【正文】 客戶接待制度　　業(yè)務水平需求及考核　　.銷售部職業(yè)規(guī)范　　　　　　第七章 項目服務策劃營銷　　　　房地產(chǎn)全程策劃營銷的同時，積極倡導和推介房地產(chǎn)全程物業(yè)管理。　　其他形象（略）　　　　一 項目視覺識別系統(tǒng)核心部分　　　　名稱　　.項目名　　.道路名　　.建筑名　　.組團名　　標志　　標準色　　標準字體　　　　二 延展及運用部分　　　　工地環(huán)境包裝視覺　　.建筑物主體　　.工地圍墻　　.主路網(wǎng)及參觀路線　　.環(huán)境綠化　　營銷中心包裝設計　　.營銷中心室內外展示設計　　.營銷中心功能分區(qū)提示　　.營銷中心大門橫眉設計　　.營銷中心形象墻設計　　.臺面設計　　.展板設計　　.營銷中心導視牌　　.銷售人員服裝設計提示　　.銷售用品系列設計　　.示范單位導視牌　　.示范單位樣板房說明牌　　公司及物業(yè)管理系統(tǒng)包裝設計　　.辦公功能導視系統(tǒng)設計　　.物業(yè)管理導視系統(tǒng)設計　　　　　　第五章 項目營銷推廣策劃　　　　房地產(chǎn)項目營銷推廣策劃是房地產(chǎn)企業(yè)對未來將要進行的營銷推廣活動進行整體、系統(tǒng)籌劃的超前決策?！　　　∫?建筑材料選用提示　　　　區(qū)域市場競爭性樓盤建筑材料選用類比　　新型建筑裝飾材料提示　　建筑材料選用提示　　　　二 施工工藝流程指導　　　　工程施工規(guī)范手冊　　施工工藝特殊流程提示　　　　三 質量控制　　　　項目工程招標投標內容提示　　文明施工質量管理內容提示　　　　四 工期控制　　　　項目開發(fā)進度提示　　施工組織與管理　　　　五 造價控制　　　　建筑成本預算提示　　建筑流動資金安排提示　　　　六 安全管理　　　　項目現(xiàn)場管理方案　　安全施工條例　　　　　　第四章 項目形象策劃營銷　　　　項目形象策劃營銷包括房地產(chǎn)項目的總體戰(zhàn)略形象、社區(qū)文化形象、企業(yè)行為形象、員工形象及其項目視覺形象等?！　　　∫?總體規(guī)劃　　　　項目地塊概述　　.項目所屬區(qū)域現(xiàn)狀　　.項目臨界四周狀況　　.項目地貌狀況　　項目地塊情況分析　　.發(fā)展商的初步規(guī)劃和設想　　.影響項目總體規(guī)劃的不可變的經(jīng)濟技術因素　　.土地SWOT分析在總體規(guī)劃上的利用和規(guī)避　　.項目市場定位下的主要經(jīng)濟指標參數(shù)　　　　建筑空間布局　　.項目總體平面規(guī)劃及其說明　　.項目功能分區(qū)示意及其說明　　道路系統(tǒng)布局　　.地塊周邊交通環(huán)境示意：　　地塊周邊基本路網(wǎng)　　項目所屬區(qū)域道路建設及未來發(fā)展狀況　　.項目道路設置及其說明：　　項目主要出入口設置　　項目主要干道設置　　項目車輛分流情況說明　　項目停車場布置　　綠化系統(tǒng)布局　　.地塊周邊景觀環(huán)境示意：　　地塊周邊歷史、人文景觀綜合描述　　項目所屬地域市政規(guī)劃布局及未來發(fā)展方向　　.項目環(huán)藝規(guī)劃及說明：　　項目綠化景觀系統(tǒng)分析　　項目主要公共場所的環(huán)藝設計　　公建與配套系統(tǒng)　　.項目所在地周邊市政配套設施調查　　.項目配套功能配置及安排　　.公共建筑外立面設計提示：　　會所外立面設計提示　　營銷中心外立面設計提示　　物業(yè)管理公司、辦公室等建筑外立面設計提示　　其他公建（如巴士站、圍墻）外立面設計提示　　.公共建筑平面設計提示：　　公共建筑風格設計的特別提示　　項目公共建筑外部環(huán)境概念設計　　分期開發(fā)　　.分期開發(fā)思路　　.首期開發(fā)思路　　分組團開發(fā)強度　　　　二 建筑風格定位　　　　項目總體建筑風格及色彩計劃　　.項目總體建筑風格的構思　　.建筑色彩計劃　　建筑單體外立面設計提示　　.商品住宅房外立面設計提示：　　多層、小高層、高層外立面設計提示　　不同戶型的別墅外立面設計提示　　針對屋頂、屋檐、窗戶等外立面局部設計提示　　其他特殊設計提示　　.商業(yè)物業(yè)建筑風格設計提示　　　　三 主力戶型選擇　　　　項目所在區(qū)域同類樓盤戶型比較　　項目業(yè)態(tài)分析及項目戶型配置比例　　主力戶型設計提示　　.一般住宅套房戶型設計提示　　.躍式、復式、躍復式戶型設計提示　　.別墅戶型設計提示　　商業(yè)物業(yè)戶型設計提示　　.商業(yè)群樓平面設計提示　　.商場樓層平面設計提示　　.寫字樓平面設計提示　　　　四 室內空間布局裝修概念提示　　　　室內空間布局提示　　公共空間主題選擇　　庭院景觀提示　　　　五 環(huán)境規(guī)劃及藝術風格提示　　　　項目周邊環(huán)境調查和分析　　項目總體環(huán)境規(guī)劃及藝術風格構想　　.