【正文】 草原牧歌公司人員計劃制定（1）草原牧歌人力資源概況人員類別 人數(shù) 所占比例 備注高層管理人員 8 % 董事會，董事長特別助理，總經(jīng)理，副總經(jīng)理中層管理人員 42 % 直營店、各部門、各中心負責(zé)人基層管理人員 87 % 班組長、領(lǐng)班、主管一般行政人員 124 % 各職能科室行政人員，采購人員，保安銷售人員 55 % 銷售業(yè)務(wù)員 技術(shù)人員 79 12% 廚師，炒料師，質(zhì)檢人員,信息員服務(wù)員、生產(chǎn)工人 261 % 生產(chǎn)工人、傳菜員、迎賓員、雜工、保潔員（2 ）在職員工配比情況統(tǒng)計表學(xué)歷 入司工作年限人員類別 碩士 本科/專科高中/高職初中/中專小學(xué)2022年度入職人數(shù)2022 年度離職人數(shù)≥3年12年1 年高層管理人員 2 4 2 1 0 5 2 1中層管理人員 12 17 10 3 7 2 20 15 7基層管理人員 31 42 14 28 17 38 21 28一般行政人員 44 67 13 34 19 53 37 34銷售人員 26 19 10 11 5 21 23 11技術(shù)人員 9 27 31 12 9 6 42 28 9服務(wù)員、生產(chǎn)工人31 152 55 18113 70 62 86 113三茅人力資源網(wǎng)， HR 第一門戶網(wǎng)！步驟 涉及部門 步驟說明1 人力資源部經(jīng)理 在公司戰(zhàn)略和人力資源部下一年度經(jīng)營目標(biāo)值的指導(dǎo)下，盤點人力資源現(xiàn)狀，統(tǒng)計下一年度人員退休狀況，根據(jù)本年度情況預(yù)測下一年度的人員流動率。3． 組織實施經(jīng)董事會批準(zhǔn)的新上項目。6． 根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要，有權(quán)聘請專職或兼職法律、經(jīng)營管理、技術(shù)等顧問，并決定報酬。10．抓好公司的生產(chǎn)、銷售工作，配合各分公司搞好生產(chǎn)經(jīng)營。14．加強廉正建設(shè)，搞好精神文明建設(shè)，支持各種社團工作。三茅人力資源網(wǎng)， HR 第一門戶網(wǎng)！崗位資格要求：教育背景: 企業(yè)管理、工商管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)碩士以上學(xué)歷?！?（2）總經(jīng)理助理崗位說明書崗位名稱 總經(jīng)理助理 崗位編號直屬上級 總經(jīng)理 所屬部門 總經(jīng)理辦公室工資級別 直接管理人數(shù) 1崗位目的 組織協(xié)調(diào)公司上下、內(nèi)外關(guān)系，保證公司運作正常工作內(nèi)容：制定并提交本部門年度工作計劃、人員計劃；負責(zé)本部門員工的考評，培訓(xùn)指導(dǎo)、選拔人才；全面掌握公司的運營狀況，為公司領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營決策提供信息和建議；負責(zé)總經(jīng)理辦公會議紀(jì)要的整理成文以及公司經(jīng)營決策的傳達、落實及信息反饋工作；協(xié)調(diào)公司各職能部門及業(yè)務(wù)部門之間、公司總部與對外投資企業(yè)之間的工作關(guān)系；負責(zé)公司對外公共關(guān)系和重大事件的協(xié)調(diào)管理；擬訂、修訂公司的有關(guān)管理制度及檢查落實；草擬、審核公司對外行文、函件及報告；政府機關(guān)來文、其他單位來文及函件的處理；負責(zé)檔案、機要、印章、文印等項工作的管理工作；負責(zé)行政、后勤、采購、車輛、安全等項工作的管理；負責(zé)公司非經(jīng)營性固定資產(chǎn)的管理；組織公司承辦的重大會議會務(wù)和重大活動的后勤保障工作控制公司行政用品的開支，合理使用辦公經(jīng)費；完成上級交辦的其他工作。崗位資格要求：教育背景：碩士以上學(xué)歷（或同等學(xué)力） ，企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)。