【正文】 下面是一份能適合大部分演示的優(yōu)秀提綱。對于新入門者來說，所有這些引人入扣的內容的重要程度不一定一樣，而且聽眾一時之間也無法吸收這么多內容。 好提綱是簡潔、清晰的 提綱最長犯的錯誤是不夠簡潔和不遵循順序。 ” 這位紳士站了起來： “ 我很榮幸地在剩下的 5分鐘里向大家介紹我的地址（ ‘address’ 又名 ‘ 地址 ’ ）。只要提綱擬定得當，你就能把長達 20分鐘的演說改成 5分鐘；反之亦然。提綱將迫使你分析演說的邏輯并揭示推理中的缺陷或瑕疵。 重要的是綜合運用這三個部分來保持聽眾對你的關注自始至終。但是，按照順序組織演講的優(yōu)勢最大。如果你希望成為領導者，人們不得不 追隨你，那么最能夠輕松達到目的的人也就是組織能力最佳的人。如果他們認為你明白自己的前進方向并了解到達彼岸的方法，他們就會更加心甘情愿地讓你主導這場演說。也許你的演說主題最最有趣，聽眾們也是最愿意傾聽的一群，但是如果演說缺 乏組織，這就好比是 爬梯子時忽然發(fā)現梯子上缺少了一階，你不得不留在梯子上、虛晃在空中。 誤區(qū)二： 缺乏明確的組織和計劃 (1) [美 ]多羅茜 .利茲 減少演說中的 6個重大誤區(qū)正如爬梯子一樣：這是一個有條不紊的、持續(xù)性的實踐過程，上了一個階 梯之后接著是另外一個階梯。 專家計劃：重點聚焦演說目標 1. 聽某些政治家的演說，并看自己是否能夠用一個句子清晰總結出他們演說的目標。最近我和一位內分泌學家一起 工作，他準備向其他醫(yī)生做演示，為此正在進行相關準備工作。因此要關注那些關鍵的樹而非整片森林。 主題不應過于廣泛 當講話目的富于概括性時，通常主題會難以選擇。但由于他總想把這一要求留待最后的時間，整席談話中，他一直圍繞著相關公民能夠發(fā)揮的影響和作用喋喋不休， 結果令他的聽眾感覺受到愚弄更甚于被激勵。 我曾經親耳聽到一位校長和學生家長談論酒后駕駛的問題，按理來說這種本質上十分嚴肅的主題應該是很容易引起家長的重視。這才是深藏于目的之后的目標，也是演說者孜孜追求的最終結果。當他的目的發(fā)生變化時，整場演示也隨之而改變。接到指示后， 3個月以來他連續(xù)跟蹤了一位新來的電話銷售員的培訓，現在要向公司管理層出具評估意見。就本書而言，我可以毫不諱言，我的目的就是教授你們公眾口才，但這樣還是太模糊不清。你的發(fā)言是為了取悅聽眾抑或傳遞信息？或者你需要在傳遞信息之外進行說服，甚至是喚起聽眾的行動？你的講話極有可能綜合了以上幾種功能，那么哪種在其中占據主導地位？ 恰當的目標是非常明確和具體的。比如，給說服力研討班講課時，我的總體目標是根據演示時間的長短發(fā)布信息或提供指導。死刑 應當廢除！多元文化對公司是有利的！性教育應該盡早開始！這些主題的目標全部都是為了說服聽眾。其他例子比如：投票贊成 21條款！救救鯨魚！遵守新安全條令！ 希望人們遵照你的觀點從事，你必須告訴他們要采取的行動并施加壓力。 5. 刺激。馬丁 他們和別人分享自己的故事，從而讓大家知道，無論生命中發(fā)生了什么悲劇，人都有可能成功超越。鼓舞和激勵人的方法有很多種。類似主題本身就可引發(fā)出許多可笑的故事和例子。除非你是一位專業(yè)的舞臺喜劇演員，否則人們不可能單純?yōu)榱巳?悅觀眾而演說。這類演說的主題可以是這樣：成為優(yōu)秀經理的 10 個步驟，裁員危機時的對策，如何使用字行程表。