【正文】 完成分公司的內(nèi)勤管理工作，確定行政辦公的工作總結(jié)。l 根據(jù)分公司經(jīng)理的要求和工作指令，及時調(diào)整各區(qū)域分公司所屬市場的產(chǎn)品價格。l 定期聽取下級工作人員的述職工作報告，并考評。營造團隊凝聚力，努力打造一支戰(zhàn)斗力較強的銷售團隊。l 協(xié)助經(jīng)銷商與家裝公司合作的利益協(xié)調(diào)工作。3．通路管理工作l 建立和制訂與通路內(nèi)分銷策略，經(jīng)銷商的合作協(xié)議及雙方的權(quán)利和義務(wù)。l 督促分公司所屬各部門完善建立與之相應(yīng)的工作管理，物流配送協(xié)調(diào)等工作流程的制訂，并遵照執(zhí)行。l 根據(jù)分公司年度的經(jīng)營目標制訂下一階段的產(chǎn)品銷售計劃。l 協(xié)助和指導(dǎo)分銷部及工程部對銷售指標的分配，并監(jiān)督實施。分公司與公司總部其它部門之間在行政上是上下級屬關(guān)系，直接隸屬總公司銷售部領(lǐng)導(dǎo)。與公司總部各部門之間是團結(jié)協(xié)作、互相支持的工作關(guān)系。l 督促分公司各部門完成銷售指標保障的相關(guān)計劃和制度。l 根據(jù)分公司經(jīng)營管理情況，確定分公司管理規(guī)劃和內(nèi)部發(fā)展方向策略的制定，上報公司總部經(jīng)批準后，予以實施執(zhí)行。l 確定分公司下屬各部門的職責(zé)分工和工作權(quán)限，理順業(yè)務(wù)工作流程中的具體環(huán)節(jié)與工作關(guān)系。監(jiān)督約束雙方的履行情況，上報公司總部經(jīng)批準后，予以實施執(zhí)行。l 根據(jù)市場環(huán)境的發(fā)展現(xiàn)狀，建立新終端的遴選工作，并對現(xiàn)有經(jīng)銷商的經(jīng)營現(xiàn)狀進行評估工作。l 根據(jù)總公司的人事管理要求，制定分公司人員使用與管理制度，上報公司總部經(jīng)批準后，予以實施執(zhí)行。l 參與銷售大區(qū)重大活動的實施。l 積極協(xié)調(diào)各部門與財務(wù)部門的工作配合，按時向總公司提交區(qū)域分公司各類銷售統(tǒng)計報表、市場營銷費用、應(yīng)收帳款和市場動態(tài)報告等。l 對辦公用品、市場促銷活動用品的使用進行監(jiān)督和管理。l 做好分銷部門各片區(qū)反饋的各類市場信息和市場數(shù)據(jù)的收集、匯總和分析工作，定期形成報告遞交分公司經(jīng)理，并進行有效調(diào)整，擴大市場份額。 l 對所屬片區(qū)經(jīng)理進行不定期的考核和評估工作，并對工作表現(xiàn)上報分公司經(jīng)理。分銷渠道管理、協(xié)調(diào)工作：l 定期與經(jīng)銷商溝通和交流，了解分銷區(qū)域市場的銷售情況，把握經(jīng)銷商的心態(tài)和市場運作手段，協(xié)調(diào)幫助經(jīng)銷商解決各種問題和廠商矛盾，維護企業(yè)利益注重公司、產(chǎn)品品牌的形象。權(quán)利l 對所轄直接下屬擁有任免權(quán)、晉升、獎懲建議權(quán)。l 健全分公司終端銷售網(wǎng)絡(luò)，維護公司在終端銷售的市場秩序，不定期對片區(qū)內(nèi)超市，建材商場等進行客情維護工作，根據(jù)分公司的指令與經(jīng)銷商簽訂合作協(xié)議l 嚴格履行公司對各代理經(jīng)銷商銷售政策與代理合約。l 定期召開例會，并督導(dǎo)業(yè)務(wù)人員完成工作周、月報表。l 對促銷員、臨時工作人員有招募、解聘權(quán)。l 按照公司的有關(guān)貨款回收的規(guī)定，及時的將貨款的進行對賬和收款，做到月清月結(jié)。市場拓展工作：l 負責(zé)收集、整理、分析和研究拓展的商業(yè)環(huán)境和市場的發(fā)展變化，評估適合檔次的樓盤（價格、檔次、交樓時間）并定期上報所屬片區(qū)經(jīng)理。