公司產(chǎn)品質(zhì)量賠償管理程序-wenkub
2023-04-22 12:59:53 本頁(yè)面
【正文】 驗(yàn)證費(fèi)共計(jì) 元，由 方承擔(dān)。四、 違約責(zé)任 違反協(xié)議的責(zé)任； 讓步接收的條件； 其他。 本程序由質(zhì)量部附則解釋。(3) 申、應(yīng)訴方收到裁決通知書(shū)后仍有異議，可于3個(gè)工作日內(nèi)向質(zhì)量部反饋，再次申請(qǐng)復(fù)議。 產(chǎn)品質(zhì)量賠償申訴與裁決 總則按照“用戶(hù)至上”的宗旨，以事實(shí)為依據(jù)，以法律、標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩的原則，事實(shí)副產(chǎn)品質(zhì)量賠償申訴或裁決。 生產(chǎn)準(zhǔn)備的質(zhì)量賠償劃分原則：(1) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與工藝、技術(shù)方面的質(zhì)量問(wèn)題由設(shè)計(jì)、工藝、技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)賠償，賠償按公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)制和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的技術(shù)協(xié)議有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；(2) 因產(chǎn)品符合性質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的質(zhì)量賠償中由路線承制單位負(fù)責(zé)賠償；(3) 因設(shè)計(jì)誤差工作質(zhì)量造成的質(zhì)量損失由責(zé)任單位賠償，具體額度由公司質(zhì)量部根據(jù)具體情況裁決。 質(zhì)量賠償費(fèi)用；(1) 直接損失(Z)直接損失費(fèi)(Z)：Z=不合格品數(shù)單件價(jià)格＋相關(guān)報(bào)廢產(chǎn)品價(jià)值(2) 附加損失(F)：按直接損失總額20%~50%核算或供(需)雙方在質(zhì)量協(xié)議中加以明確(包括返工費(fèi)、材料消耗費(fèi)、加工損失費(fèi)、停工損失費(fèi)等)；(3) 驗(yàn)證費(fèi)(FY)：裁決供(需)雙方產(chǎn)品質(zhì)量賠償爭(zhēng)議而進(jìn)行調(diào)查、取證、分析等所發(fā)生的費(fèi)用。 不合格品的處理要求；(1) 進(jìn)貨檢驗(yàn)不合格：a. 退貨；b. 如需現(xiàn)場(chǎng)挑選，由供、需雙方根據(jù)實(shí)際情況商定；c. 供方按QS1301規(guī)定辦理讓步手續(xù)，需方應(yīng)按QS1301規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)，要做好可追溯性標(biāo)識(shí)和記錄管理；(2) 需方生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)供方產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的不合格品處理：a. 發(fā)現(xiàn)少量的不合格品，由供方定期會(huì)簽，補(bǔ)件；b. 發(fā)現(xiàn)質(zhì)量事故或批量不合格品，需方應(yīng)立即通知供方代表到現(xiàn)場(chǎng)處理；c. 不合格品引起的返工，由需方處理或供(需)雙方協(xié)商處理。 公司檢查室負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量賠償?shù)娜^(guò)程進(jìn)行效能檢查(見(jiàn)附件五)。 在出現(xiàn)下列情況之一，需方有權(quán)向主管部門(mén)建議調(diào)整合同中A、B點(diǎn)的供貨比例，直至取消供貨資格，開(kāi)發(fā)新點(diǎn)。 供方有權(quán)就需方不履行質(zhì)量協(xié)議以及由于需方的責(zé)任給供方造成的損失提出索賠或申訴。建立有效的質(zhì)量保證體系，實(shí)行總成質(zhì)量和整車(chē)裝配調(diào)整質(zhì)量負(fù)責(zé)制。 附加損失：指不合格品從流入需方生產(chǎn)過(guò)程中到被發(fā)現(xiàn)時(shí)為止所造成的連帶損失，即指南損失中除直接損失以外的損失。 產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任：指因產(chǎn)品質(zhì)量不符合合同規(guī)定的質(zhì)量要求，而應(yīng)承擔(dān)的責(zé)
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