這次你不僅要宣布新政策的頒布，同時還要讓員工詳細了解該政策的具體運作方式：如 何填寫表格，如何上交，返還時需要等待多久，等等。 大部分商業(yè)演說都可歸入此種類型。數以百萬計的交談都是圍繞將要發(fā)布的某項消息展開的， 對方可以從了解這些消息中受益。講話的 6個主要目標是： 1. 告知。一旦目標開初即已確定，你也就能夠確保接下來的所有內容都能夠支撐目標，沒有人會在結束時納悶你努力向他們灌輸的論點是什么。在我的公眾演說課程上，我經常會要求他們闡述其目標；而演說者對此卻往往不十分明晰，即使講完了之后也依然如故。 ” 主題： “ 汽車安全。換句話說，他們告訴我的是演示的內容而非目標。 講演的目標指的是你希望在聽眾腦海里留下的內容以及聽 完講話后他們會采取的行動。你是否嘗試過坐在聽眾中間問自己何時講演才能談到主 題上？或者是否聽過始終圍繞著聽眾繞圈子的演講？也許他們的主題非常奪目，甚至講演者本身也是魅力非凡，然而由于缺乏一個確定的明確目標，講演者無法引導聽眾漸入佳境。 第三部分 克服講話的中六個主要誤區(qū) 經過深思熟慮之后提出來的目標往往會由于太過平常以至于被人忽略。 站在聽眾面前的講演者就是他們的領軍人物，帶領聽眾從一個論點探討到另一個論點。對這個問題我已經思索過無數次了。 講話者希望聽眾聽到招聘方針的演示之后采取什么行動呢？他希望的不僅是提供信息；同時也希望聽眾能夠招聘到適合該工作的最佳人才。 ” 目標： “ 促使更多人們駕乘時系上安全帶。 該問題可能根源于講話者總是試圖向聽眾傳達過多信息，他們希望聽眾能夠了解全部事實。 6個主要的講話目標 大部分的講話都符合下列 6種類型。當美國國家航空和宇宙宇航局向我們展示彗星撞擊木星的照片并解釋其影響時，他們并不希望我們采取任何行動（例如撤出地球之類）。這類講話通常相當簡短精要， 點到即止，著重于現狀和事實。如果就如何成為更有效的演說者發(fā)表一個小時的講話，我會主要將時間用于傳遞信息；但若是和 6～ 8個錄像工作者一起召開兩天的學術研討會，那我們的目標恐怕就不得不確定為 “ 指導 ” 型了。那么現在你的目的就演變?yōu)橹笇?、教授、下達具體方向或指令。 只要你向聽眾提供了傾聽、理解、訓練或應用的機會，那么這就是指導型演說。對大部分商業(yè)演說者而言，這種事情簡直可以說十分稀罕，同時也是一項很艱巨的任務。即使對于比較嚴肅的主題如安全問題，也可通過稚趣的動畫增添笑意。有些人會談論過去他們本人如何戰(zhàn)勝艱難困苦的過程來激發(fā)別人的斗志，例如杰拉爾德 激勵型講話不一定全都以個人困苦為基點。 路德 也許你不僅希望鼓舞和激勵人，更希望刺激他們采取行動。你可能不得不指出是否采取行動的不同后果。這類講話通過綜合運用邏輯、證據和情感來說服聽眾愿意接受你的提議。具體目標則是為人們提供演說工具和技巧，幫助他們成為更風趣和出色的溝通大師?？梢詫⒖傮w目標確定為傳達信息，但你必須注意其中。更確切的說，我希望通過避免 6個主要講話誤區(qū)來教會你們如何成為出色的口才高手。當我詢問他的演示目的時，他回答是向管理層通告培訓方案的進展。 演說者的任務很少會只限于傳遞信息。 在商業(yè)演示和技術演示中，你能察覺出通告和說服兩個目標在其中同時生效，議題、事實和統(tǒng)計數字都界定于統(tǒng)一清晰的目標之下：贏得客戶，部門重組或計算機系統(tǒng)整修。