酒店客人預(yù)抵前總臺準(zhǔn)備工作流程-wenkub
2023-04-24 08:13:41 本頁面
【正文】 Date) Amenities Report By Date注意，上述報表日期必須是次日* 夜班接待員必須認(rèn)真核對上述報表，并就此進行適當(dāng)排房，并就相關(guān)事宜注意如下 1） 團隊/會議盡量以團排團，即將目前在店且次日要離店的團隊房預(yù)先排給次日預(yù)抵的團隊/會議，但抵店時間必須是晚于離店時間（視用房數(shù)而定）為最大限度滿足賓客對入住的客房安排要求，爭取酒店客房最大出租率及收入，保證客房部清潔與前臺房間安排的同拍性 同一批客人盡量安排在同一層樓，便于溝通、活動 酒店結(jié)帳時間是中午十二點 大批量同來的客人盡量安排在一起，便于行動 通過這些報表，可反映出有特殊要求及接待時需特別注意，或曾經(jīng)于入住期間反映過相關(guān)酒店問題，便于我們于服務(wù)過程中注意，避免重復(fù)再犯的，這樣預(yù)先的客房安排有利于服務(wù)的細(xì)膩性 便于客房部運做準(zhǔn)備： 前廳部經(jīng)理批準(zhǔn)： 總經(jīng)理簽名/日期簽名/日期客人預(yù)抵前總臺準(zhǔn)備工作流程部門:前廳部－前臺職位：前臺員工編號：07主題：前臺預(yù)抵客人房間控制處理程序（續(xù)）培訓(xùn)設(shè)施：
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