江蘇省省級(jí)示范物業(yè)管理項(xiàng)目-wenkub
2023-04-24 01:53:27 本頁面
【正文】 本標(biāo)準(zhǔn)由江蘇省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳負(fù)責(zé)具體內(nèi)容的解釋與修訂。大型居住物業(yè)分期開發(fā)項(xiàng)目，有市政道路，或區(qū)內(nèi)主要道路與后續(xù)建造項(xiàng)目相隔，或自成組團(tuán)、服務(wù)設(shè)施完善、已全部交付使用、依合同完成物業(yè)承接查驗(yàn)的，可以申報(bào)參評(píng)，但應(yīng)注明分期。每個(gè)評(píng)價(jià)子項(xiàng)的評(píng)價(jià)得分，為該評(píng)價(jià)子項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)分減去其扣分之和。定量評(píng)價(jià)定量評(píng)價(jià)內(nèi)容省級(jí)示范物業(yè)管理項(xiàng)目定量評(píng)價(jià)，采取分項(xiàng)目逐項(xiàng)評(píng)分的方式。評(píng)價(jià)程序，并對(duì)進(jìn)入終審的項(xiàng)目提出推薦意見；預(yù)評(píng)得分分以上的物業(yè)管理項(xiàng)目進(jìn)入終審。適用范圍對(duì)江蘇省省級(jí)示范物業(yè)管理項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)，適用本標(biāo)準(zhǔn)。其他物業(yè)管理項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)可參考本標(biāo)準(zhǔn)。，采取專家評(píng)定、抽取項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)地考察等方式。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)按附件一、二《江蘇省省級(jí)示范物業(yè)管理項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》（居住、公共物業(yè)）執(zhí)行。該評(píng)價(jià)子項(xiàng)的扣分之和超過其標(biāo)準(zhǔn)分的，扣至該評(píng)審子項(xiàng)零分為止。評(píng)價(jià)結(jié)論評(píng)價(jià)結(jié)論由定量評(píng)價(jià)得分和評(píng)價(jià)意見組成。本標(biāo)準(zhǔn)自發(fā)布之日起施行。四、字跡清楚、端正。物業(yè)服務(wù)合同 前期物業(yè)服務(wù)合同；缺一項(xiàng)扣分 物業(yè)服務(wù)合同； 前期物業(yè)服務(wù)合同符合法律法規(guī)的規(guī)定，無侵害業(yè)主合法權(quán)益的內(nèi)容； 物業(yè)服務(wù)合同符合法律法規(guī)的規(guī)定，選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的事項(xiàng)經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決通過。突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制 制定消防、電梯、給排水、供配電等共用設(shè)施設(shè)備事故應(yīng)急預(yù)案；一項(xiàng)不符合扣分 制定自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生、治安、交通等方面突發(fā)事件的配合性應(yīng)急預(yù)案； 應(yīng)急預(yù)案定期演練，并有相應(yīng)記錄。溝通報(bào)告機(jī)制 對(duì)住戶違反治安、消防、環(huán)保、房屋裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，及時(shí)進(jìn)行勸阻，并向有關(guān)行政部門報(bào)告；一項(xiàng)不符合扣分 主動(dòng)與物業(yè)所在地的房地產(chǎn)行政主管部門、街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）、公安派出所、居民委員會(huì)聯(lián)絡(luò)，共同協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理中遇到的問題； 協(xié)助業(yè)主大會(huì)籌備工作，建立與業(yè)主委員會(huì)定期溝通報(bào)告的工作例會(huì)制度，積極聽取業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見和建議，主動(dòng)接受業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督。室外附加設(shè)施管理 室外招牌、廣告牌、夜景燈等設(shè)施按規(guī)定辦理報(bào)批，手續(xù)齊全，色彩風(fēng)格統(tǒng)一；一項(xiàng)不符合扣分，一處不符合扣分 封閉陽臺(tái)、外廊及戶外防盜網(wǎng)、晾曬架、遮陽蓬安裝符合建筑設(shè)計(jì)要求和管理規(guī)約約定，手續(xù)齊全，樣式、規(guī)格、色調(diào)、材質(zhì)統(tǒng)一； 空調(diào)、戶外防盜網(wǎng)、晾曬架等安裝牢固，管線整齊，美觀大方，無安全隱患； 發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)告知或勸阻業(yè)主及相關(guān)當(dāng)事人，并采取相應(yīng)防范措施。