（3）監(jiān)察審計部部長崗位說明書崗位名稱 監(jiān)察審計部部長 崗位編號直屬上級 董事會 所屬部門 審計監(jiān)察部工資級別 定員標(biāo)準(zhǔn) 1崗位目的 負責(zé)公司財務(wù)、經(jīng)營和工程審計，健全審計監(jiān)察部管理制度工作內(nèi)容：制定并提交本部門年度工作計劃、人員計劃；負責(zé)本部門員工的考評，培訓(xùn)指導(dǎo)、選拔人才；主持推動審計部管理流程和規(guī)章制度的建設(shè)，負責(zé)制定審計工作手冊和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，促進審計流程規(guī)范化；定期組織召開審計工作會議，傳達上級指示，并聽取下屬審計人員匯報工作； 領(lǐng)導(dǎo)督促協(xié)助下屬員工開展審計工作；對審計結(jié)果進行審核，并負責(zé)向集團總裁匯報； 對重大審計項目，親自參與組織實施 ；出任公司對外投資企業(yè)監(jiān)事會主席或監(jiān)事；完成上級交辦的其他工作。三茅人力資源網(wǎng)， HR 第一門戶網(wǎng)！崗位資格要求：教育背景：碩士以上學(xué)歷（或同等學(xué)力） ，財務(wù)管理、審計、會計等相關(guān)專業(yè)。同級溝通：與各部門負責(zé)人協(xié)調(diào)溝通。 崗位技能要求：專業(yè)知識：精通企業(yè)管理專業(yè)知識，熟悉計算機及網(wǎng)絡(luò)管理知識。工作職責(zé)：對提交報表的準(zhǔn)確性和及時性負責(zé)；對其他財務(wù)信息的真實性、完整性和公允性負責(zé)；對公司會計體系的有效性和有序性負責(zé)。三茅人力資源網(wǎng)， HR 第一門戶網(wǎng)！崗位資格要求：教育背景：碩士以上學(xué)歷（或同等學(xué)力） ，財會相關(guān)專業(yè)。（5）核算部經(jīng)理崗位說明書崗位名稱 核算部經(jīng)理 崗位編號直屬上級 財務(wù)核算中心總監(jiān) 所屬部門 財務(wù)部工資級別 定員標(biāo)準(zhǔn) 1崗位目的 建立健全公司經(jīng)濟核算體系，實現(xiàn)公司的成本控制目標(biāo)。同級溝通：與財務(wù)部、資金部等部門的協(xié)調(diào)溝通。三茅人力資源網(wǎng)， HR 第一門戶網(wǎng)！崗位技能要求：專業(yè)知識：精通財會專業(yè)知識，熟悉稅法等方面知識。（6）資金部經(jīng)理崗位說明書崗位名稱 資金部經(jīng)理 崗位編號直屬上級 財務(wù)核算中心總監(jiān) 所屬部門 資金部工資級別 定員標(biāo)準(zhǔn) 1崗位目的 根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展需要籌措資金，安排和監(jiān)督資金的合理使用工作內(nèi)容：制定并提交本部門年度工作計劃、人員計劃；負責(zé)本部門員工的考評，培訓(xùn)指導(dǎo)、選拔人才；指導(dǎo)編制和調(diào)整資金收支計劃和信貸計劃；審定對外投資企業(yè)的資信等，確定其資金可占用的額度、受擔(dān)保額度；核定集團內(nèi)部資金使用利率；調(diào)配集團內(nèi)部資金，提高資金使用效率，降低資金使用成本；監(jiān)督落實資金的回籠；擬定公司有關(guān)資金管理的規(guī)章制度；審核對外擔(dān)?；蚧ケＪ乱耍皶r跟蹤、分析被對外擔(dān)保或互保企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)營情況，有效降低和化解風(fēng)險；負責(zé)聯(lián)系各金融機構(gòu)；完成上級交辦的其他工作。給予下級的指導(dǎo)：對本部門員工明確分工和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。能力與技能：極強的社交能力，良好的組織能力，熟練使用計算機。同級溝通：與各部門經(jīng)理以及廣告公司的交流和溝通。 經(jīng) 驗: 有 2 年以上公關(guān)和企劃實際工作經(jīng)驗。 工作內(nèi)容：調(diào)查、分析和評估市場以確定客戶的需要和采購時機； 擬訂和執(zhí)行采購戰(zhàn)略； 根據(jù)產(chǎn)品的價格、促銷、產(chǎn)品分類和質(zhì)量，有效地管理特定貨品的計劃和分配； 管理采購助理和其他相關(guān)員工以確定采購的產(chǎn)品符合客戶的需要； 發(fā)展、選擇和處理當(dāng)?shù)毓?yīng)商關(guān)系，如價格談判、采購環(huán)境、產(chǎn)品質(zhì)量、供應(yīng)鏈、數(shù)據(jù)庫等； 改進采購的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，通過盡可能少的流通環(huán)節(jié)，減少庫存的單位保存時間和額外收入的發(fā)生，以達到存貨周轉(zhuǎn)的目標(biāo)； 發(fā)展和維護總部及區(qū)域采購部、銷售部和市場部、物流以及其他組織的相關(guān)職能部門的內(nèi)部溝通渠道； 向管理層提供采購報告。