體檢管理工作制度與體檢工作服務(wù)承諾書(shū)-wenkub
2023-04-22 23:00:44 本頁(yè)面
【正文】 后：匯總體檢數(shù)據(jù)/完成體檢報(bào)告，各單位“體檢報(bào)告”打印/發(fā)放專(zhuān)人負(fù)責(zé)；主動(dòng)聯(lián)系客戶反饋體檢進(jìn)行情況與結(jié)果，征求客戶意見(jiàn)，安排健康教育項(xiàng)目，采血工作制度嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌管理制度,進(jìn)入采血室必須穿工作服,戴口罩及工作帽,非采血室人員不得進(jìn)入。體檢中：做好體檢接待、導(dǎo)診、協(xié)調(diào)工作；體檢工作人員態(tài)度和藹，工作認(rèn)真，解答詳細(xì)。 1體檢完畢，請(qǐng)您將體檢表交回前臺(tái)。 1拍胸片時(shí)，請(qǐng)勿配帶項(xiàng)鏈、胸罩及有金屬物的內(nèi)衣等。 須作婦科、前列腺B超檢查者，B超檢查結(jié)束后留尿作檢驗(yàn)。 高血壓、糖尿病、心臟病等患者，請(qǐng)您攜帶平時(shí)的藥物。1做好來(lái)客的接待工作，提倡文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)。重視安全體檢，嚴(yán)防差錯(cuò)事故，隨時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)科室工作。各種檢查記錄及檢查結(jié)果，應(yīng)及時(shí)收集、匯總，不得隨意外泄。認(rèn)真做好各類(lèi)人員的健康體檢工作，并于7日內(nèi)及時(shí)將檢查結(jié)果告知受檢人或受檢單位及家屬。按照客戶的要求和有關(guān)規(guī)定內(nèi)容，確定檢查項(xiàng)目。注意保護(hù)客戶隱私。廉潔體檢，不得營(yíng)私舞弊，弄虛作假。健康體檢須知體檢前3天，忌暴飲暴食，保持正常工作、生活和飲食。 體檢當(dāng)天早晨禁食、禁水。 心臟及血管檢查、測(cè)量血壓等檢查前應(yīng)靜心休息10分鐘。 體檢機(jī)構(gòu)免費(fèi)提供尿、便標(biāo)本盒。重視健康體檢工作的2要素（計(jì)劃性與應(yīng)急性）。 經(jīng)常保持室內(nèi)清潔、整齊 ,每日用消毒液擦拭桌面、物品、門(mén)窗柜、地面，每日紫外線照射消毒一次(不少于2小時(shí))并進(jìn)行登記 。 采血時(shí)執(zhí)行一人一巾一帶,治療巾每日下午送消毒。 遵守醫(yī)院規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù)及消毒隔離制度。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有院內(nèi)感染流行趨勢(shì)時(shí)，及時(shí)報(bào)告院感科，并積極協(xié)助調(diào)查。應(yīng)建立帳目，分類(lèi)保管，定期檢查，做到帳物相符。借出的物品必須有登記手續(xù)，經(jīng)手人要簽字，重要物品需經(jīng)護(hù)士長(zhǎng)同意，方可借出。定期清點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)有過(guò)期、變色、沉淀及時(shí)更換。 體檢人員突發(fā)各種疾病搶救應(yīng)急處理預(yù)案心跳呼吸驟停的急救預(yù)案（1）判斷心跳呼吸停止：通過(guò)呼吸、看、聽(tīng)、感覺(jué)和觸摸迅速地判斷患者意識(shí)喪失、心跳呼吸停止，立即呼救并請(qǐng)周?chē)藚f(xié)助。院內(nèi)病人立即進(jìn)行氣管插管，接呼吸器機(jī)械通氣。（8）使用呼吸機(jī)時(shí)嚴(yán)密監(jiān)測(cè)呼吸頻率、深度、皮膚色澤、血?dú)夥治?、血氧飽和度等變化。?）吸氧，濕化瓶?jī)?nèi)加20％－30％酒精，以降低肺泡表面張力，改善肺通氣功能，一般氧流量4－6升/分，嚴(yán)重者面罩吸氧，使動(dòng)脈血氧飽和度達(dá)95％以上，對(duì)神志不清或明顯意識(shí)模糊以及缺氧與衰竭致使呼吸無(wú)力者可以氣管插管。