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正文內(nèi)容

汽車維修質(zhì)量承諾制度-wenkub

2023-04-24 02:21:52 本頁面
 

【正文】 輛綜合性能要求和檢驗方法》(GB/T185652001)要求進行。 對于影響安全行車的零部件,一定要嚴格控制使用標準,對不符要求的零部件應予以維修或更換,及時通知前臺,并協(xié)助前臺向車主做好解釋工作。汽車維修過程檢驗制度 過程檢驗實行自檢、互檢和專職檢驗相結(jié)合的三檢制度。 車輛預檢時,根據(jù)駕駛員的反映及該技術(shù)檔案和維修檔案,通過檢測或測試、檢查,確定基本作業(yè)內(nèi)容,并告知托修方。 汽車維修竣工檢驗合格后,根據(jù)工時、材料結(jié)算清單結(jié)清費用,向車輛托修方提供結(jié)算憑證和竣工出廠合格證。汽車進出廠登記制度 車輛進廠送修時,客戶應描述故障現(xiàn)象,提供技術(shù)檔案和行駛證等有關(guān)資料。認真填寫、整理車輛技術(shù)檔案和維修檔案,按規(guī)定簽發(fā)竣工出廠合格證。維修中堅決杜絕使用假冒偽劣配件。 業(yè)務接待人員和檢驗人員應認真聽取客戶陳述,了解車輛技術(shù)狀況。 建立維修車輛檔案。 得到托修方確認后,與托修方簽訂維修合同,辦理交接手續(xù)。 檢驗內(nèi)容為汽車或總成解體、清洗過程中的檢驗,主要零部件的檢驗,各總成組裝、調(diào)試檢驗。 對于新購總成件,必須依據(jù)標準檢驗,杜絕假冒偽劣配件裝入總成或車輛。首先進行整車外觀和底盤檢查,檢查合格后進行路試,對于路試中所發(fā)生的不正?,F(xiàn)象,要認真復查。 竣工檢驗合格的車輛實行規(guī)定的質(zhì)量保證期制度。 嚴禁虛開合格證和轉(zhuǎn)借、倒賣合格證現(xiàn)象。 各班組負責人要對本部門使用的檔案資料的完整性、有效性負責,在現(xiàn)場不得存有或使用失效的文件、資料。 檔案的借閱必須辦理規(guī)定手續(xù),借閱者對檔案的完整、清潔負責,未經(jīng)許可不得擅自轉(zhuǎn)借、復印。班前班后認真擦試設備及注油潤滑工作,使設備經(jīng)常保持良好的潤滑與清潔。 設備保養(yǎng)人應嚴格按照常規(guī)維修設備檢查保養(yǎng)周期進行保養(yǎng),做好記錄交設備管理員驗收。 對設備使用年久,部件嚴重損壞,又無法修復和沒有改造價值的,可辦理報廢手續(xù)報請經(jīng)理批準。 每年初制定培訓計劃,確定培訓內(nèi)容和培訓形式。年底對培訓工作進行深入分析并總結(jié),結(jié)合工作重點提出下年度培訓目標。 材料及零配件進庫前要驗收,未經(jīng)驗收或驗收不合格的不準進庫,不準使用。 庫管員根據(jù)前臺傳來的備料單準備材料及零配件,修理工憑派工單領(lǐng)料,領(lǐng)料人簽名,領(lǐng)用大總成件要經(jīng)分管領(lǐng)導簽字同意,領(lǐng)新料必須交舊料,嚴格執(zhí)行領(lǐng)新交舊制度。安全生產(chǎn)制度 為保證企業(yè)生產(chǎn)正常進行,保障人身和財產(chǎn)安全,全體員工必須嚴格遵守下列規(guī)定:必須按相關(guān)的《安全技術(shù)操作規(guī)程》進行生產(chǎn)作業(yè)。