但他似乎從未向他們清晰闡述自己的意圖：他講述的事實和說的話雜亂無章；引用的故事主次不分；直到談話結束，可憐的家長仍然是一頭霧水，不知道他希望表達的主題。 他犯下的錯誤就是將通告信息等同于說服工作。此時你應該區(qū)別對待講話的目標和主題，從而集中精力在講話的重點上。在這一演說中，你的目標既可能是告知聽眾在公司內部獲取領導力的必需技能，也或者是說服人們?yōu)檫M入 21世紀準備轉換領導角色、實行領導力的變革。他的大量準備時間都花在了收集技術信息上，他認為這些資料將會在演示中使用到。 2. 思考下次和老板的會議，明確寫出能幫你突出重點和獲得更好結果的 會議目標來。目標的明晰是至關重要的。而嚴密的結構也可以防止聽眾的疲倦和厭煩情緒。 不幸的是，結構并非一個迷人的或流行的話題。 演說三段論：如何形成一個有組織的整體 演說應該包括三個部分：序言，征文和結尾。同時也別忘了你在上一章中學到的內容 —— 確定清晰的目標，這總是出色演說的第一步。前兩方面是提綱和過渡，第三方面則是傳達信息的順序或結構的模式。 條理分明的提綱也能幫你演說時更出色的表現，因為此時你的腦海里可以清晰地重現主要要點。 實際上，你應該準備好不同的演說版本，長時間的、中等長度的或者短時間的，尤其如果你是最后一位發(fā)言人、而前面的演說者發(fā)言的長度又超過了期限的時候。這一點是我力所能及的。你可能總是希望把許多項內容包含在內，而這些內容似乎都同等重要。 你必須建立起優(yōu)先順序來。它的設計是為了抓住你的聽眾，保持他們的注意力，并提供適量的信息。這些轉承起合對于演說的結構和效果是如此之重要，因此我將用十一章的整個篇幅描述了這個問題。順序的選擇必須既能維持聽眾的興趣，又能順應演說的邏輯。最后你希望的還有自鳴得意的聽眾。 ” 聽眾們又重新振作起 來。有些公司會培訓員工在演示時使用同樣的風格和同樣的輔助教具。 一位訓練有素的作家能夠 用 100種不同的方式達到同樣的目標，作為演說者，你同樣也能。 4種經典的組織架構 我總是把一系列幻燈片按照某種順序組織起來。它們的普遍被人們接受并不說明其枯燥無味或平庸無奇；那些形容詞只能應用于你的態(tài)度、材料和信息的傳達。按時間排列的順序會追溯到較遠的時 間段，并標記出該事件發(fā)生的具體時間。 在大的話題下，你可以安排各個小標題。這一模式通常會在技術型演示中使用，但在任何你 必須展示是什么、應該是什么和必須采取的措施的談話中，它也同樣有效。讓聽眾認識到問題的存在并應該被解決。 可能的解決方案。 4. 比較和對比。不過，在傳達信息時，你的任務是依據講話的主題、聽眾、傳達信息或說服聽眾的不同目標，選擇最理想的組織架構。 一旦有了滿意的提綱，它將誘惑著你用盡可能多的信息填滿它，支持你的觀點。你必須為員 工做一場團隊工作的重要性的演示。 面對充滿期待的聽眾，講話者感覺 到他們必須提供盡可能詳盡的信息。雖然演講里可以運用大量例證和說明，事實、數據和列表卻不應多。憂慮的演說者會因為許多原因而收集論據，卻沒有認識到過分的充裕對于演說是有害的，因為收集數據遠遠比使演說有趣要容易得多。 無論主觀愿望多么美好，上述兩種方法都是誤入歧途，而且對演說者和聽眾毫無益處。 充分的數據并非好口才的最佳支持。重點在于，你將從某個特殊角度發(fā)布某些獨一無二的東西。 