4）血管擴(kuò)張劑，可靜脈滴注硝酸甘油、硝普鈉，注意液體速度不可過(guò)快，同時(shí)做好血壓監(jiān)護(hù)。(4)做好病人的心理護(hù)理，減輕緊張與恐懼心理。（4）按醫(yī)囑使用血管活性藥物，如多巴胺、阿拉明。（8）心臟驟停者，立即行心肺復(fù)蘇術(shù)。4）其他體檢相關(guān)業(yè)務(wù)的安排與管理（如健康教育、免疫注射）。3）體檢計(jì)劃及時(shí)在“體檢日程安排表”體現(xiàn)出來(lái)，人員調(diào)配要及時(shí)和落實(shí)。電腦室：（1）職責(zé)：1）接受業(yè)務(wù)組的指令，完成體檢業(yè)務(wù)相關(guān)的資料錄入打印、登記、匯總和查詢(xún)工作。3）及時(shí)“匯報(bào)”原則，對(duì)任務(wù)的執(zhí)行情況及時(shí)反饋。2）體檢報(bào)告的裝訂、發(fā)放與登記管理。（2）工作要求：1）掌握服務(wù)臺(tái)工作職責(zé)與任務(wù)，能夠熟練處理服務(wù)臺(tái)日常工作事務(wù)，包括個(gè)人體檢工作程序，體檢項(xiàng)目意義與價(jià)格，報(bào)告領(lǐng)取時(shí)間與方法等。 、人員調(diào)配等全面工作；根據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)一規(guī)劃，負(fù)責(zé)制訂本科的工作計(jì)劃和總結(jié)； ，保證體檢工作的高效、優(yōu)質(zhì)運(yùn)行； 4.對(duì)體檢各環(huán)節(jié)進(jìn)行指導(dǎo)，檢查各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)的落實(shí)情況，負(fù)責(zé)體檢差錯(cuò)的登記、調(diào)查與處理，防止差錯(cuò)事故發(fā)生； 8.11.具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，醫(yī)技精湛，業(yè)務(wù)熟練，為每個(gè)受檢者提供熱情、周到的服務(wù)，并為其保守醫(yī)療秘密和個(gè)人隱私。不得出現(xiàn)錯(cuò)檢、漏檢等。審核者與主檢者要雙簽名或蓋章。完成體檢部主任交給的其他工作。 負(fù)責(zé)護(hù)理人員分工排班，定期組織科室人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高技術(shù)水平。 帶領(lǐng)全科護(hù)理人員做好宣傳工作。 負(fù)責(zé)發(fā)放體檢的相關(guān)檢查單，如：心臟彩超、CT申請(qǐng)單等。 提前一天與臨床相關(guān)科室，如：檢驗(yàn)科、功能科、放射科等取得聯(lián)系報(bào)上次日體檢項(xiàng)目及人數(shù)，以取得各方面的配合。 分發(fā)體檢結(jié)果，并做好相關(guān)登記匯總，交外聯(lián)人員送達(dá)體檢單位。機(jī)動(dòng)靈活，各崗位導(dǎo)診員都要在很好的完成主崗位任務(wù)的同時(shí)，做好接待新顧客，推薦體檢項(xiàng)目的工作，還要隨時(shí)幫查體者查看體檢單，根據(jù)情況指引、疏導(dǎo)、分流。保持室內(nèi)清潔，桌面上無(wú)與工作無(wú)關(guān)的雜物、書(shū)籍，要為體檢者提供溫馨舒適的體檢環(huán)境。B超、胸透、TCD診斷書(shū)寫(xiě)要清晰明確，簽全名，心電圖登記要完整，圖上有體檢號(hào)、姓名、性別、年齡，本上有體檢號(hào)，交接本與各科大夫相互簽全名。不在查體時(shí)間邊查體邊看書(shū)，邊出報(bào)告，以免出現(xiàn)差錯(cuò)。 檢驗(yàn)科工作人員負(fù)責(zé)抽血標(biāo)本，取送標(biāo)本結(jié)果等。與樓里檢驗(yàn)科多溝通，相互配合，每日上午專(zhuān)人統(tǒng)計(jì)標(biāo)本數(shù)、排序、核對(duì)化驗(yàn)單、
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