l 對家裝公司進行拜訪，派發(fā)公司產(chǎn)品宣傳資料活動內(nèi)容上門推廣，派發(fā)資料與小區(qū)物業(yè)公司溝通，建立雙向的溝通關(guān)系。l 配合總公司營業(yè)部進行新品上市銷量調(diào)整、配送等工作。l 進行區(qū)域分公司周例會的現(xiàn)場記錄和整理工作，對各區(qū)域提交的會展申請報告進行審核，上報分公司經(jīng)理后，監(jiān)督執(zhí)行。l 提交市場推廣活動和策劃方案，上報分公司。產(chǎn)品促銷工作l 根據(jù)推廣計劃制定相關(guān)的產(chǎn)品促銷推廣執(zhí)行方案；l 產(chǎn)品促銷推廣活動的具體執(zhí)行；l 及時向市場部經(jīng)理溝通及產(chǎn)品企劃主任匯報有關(guān)推廣活動的進展情況，監(jiān)控出現(xiàn)推廣活動的過程；l 對于促銷活動每日提交執(zhí)行進程，每周提交報告，活動結(jié)束后，對活動的執(zhí)行情況及活動效果提交報告；l 領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督下屬的工作情況；l 每月提交當月工作報告；l 定期向直接上級述職；l 及時收集、研究有關(guān)競爭者推廣、促銷活動的各種信息，并提出對策。l 對分公司的終端銷售人員工作的職責(zé)、內(nèi)容和規(guī)范化操作流程以及公司內(nèi)部相關(guān)的管理制度標準和規(guī)定的執(zhí)行行為進行監(jiān)控；l 對分公司范圍的各終端經(jīng)營次序、產(chǎn)品質(zhì)量標準、價格體系穩(wěn)定進行監(jiān)督和控制。權(quán)利l 對各項市場管理規(guī)范和標準的實施和執(zhí)行有監(jiān)督權(quán)。l 定期向分公司總經(jīng)理匯報客戶服務(wù)中所碰到的有關(guān)客戶服務(wù)重大問題。l 日常技術(shù)咨詢、服務(wù)、客戶投訴電話與人員接待工作l 制訂每月、日安裝計劃安排與派工任務(wù)，下發(fā)派工單，并對技服人員完成工作的記錄報表（反饋卡）進行匯總統(tǒng)計簽收，并整理成文存檔。l 定期提出對產(chǎn)品的有關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品質(zhì)量、用戶服務(wù)等內(nèi)容提出修改建議和意見。每一次對終端進行巡查時，應(yīng)提前明確督導(dǎo)內(nèi)容，并且在執(zhí)行的過程中嚴格按照督導(dǎo)內(nèi)容進行巡查。對整改意見，分公司經(jīng)理做出批復(fù)后，由市場部對整改意見拿出具體方案，并上報分公司經(jīng)理，得到分公司經(jīng)理的確認后指示分銷部執(zhí)行。 裝修177。 房租分權(quán)制177。 面積177。 了解招商（前期投入，廣告，產(chǎn)品）177。 周邊環(huán)境（開發(fā)樓盤，檔次，數(shù)量）177。二、 與終端相關(guān)的崗位如下： 分銷部經(jīng)理崗工作說明書工作名稱： 分銷部經(jīng)理 工作編號： 工作地位： 分公司中級管理者 工資等級： 直接主管的職稱： 分公司經(jīng)理 直接下屬的職稱： 片區(qū)經(jīng)理工作聯(lián)系：l 內(nèi)部： 直接上級直接下屬其他部門經(jīng)理l 外部： 代理經(jīng)銷商用戶工作職責(zé)：（見區(qū)域分公司與終端營銷管理組織中的崗位職責(zé)）工作的技能要求：l 是否對瓷磚行業(yè)的分銷渠道內(nèi)的管理工作和流程，具有清晰的了解和認識5年以上的工作經(jīng)驗。l 負責(zé)安排、協(xié)調(diào)分銷部門人員的專業(yè)技巧、營銷理論知識等培訓(xùn)工作l 能否做好新產(chǎn)品的上市工作并將執(zhí)行計劃工作的落實和實施。