自來(lái)水綜合信息管理系統(tǒng)收費(fèi)員工作手冊(cè)-wenkub
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【正文】 件科技有限公司2011年5月聯(lián)系人：黎工電話：13538345301：118069458目錄第一章：營(yíng)業(yè)廳收費(fèi) 3第一節(jié)、票據(jù)樣式管理 3第二節(jié)、票據(jù)樣式設(shè)計(jì) 4第三節(jié)、票據(jù)號(hào)碼登記 7第四節(jié)、顧客顯示屏設(shè)置 8第五節(jié)、磁卡讀寫(xiě)器設(shè)置 9第六節(jié)、營(yíng)業(yè)廳收費(fèi) 10第七節(jié)、收費(fèi)歷史查詢 11第八節(jié)、沖補(bǔ)水量 12第九節(jié)、紅字沖銷 13第十節(jié)、票據(jù)號(hào)碼管理 15第十一節(jié)、結(jié)帳處理 18第十二節(jié)、退款、補(bǔ)藍(lán)票處理 19第二章：銀行業(yè)務(wù) 20第一節(jié)、銀行資料 20第二節(jié)、銀行業(yè)務(wù)申請(qǐng) 21第三節(jié)、銀行業(yè)務(wù)取消 22第四節(jié)、出盤文件格式 22第五節(jié)、回盤文件格式 23第六節(jié)、銀行返回標(biāo)識(shí) 24第七節(jié)、銀行資料變更 25第八節(jié)、銀行代扣作帳 26第九節(jié)、銀行代扣銷帳 28第十節(jié)、打印票據(jù)（批量打印發(fā)票） 30第十一節(jié)、打印銀行催繳清單 31第一章：營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)第一節(jié)、票據(jù)樣式管理點(diǎn)擊主菜單：“營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)”“票據(jù)樣式管理”菜單項(xiàng)，進(jìn)入“票據(jù)樣式管理”窗口?！ 〈蛴》较颍焊鶕?jù)紙張的實(shí)際情況選擇：從縱向還是橫向。增加字段：點(diǎn)擊下圖工具欄第一個(gè)按鈕，“增加文本框”按鈕：放到票據(jù)顯示區(qū)域，然后雙擊該文本框，彈出“文本編輯器”對(duì)話框，如下圖：如果想打印一般字符，直接在“文本編輯器”中輸入字符即可，如果想打印票據(jù)中的字段，點(diǎn)擊“文本編輯器”中“字段”按鈕，如下圖所示：選擇對(duì)話框右邊字段列表中某個(gè)字段，然后單擊“確認(rèn)”按鈕。打開(kāi)選項(xiàng)對(duì)話框：在同一窗口點(diǎn)擊主菜單“工具”“選項(xiàng)”，彈出“選項(xiàng)”對(duì)話框，如下圖： 將“報(bào)表單位”改為毫米（MM），這樣配合“對(duì)象查看器”對(duì)顯示字段進(jìn)行精確定位，套打票據(jù)時(shí)減少誤差到最小。第四節(jié)、顧客顯示屏設(shè)置是否啟用顧客顯示功能：選取此項(xiàng)開(kāi)啟顧客顯示屏功能。確認(rèn)收費(fèi)：點(diǎn)擊窗口右側(cè)按鈕；系統(tǒng)檢查所有票據(jù)的剩余張數(shù)，如果所剩票據(jù)數(shù)量不夠本次操作，將提示：“票據(jù)數(shù)量不夠，請(qǐng)先領(lǐng)用票據(jù)！”,如果剩余票數(shù)足夠多,確認(rèn)收費(fèi)后,系統(tǒng)自動(dòng)打印票據(jù),”起始號(hào)碼”自動(dòng)跳到下一個(gè)號(hào)碼,如：確認(rèn)收費(fèi)前“起始票號(hào)”設(shè)置為“00000001”打了10張票后,”起始票號(hào)”自動(dòng)跳為“00000011”。第七節(jié)、收費(fèi)歷史查詢點(diǎn)擊主菜單：“營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)”“收費(fèi)歷史查詢”菜單項(xiàng)，進(jìn)入“收費(fèi)歷史查詢”窗口。“轉(zhuǎn)為未繳”：如果錯(cuò)收用戶、或已經(jīng)打了票據(jù)但用戶不夠錢，可以作廢發(fā)票，同時(shí)將水費(fèi)記錄的“收費(fèi)狀態(tài)”改為“未繳費(fèi)”狀態(tài)。第九節(jié)、紅字沖銷點(diǎn)擊主菜單：“營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)”“紅字沖銷”菜單項(xiàng)，進(jìn)入“紅字沖銷”窗口。作廢發(fā)票：按號(hào)碼段查詢所得票據(jù)信息，點(diǎn)擊“作廢”按鈕或單擊鼠標(biāo)右鍵，從快捷菜單中選取“作廢發(fā)票”菜單，彈出如下圖所示窗口，點(diǎn)擊“確認(rèn)”按鈕作廢票號(hào)，已經(jīng)作廢的票號(hào)不能再使用，統(tǒng)計(jì)時(shí)不統(tǒng)計(jì)金額。第十一節(jié)、結(jié)帳處理關(guān)于收費(fèi)匯總結(jié)賬單各項(xiàng)目說(shuō)明 水費(fèi)發(fā)票“一階水費(fèi)”、“二階水費(fèi)”、“三階水費(fèi)”：表示各階梯水費(fèi)明細(xì)，其中含開(kāi)增值稅部分金額；“工業(yè)附加費(fèi)”：匯總水費(fèi)票據(jù)上所有工業(yè)附加費(fèi)金額；“水費(fèi)滯納金額”：匯總水費(fèi)票據(jù)上所有水費(fèi)滯納金額；“罰款金額”：匯總水費(fèi)票據(jù)上所有違章罰款金額；“本期預(yù)存”：匯總所有存零或扣零金額；“其中已開(kāi)增值稅”：表示已經(jīng)開(kāi)具“增值稅票”的部分金額，此處需減去這部分； “沖銷金額”：表示紅沖票據(jù)匯總金額；“小計(jì)”：所有水費(fèi)票據(jù)票面金額合計(jì)，小計(jì)金額應(yīng)該＝階梯水費(fèi)之和+工業(yè)附加費(fèi)+水費(fèi)滯納金+罰款金額+本期預(yù)存 － 其中已開(kāi)增值稅 － 沖銷金額；特別說(shuō)明：“其中已開(kāi)增值稅”只統(tǒng)計(jì)有“水費(fèi)發(fā)票”的但已開(kāi)增值稅的票據(jù)信息（即水費(fèi)發(fā)票“票面金額”中只含有“工業(yè)附加費(fèi)”、“滯納金”、“罰款”的這種發(fā)票），不統(tǒng)計(jì)全部打了增值稅的“水費(fèi)發(fā)票”的那部分增值稅金額，因?yàn)槿看?
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