旅客出入境自助查驗系統(tǒng)外包維護服務(wù)需求-wenkub
2023-04-23 23:41:55 本頁面
【正文】 派人員應(yīng)按招標(biāo)方需求提前抵達(dá)駐點。殘騖樓諍錈瀨濟溆塹籟婭騍。.最小影響原則：服務(wù)工作應(yīng)不能對現(xiàn)有業(yè)務(wù)的正常運行產(chǎn)生顯著影響（包括系統(tǒng)性能明顯下降、服務(wù)中斷等）。謀蕎摶篋飆鐸懟類蔣薔點鉍。.對用戶在使用軟硬件過程中遇到的問題給予現(xiàn)場簡單輔導(dǎo)。.所有自助查驗通道的日?？蛻舳说陌惭b、維護，故障處理，部分系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的日常維護。.招標(biāo)方用戶發(fā)出設(shè)備故障申報后，對于拱北口岸的故障，駐點工程師需在分鐘內(nèi)響應(yīng)，一般故障分鐘內(nèi)解決，大故障個工作日內(nèi)解決；九洲、橫琴、灣仔口岸的故障技術(shù)人員需分別在響應(yīng)后的分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場解決，大故障個工作日內(nèi)解決。.每次維修任務(wù)完成后，需經(jīng)招標(biāo)方指定負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)視為完成，并及時更新維修檔案。（三）設(shè)備定期保養(yǎng)服務(wù)：.自助查驗通道硬件設(shè)備定期保養(yǎng)維護，合同期內(nèi)每月次，其中包括通道體內(nèi)硬件清潔、機電部分上油及其性能檢測，確保各項硬件設(shè)備得到有效保養(yǎng)，處于良好的運行狀態(tài)。鐃誅臥瀉噦圣騁貺頂廡縫勵。（四）應(yīng)急故障排除服務(wù)：招標(biāo)方發(fā)生大規(guī)模病毒災(zāi)難、軟硬件升級、大批量設(shè)備安裝調(diào)試、需大規(guī)模手工維護設(shè)備、故障通道達(dá)總維護數(shù)的、以及招標(biāo)方認(rèn)為工作需要時，投標(biāo)方要根據(jù)招標(biāo)方發(fā)出的需求及時增加相應(yīng)人數(shù)的工程師配合招標(biāo)方技術(shù)人員進行以上工作，必須在招標(biāo)方規(guī)定的期限內(nèi)完成，第一時間確?？诎冬F(xiàn)場驗放和客流暢通，不得影響正常工作使用；贓熱俁閫歲匱閶鄴鎵騷鯛漢。（五）設(shè)備和配件的維修更換以及臨時購買服務(wù)：.設(shè)備故障經(jīng)維修員檢測后判斷配件已壞的，需經(jīng)另一名維修員復(fù)查確認(rèn)已壞，報招標(biāo)方指定負(fù)責(zé)人核實并簽字同意后進行更換。所采購配件必須是全新的、合格的產(chǎn)品，并經(jīng)招標(biāo)方認(rèn)可的品牌；臨時采購配件由投標(biāo)方墊付費用，價格經(jīng)具備造價審核資格的機構(gòu)審定后，由招標(biāo)方返還。已修好的設(shè)備免費保修期需承諾個月以上。投標(biāo)方需做好培訓(xùn)記錄，并有相關(guān)參訓(xùn)人員簽名確認(rèn)。貓蠆驢繪燈鮒誅髏貺廡獻(xiàn)鵬。對技術(shù)人員資格要求如下：機電設(shè)備及計算機維護工程師，大專以上學(xué)歷，機電和計算機專業(yè)畢業(yè)或持有機電、計算機相關(guān)資質(zhì)證書。技術(shù)人員均要求男性。二、合同的簽定、違約處罰及付款方式（一）合同簽訂：.投標(biāo)方中標(biāo)后，招標(biāo)方將組織技術(shù)力量對中標(biāo)方進行實地考察，核實維護人員、維護工具及備件準(zhǔn)備等情況，合格后與招標(biāo)方簽定合同。對招標(biāo)方提出的正常需求不及時響應(yīng)、不嚴(yán)格履行合同內(nèi)容、支付駐點人員的工資低于投標(biāo)承諾、不按規(guī)定支付加班費等違約行為進行處罰，考核結(jié)果與支付的服務(wù)費掛鉤。.每次響應(yīng)到達(dá)維修現(xiàn)場超過投標(biāo)承諾分鐘以上的，每分鐘罰款元。（三）付款方式：合同簽訂之日起每滿個月，投標(biāo)方向招標(biāo)方書面提交維護情況報告、申請支付函等，經(jīng)招標(biāo)方審核后，通過招標(biāo)方資金撥付審核流程后個工作日內(nèi)向中標(biāo)方支付合同總金額的，如有違約行為的從應(yīng)付額中扣除相關(guān)費用后按實支付。（二）合同簽定天內(nèi)制定并在招標(biāo)方維修室懸掛設(shè)備維修維護制度、人員獎罰扣分制度、考勤制度、各人員崗位工作職責(zé)等。 7 / 7。（三）按相關(guān)規(guī)定支付維護人員的社保金、加班費及有關(guān)補助（四）負(fù)責(zé)與配件供應(yīng)商溝通工作，
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