產(chǎn)品質(zhì)量賠償及退貨管理程序dfcpqeoms-18-wenkub
2023-04-22 12:01:15 本頁面
【正文】 產(chǎn)過程中到被發(fā)現(xiàn)時(shí)為止所造成的連帶損失費(fèi)用。1. 目的明確產(chǎn)品的質(zhì)量責(zé)任、退貨流程及索賠要求。停產(chǎn)損失：因質(zhì)量問題造成工廠生產(chǎn)線停產(chǎn)的損失費(fèi)用。 物資管理部負(fù)責(zé)退貨產(chǎn)品的入庫數(shù)量驗(yàn)收 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)質(zhì)量賠償費(fèi)用的結(jié)算與統(tǒng)計(jì)。質(zhì)量賠償申訴書質(zhì)量部，由質(zhì)量部長在索賠單上簽字，注明“拒簽”字樣，執(zhí)行索賠。廢品單上道過程。索賠單綜合管理部。B. 零件按照“誰制造，誰負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)到責(zé)任單位/人。F. 入庫或交付檢驗(yàn)時(shí)判定為不合格批，處置為拒收或現(xiàn)場挑選，全部損失由制造責(zé)任單位承擔(dān)；G. 接收檢驗(yàn)時(shí)判定為合格批的產(chǎn)品，在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的少量不合格品，若尺寸不合格（除外觀），則所有損失由制造單位承擔(dān)；若屬于外觀不合格（如缺邊等）造成的質(zhì)量損失，按“過手質(zhì)量負(fù)責(zé)制”原則執(zhí)行，則所有損失由上道過程負(fù)責(zé)。：下道過程向上道過程索賠時(shí)要填寫“質(zhì)量賠償單”，并提供相應(yīng)的證據(jù)，經(jīng)上下道過程會簽后由綜合管理部從工資總額中扣除質(zhì)量賠償費(fèi)用。a. 質(zhì)量部收到質(zhì)量賠償申訴單后，應(yīng)立即組織調(diào)查分析，在5個(gè)工作日內(nèi)作出裁決，對復(fù)雜的質(zhì)量賠償申訴可延長至15個(gè)工作日。（注明退貨原因），提請QE工程師確認(rèn)，并由檢查員對
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