【正文】 客戶接待制度　　業(yè)務(wù)水平需求及考核　　.銷售部職業(yè)規(guī)范　　　　　　第七章 項(xiàng)目服務(wù)策劃營銷　　　　房地產(chǎn)全程策劃營銷的同時(shí)，積極倡導(dǎo)和推介房地產(chǎn)全程物業(yè)管理?！　∑渌蜗螅裕　　　∫?項(xiàng)目視覺識別系統(tǒng)核心部分　　　　名稱　　.項(xiàng)目名　　.道路名　　.建筑名　　.組團(tuán)名　　標(biāo)志　　標(biāo)準(zhǔn)色　　標(biāo)準(zhǔn)字體　　　　二 延展及運(yùn)用部分　　　　工地環(huán)境包裝視覺　　.建筑物主體　　.工地圍墻　　.主路網(wǎng)及參觀路線　　.環(huán)境綠化　　營銷中心包裝設(shè)計(jì)　　.營銷中心室內(nèi)外展示設(shè)計(jì)　　.營銷中心功能分區(qū)提示　　.營銷中心大門橫眉設(shè)計(jì)　　.營銷中心形象墻設(shè)計(jì)　　.臺面設(shè)計(jì)　　.展板設(shè)計(jì)　　.營銷中心導(dǎo)視牌　　.銷售人員服裝設(shè)計(jì)提示　　.銷售用品系列設(shè)計(jì)　　.示范單位導(dǎo)視牌　　.示范單位樣板房說明牌　　公司及物業(yè)管理系統(tǒng)包裝設(shè)計(jì)　　.辦公功能導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)　　.物業(yè)管理導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)　　　　　　第五章 項(xiàng)目營銷推廣策劃　　　　房地產(chǎn)項(xiàng)目營銷推廣策劃是房地產(chǎn)企業(yè)對未來將要進(jìn)行的營銷推廣活動進(jìn)行整體、系統(tǒng)籌劃的超前決策。　　　　一 建筑材料選用提示　　　　區(qū)域市場競爭性樓盤建筑材料選用類比　　新型建筑裝飾材料提示　　建筑材料選用提示　　　　二 施工工藝流程指導(dǎo)　　　　工程施工規(guī)范手冊　　施工工藝特殊流程提示　　　　三 質(zhì)量控制　　　　項(xiàng)目工程招標(biāo)投標(biāo)內(nèi)容提示　　文明施工質(zhì)量管理內(nèi)容提示　　　　四 工期控制　　　　項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度提示　　施工組織與管理　　　　五 造價(jià)控制　　　　建筑成本預(yù)算提示　　建筑流動資金安排提示　　　　六 安全管理　　　　項(xiàng)目現(xiàn)場管理方案　　安全施工條例　　　　　　第四章 項(xiàng)目形象策劃營銷　　　　項(xiàng)目形象策劃營銷包括房地產(chǎn)項(xiàng)目的總體戰(zhàn)略形象、社區(qū)文化形象、企業(yè)行為形象、員工形象及其項(xiàng)目視覺形象等?！　　　∫?總體規(guī)劃　　　　項(xiàng)目地塊概述　　.項(xiàng)目所屬區(qū)域現(xiàn)狀　　.項(xiàng)目臨界四周狀況　　.項(xiàng)目地貌狀況　　項(xiàng)目地塊情況分析　　.發(fā)展商的初步規(guī)劃和設(shè)想　　.影響項(xiàng)目總體規(guī)劃的不可變的經(jīng)濟(jì)技術(shù)因素　　.土地SWOT分析在總體規(guī)劃上的利用和規(guī)避　　.項(xiàng)目市場定位下的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)參數(shù)　　　　建筑空間布局　　.項(xiàng)目總體平面規(guī)劃及其說明　　.項(xiàng)目功能分區(qū)示意及其說明　　道路系統(tǒng)布局　　.地塊周邊交通環(huán)境示意：　　地塊周邊基本路網(wǎng)　　項(xiàng)目所屬區(qū)域道路建設(shè)及未來發(fā)展?fàn)顩r　　.項(xiàng)目道路設(shè)置及其說明：　　項(xiàng)目主要出入口設(shè)置　　項(xiàng)目主要干道設(shè)置　　項(xiàng)目車輛分流情況說明　　項(xiàng)目停車場布置　　綠化系統(tǒng)布局　　.地塊周邊景觀環(huán)境示意：　　地塊周邊歷史、人文景觀綜合描述　　項(xiàng)目所屬地域市政規(guī)劃布局及未來發(fā)展方向　　.項(xiàng)目環(huán)藝規(guī)劃及說明：　　項(xiàng)目綠化景觀系統(tǒng)分析　　項(xiàng)目主要公共場所的環(huán)藝設(shè)計(jì)　　公建與配套系統(tǒng)　　.項(xiàng)目所在地周邊市政配套設(shè)施調(diào)查　　.