三茅人力資源網(wǎng)， HR 第一門戶網(wǎng)！崗位資格要求：教育背景：經(jīng)濟、管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。 能力與技能：豐富的流程管理技能，熟悉物流管理業(yè)務(wù)流程； 人際溝通、交往能力強。與上級的溝通方式：接受企業(yè)管理中心總監(jiān)書面或口頭指導(dǎo)。經(jīng)驗：8 年以上工作經(jīng)歷，3 年以上中型企業(yè)的人力資源管理相關(guān)工作經(jīng)驗。工作內(nèi)容：參與分析、診斷公司人力資源狀況，預(yù)測人力資源需求；分析人力資源市場相關(guān)動態(tài)，掌握相關(guān)市場信息；制定年度的人員招聘計劃，組織公司的招聘活動；建立公司外部分類人才儲備庫，與人才中介公司建立合作關(guān)系；定期發(fā)布招聘信息，篩選合格人員入人才儲備庫，對于入庫高素質(zhì)人才定期更新個人狀況；設(shè)計應(yīng)聘人員面試程序、筆試內(nèi)容、面談問卷及評測標(biāo)準(zhǔn)；組織對應(yīng)聘人員的面試活動并出具部門意見；設(shè)立公司急聘人員的應(yīng)急預(yù)案；負責(zé)本部門領(lǐng)導(dǎo)指派事務(wù)性工作；完成上級交辦的其他工作。給予下級的指導(dǎo)：三茅人力資源網(wǎng)， HR 第一門戶網(wǎng)！崗位資格要求：教育背景：大學(xué)本科以上學(xué)歷，人力資源管理、心理學(xué)相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗：3 年以上工作經(jīng)歷，2 年以上中型企業(yè)的招聘崗位相關(guān)工作經(jīng)驗崗位技能要求：專業(yè)知識：了解國家有關(guān)政策法令，以及國內(nèi)人力資源動態(tài)，熟悉招聘流程能力與技能：有較強的溝通能力、心理判斷能力，相當(dāng)?shù)奈淖直磉_能力，熟悉操作計算機。同級溝通：與公司各相關(guān)部門、各控股企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)保持溝通。工作內(nèi)容： 薪資調(diào)查（1）了解公司職員對目前薪資狀況的滿意程度（2）分析薪資調(diào)查，并作相關(guān)分析（3）根據(jù)分析提出合理建議，并上報主管經(jīng)理助理 參與制訂和修改公司職員薪資結(jié)構(gòu)、等級調(diào)整規(guī)劃和方案 制定年度薪資計劃，核算薪資預(yù)算總額，并上報主管經(jīng)理助理 計發(fā)職員工資（1） 了解發(fā)薪周期內(nèi)職員的績效考核情況，核算獎金和加班費（2） 核算和扣除個人所得稅款額（3） 根據(jù)工資計發(fā)周期和考績及稅額情況，及時安排月度工資計劃（4） 上報主管經(jīng)理助理審核（5） 報送財務(wù)部核算 草擬制訂和修改加班工資發(fā)放制度（1） 與績效管理主管合作調(diào)查加班工作情況（2）在主管經(jīng)理助理的參與下與績效主管和其他部門經(jīng)理、主管共同草擬加班工資發(fā)放制度規(guī)范或提出修改建議（3） 報送主管經(jīng)理助理 草擬制訂和修改獎金激勵制度（1） 與績效主管共同研究各種獎金激勵制度（2） 共同調(diào)查現(xiàn)有獎金的實際激勵效果（3）在主管經(jīng)理助理參與下，會同各部門經(jīng)理或主管草擬獎金發(fā)放制度或提出修改建議（4） 整理意見，報送主管經(jīng)理助理 協(xié)助社會福利主管核算年度福利保險預(yù)算 將各種信息及時報送給信息主管工作職責(zé)：對公司薪酬方案實施成效負責(zé)；三茅人力資源網(wǎng)， HR 第一門戶網(wǎng)！與上級的溝通方式：接受人力資源部經(jīng)理書面或口頭指導(dǎo)。 能力與技能：強烈的敬業(yè)精神與責(zé)任感，工作原則性強，人際溝通、協(xié)調(diào)能力強。同級溝通：與各部門經(jīng)理的交流和溝通。能力與技能：外向性格，優(yōu)秀的溝通能力、親和力，具有敬業(yè)精神和合作精神，工作原則性強，細致、謹(jǐn)慎。崗位資格要求：教育背景：本科以上學(xué)歷，人力資源管理、信息管理相關(guān)專業(yè)。三茅人力資源網(wǎng)， HR 第一門戶網(wǎng)?。?4 ）社保主管崗位說明書崗位名稱 社保主管 崗位編號直屬上級 人力資源部經(jīng)理 所屬部門 人力資源部工資級別 定員標(biāo)準(zhǔn) 1崗位目的 根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃和公司實際狀況，設(shè)想和制定公司職員福利規(guī)劃，與社會保障部門建立良好關(guān)系，辦理公司職員必備的各類福利保險。