質(zhì)量管理體系認(rèn)證咨詢師(-wenkub
2023-04-23 04:35:18 本頁(yè)面
【正文】 本文件為CNAT規(guī)范類文件。CNAT準(zhǔn)則規(guī)定了CNAT運(yùn)作其認(rèn)證人員注冊(cè)和培訓(xùn)認(rèn)可項(xiàng)目時(shí)遵循的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。版權(quán)2004中國(guó)認(rèn)證人員與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)國(guó)家認(rèn)可委員會(huì) 前言本準(zhǔn)則由CNAT依據(jù)《CNAT質(zhì)量管理體系咨詢師注冊(cè)準(zhǔn)則》制定，同時(shí)參照了ISO 10019《質(zhì)量管理體系咨詢師選擇及其使用的指南》（DIS稿）中與咨詢和咨詢師有關(guān)的內(nèi)容和GB/T 19011─2003 標(biāo)準(zhǔn)中的有關(guān)內(nèi)容，目的是為希望取得CNAT咨詢師注冊(cè)資格的學(xué)員提供一個(gè)統(tǒng)一的國(guó)家承認(rèn)的質(zhì)量管理體系咨詢培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)有最近發(fā)布日期的中文版CNAT文件是最確切的版本。CNAT將評(píng)審培訓(xùn)課程與本準(zhǔn)則的符合性，并評(píng)審培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與CNAT《培訓(xùn)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)則》的符合性。 本準(zhǔn)則文件將與下列CNAT準(zhǔn)則文件一同使用：《培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)課程評(píng)審準(zhǔn)則》，該準(zhǔn)則規(guī)定了CNAT在實(shí)施認(rèn)可評(píng)審時(shí)使用的過程；《培訓(xùn)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)則》，該準(zhǔn)則規(guī)定了對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理體系的要求。2 引言 CNATQMS咨詢師培訓(xùn)課程對(duì)可能成為QMS咨詢師的學(xué)員就認(rèn)證咨詢和咨詢管理的理論和實(shí)踐提供培訓(xùn)。3 學(xué)習(xí)目標(biāo) 總則 成功地完成培訓(xùn)課程的學(xué)員應(yīng)能夠:━理解質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和認(rèn)證過程；━掌握認(rèn)證咨詢活動(dòng)的步驟和內(nèi)容；━掌握QMS咨詢師應(yīng)具備的基本咨詢技能和咨詢方法━了解與質(zhì)量管理相關(guān)的專業(yè)知識(shí)并理解這些知識(shí)對(duì)質(zhì)量管理體系的重要性；，━認(rèn)識(shí)到掌握與咨詢對(duì)象相關(guān)知識(shí)的重要性； 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證過程：1）理解《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語標(biāo)準(zhǔn)GB/T19000─2000》的內(nèi)容，理解《質(zhì)量管理體系要求標(biāo)準(zhǔn)GB/T19001─2000》條款的內(nèi)容和意圖及其與《質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南標(biāo)準(zhǔn)GB/T 19004─2000》的關(guān)系；2）理解《質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南標(biāo)準(zhǔn)GB/T 19004─2000》對(duì)質(zhì)量管理體系實(shí)施的重要性；3）理解質(zhì)量管理體系認(rèn)證的原則、程序和方法；4）了解《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南GB/T 19011─2003》標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容；5）了解國(guó)家的認(rèn)證認(rèn)可制度和咨詢師注冊(cè)制度；、內(nèi)容： 掌握咨詢活動(dòng)的典型步驟：1）對(duì)組織的初始評(píng)估，包括通過調(diào)查分析等手段了解組織的 管理現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)；2）質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)和開發(fā)，包括體系策劃、貫標(biāo)動(dòng)員、培訓(xùn)、文件編寫等活動(dòng)；3）質(zhì)量管理體系的實(shí)施，包括發(fā)布文件并按文件實(shí)際運(yùn)行；4）質(zhì)量管理體系的評(píng)價(jià)與改進(jìn)，通過內(nèi)部審核、管理評(píng)審、符合性審核等活動(dòng)以檢查質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況、評(píng)審質(zhì)量管理體系的適應(yīng)性、充分性及有效性并評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系是否達(dá)到認(rèn)證條件及相關(guān)準(zhǔn)備工作是否就緒。：1）理解質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)是管理的一種模式，應(yīng)與被咨詢組織的實(shí)際和其他的管理活動(dòng)、管理模式相適應(yīng)并融合；2）認(rèn)識(shí)到與被咨詢組織的業(yè)務(wù)相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)、管理經(jīng)驗(yàn)和管理體系審核經(jīng)驗(yàn)的重要意義；3）理解與咨詢對(duì)象相關(guān)的法律法規(guī)是咨詢活動(dòng)的基礎(chǔ)；4）認(rèn)識(shí)到掌握其他與咨詢對(duì)象相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和知識(shí)的重要性。學(xué)員本人在入學(xué)登記表中簽名。 考試、用餐、課間休息或其它自由活動(dòng)的時(shí)間不應(yīng)計(jì)算在課程時(shí)間內(nèi)。 培訓(xùn)課程應(yīng)包括知識(shí)性部分（利于對(duì)概念的理解）和技能性部分（在實(shí)踐活動(dòng)中應(yīng)用知識(shí)
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