室外共用管線、管道和道路管理 室外共用管線統(tǒng)一入地或入公共管道，整齊有序，無架空管線；一項(xiàng)不符合扣分，一處不符合扣分 排水排污管道通暢； 雨水井、化糞池定期巡檢、疏通與清掏，無堵塞、外溢現(xiàn)象； 道路通暢，路面整潔平整，路面井蓋無缺損、無丟失，井蓋表面標(biāo)志清晰。電梯系統(tǒng)管理 準(zhǔn)用（合格）證、年檢證明、緊急電話和乘客注意事項(xiàng)置于轎廂醒目位置；一項(xiàng)不符合扣分，一處不符合扣分、電梯維修保養(yǎng)合同規(guī)范，維保單位的條件符合規(guī)定；、電梯機(jī)房通風(fēng)、照明情況良好，配有平層標(biāo)志線，專業(yè)工具齊全；.電梯轎廂、井道內(nèi)保持清潔，轎廂廣告設(shè)置有序，無亂貼、亂畫；、電梯運(yùn)行平穩(wěn)，維修、保養(yǎng)、檢修記錄完整；、電梯按合同約定時(shí)間運(yùn)行，出現(xiàn)故障或險(xiǎn)情，維修人員接到報(bào)修后分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。四、公共秩序維護(hù)秩序維護(hù)管理 實(shí)行封閉式管理的小區(qū)，對(duì)外來人員、車輛和物品進(jìn)出實(shí)行管理；一項(xiàng)不符合扣分，一處不符合扣分 監(jiān)控設(shè)施和門禁系統(tǒng)運(yùn)行良好，監(jiān)控記錄保存符合規(guī)定要求； 安全監(jiān)控室及主出入口實(shí)行小時(shí)值班； 秩序維護(hù)人員配置合理，崗位責(zé)任明確； 安全標(biāo)志設(shè)置合理，對(duì)可能危及人身安全的地點(diǎn)和設(shè)施設(shè)備，有明顯警示標(biāo)志和防范措施。綠化養(yǎng)護(hù)管理 綠化養(yǎng)護(hù)人員配置合理，責(zé)任區(qū)域明確；一項(xiàng)不符合扣分，一處不符合扣分 制定并落實(shí)綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃； 綠化圖紙、苗木清單等資料齊全，設(shè)備、工具臺(tái)帳完善； 醒目處設(shè)置愛護(hù)綠化提示標(biāo)志，重點(diǎn)樹木品種實(shí)行標(biāo)牌管理； 定期組織澆灌、施肥、松土和噴藥，提前做好防澇和防凍工作； 綠化作業(yè)安全防護(hù)措施得當(dāng)； 各類喬、灌、草等植物長勢(shì)良好，修剪整齊美觀，無折損，無病蟲害、斑禿現(xiàn)象； 綠地?zé)o破壞、踐踏、占用現(xiàn)象，樹木無懸掛物及晾曬物品。 江蘇省省級(jí)示范管理項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)申報(bào)表 （公共物業(yè)）項(xiàng)目名稱： 申報(bào)日期： 服務(wù)企業(yè)名稱： （章） 說 明 一、本表由申報(bào)江蘇省省級(jí)示范物業(yè)管理項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的服務(wù)企業(yè)及行政主管部門填寫。物業(yè)項(xiàng)目名稱竣工交付時(shí)間物業(yè)類型物業(yè)項(xiàng)目地址建筑面積業(yè)主委員會(huì)產(chǎn)生時(shí)間物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱法定代表人聯(lián)系電話項(xiàng)目經(jīng)理姓名物業(yè)專業(yè)證書編號(hào)聯(lián)系電話 獲市物業(yè)服務(wù)專業(yè)評(píng)價(jià) 榮譽(yù)稱號(hào)名稱與時(shí)間物業(yè)服務(wù)單位自檢概述： 年 月 日預(yù)評(píng)總分市級(jí)行政主管部門推薦意見 年 月 日(簽章）省評(píng)價(jià)總分省評(píng)價(jià)意見評(píng)價(jià)專家（簽名）： 年 月 日(簽章） 《江蘇省省級(jí)示范物業(yè)管理項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》（公共物業(yè)）考評(píng)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)市評(píng)分值省評(píng)分值一、基礎(chǔ)管理服務(wù)物業(yè)項(xiàng)目資料 竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料齊全；缺一項(xiàng)扣分 共用設(shè)施設(shè)備清單及其安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料齊全； 供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等準(zhǔn)許使用文件齊全； 物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件齊全； 物業(yè)管理區(qū)域劃分證明承接查驗(yàn)手續(xù) 有共用部位、共用設(shè)施設(shè)備查驗(yàn)記錄；缺一項(xiàng)扣分共用部位、共用設(shè)施設(shè)備交接記錄；簽訂物業(yè)承接查驗(yàn)協(xié)議有物業(yè)承接查驗(yàn)備案證明。不符合扣分，管理服務(wù)制度 人力資源管理制度；缺一項(xiàng)扣分 財(cái)務(wù)管理
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