客服技能競賽方案擬定-wenkub
2022-11-05 15:50:55 本頁面
【正文】 為了適應公司快速發(fā)展的需要，全面提高客服專員的業(yè)務技能，充分發(fā)揮客服專員的 創(chuàng)造性和業(yè)務專長，準確掌握現(xiàn)有的客服專員工作能力，進一步調動員工之間的積極性，規(guī)范業(yè)務操作，提高一個展示自我的平臺，公司決定組織開展一次客服技能競賽，就此競賽擬定方案如下： 一、 比 賽 原則 堅持“公平、公開、公正”為原則，實行現(xiàn)場操作的辦法，團結務實、互相學習、增強技能 ，促進兩店員工感情， 共同進步地完成這次活動。 ②盤起頭發(fā)，佩戴好頭花，將披肩頭發(fā)放在頭花網(wǎng)內(nèi)，露耳。 ④登記錄入體檢資料全面，從知道客人姓氏后至少 2次帶姓氏稱呼客人 。 九 、 比 賽獎項及獎品： 快速神槍手之星 （ 四 名 ，取其比賽操作時間最快前兩位 ） 獎品： 精美散錢包一個， 實用 水杯一個， 獎勵證書 親和靚麗之星（三名，取其比賽項目中的“ 儀容儀表 ”和“ 接待禮儀 ”分數(shù)最高前四位） 獎品：靚麗 修甲工具 一套， 實用水杯一個， 獎勵證書 客服之星 （兩名 ，
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