【正文】 門是否擰開(kāi)；第二種情況是檢查煤氣電磁閥是否卡住，如是則應(yīng)拆開(kāi)電磁閥檢修（擦除臟物、加潤(rùn)滑油）。 水嘴、閘閥維修水嘴、閘閥維修要求應(yīng)： a) 關(guān)掉水嘴、閘閥前的閥門，排空管內(nèi)的水，拆下水嘴或閘閥； b) 擰開(kāi)水嘴或閘閥，加密封膠墊損壞則應(yīng)更換一個(gè)同規(guī)格的密封膠墊；如閥桿磨損嚴(yán)重則應(yīng)更換一個(gè)同規(guī)格的水嘴或閘閥； c) 在水嘴或水管螺牙段纏繞水膠布（順時(shí)針?lè)较颍b上水嘴或閘閥； d) 開(kāi)水試驗(yàn)，螺牙連接處應(yīng)不滲水，開(kāi)關(guān)水嘴或閘閥應(yīng)靈活，水嘴或閘閥關(guān)水后應(yīng)不漏水。 進(jìn)入住戶室內(nèi)，應(yīng)按公司規(guī)定在鞋上套一次性干凈鞋套方可進(jìn)入住戶室內(nèi)。 維修組員工來(lái)到住戶門前，應(yīng)先按門鈴（3次左右），如無(wú)門鈴時(shí)可用手輕輕敲門。 維修組員工進(jìn)行住戶室內(nèi)安裝/維修前，首先應(yīng)設(shè)計(jì)好方案或者進(jìn)行仔細(xì)檢測(cè)、判斷出故障部位（元器件）。 維修組員工具體負(fù)責(zé)住戶室內(nèi)的安裝/維修工作。 2 適用范圍 適用于公司管轄范圍內(nèi)住戶室內(nèi)的安裝/維修工作。管理員應(yīng)對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪，報(bào)修項(xiàng)目雖修復(fù)但業(yè)主對(duì)服務(wù)態(tài)度不滿意的應(yīng)在維修單上注明。維修組收到維修單后派員維修，并同時(shí)填寫“ 服務(wù)聯(lián)系單”。如墻體裂縫修補(bǔ)，管路、電路小型調(diào)整等。急修要求維修工在接到報(bào)修15分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，8小時(shí)內(nèi)修復(fù)，若不能，要有緊急處理措施，并對(duì)報(bào)修人做出合理解釋，做出限時(shí)承諾。二、 適用范圍 適用于小區(qū)所轄物業(yè)內(nèi)業(yè)主委托和管理處報(bào)修的處理。三、職責(zé)1) 小區(qū)維修組負(fù)責(zé)報(bào)修事項(xiàng)的維修。小修要求2日內(nèi)修復(fù)，特殊情況必須做出說(shuō)明和限時(shí)承諾。 五、維修流程業(yè)主向管理處電話或口頭報(bào)修，管理處應(yīng)予以記錄、約定維修時(shí)間，并填寫“維修單”。上門維修時(shí)應(yīng)注意禮節(jié)禮貌、服務(wù)規(guī)范。維修延時(shí)的由維修人在“維修單”上注明延時(shí)原因。 3 職責(zé) 小區(qū)管理處負(fù)責(zé)住戶室內(nèi)安裝/維修工作驗(yàn)證和回訪。 4 操作規(guī)程 維修工進(jìn)住戶家進(jìn)行安裝/維修時(shí)的基本要求 維修組員工進(jìn)行住戶室內(nèi)安裝/維修時(shí)，要注意禮節(jié)禮貌具體應(yīng)做到如下幾點(diǎn)： a) 自覺(jué)維護(hù)公司及住戶的權(quán)益，不做損害公司名譽(yù)的事； b) 不能不懂裝懂，遇到疑難問(wèn)題要如實(shí)、詳細(xì)地匯報(bào)給維修組主管，請(qǐng)求支援解決； c) 安裝/維修開(kāi)始前，如屬有償服務(wù)的，應(yīng)事先向住戶說(shuō)明，并征得住戶同意。嚴(yán)禁盲目安裝或亂拆亂換，以免造成不必要的返工或引起住戶投訴。見(jiàn)到住戶時(shí)要先問(wèn)好，簡(jiǎn)潔說(shuō)明事由征得住戶同意后方可進(jìn)入室內(nèi)進(jìn)行安裝/維修。 