項(xiàng)目配套功能配置及安排　　.公共建筑外立面設(shè)計(jì)提示：　　會所外立面設(shè)計(jì)提示　　營銷中心外立面設(shè)計(jì)提示　　物業(yè)管理公司、辦公室等建筑外立面設(shè)計(jì)提示　　其他公建（如巴士站、圍墻）外立面設(shè)計(jì)提示　　.公共建筑平面設(shè)計(jì)提示：　　公共建筑風(fēng)格設(shè)計(jì)的特別提示　　項(xiàng)目公共建筑外部環(huán)境概念設(shè)計(jì)　　分期開發(fā)　　.分期開發(fā)思路　　.首期開發(fā)思路　　分組團(tuán)開發(fā)強(qiáng)度　　　　二 建筑風(fēng)格定位　　　　項(xiàng)目總體建筑風(fēng)格及色彩計(jì)劃　　.項(xiàng)目總體建筑風(fēng)格的構(gòu)思　　.建筑色彩計(jì)劃　　建筑單體外立面設(shè)計(jì)提示　　.商品住宅房外立面設(shè)計(jì)提示：　　多層、小高層、高層外立面設(shè)計(jì)提示　　不同戶型的別墅外立面設(shè)計(jì)提示　　針對屋頂、屋檐、窗戶等外立面局部設(shè)計(jì)提示　　其他特殊設(shè)計(jì)提示　　.商業(yè)物業(yè)建筑風(fēng)格設(shè)計(jì)提示　　　　三 主力戶型選擇　　　　項(xiàng)目所在區(qū)域同類樓盤戶型比較　　項(xiàng)目業(yè)態(tài)分析及項(xiàng)目戶型配置比例　　主力戶型設(shè)計(jì)提示　　.一般住宅套房戶型設(shè)計(jì)提示　　.躍式、復(fù)式、躍復(fù)式戶型設(shè)計(jì)提示　　.別墅戶型設(shè)計(jì)提示　　商業(yè)物業(yè)戶型設(shè)計(jì)提示　　.商業(yè)群樓平面設(shè)計(jì)提示　　.商場樓層平面設(shè)計(jì)提示　　.寫字樓平面設(shè)計(jì)提示　　　　四 室內(nèi)空間布局裝修概念提示　　　　室內(nèi)空間布局提示　　公共空間主題選擇　　庭院景觀提示　　　　五 環(huán)境規(guī)劃及藝術(shù)風(fēng)格提示　　　　項(xiàng)目周邊環(huán)境調(diào)查和分析　　項(xiàng)目總體環(huán)境規(guī)劃及藝術(shù)風(fēng)格構(gòu)想　　.地塊已有的自然環(huán)境利用　　.項(xiàng)目人文環(huán)境的營造　　項(xiàng)目各組團(tuán)環(huán)境概念設(shè)計(jì)　　.組團(tuán)內(nèi)綠化及園藝設(shè)計(jì)　　.組團(tuán)內(nèi)共享空間設(shè)計(jì)　　.組團(tuán)內(nèi)雕塑小品設(shè)計(jì)提示　　.組團(tuán)內(nèi)椅凳造型設(shè)計(jì)提示　　.組團(tuán)內(nèi)宣傳專欄、導(dǎo)視系統(tǒng)位置設(shè)定提示　　項(xiàng)目公共建筑外部環(huán)境概念設(shè)計(jì)　　.項(xiàng)目主入口環(huán)境概念設(shè)計(jì)　　.項(xiàng)目營銷中心外部環(huán)境概念設(shè)計(jì)　　.項(xiàng)目會所外部環(huán)境概念設(shè)計(jì)　　.項(xiàng)目營銷示范中心沿途可營造環(huán)境概念設(shè)計(jì)　　.針對本項(xiàng)目的其他公共環(huán)境概念設(shè)計(jì)　　　　六 公共家具概念設(shè)計(jì)提示　　　　項(xiàng)目周邊同類樓盤公共家具擺設(shè)　　.營銷中心大堂　　.管理辦公室　　本項(xiàng)目公共家具概念設(shè)計(jì)提示　　　　七 公共裝飾材料選擇指導(dǎo)　　　　項(xiàng)目周邊同類樓盤公共裝飾材料比較　　本項(xiàng)目公共裝飾材料選擇指導(dǎo)及裝修風(fēng)格構(gòu)思　　項(xiàng)目營銷示范單位裝修概念設(shè)計(jì)　　.客廳裝修概念設(shè)計(jì)　　.廚房裝修概念設(shè)計(jì)　　.主人房裝修概念設(shè)計(jì)　　.兒童房裝修概念設(shè)計(jì)　　.客房裝修概念設(shè)計(jì)　　.室內(nèi)其他（如陽臺、玄關(guān)、門窗）裝修提示　　項(xiàng)目營銷中心裝修風(fēng)格提示　　住宅裝修標(biāo)準(zhǔn)提示　　.多層、小高層、高層裝修標(biāo)準(zhǔn)提示　　.躍層、復(fù)式、躍復(fù)式裝修標(biāo)準(zhǔn)提示　　.別墅裝修標(biāo)準(zhǔn)提示　　　　八 燈光設(shè)計(jì)及背景音樂指導(dǎo)　　　　項(xiàng)目燈光設(shè)計(jì)　　.