能產(chǎn)生問題的任何情況。下面哪一個(gè)不是直接成本的例子？（D） A. 項(xiàng)目經(jīng)理的薪水 B. 轉(zhuǎn)包商費(fèi)用 C. 項(xiàng)目所使用的原料 D. 電力 74. 你正在領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開發(fā)一種非常復(fù)雜的產(chǎn)品，這種產(chǎn)品可以通過電離子直接作用于人的大腦前額皮層來刺激人的神經(jīng)系統(tǒng)。為了確保獎(jiǎng)酬能夠反映出真實(shí)的管理業(yè)績，你應(yīng)該采取什么措施？（D） A. 將加班視為工作的一部分 B. 設(shè)定一個(gè)成本基準(zhǔn)線 C. 利用掙值管理來監(jiān)控業(yè)績 D. 對可控和不可控成本分別進(jìn)行估算和預(yù)算 76. 在下列哪種情況中，成本變更可能需要重訂基準(zhǔn)線（A） A. CV都很糟糕，需要一個(gè)實(shí)際的業(yè)績衡量方法 B. 修正成本估計(jì)已經(jīng)準(zhǔn)備好并發(fā)送給干系人 C. 必須采取矯正行為以使預(yù)期的未來業(yè)績表現(xiàn)與項(xiàng)目計(jì)劃相統(tǒng)一 D. EAC顯示了不需要范圍變更完成項(xiàng)目所需要的額外的資金 77. 活動(dòng)成本估算中通常包括以下各種成本，除了（D） A. 活動(dòng)所需全部資源的成本 B. 直接成本和間接成本 C. 應(yīng)急儲備 D. 管理儲備 78. 在編制項(xiàng)目預(yù)算時(shí)，通常會把各時(shí)期的成本基準(zhǔn)確定為略高于預(yù)計(jì)的成本支出數(shù)，以便（D） A. 允許適當(dāng)?shù)倪M(jìn)度提前 B. 應(yīng)對已知風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生 C. 考慮預(yù)計(jì)的債務(wù) D. 以上都是 79. 以下哪個(gè)基準(zhǔn)不用于掙值測量（C） A. 范圍基準(zhǔn) B. 進(jìn)度基準(zhǔn) C. 質(zhì)量基準(zhǔn) D. 成本基準(zhǔn) 80. 對于固定資產(chǎn)，每年提取等額的折舊數(shù)，這是在采用（C） A. 加速折舊法 B. 遞減折舊法 C. 直線折舊法 D. 年數(shù)總和法 81. 實(shí)施質(zhì)量保證的主要效益包括（B）。 A. 戴明（Deming） B. 休哈特（ShewhArt） C. 克勞斯比（Crosby） D. 朱蘭（JurAn） 90. 大多質(zhì)量問題的起因是（C） A. 員工不關(guān)心 B. 員工缺乏激勵(lì) C. 管理層不重視 D. 規(guī)范有問題 91. 在某傳輸項(xiàng)目中，在質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn)，DDF接頭的虛焊現(xiàn)象嚴(yán)重，為找出虛焊的最主要原因，應(yīng)該選用的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)方法是（B） A. 直方圖法 B. 因果分析圖法 C. 排列圖法 D. 分層法 92. 以下哪項(xiàng)是建立質(zhì)量保證過程的主要目標(biāo)？（C） A. 完整的檢查表 B. 過程調(diào)整 C. 質(zhì)量改進(jìn) D. 質(zhì)量管理計(jì)劃 93. 以下哪種質(zhì)量改進(jìn)方法最不可能產(chǎn)生積極的結(jié)果（B） A. 持續(xù)改進(jìn) B. 加強(qiáng)檢驗(yàn) C. 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制 D. 客戶跟蹤過程 94. 在項(xiàng)目管理的哪個(gè)階段要用到帕雷托圖、流程圖和因果關(guān)系圖？（B） A. 計(jì)劃編制 B. 控制 C. 執(zhí)行 D. 所有階段 95. 以下哪個(gè)方法涉及把本項(xiàng)目計(jì)劃要采取的做法與其他項(xiàng)目的做法進(jìn)行比較，來識別最佳做法，形成改進(jìn)意見？（B） A. 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) B. 標(biāo)桿對照 C. 過程改進(jìn) D. 統(tǒng)計(jì)抽樣 96. 當(dāng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員既要對職能經(jīng)理又要對項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)時(shí)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)通常十分復(fù)雜。 A. 在綜合考慮風(fēng)險(xiǎn)概率與影響的基礎(chǔ)上，對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先級排序 B. 用于查詢風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和影響 C. 用于有效管理風(fēng)險(xiǎn) D. 是有效的風(fēng)險(xiǎn)回避技術(shù) 114. 通常，買方比較喜歡的合同類型是（A）。 125. 矩陣組織中，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一個(gè)障礙是（B） A. 團(tuán)隊(duì)的組建以技術(shù)為中心 B. 團(tuán)隊(duì)成員是借用資源因此難以激勵(lì) C. 團(tuán)隊(duì)過度集中 D. 團(tuán)隊(duì)太大，難以操作 126. 你的某些小組成員不斷出現(xiàn)吵架、缺席和工作表現(xiàn)不佳的情況。一般來講，通過非語言傳達(dá)的信息占整個(gè)交流過程總信息的比例是多少（D） A. 5%15% B. 20%30% C. 40%50% D. 大于50% 128. 以下哪個(gè)說法是正確的？（B） A. 為了保證項(xiàng)目成功，應(yīng)該盡可能多地開展溝通 B. 