淺談學校后勤管理的主要手段-wenkub
2023-04-24 02:29:00 本頁面
【正文】 不會有好的效果。（一）手段與目標手段與目標的關系有如箭與靶，靶是箭的目標，箭是射向靶的手段。在漢語詞典里，手段是經(jīng)過思考或設計而得出的具體做法。這些特點給學校后勤服務工作造成一定的困難，使后勤管理任務顯得極其艱巨。生活需要，就其內(nèi)容而言，包括物質(zhì)生活和文化生活需要。（二）滿足科研的需要學校后勤與科研活動密切相關，它不僅要保證學校開展科研活動所需的一切物質(zhì)供應，而且還要為學校的科研活動創(chuàng)造良好的外部條件。學校后勤管理工作的任務，就是協(xié)調(diào)人際關系，充分調(diào)動學校后勤廣大職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，做好教育工作所需要的物質(zhì)供應工作，全心全意地為教育和教學服務，以實現(xiàn)培養(yǎng)社會主義現(xiàn)代化建設人才的目的。學校后勤管理和經(jīng)營服務不是以獲取最高利潤為最終目的，因此我們的經(jīng)營服務理念是：服務宗旨：“師生至上、服務第一”；工作目標：“學生滿意、老師滿意、領導滿意、員工滿意”；工作要求：“熱情服務、嚴格管理、價廉物美、安全衛(wèi)生”；團隊精神是“誠信、敬業(yè)、務實、創(chuàng)新”；經(jīng)營方針是“優(yōu)質(zhì)服務求生存、科學管理求效益、廣泛溝通求支持、拓展市場求發(fā)展”。學校教學管理通過課堂教學實現(xiàn)教育功能，后勤管理通過提供優(yōu)質(zhì)服務實現(xiàn)教育功能。哪里有學生的身影，哪里就有我們后勤人的工作和奉獻。（四）服務功能由于學校后勤在學校工作中的特殊地位，決定了它的管理活動的特殊任務，這就是常說的“三服務”：為教學服務、為科研服務、為師生員工服務。“沒有信任，什么也別干；沒有控制，什么也干不成。并以優(yōu)質(zhì)的服務，贏得了該院領導和廣大師生的認可，師生滿意率和就餐率都在76%以上，高出競爭對手“師大飲食服務中心”托管的南院學生食堂23個百分點，獲得了經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。通過組織功能使管理活動有序化、規(guī)?；@種功能一旦發(fā)揮就能提升整體的實力。就學校后勤管理而言，具有計劃、組織、控制、服務、教育5大基本功能。”這個管理概念表明，管理工作的中心是管理其它人的工作；管理工作的主要目的，是通過其它人的活動來收到工作效果。我想從三個方面和大家探討學校后勤管理方面的基本問題，一是學校后勤管理的基本功能；二是學校后勤管理的基本目標；三是學校后勤管理的主要手段。各類管理都具有一般性，是相通的。比如說食堂管理員的工作，是通過協(xié)調(diào)廚師、雜工、衛(wèi)生工和保管員等下屬員工的活動來完成辦好食堂的目的，而不是管理員自己去炒菜、拖地板，實際他一個人也干不了。（一）計劃功能學校后勤管理工作是有目的的活動，要求我們自覺地為著某種目標而努力工作，因此，在管理活動開始之時，首先是提出目標和實施步驟，這就要求做出計劃，指導管理活動，使管理工作減少盲目性，增強自覺性，充分發(fā)揮管理功能的效率。這在市場競爭激烈的今天尤為重要。這里就有組織功能發(fā)揮的作用?！薄靶湃魏?，控制更好。學校后勤不僅具有行政管理職能，也具有服務職能，同時兼事業(yè)和企業(yè)的性質(zhì)，這就決定了學校后勤管理與服務的多重性，要求開展多種形式的管理和服務。（五）教育功能學校后勤是為學校教育服務的。如：組織“后勤杯”籃球、足球賽等文體活動，既加強后勤與學生的溝通和聯(lián)系，又培養(yǎng)了學生的團隊精神和競爭意識，實現(xiàn)了學校后勤管理的教育功能。二、學校后勤管理的基本目標和任務鄧小平指出：“后勤工作的任務，就是為科研工作、教育工作服務，要為科研工作者和教育工作者創(chuàng)造條件，使他們能夠?qū)Ｐ闹轮镜貜氖陆逃?、科研工作。學校教學具有周期性、時限性的特點，學校后勤管理工作，必須適應學校教學的特點，以滿足教學需要。提供整潔、安靜、優(yōu)美、舒適的校園環(huán)境。因此，我們不單開辦了食堂、校園超市等物質(zhì)層面的服務項目，同時，也因地制宜開辦了音樂吧、足球吧、文娛中心等精神層面的服務項目。搞好生活服務，不僅關系到全校師生員工的利益，而且直接影響到他們的工作、學習、生活和健康。學校后勤管理手段，是為了達到學校后勤管理的目標而采取的種種方法或措施。目標通過適當?shù)氖侄尾拍軐崿F(xiàn)，光有手段而沒有明確的目標，再好的手段也就失去了運用的價值。以“警園餐飲”經(jīng)營者的改變?yōu)槔?，原來“警園餐飲”由學校自
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