地塊已有的自然環(huán)境利用　　.項目人文環(huán)境的營造　　項目各組團環(huán)境概念設計　　.組團內綠化及園藝設計　　.組團內共享空間設計　　.組團內雕塑小品設計提示　　.組團內椅凳造型設計提示　　.組團內宣傳專欄、導視系統(tǒng)位置設定提示　　項目公共建筑外部環(huán)境概念設計　　.項目主入口環(huán)境概念設計　　.項目營銷中心外部環(huán)境概念設計　　.項目會所外部環(huán)境概念設計　　.項目營銷示范中心沿途可營造環(huán)境概念設計　　.針對本項目的其他公共環(huán)境概念設計　　　　六 公共家具概念設計提示　　　　項目周邊同類樓盤公共家具擺設　　.營銷中心大堂　　.管理辦公室　　本項目公共家具概念設計提示　　　　七 公共裝飾材料選擇指導　　　　項目周邊同類樓盤公共裝飾材料比較　　本項目公共裝飾材料選擇指導及裝修風格構思　　項目營銷示范單位裝修概念設計　　.客廳裝修概念設計　　.廚房裝修概念設計　　.主人房裝修概念設計　　.兒童房裝修概念設計　　.客房裝修概念設計　　.室內其他（如陽臺、玄關、門窗）裝修提示　　項目營銷中心裝修風格提示　　住宅裝修標準提示　　.多層、小高層、高層裝修標準提示　　.躍層、復式、躍復式裝修標準提示　　.別墅裝修標準提示　　　　八 燈光設計及背景音樂指導　　　　項目燈光設計　　.項目公共建筑外立面燈光設計　　.項目公共綠化綠地燈光設計　　.項目道路系統(tǒng)燈光設計　　.項目室內燈光燈飾設計　　背景音樂指導　　.廣場音樂布置　　.項目室內背景音樂布置　　　　九 小區(qū)未來生活方式的指導　　　　項目建筑規(guī)劃組團評價　　營造和引導未來生活方式　　.住戶特征描述　　.社區(qū)文化規(guī)劃與設計　　　　　　第三章 項目質量工期策劃營銷　　　　房地產(chǎn)市場營銷，它貫穿于商品的開發(fā)建設、銷售、服務的全過程。　　　　一 項目用地周邊環(huán)境分析　　　　項目土地性質調查　　.地理位置　　.地質地貌狀況　　.土地面積及紅線圖　　.土地規(guī)劃使用性質　　.七通一平現(xiàn)狀　　項目用地周邊環(huán)境調查　　.地塊周邊的建筑物　　.綠化景觀　　.自然景觀　　.歷史人文景觀　　.環(huán)境污染狀況　　地塊交通條件調查　　.地塊周邊的市政路網(wǎng)以其公交現(xiàn)狀、遠景規(guī)劃　　.項目的水、路、空交通狀況　　.地塊周邊的市政道路進入項目地塊的直入交通網(wǎng)現(xiàn)狀　　　　周邊市政配套設施調查　　.購物場所　　.文化教育　　.醫(yī)療衛(wèi)生　　.金融服務　　.郵政服務　　.娛樂、餐飲、運動　　.生活服務　　.娛樂休息設施　　.周邊可能存在的對項目不利的干擾因素　　.歷史人文區(qū)位影響　　　　二 區(qū)域市場現(xiàn)狀及其趨勢判斷　　　　宏觀經(jīng)濟運行狀況　　.國內生產(chǎn)總值：　　第一產(chǎn)業(yè)數(shù)量　　第二產(chǎn)業(yè)數(shù)量　　第三產(chǎn)業(yè)數(shù)量　　房地產(chǎn)所占比例及數(shù)量　　.房地產(chǎn)開發(fā)景氣指數(shù)　　.國家宏觀金融政策：　　貨幣政策　　利率　　房地產(chǎn)按揭政策　　.固定資產(chǎn)投資總額：　　全國及項目所在地　　其中房地產(chǎn)開發(fā)比重　　.社會消費品零售總額：　　居民消費價格指數(shù)　　商品住宅價格指數(shù)　　.中國城市房地產(chǎn)協(xié)作網(wǎng)絡信息資源利用　　項目所在地房地產(chǎn)市場概況及政府相關的政策法規(guī)　　.項目所在地的居民住宅形態(tài)及比重　　.政府對各類住宅的開發(fā)和流通方面的政策法規(guī)　　.政府關于商品住宅在金融、市政規(guī)劃等方面的政策法規(guī)　　.短中期政府在項目所在地及項目地塊周邊的市政規(guī)劃　　項目所在地房地產(chǎn)市場總體供求現(xiàn)狀　　項目所在地商品住宅市場板塊的劃分及其差異　　項目所在地商品住宅平均價格走勢及市場價值發(fā)現(xiàn)　　商品住宅客戶構成及購買實態(tài)分析　　.各種檔次商品住宅客戶分析　　.商品住宅客戶購買行為分析　　　　三 土地SWOT（深層次）分析　　　　項目地塊的優(yōu)勢　　項目地塊的劣勢　　項目地塊的機會點　　項目地塊的威脅及困難點　　　　四 項目市場定位　　　　類比競爭樓盤調研　　.類比競爭樓盤基本資料　　.項目戶型結構詳析　　.項目規(guī)劃設計及銷售資料　　.綜合評判　　項目定位　　.市場定位：　　區(qū)域定位　　主力客戶群定位　　.功能定位　　.建筑風格定位　　　　五 項目價值分析　　　　商品住宅項目價值分析的基本方法和概