酒店業(yè)務(wù)質(zhì)量保證部檢查員職務(wù)說(shuō)明-wenkub
2023-04-24 07:35:58 本頁(yè)面
【正文】 責(zé)范圍(名稱、定義、該職責(zé)所要達(dá)到的結(jié)果/目標(biāo))責(zé)任級(jí)別（全部/部分/協(xié)助）衡量標(biāo)準(zhǔn)(數(shù)量、質(zhì)量)業(yè)務(wù)類戰(zhàn)略層面提高所售產(chǎn)品的質(zhì)素；對(duì)合約部所簽約的酒店軟硬件作檢查和復(fù)核；如實(shí)填寫(xiě)調(diào)查報(bào)表供合約部和收益管理部參考；提出優(yōu)質(zhì)酒店報(bào)告；聯(lián)絡(luò)并維護(hù)與酒店管理集團(tuán)或管理公司的合作關(guān)系全部?jī)?nèi)、外客戶的滿意度上級(jí)評(píng)價(jià)戰(zhàn)術(shù)層面1．目標(biāo)制定：以公平及公正的角度為簽約酒店的軟硬件作多方面之評(píng)級(jí)報(bào)告；聯(lián)絡(luò)并維護(hù)與酒店集團(tuán)和酒店管理公司建立的合作關(guān)系。2．工作實(shí)施：篩選優(yōu)質(zhì)酒店以供合約部參考；根據(jù)計(jì)劃對(duì)酒店進(jìn)行質(zhì)量檢查；根據(jù)計(jì)劃核對(duì)賓客投訴并聯(lián)絡(luò)酒店；定期遞交檢查報(bào)告。全部全部
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