經(jīng)驗：3 年以上工作經(jīng)歷，1 年以上中型企業(yè)的人力資源管理相關(guān)工作經(jīng)驗。工作內(nèi)容： 參與公司人力資源計劃的制定 與績效主管共同了解公司職員對目前工作職位的融合狀況 就公司職員調(diào)配計劃提出合理建議（1） 分析公司職員與現(xiàn)有工作職位的適應(yīng)情況（2） 與培訓(xùn)主管共同開展職業(yè)發(fā)展計劃制定工作（3） 綜合以上信息，在分析的基礎(chǔ)上提出合理修改調(diào)配計劃的建議 接受職員調(diào)配申請（1）接受職員主動調(diào)配申請，核實后，提出建議并上報人力資源部經(jīng)理（2） 按照公司確認后的申請修改調(diào)配計劃，并制定專項調(diào)配方案 執(zhí)行調(diào)配計劃（1） 按照調(diào)配計劃，擬訂具體調(diào)配方案（2） 擬寫調(diào)配申請報告，并上報人力資源經(jīng)理審批和批轉(zhuǎn)（3）報告批復(fù)后，將報告及時報送給調(diào)配人員所在部門主管（或經(jīng)理）和調(diào)配接受方主管（或經(jīng)理）審核（4） 批準(zhǔn)后，報送業(yè)務(wù)主管副總經(jīng)理審批，并附送調(diào)配申請報告（5） 調(diào)配方案批準(zhǔn)后，知會調(diào)配人員，并進行專題談話（6） 知會調(diào)配接受方主管，作好調(diào)配接受準(zhǔn)備（7） 擬寫調(diào)配總結(jié)報告 調(diào)配后，定期跟蹤調(diào)配工作情況，了解調(diào)配者的工作實際績效 作好跨地域調(diào)配人員戶籍和暫住人事關(guān)系工作職責(zé)：對公司人員調(diào)配計劃的制定與實施負責(zé)；對公司人員計劃的制定和實施負責(zé)；與上級的溝通方式：接受人力資源部經(jīng)理的書面或口頭指導(dǎo)。崗位技能要求：專業(yè)知識：掌握人力資源、心理學(xué)的相關(guān)知識，熟悉相關(guān)政策、法規(guī)。草原牧歌公司認識到了這一點，針對餐飲企業(yè)員工流動率高，人員流動頻繁，人員素質(zhì)普遍不高的發(fā)展現(xiàn)狀，為了適時填補職位空缺，建立了公司的后備人才培養(yǎng)計劃。③在公司各類評比、考核、競賽中表現(xiàn)優(yōu)異，取得良好成績的人員人力資源部考察向公司反饋考核結(jié)果審批納入后備人才庫。（2）企業(yè)通過后備人才培養(yǎng)計劃，建立了科學(xué)的人力資源儲備，打造了一支年富力強、有競爭力的隊伍，可以在崗位空缺的時候進行增補，減少了招聘成本。（6）部分管理人員對人力資源管理的認識有偏差或不深入，認為人力資源管理是人力資源部門的工作，與自身已無多大關(guān)系，導(dǎo)致人力資源管理工作不能形成系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。（2）餐飲行業(yè)人員流動比較頻繁；薪酬福利競爭優(yōu)勢低；且內(nèi)部工作氛圍較欠佳，不能為之提供施展才華的平臺，難以留住人才。它是動機、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價值觀、某領(lǐng)域知識、認知或行為技能，且能顯著區(qū)分優(yōu)秀與一般績效的個體特征的綜合表現(xiàn)。 態(tài)度：具有高度敬業(yè)精神和工作激情，待人處事公正，原則性強、積極樂觀。 能力：熟悉各種績效評價方法，能改進績效體系的管理流程，有效進行績效管理并提出改進意見。 草原牧歌公司的招聘程序設(shè)計公司在每個財年之初制定人員預(yù)算，用人部門經(jīng)理有責(zé)任在做財年計劃的同時制定新增職位和人數(shù)的計劃，由公司管理層批準(zhǔn)。招聘需求的產(chǎn)生有以下三種情況：（1）員工離職或調(diào)動到其他部門，產(chǎn)生的職位空缺。常見的招聘渠道有以下幾種：1)外部招聘公開招聘：通過廣告媒體、網(wǎng)絡(luò)招聘、專場招聘會等形式開展對外招聘獵頭招聘：通過與業(yè)內(nèi)有關(guān)中高層管理人員活專業(yè)技術(shù)人員進行接觸，保持聯(lián)系，建立朋友關(guān)系，待公司有人員需求時在進行招聘面試或通過專業(yè)獵頭公司三茅人力資源網(wǎng)， HR 第一門戶網(wǎng)！來進行招聘。 ②、二類人員招聘方法A 公司急需人員，針對性招聘廣告；B 專業(yè)