【正文】 品的生命周期管理，包括產(chǎn)品上線、產(chǎn)品績效評估、產(chǎn)品完善和產(chǎn)品退出，負責產(chǎn)品庫的整體管理 進行客戶需求研究和產(chǎn)品競爭環(huán)境研究 未經(jīng)公司同意，擅自泄露公司重要信息 市場營銷、工商管理、公共關系的基本理論能力素質 市場營銷、工商管理或公共關系等相關專業(yè)專業(yè)經(jīng)驗 統(tǒng)籌管理本地廣告資源及廣告宣傳費用，匯總和審核相關部門的傳播需求，統(tǒng)籌協(xié)調各項目小組開展品牌傳播工作。 利用職務資源，從事違法違紀或謀取個人利益的行為 市場營銷、工商管理、公共關系的基本理論能力素質 市場營銷、工商管理或公共關系等相關專業(yè)專業(yè)經(jīng)驗 組織落實、跟進各媒介落實宣傳工作 利用職務資源，從事違法違紀或謀取個人利益的行為 外部客戶對產(chǎn)品、服務等方面的滿意度2業(yè)務處理流程時效性 市場營銷、工商管理的基本理論 市場營銷、工商管理、計算機等相關專業(yè)專業(yè)經(jīng)驗 統(tǒng)籌市場運營相關業(yè)務系統(tǒng)的需求規(guī)劃，并組織落實及需求實施 負責業(yè)務規(guī)程、碼號、賬單、發(fā)票等業(yè)務管理工作GECOMSA公司市場線崗位說明書——業(yè)務管理室 業(yè)務流程管理基準崗位信息基準崗位名稱業(yè)務流程管理基準崗位代碼基準崗位目的通過制定市場運營服務規(guī)劃與目標、開展業(yè)務處理流程優(yōu)化及業(yè)務需求管理工作，為公司業(yè)務經(jīng)營順暢開展提供保障，提升公司的客戶服務質量及客戶滿意度，同時促進公司達成經(jīng)營目標基準崗位職責序號價值領域主要活動1業(yè)務處理流程管理及優(yōu)化 負責業(yè)務的開通、保障、計費相關服務流程與網(wǎng)絡運營部門的接口管理 收集、評估、審批和申報市場運營業(yè)務系統(tǒng)需求，跟蹤重點系統(tǒng)建設落實工作 電信行業(yè)市場、銷售、IT領域工作經(jīng)驗 IT應用與維護的基本理論能力素質 業(yè)務處理流程符合公司業(yè)務運營需要，具有合理性、高效性、可控性。 不顧全大局，工作本位主義，工作響應不及時——傳播管理室基準崗位信息基準崗位名稱媒介管理基準崗位代碼基準崗位目的通過組織、落實媒介管理及業(yè)務宣傳工作，和媒體對口單位建立、維系關系，為公司創(chuàng)造良好的宣傳媒介環(huán)境，提升公司品牌競爭力，促進公司經(jīng)營發(fā)展基準崗位職責序號價值領域主要活動1媒介管理與關系維系 建立、維系與本地電視臺、電臺、報社等媒體對口單位的關系，并保持溝通與聯(lián)系 電信行業(yè)市場、銷售、公關領域工作經(jīng)驗 創(chuàng)新思考、組織協(xié)調、建立關系、策略思維、概念思維、市場敏感關鍵指標序號指標指標描述1媒體合作度 不顧全大局，工作本位主義，工作響應不及時基準崗位信息基準崗位名稱傳播管理基準崗位代碼基準崗位目的通過建設品牌體系，組織統(tǒng)籌傳播工作、管理廣告資源及費用，為公司制定傳播策略及計劃，并進行監(jiān)測和效果評估基準崗位職責序號價值領域主要活動1傳播管理負責品牌管理系統(tǒng)的建設和日常管理工作 電信行業(yè)市場工作經(jīng)驗 創(chuàng)新思考、組織協(xié)調、建立關系、策略思維、概念思維、市場敏感關鍵指標序號指標指標描述1業(yè)務收入 利用職務資源，從事違法違紀或謀取個人利益的行為 負責制定業(yè)務產(chǎn)品發(fā)展策略和計劃，制定產(chǎn)品管理和開發(fā)的規(guī)范制度與流程 負責資費統(tǒng)籌管理，建立統(tǒng)一的資費體系，制定資費規(guī)劃 