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正文內(nèi)容

區(qū)物業(yè)保潔員服務標準與制度匯編-wenkub

2023-04-23 13:47:33 本頁面
 

【正文】 共設施 打掃衛(wèi)生間 上午: 6. 走廊、樓梯墻上、地上及公共部分的門窗要干凈,無任何明顯污垢(特別是口香糖)。 5. 衛(wèi)生間的小便池、坐便、蹲便,表面無灰塵、膠痕、尿堿。 1. 衛(wèi)生間的門、墻要干凈,無任何明顯的黑印。保潔標準要求及流程要求:十三、室外地面物業(yè)管轄區(qū)紅線范圍內(nèi)的室外公共區(qū)域地面包括道路、綠化帶等。(1)清洗時應斷開電源。(2)清潔宣傳欄玻璃時,小心劃傷手。(1)宣傳牌每周清潔一次。(2)每天清掃兩次;每周用水沖洗地面一次。(1)每天早晨、上午、下午各清掃一次以上,每小時循環(huán)保潔一次,保持清潔干凈。 公共場地和馬路街區(qū)的汽車道,人行道,消防通道。(1)在梯子上作業(yè)時應注意安全,防止摔傷。(1)高空作業(yè)時,應兩人作業(yè)并系安全帶,戴安全帽。(2)在清潔電梯外廳門時應防止廳門開關造成的意外。(2)瓷磚地面面目視干凈,無雜物,無污跡、有光澤。(2)用潔廁水時,應戴膠手套防止損傷皮膚。(2)目視墻壁干凈,便器潔凈無黃漬。(1)梯子必須放穩(wěn),清潔人員上下時應注意安全。擦抹配電箱時禁用濕毛巾,不得將配電箱門打開以防觸電造成意外。,工具及材料的領用應本著滿足工作實際需要,努力降低消耗,節(jié)約成本,從嚴控制的原則。,對管轄樓宇的各個樓層、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生,以及設施的狀態(tài)情況做到心中有數(shù),發(fā)現(xiàn)問題及時報告監(jiān)控總值班,并督促及時解決。三、領班衛(wèi)生檢查監(jiān)督制 為了強化管理工作,提高管理人員工作水平,提倡優(yōu)質(zhì)服務及嚴謹管理作風,創(chuàng)造文明、整潔、美觀、舒適的環(huán)境,特制定本標準。、嚴要求,除每天定期檢查以外,還要采取不定期的抽查,突出重點,兼顧全面。,清潔、衛(wèi)生、殺蟲滅鼠、日常維修保修等管理工作。,并進行認真記錄,每月對各項管理工作的實施情況進行評價,并填寫相應表格。在抽查過程中可走訪部分業(yè)戶,虛心聽取業(yè)戶意見和建議,增強與業(yè)戶之間的良好關系,努力改進工作要求和提高質(zhì)量標準,取得業(yè)戶的理解、支持、配合與信賴。,熱愛本職管理工作,熱心為業(yè)戶服務,能團結全體員工齊心協(xié)力地完成各項工作任務。、裝修報告及各類檔案資料,建立健全業(yè)戶檔案。、衛(wèi)生等方面的做法和經(jīng)驗,取長補短,不斷改進日常工作中的不足和缺陷,提高管理水平和清潔標準。 二、房屋天臺、雨篷住宅區(qū)內(nèi)房屋的天臺、平臺、雨篷。(2)雜物、垃圾袋和工具不要往下丟,以免砸傷行人,損壞工具。(3)室內(nèi)無異味、臭味。(3)下水道如有堵塞現(xiàn)象,及時疏通。洗刷樓道時,防止水流入電梯門和住房門內(nèi)。(3)要使用干凈的干毛巾,防止砂粒劃傷不銹鋼表面。(2)作業(yè)時,注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。(2)清潔前應首先關閉燈具電源,以防觸電。(1)每天打掃三次,每小時循環(huán)保潔一次,從早上 點~ 點,保持整潔。