銷售團隊易出現(xiàn)的管理問題分析與解決辦法-wenkub
2023-04-23 06:06:52 本頁面
【正文】 力。問題2：新員工往往受到老員工的排擠，無法盡快進入工作角色，導致新員工情緒低落，無法安心工作，老員工一邊看笑話。解決辦法：我們在實戰(zhàn)中都知道，管理者就是教練員，業(yè)務經理必須要教會大家去開展業(yè)務，要經常進行業(yè)務管理培訓，要不間斷進行崗前、崗位、輪崗和專項理論培訓，并有針對性進行組織實施，對實施結果要進行考核與評估。管理分析：管理是管理者與被管理者互動互聯(lián)的行為科學，管理科學是隨著時間和環(huán)境的變化不斷演化和發(fā)展的，人的個性化因素決定了管理并不是一成不變或等同于機械流程。我們必須看到市場營銷的整體性、連貫性和秩序性，其理論的基石是團隊組織與管理的實踐平臺。當大家都把目光都聚焦在“金點子”、“營銷大師”、“策劃案”、“專業(yè)咨詢”上時，往往忽略了銷售團隊的存在和基礎管理的完善，讓銷售過程的組織與管理變成了最薄弱的環(huán)節(jié)，使很好的營銷策略流于形式，達不到預期的目標。沒有一個團隊是至善至美的，一般情況下，一個團隊優(yōu)秀員工和平庸員工各占到20%，普通達標員工占60%。其次要多與員工進行單獨交流和溝通，在業(yè)務交流的同時，要多進行個人思想、生活、家庭等方面的關心，讓員工有情感依賴性。管理分析：團隊更新與人員流動是每一個管理者必須長期面對的戰(zhàn)略問題，沒有新鮮血液的輸入，團隊容易陷入僵化、懶散、派系斗爭、定式思維的怪圈。建立團隊發(fā)展長效機制要重點解決好三個問題。我們在面對這一問題時，首先要想到的是制度是否完善，在制度完善的情況下，有人“頂風作案”，必有其利益所在，常言道“無往不利”，企業(yè)的游戲規(guī)則一定暗藏了其非常規(guī)牟利的渠道。問題4：業(yè)務員不滿意銷售經理下達的工作指令和任務目標，常常不主動去執(zhí)行銷售計劃，更多的是抱怨和指責。在制定銷售目標和策略時，要讓業(yè)務員廣泛參與，首先業(yè)務經理要展開多層次溝通，形成指導性框架，由業(yè)務組自己提出自己的目標計劃和實施方案，業(yè)務經理進行匯總歸納，讓業(yè)務員從情感上成為管理的主體，業(yè)務經理不要搶“風頭”。管理分析：掌握和了解當前的市場信息是每個銷售經理的基本能力，是影響銷售策略的制定和執(zhí)行的主要因素，如何應對信息不對稱、信息渠道不暢、信息內容不確知是企業(yè)首要解決的問題。工具表設計要簡單，不要過多的文字描述，過多的文字描述會讓業(yè)務員增加膩煩情緒。問題6：經常有業(yè)務能力突出的業(yè)務員不服從銷售經理的管理，或者消極對抗，或者當面頂撞。解決辦法：管理過程中，各種矛盾和不和諧的現(xiàn)象時有發(fā)生，面對不同年齡、性別、性格、愛好等的人員，業(yè)務經理必須有一個客觀的了解和判斷，只要不是性格和品質有缺陷的人員都是企業(yè)培養(yǎng)和發(fā)展的對象，不要輕易去否定或排除一個人。在多給予肯定的同時，要加強指導和培訓，督促學習，進一步提高工作能力，在工作安排上要多給予一些常規(guī)性、持續(xù)性的工作，能夠完成的很出色。一般情況下這類人員占員工的比
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1