當時我沒有認識到，事實上我對這個課題了解得已經夠多了；我已經掌握了足夠的信息。 不要讓數據等同于無趣 即使內中并未承載過多信息的演說也可能被控訴內容太多的罪名 —— 如果信息的羅列方式不夠有趣的話。我看到過的所有技術型演說幾乎都應該削減一半內容，而且其輔助教具也應精簡。所有史實都依據其人文價值而陳列于 他眼前?？墒牵聦嵣吓噬礁邔拥墓芾砣藛T掌握的技能是通用技能，他們并不像手下的技術人員那樣熟知技術的所有細節(jié)性知識。當你花時間精簡你的講稿時，聽眾顯然是更樂意傾 聽，因為冗長的發(fā)言僅僅意味著講演者在一再重復廢話，聽眾更是分辨不清除其重點所在。 “ 兩周。 ” 演說遵循的規(guī)則 在演說課上，我布置了一個看上去似乎十分簡單的任務：就任何吸引你的話題準備一篇 3分鐘的演說。但是，如果連 3分鐘的時間人們都要填充如此多的內容，想想 20 分鐘的演講他們會怎么做吧！每個人都試圖盡可能多說一些，或者發(fā)現時間不多時趕緊加快語速。我們每分鐘大概能講 150個詞語。但他們能讓你在事后顯 示出力量，同時也意味著你應該約束自己，并加倍仔細地選擇主要論點。不久以前，聽眾的注意力的間距甚至曾達到 。簡短扼要的發(fā)言不僅僅是禮節(jié)，更是一種極其有效的手段。 2. 找出上次一場 20分鐘的演示。埃米莉 獲得這種殊榮的確定無疑的途徑便是在發(fā)言中運用示例、事實和數據等等進行充分論證。不過，雖然很難，卻是影響深遠的好口才的基本要素。右腦注重的則是美學、情感和創(chuàng)造性。如果僅僅迎合左腦型的人（只用事實說話），即使最理性的人也會覺得厭煩和疲倦不堪，他們的注意力也會很快從你的講話上轉移開。而原因即在于每個人都希望找到一條成為出色口才高手的捷徑。假如你在做演示努力說服同事們參加獻血運動。（順便提一句，我在這里玩了一個右腦型的小伎倆，上句話句子開頭用了 “ 但是，想想如果 ??” ） 這里有一個運用短語 “ 就像 ” 的好例子。簡單的一個短語卻體現出演示中遣詞用句的強大威力。每次當他發(fā)現一大塊大理石的時候，他就會告訴年輕的藝術家，去掉石頭上一切不屬于雕塑的東西。不過 “ 就像 ” 和 “ 例如 ” 可以經常使用，因為這二者不會那么明顯。 蘇 支持機制公式可以確保你的演說不會僅僅是把許多故事串聯起來，支撐機制應該支持你的主要觀點而非相反。最優(yōu)異的口才高手會引用精確的數字、公認的釋義和可靠的備注。 養(yǎng)成尋找好故事的習慣是非常重要的，它會使得你的演說富有趣味性。 技術型的演說者必須確保能夠形象地闡述或說明他們的過程、程序或發(fā)現，從而化深奧為淺顯。要用充滿人性的故事配合真實的細節(jié)，反之亦然。我常常引用孔子語錄作為會議的開場白，當人們感受到早在公元前 500年孔子身上體現出來的睿智時，幾乎每次都會得到所有觀眾的首肯，從來沒有落空過。 1. 事實。關 鍵在于不要引用過多事實導致聽眾的厭煩。有些數字的數目太大，因此需要進一步解釋，例如國家的財政赤字。例如， “ 人 ” （需要解釋的詞語）是一種哺乳動物（廣義），能夠直立行走（特性）。這是安布羅斯 示例指的是證實或闡明了你歸納出來的一般法則的事件或物體，通常都很簡短。舉個例子，正如 XYZ制造公司所示，如果你不裁減人員，結果將是這樣的：士氣將會提高，員工工作得更加努力，而且利潤也會上升