(2)目視無枯枝落葉,無果皮,無飲料罐,無 厘米以上石塊等垃圾和雜物;煙頭控制在 平方米 個以內(nèi)。(1)發(fā)現(xiàn)機動車輛漏油,應通知車主并及時用干抹布抹去燃油后,再用洗潔精清洗油污,以免發(fā)生火災。(2)室內(nèi)標識牌每天清潔一次。(3)清潔工具不要損傷被清潔物。(2)擦洗電線,燈飾不可用力過大,以免損壞。(1)地面無雜物、積水,無明顯污漬、泥沙。 2. 衛(wèi)生間的洗面盆、臺子、拖布池要干凈、清潔,不能堆放東西。(墻上不能貼有任何通知、廣告等)。 7. 走廊擺放的物品要整齊、干凈,上面無灰塵、手印。 8. 樓梯,每星期日打掃一次,每次打掃要徹底、干凈,地上、扶手不準有任何污垢。 9. 室外衛(wèi)生要干凈,地上不準有任何廢紙、塑料袋、樹葉,墻上不準有廣告,二層平臺上不準有浮土。 10:00~10:30 全面打掃第1節(jié) 清潔管理的涵義和原則第1條 清潔管理的涵義(一)保潔管理,是指物業(yè)管理公司通過宣傳教育、監(jiān)督治理和日常清潔工作,保護物業(yè)區(qū)域環(huán)境,防治環(huán)境污染,定時、定點、定人進行生活垃圾的分類收集、處理和清運。例如,隨手亂扔各種垃圾、樓上拋物、亂堆物品堵塞公共走道、隨意排放污水廢氣、隨地吐痰和大小便,以及亂涂、亂畫、亂搭、亂建、亂張貼等等,很可能發(fā)生在某些業(yè)戶身上,所以不可掉以輕心。當業(yè)戶養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣時,才能真正搞好環(huán)境整潔。這些法規(guī)和“準法規(guī)”規(guī)范了服務者和被服務者必須遵循的行為準則。第三條 生活垃圾的處理這是指日常生活垃圾(包括裝修垃圾)的分類收集、處理和清運。爭創(chuàng)標準:一是每天普掃二遍,每日保潔;二是達到“六不”、“六凈”標準,即不見積水,不見積土,不見雜物,不漏收堆,不亂倒垃圾和不見人畜糞;路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈和廢物箱凈。物業(yè)管理公司應向業(yè)戶宣傳生活垃圾分類袋裝化的優(yōu)越性,要求業(yè)戶將垃圾裝入相應的專用垃圾袋內(nèi),丟入指定的容器或者指定的生活垃圾收集點,不得隨意亂倒。(四)依法處罰及典型曝光對于各種不良的衛(wèi)生習慣除了進行宣傳教育外,采取必要的硬性措施,依法按規(guī)定進行經(jīng)濟的或行政的處罰。建立起部門、班組、人員的崗位規(guī)范、工作流程、服務標準和獎懲辦法,做到保潔管理規(guī)范化、標準化、制度化。物業(yè)管理將盡最大努力為用戶提供一個整潔的工作和生活環(huán)境,滿足不同用戶的要求。第三條 清潔是建筑和設備維護保養(yǎng)的需要清潔工作在延長建筑物和設備使用壽命上起到重要的作用。第四條 清潔是一門技術許多人認為,清潔工作就是掃帚掃掃、抹布抹抹,實際上,現(xiàn)代清潔工作涉及化學、物理、機械、電子等學科的知識。(三)負責室內(nèi)信報箱、井道口、管線、消防栓等公共設備設施的清潔工作。(二)負責室外果皮箱、垃圾屋的清潔、清運和消殺工作。(六)對轄區(qū)內(nèi)違反清潔管理規(guī)定的行為進行勸阻、糾正。2 墻面 瓷片、大理石、磚是否干凈、明亮、無污漬。6 電梯 電梯轎箱、各層電梯門軌槽、顯示屏、扶梯、梯廳是否干凈無塵,轎箱是否干凈無雜物、污漬。 工作任務完成不好
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