項(xiàng)目公共建筑外立面燈光設(shè)計(jì)　　.項(xiàng)目公共綠化綠地?zé)艄庠O(shè)計(jì)　　.項(xiàng)目道路系統(tǒng)燈光設(shè)計(jì)　　.項(xiàng)目室內(nèi)燈光燈飾設(shè)計(jì)　　背景音樂指導(dǎo)　　.廣場音樂布置　　.項(xiàng)目室內(nèi)背景音樂布置　　　　九 小區(qū)未來生活方式的指導(dǎo)　　　　項(xiàng)目建筑規(guī)劃組團(tuán)評價(jià)　　營造和引導(dǎo)未來生活方式　　.住戶特征描述　　.社區(qū)文化規(guī)劃與設(shè)計(jì)　　　　　　第三章 項(xiàng)目質(zhì)量工期策劃營銷　　　　房地產(chǎn)市場營銷，它貫穿于商品的開發(fā)建設(shè)、銷售、服務(wù)的全過程?！　　　∫?項(xiàng)目用地周邊環(huán)境分析　　　　項(xiàng)目土地性質(zhì)調(diào)查　　.地理位置　　.地質(zhì)地貌狀況　　.土地面積及紅線圖　　.土地規(guī)劃使用性質(zhì)　　.七通一平現(xiàn)狀　　項(xiàng)目用地周邊環(huán)境調(diào)查　　.地塊周邊的建筑物　　.綠化景觀　　.自然景觀　　.歷史人文景觀　　.環(huán)境污染狀況　　地塊交通條件調(diào)查　　.地塊周邊的市政路網(wǎng)以其公交現(xiàn)狀、遠(yuǎn)景規(guī)劃　　.項(xiàng)目的水、路、空交通狀況　　.地塊周邊的市政道路進(jìn)入項(xiàng)目地塊的直入交通網(wǎng)現(xiàn)狀　　　　周邊市政配套設(shè)施調(diào)查　　.購物場所　　.文化教育　　.醫(yī)療衛(wèi)生　　.金融服務(wù)　　.郵政服務(wù)　　.娛樂、餐飲、運(yùn)動　　.生活服務(wù)　　.娛樂休息設(shè)施　　.周邊可能存在的對項(xiàng)目不利的干擾因素　　.歷史人文區(qū)位影響　　　　二 區(qū)域市場現(xiàn)狀及其趨勢判斷　　　　宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況　　.國內(nèi)生產(chǎn)總值：　　第一產(chǎn)業(yè)數(shù)量　　第二產(chǎn)業(yè)數(shù)量　　第三產(chǎn)業(yè)數(shù)量　　房地產(chǎn)所占比例及數(shù)量　　.房地產(chǎn)開發(fā)景氣指數(shù)　　.國家宏觀金融政策：　　貨幣政策　　利率　　房地產(chǎn)按揭政策　　.固定資產(chǎn)投資總額：　　全國及項(xiàng)目所在地　　其中房地產(chǎn)開發(fā)比重　　.社會消費(fèi)品零售總額：　　居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)　　商品住宅價(jià)格指數(shù)　　.中國城市房地產(chǎn)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)信息資源利用　　項(xiàng)目所在地房地產(chǎn)市場概況及政府相關(guān)的政策法規(guī)　　.項(xiàng)目所在地的居民住宅形態(tài)及比重　　.政府對各類住宅的開發(fā)和流通方面的政策法規(guī)　　.政府關(guān)于商品住宅在金融、市政規(guī)劃等方面的政策法規(guī)　　.短中期政府在項(xiàng)目所在地及項(xiàng)目地塊周邊的市政規(guī)劃　　項(xiàng)目所在地房地產(chǎn)市場總體供求現(xiàn)狀　　項(xiàng)目所在地商品住宅市場板塊的劃分及其差異　　項(xiàng)目所在地商品住宅平均價(jià)格走勢及市場價(jià)值發(fā)現(xiàn)　　商品住宅客戶構(gòu)成及購買實(shí)態(tài)分析　　.各種檔次商品住宅客戶分析　　.商品住宅客戶購買行為分析　　　　三 土地SWOT（深層次）分析　　　　項(xiàng)目地塊的優(yōu)勢　　項(xiàng)目地塊的劣勢　　項(xiàng)目地塊的機(jī)會點(diǎn)　　項(xiàng)目地塊的威脅及困難點(diǎn)　　　　四 項(xiàng)目市場定位　　　　類比競爭樓盤調(diào)研　　.類比競爭樓盤基本資料　　.項(xiàng)目戶型結(jié)構(gòu)詳析　　.項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)及銷售資料　　.綜合評判　　項(xiàng)目定位　　.市場定位：　　區(qū)域定位　　主力客戶群定位　　.功能定位　　.建筑風(fēng)格定位　　　　五 項(xiàng)目價(jià)值分析　　　　商品住宅項(xiàng)目價(jià)值分析的基本方法和概