通信行業(yè)、相關行業(yè)（例如游戲）市場、銷售領域工作經(jīng)驗 公司業(yè)務及產(chǎn)品知識能力素質 產(chǎn)品運行穩(wěn)定，產(chǎn)品優(yōu)化的及時性2內部客戶滿意度 不顧全大局，工作本位主義，工作響應不及時 協(xié)助收集、反饋用戶對產(chǎn)品的滿意度和需求 2制定公眾市場營銷方案及組織實施 組織協(xié)調、統(tǒng)籌管理公司專項營銷工作，組織相關部門協(xié)同完成相關工作3其他 營銷分析、銷售管理、市場規(guī)劃等領域工作經(jīng)驗知識技能 營銷策劃的技術與方法 營銷策略符合公司政策及整體經(jīng)營戰(zhàn)略 未經(jīng)公司同意，擅自泄露公司相關信息 通過對政企客戶通信使用現(xiàn)狀、特點及需求分析、競爭對手的分析、研究和預測，分析政企市場的趨勢、機會和需求 根據(jù)市場分析結果，給出資費、渠道、傳播方案建議 工商管理、市場營銷等相關專業(yè)專業(yè)經(jīng)驗 電信業(yè)務及產(chǎn)品知識 策略思維、市場敏感、創(chuàng)新思考、影響他人、突破思維、概念思維關鍵指標序號指標指標描述1業(yè)務收入 制定營銷政策的及時性、有效性 在上傳下達中，加插個人意見，歪曲客觀事實 組織制定直銷渠道營銷服務政策、規(guī)范、流程等相關管理制度 協(xié)助落實直銷渠道相關的營銷活動，跟蹤營銷整體進程，為各客戶群提供相應的渠道支撐3配合參與其他渠道建設及維護 配合參與其他渠道開展業(yè)務指導和實施跟蹤分析4其他 行業(yè)經(jīng)理、渠道管理、營銷策劃、銷售管理相關領域的工作經(jīng)驗知識技能 影響他人、積極進取、收集信息、建立關系、組織意識、市場敏感關鍵指標序號指標指標描述1渠道管理有效性 未經(jīng)公司同意，擅自泄露公司重要信息 組織研究實體渠道發(fā)展策略和管理模式，組織開展持續(xù)優(yōu)化 組織開展實體渠道人員銷售及服務能力提升工作，落實業(yè)務培訓、能力評估等相關工作 統(tǒng)籌管理實體渠道的投訴處理3其他 銷售、市場、公共關系相關領域的工作經(jīng)驗知識技能 文字表達能力素質 內外部客戶對實體渠道服務的滿意程度工作禁忌 工作數(shù)據(jù)缺乏、失真、不及時，造成嚴重后果基準崗位信息基準崗位名稱社會渠道管理基準崗位代碼基準崗位目的通過開展社會渠道管理、代理商管理等工作，實現(xiàn)公司銷售渠道資源的有效補充，支持營銷目標的有效實現(xiàn)基準崗位職責序號價值領域主要活動1社會渠道管理 組織開展社會渠道管理人員銷售及服務能力提升工作，落實業(yè)務培訓、能力評估等相關工作 組織實施代理商的開發(fā)、引入工作，參與代理業(yè)務商務談判，組織制定代理協(xié)議 監(jiān)督代理商的業(yè)務規(guī)范，處理對代理商的客戶投訴 電信行業(yè)渠道管理、產(chǎn)品銷售領域工作經(jīng)驗 組織協(xié)調、組織意識、領導團隊、創(chuàng)新意識、市場敏感關鍵指標序號指標指標描述1社會渠道業(yè)務收入 提升社會渠道的服務質量和服務水平，保持公司形象，降低客戶投訴率工作禁忌 制定公司市場發(fā)展規(guī)劃及發(fā)展策略 編制和管理年度、季度業(yè)務發(fā)展預算，協(xié)助完成年度經(jīng)營預算 制定經(jīng)營考核指標體系，包括考核指標和評價標準，組織開展日常經(jīng)營考核工作4其他 營銷分析、營銷策劃、銷售管理等領域工作經(jīng)驗知識技能 市場經(jīng)營預算符合集團、公司相關要求 組織各客戶群和服務中心制定經(jīng)營目標和相關資源支持的科學性工作禁忌 不顧全大局，工作本位主義，工作響應不及時基準崗位信息基準崗位名稱市場經(jīng)營分析基準崗位代碼基準崗位目的通過開展經(jīng)