濟(jì)南新興冷暖設(shè)備有限公司營銷工作流程-wenkub
2023-04-24 03:00:40 本頁面
【正文】 裝圖紙以及工程建設(shè)圖紙 收到客戶的報修申請（客戶直接提出或者辦事處提出），需要進(jìn)行詳細(xì)記錄，并審閱服務(wù)檔案，進(jìn)行問題的初步確認(rèn)，準(zhǔn)備好需要向客戶詢問的有關(guān)問題。（建立完整的客戶檔案） 與項(xiàng)目直接負(fù)責(zé)人接觸，初次接觸需要讓項(xiàng)目負(fù)責(zé)人充分了解公司的信息，包括公司介紹、產(chǎn)品介紹與優(yōu)勢、服務(wù)與技術(shù)優(yōu)勢、我們的聯(lián)系辦法等信息需要充分釋放。 辦事處籌建需要按照工作計劃開列的費(fèi)用執(zhí)行，不得超支，對于節(jié)約部分，辦事處可作為機(jī)動資金使用，但需要同等價值的票據(jù)抵頂費(fèi)用。 由公司指定的辦事處負(fù)責(zé)人協(xié)同市場部調(diào)查人員對目標(biāo)市場進(jìn)行細(xì)致調(diào)查，包括市場容量、城市規(guī)劃、基建規(guī)模和計劃、相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系辦法、辦事處建立地點(diǎn)確認(rèn)以及建設(shè)費(fèi)用預(yù)算等，形成書面報告。 提出建點(diǎn)申請，該申請由公司指定的辦事處負(fù)責(zé)人起草，包括調(diào)研報告、建點(diǎn)申請表、工作計劃（包括如何開展工作、需要多少成本、利潤目標(biāo)如何等基本內(nèi)容），負(fù)責(zé)人對工作計劃負(fù)責(zé)，是其年終考核的基本參考，出現(xiàn)問題由該人負(fù)責(zé)。 辦事處人員招聘由辦事處負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，招聘結(jié)束后報公司人力資源部備案，公司人力資源部對新招聘人員進(jìn)行抽查，有建議重新招聘的權(quán)利。 目標(biāo)客戶接觸效果滿意，可以繼續(xù)發(fā)展的，進(jìn)入項(xiàng)目談判階段，談判由營銷代表負(fù)責(zé)，辦事處負(fù)責(zé)人協(xié)助，共同對承諾的內(nèi)容以及隨后簽訂的合同內(nèi)容負(fù)責(zé)，出現(xiàn)問題共同承擔(dān)責(zé)任。 電話詢問客戶有關(guān)情況，包括問題
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