加強對易燃物品的管理,易燃物品必須按規(guī)定使用和存放。電源線路、保險絲應按規(guī)定安裝,不得用銅線、鐵線代替。 三、定期進行安全生產(chǎn)教育和安全知識培訓,教育職工嚴格執(zhí)行各工種工藝流程,工藝規(guī)范和安全操作規(guī)程,不得違章作業(yè)。 六、有毒、易燃、易爆物品和化學物品,粉塵、腐蝕劑、污染物、壓力容器等應有安全防護措施和設施,壓力容器及儀表等應嚴格按有關(guān)部門要求定期校驗。環(huán)境保護制度 一、認真貫徹執(zhí)行“預防為主、防治結(jié)合、綜合治理”的環(huán)境保護方針,遵守國家《環(huán)境保護法》、《大氣污染防治法》、《環(huán)境噪聲污染防治法》等有關(guān)環(huán)境保護的法律法規(guī)、規(guī)章及標準。 五、嚴格執(zhí)行車輛噪聲抑制技術(shù)標準,確保修竣車輛的消聲器和喇叭技術(shù)性能良好,在維修作業(yè)過程中,嚴禁使用不合格的消聲裝置。 ● 為客戶提供全程服務,接待員要為客戶聯(lián)系各部門、人員辦理業(yè)務手續(xù)。 ● 各類物資定置存放,堆放整齊,廢舊物資及時清理。明碼標價 收費合理 ● 企業(yè)應編制維修工時定額表、工時費用明細表。 ● 維修費用結(jié)算后,將工時、材料明細單交客戶,維修收費要使用合法收費憑證。 ● 對維修配件、材料的質(zhì)量負責,不使用假冒、偽劣配件、材料。 在維修過程中,發(fā)現(xiàn)須增加維修項目,及時與用戶聯(lián)系,說明情況,取得用戶的答復后再施工,對用戶有不明之處給予熱情耐心解釋。 汽車修理工安全操作規(guī)程工作前應檢查所使用工具是否完好。廢油應倒入指定廢油桶收集,不得隨地倒流或倒入排水溝內(nèi),防止廢油污染。嚴禁單純用千斤頂頂起車輛在車底作業(yè)。發(fā)動機過熱時,不得打開水箱蓋,謹防沸水燙傷。在裝有微機(電腦)控制系統(tǒng)的汽車上進行電工作業(yè)時,如無必要不要觸動電子控制部分的各個接頭,以防意外損壞電子元件。新電瓶充電時必須遵守兩次充足的技術(shù)規(guī)程。添加處理氟操作時要戴護目鏡,謹防氟濺入眼內(nèi)或濺到皮膚,將皮膚凍傷。使用車床、電焊機時,必須事先檢查焊機接地情況,確認無異常情況后,方可按啟動程序開動使用。氧氣瓶、乙炔氣瓶要放到離火源較遠的地方,不得在太陽下暴曬,不得撞擊,所有氧焊工具不得粘上油污、油漆,并定期檢查焊槍、氣瓶、表頭、氣管是否漏氣。(2)在噴漆車輛進入烤漆房前,應先將底盤翼子板各部泥土、灰塵擦拭干凈,嚴禁在噴漆房內(nèi)清除灰塵。(6)進行保溫烘干作業(yè)時,不得將溫度調(diào)節(jié)器設定在80。舉升機安全操作規(guī)程舉升的車輛不得超過該產(chǎn)品的額定舉升重理。應將車輛較重部件置于短托臂上。必須保證空壓機使用現(xiàn)場環(huán)境的清潔和通風,嚴禁在空氣中塵量過高或有腐蝕性和易燃性氣體的場合使用??諌簷C運轉(zhuǎn)時,當停電或臨時停機時,需要重新啟動,應將儲氣罐中的壓縮空氣排放放完后再開機。為減少火災危險,應避免使用過長的電源線,如需使用長導線,導線規(guī)格應不小于14AWG,并盡量短。
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