l 客訴問題是否得到及時處理，投訴率處理是否處在控制95%內(nèi)；l 對所遴選的和建立的新終端門店的有效投入產(chǎn)出比控制在95％以內(nèi)l 負責(zé)協(xié)調(diào)好分銷區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷商的銷售服務(wù)支持工作，對經(jīng)銷商的終端門店裝修、樣板間的換樣、貼磚等工作提供支持幫助，及時解決經(jīng)銷商的客訴問題。l 對所屬片區(qū)業(yè)務(wù)人員進行不定期的考核和評估工作，并對工作表現(xiàn)上報分公司經(jīng)理。l 客訴問題是否得到及時處理，投訴率處理是否處在控制95%內(nèi)；l 負責(zé)協(xié)調(diào)好分銷區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷商的銷售服務(wù)支持工作，對經(jīng)銷商的終端門店裝修、樣板間的換樣、貼磚等工作提供支持幫助，及時解決經(jīng)銷商的客訴問題。l 是否能夠按照公司的有關(guān)貨款回收的規(guī)定，及時的進行對賬和收款。l 是否能夠完成對有待開發(fā)用戶的篩選、接洽、預(yù)訂等一系列售前開發(fā)工作。工作職責(zé)：（見區(qū)域分公司與終端營銷管理組織中的崗位職責(zé)）工作的技能要求：l 是否有大型企業(yè)市場部工作經(jīng)驗3年以上，明確了解市場部門的工作職能和工作職責(zé)。工作職責(zé)：（見區(qū)域分公司與終端營銷管理組織中的崗位職責(zé)）工作的技能要求：l 是否對相類似市場一線的工作有2～3年的工作經(jīng)驗l 是否具有操作過大型的產(chǎn)品促銷、上市、宣傳和推廣活動的工作經(jīng)驗l 是否根據(jù)諾貝爾瓷磚新產(chǎn)品的特點，策劃、設(shè)計相關(guān)的促銷、宣傳、推廣活動l 是否能夠獨立完成產(chǎn)品促銷、上市推廣以及宣傳活動的策劃、文案寫作的工作工作的考核標準：l 是否能根據(jù)分公司的實際的市場需求，支持市場部經(jīng)理開展營銷計劃中的廣告、促銷工作。工作的考核標準：l 是否按照進行對分銷業(yè)務(wù)人員的營銷行為進行監(jiān)測，并提交情況報告；l 是否對按照分公司的日常工作管理標準進行監(jiān)督與檢查；l 是否幫助分銷業(yè)務(wù)人員改進工作，提供工作質(zhì)量；l 是否將市場監(jiān)督的情況定期形成報告呈報市場部經(jīng)理；l 是否對廣告的現(xiàn)場發(fā)布和發(fā)布后的實際效果進行監(jiān)測，并提交監(jiān)測說明報告l 是否進行對促銷活動的現(xiàn)場監(jiān)測，對人員、促銷活動的實際效果、促銷物品的發(fā)放進行監(jiān)督和檢查，并提交檢查工作報告。工作的考核標準：l 是否能夠建立磁磚安裝技術(shù)的規(guī)范化標準；制定磁磚安裝技術(shù)的技術(shù)指標手冊。l 接受并配合上級的評價與考核。l 是否對所記錄的客戶信息資料的真實性負責(zé)。l 是否將在接到客戶投訴電話時，做到態(tài)度親切、和藹，準確回到客戶提出的各種問題。工作的考核標準：l 是否按分公司的有關(guān)管理規(guī)定向技術(shù)服務(wù)部經(jīng)理定期提交總結(jié)匯報工作；l 是否能夠遵照貼瓷技術(shù)安裝管理的標準，為客/用戶提供安裝服務(wù)工作；l 是否在技術(shù)服務(wù)工作中，嚴格執(zhí)行技術(shù)服務(wù)質(zhì)量標準沒有出現(xiàn)重大事故；l 是否參加和接受分公司組織的瓷磚專業(yè)知識和裝修技術(shù)的培訓(xùn)；l 能否服從分配，有效執(zhí)行技術(shù)安裝調(diào)度任務(wù)；l 是否確認顧客的住址、電話、產(chǎn)品規(guī)格、型號、花色、安裝