室內(nèi)設(shè)施設(shè)備維修 日光燈維修日光燈維修要求應(yīng)： a) 檢查測(cè)量日光管兩端電壓是否正常，如不正常則應(yīng)檢修開(kāi)關(guān)；b) 檢查啟輝器管腳接觸是否良好，否則應(yīng)整修啟輝器座；檢查啟輝器電容是否已擊穿，玻璃管是否已發(fā)黑，如是則更換一個(gè)啟輝器； c) 檢查光管兩端是否較黑或燈絲已燒斷，如是則應(yīng)更換同規(guī)格的光管； d) 檢查日光管管腳是否接觸良好，否則應(yīng)整修日光管管座，整修后達(dá)不到要求的應(yīng)更換； e) 檢查鎮(zhèn)流器是否燒斷、燒焦或存在短路現(xiàn)象，如是則應(yīng)更換一個(gè)同規(guī)格的鎮(zhèn)流器； f) 維修工作完成后應(yīng)開(kāi)燈試驗(yàn)，日光管閃爍應(yīng)不超過(guò)3次就能點(diǎn)亮，否則應(yīng)重新檢修，直至故障排除。 水表維修水表維修要求應(yīng)： a) 關(guān)閉水表前的閘閥，排空管內(nèi)的水，拆下水表； b) 拆開(kāi)水表，檢查濾網(wǎng)是否被臟物堵住，如是則應(yīng)清除臟物；清潔水表讀數(shù)盤，重新裝配好水表。 b) 開(kāi)機(jī)時(shí)有“嘭”的爆炸聲： ——先關(guān)閉煤氣瓶閥門； ——用電風(fēng)筒吹干高壓打火線； ——調(diào)整點(diǎn)火間隙； ——開(kāi)機(jī)時(shí)如能聽(tīng)到清脆的電磁閥動(dòng)作聲響，則表明電磁閥工作正常，否則應(yīng)擰開(kāi)電磁閥修理（加潤(rùn)滑油、擦除臟物）； ——打開(kāi)煤氣瓶閥門，開(kāi)機(jī)點(diǎn)火正常，反復(fù)試3～5次。 b) 燃燒火焰為紅色： ——清潔爐頭管路及爐頭臟物； ——清除空氣進(jìn)氣門臟物。 電熱水器維修電熱水器維修要求應(yīng)： a) 開(kāi)關(guān)跳制： ——電熱棒生銹或老化導(dǎo)致漏電，此時(shí)應(yīng)更換同規(guī)格的電熱棒； ——如是開(kāi)關(guān)本身質(zhì)量問(wèn)題則應(yīng)更換同規(guī)格的開(kāi)關(guān)。空調(diào)器正常時(shí)的高低壓為（30℃時(shí)）：～ Mpa，～ Mpa； i) 用鉗形表測(cè)量運(yùn)轉(zhuǎn)電流，比較測(cè)量值與額定值是否有較大的偏差，如有則應(yīng)分析產(chǎn)生的原因，并排除故障； j) 全部工作完成后，啟動(dòng)空調(diào)器試運(yùn)轉(zhuǎn)，仍有故障則應(yīng)繼續(xù)查找原因直至故障排除。 e) 室內(nèi)外機(jī)組的管路連接： ——喇叭口連接時(shí)，一定要交兩管同心對(duì)正，然后用手螺母套入，最后用板手緊固。 g) 系統(tǒng)檢漏：用肥皂水檢查各螺母連接處是否有氣泡冒出，如有氣泡冒出則應(yīng)再擰緊螺母，直至不冒氣泡為止； h) 將管路（包括排水管）整理好，并把墻孔用橡皮泥堵??； i) 試運(yùn)轉(zhuǎn)：開(kāi)機(jī)試驗(yàn)，過(guò)3～5分鐘后應(yīng)有涼風(fēng)吹去，應(yīng)無(wú)異常聲響，各種顯示、指示正常，否則應(yīng)查明原因并排除故障。 安裝要領(lǐng)給水管安裝要領(lǐng)如下： a) 整個(gè)給水管路安裝只允許有一個(gè)活接頭，并盡量留在接駁進(jìn)水口處； b) 給水管應(yīng)盡量貼陰角、陽(yáng)角或墻壁； c) 給水管每米垂直偏差應(yīng)2mm，橫向偏差應(yīng)1mm（吊線尺量）； d) 冷、熱水管的安裝要求是：當(dāng)冷熱水管上下平等安裝時(shí)，熱水管必須在冷水管上面；當(dāng)冷熱水管垂直安裝時(shí)，熱水管應(yīng)在冷水管面向的左側(cè)； e) 給水管每?jī)擅准肮諒澨帒?yīng)加管碼固定； f) 刷白色的油漆或白色涂料（如住戶需要的話）；