項(xiàng)目資源只能用來溝通有利于項(xiàng)目成功的信息 C. 為鼓勵(lì)充分溝通，在規(guī)劃溝通時(shí)，不能限制誰應(yīng)該與誰溝通 D. 應(yīng)該把項(xiàng)目的所有信息發(fā)送給所有的干系人 129. 購買保險(xiǎn)是（B）風(fēng)險(xiǎn)的例子 A. 降低 B. 轉(zhuǎn)移 C. 接受 D. 避免 130. 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施可分為（C） A. B. C. D. 131. 用來檢查風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施在處理已識別風(fēng)險(xiǎn)及其根源方面的有效性，以及用來檢查風(fēng)險(xiǎn)管理過程的有效性的工具是（B）。今天，項(xiàng)目經(jīng)理問你是否可以在項(xiàng)目正式結(jié)束前離職以接手新的任命，因?yàn)樗仨氃谌熘畠?nèi)到任，否則這個(gè)機(jī)會就將會被別人搶走，你知道這個(gè)項(xiàng)目的許多行政事務(wù)還需要了結(jié)，你最后的反應(yīng)是（ ）A. 任命另一個(gè)人擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)收尾工作，同意原項(xiàng)目經(jīng)理接手新的工作，但是要求她出席與客戶最后的交接會議B. 要求項(xiàng)目經(jīng)理繼續(xù)負(fù)責(zé)項(xiàng)目，因?yàn)樗秦?fù)責(zé)收尾階段的最佳人選C. 即使你的工作任務(wù)很重，但是你還是自己來負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的收尾工作D. 同意項(xiàng)目經(jīng)理接手新的任務(wù)，但是要求她在周末和晚上的時(shí)間負(fù)責(zé)原項(xiàng)目的收尾工作 答案：A142. 以下哪一項(xiàng)描述了小組內(nèi)部的強(qiáng)大壓力，？（ ）A. 群體內(nèi)部壓制B. 群體發(fā)言一致C. 群體思維D. 群體統(tǒng)一意見 答案：C143. 作為一名項(xiàng)目經(jīng)理，在與員工進(jìn)行溝通的時(shí)候你想要采取移情的聆聽方式。A. 項(xiàng)目干系人的溝通要求B. 項(xiàng)目主要里程碑和目標(biāo)日期C. 接收信息的人或組織D. 信息分發(fā)的時(shí)間框架和頻率 答案：B147. 在項(xiàng)目溝通中，？（ ）A. 項(xiàng)目經(jīng)理B. 信息發(fā)送者C. 信息接收者D. 溝通雙方 答案：B148. 管理干系人期望過程屬于（ ）。答案：D153. 以下所有信息都對項(xiàng)目的溝通需求有直接影響，除了（ ） A. 項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間長短,B. 組織機(jī)構(gòu)圖,C. 參與項(xiàng)目工作的人數(shù),D. 項(xiàng)目的跨學(xué)科、跨專業(yè)程度答案：A154. 進(jìn)行項(xiàng)目溝通需求分析，旨在確定（ ) A. 能用于溝通的時(shí)間和資金多少,B. 所需信息的類型和格式，以及信息對干系人的價(jià)值,C. 可使用的溝通技術(shù),D. 溝通渠道的多少答案：B155. 規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理過程應(yīng)該開始于 A. 項(xiàng)目啟動(dòng)階段B. 項(xiàng)目規(guī)劃階段C. 項(xiàng)目執(zhí)行階段D. 項(xiàng)目監(jiān)控階段 答案：A156. 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)留資金用于：A. 項(xiàng)目范圍的擴(kuò)展需要額外的投資來補(bǔ)償初始預(yù)算B. 在就合并合同進(jìn)行談判時(shí)，它們用于處理潛在的勞動(dòng)生產(chǎn)率的波動(dòng)C. 事先未完全識別的風(fēng)險(xiǎn)D. 項(xiàng)目中客戶需要擴(kuò)展范圍時(shí)使用答案：C157. 由于以下哪個(gè)原因，項(xiàng)目特別容易受到風(fēng)險(xiǎn)的影響 A. 墨菲定律表明：“如果可能會出問題，問題將會出現(xiàn)”B. 每個(gè)項(xiàng)目在某些方面是獨(dú)特的C. 項(xiàng)目管理工具對于項(xiàng)目小組是不可得的D. 完成工作資源永遠(yuǎn)是不足的答案：B158. 在風(fēng)險(xiǎn)識別過程中使用工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）是因?yàn)锳. 確認(rèn)必須要完成的所有工作，因?yàn)檫@才有助于確認(rèn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)來源B. 確認(rèn)必須要完成的所有工作，因?yàn)檫@包括了全部的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)C. 有助于將所有的與項(xiàng)目相關(guān)的工作組織起來D. 確認(rèn)工作包，這樣才可能將個(gè)體的責(zé)任分配到個(gè)人或小組答案：A159. 風(fēng)險(xiǎn)對應(yīng)措施的種類有哪些 A. 技術(shù)的、市場的、財(cái)務(wù)的、人力的B. 識別、量化、應(yīng)對措施開發(fā)、應(yīng)對措施控制C. 規(guī)避、減輕、接受D. 避免、保留、控制、偏離答案：C160. 設(shè)計(jì)工程師通知你，找到了更便宜的零部件，但是你不能確認(rèn)該零部件會否影響產(chǎn)品的性能，你必須先 A. 拒絕更換B. 根據(jù)承包商的固定價(jià)來評估零部件的成本C. 考慮使用新部件會帶來的風(fēng)險(xiǎn)D. 與現(xiàn)有的廠商就這個(gè)新部件協(xié)商一個(gè)更低的價(jià)格 答案：C161.