某某企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化畢業(yè)設(shè)計(論文)-開題報告-wenkub
2023-04-26 22:51:25 本頁面
【正文】 r Business Process Reengineering[J]. [22] KyungKwon Hong,YoungGul [J].[23] 葛紅光,[J]. [24] ，[J]. [25] ——管理的第三次革命[M].中國創(chuàng)新網(wǎng) .2006 畢 業(yè) 設(shè) 計（論 文）開 題 報 告一、研究目的業(yè)務(wù)流程對于企業(yè)的意義不僅僅在于對企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的一種描述：更在于對企業(yè)的業(yè)務(wù)運營有著指導(dǎo)意義,這種意義體現(xiàn)在對資源的優(yōu)化、對企業(yè)組織機構(gòu)的優(yōu)化以及對管理制度的一系列改變。當(dāng)每一項工作均采取這種流程管理模式后，這個管理層次就可能被取消了，也就實現(xiàn)了通過信息化來使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)由“金字塔”型向“扁平化”方向的轉(zhuǎn)化。競爭的成功取決于能否將企業(yè)的關(guān)鍵流程轉(zhuǎn)換為能為消費者提供較高的戰(zhàn)略能力。他們認(rèn)為，通過實施BPM，組織可以被看成一系列跨組織連接的職能流程；在流程管理的結(jié)構(gòu)下，流程所有者，小組和工作執(zhí)行者對問題進行思考和執(zhí)行，他們設(shè)計自己的工作、檢查產(chǎn)出和重新設(shè)計工作系統(tǒng)以改善流程，從而滿足客戶需求、縮短周期時間、降低成本和提高產(chǎn)出的連貫性等。在企業(yè)中，不同部門、不同崗位之間的扯皮推諉、兜圈子效率低下，很常見。流程優(yōu)化要面向客戶，以過程為核心，充分運用信息技術(shù)，實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的扁平化。隨著以網(wǎng)絡(luò)為代表的新興技術(shù)手段的應(yīng)用、用戶要求的不斷提升，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程同樣需要持續(xù)不斷地改進。但據(jù)當(dāng)時幾大權(quán)威機構(gòu)的統(tǒng)計來看，流程再造失敗的為70%，效果平平的為20%~25%，成功的只有5%。1993年，哈默（Hammer）和CSC顧問公司的杰姆斯為企業(yè)流程管理提供一定的依據(jù)。本論文將在對流程優(yōu)化理論詳盡闡述的基礎(chǔ)上，首先說明流程優(yōu)化與流程再造的區(qū)別，其次則分析說明流程優(yōu)化與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略以及信息化之間的關(guān)系。隨著以網(wǎng)絡(luò)為代表的新興技術(shù)手段的應(yīng)用、企業(yè)的業(yè)務(wù)流程同樣需要持續(xù)不斷地改進。為了提高競爭力，制造企業(yè)必須以最好的質(zhì)量、最低的成本、最優(yōu)的服務(wù)及最清潔的環(huán)境來滿足不同顧客對新產(chǎn)品的需求和社會可持續(xù)發(fā)展的要求。因而，產(chǎn)品的市場競爭力不僅體現(xiàn)在質(zhì)量和成本，而且還要求設(shè)計與投產(chǎn)周期縮短﹑市場響應(yīng)速度加快。以新技術(shù)為催化劑，以用戶為中心，培育和優(yōu)化企業(yè)流程。并以蘇州群策科技有限公司業(yè)務(wù)流程優(yōu)化項目為例，在詳細分
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