001各部門職責(zé)匯編-wenkub
2023-04-22 04:12:41 本頁面
【正文】 和投訴，定期信訪和電話回訪；1核對售后服務(wù)期間受理和維修的機(jī)械是否準(zhǔn)確無誤，填寫維修報(bào)表；1接受用戶的咨詢和投訴，解答用戶提出的農(nóng)機(jī)知識（使用、保養(yǎng)、維護(hù)、維修），并作好用戶投訴和處理結(jié)果記錄，對不能及時(shí)解決的問題，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門反饋，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)答復(fù)用戶；1執(zhí)行安全規(guī)章制度，制定安全措施，嚴(yán)格維修流程，確保安全無事故；1加強(qiáng)售后服務(wù)維修場地的管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理維修過程中出現(xiàn)的問題和隱患，嚴(yán)格維修流程，做到萬無一失；1負(fù)責(zé)培訓(xùn)用戶，確保用戶能正確使用農(nóng)業(yè)機(jī)械；1負(fù)責(zé)對維修業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，提出改進(jìn)措施和建議；1負(fù)責(zé)對所有售后服務(wù)業(yè)務(wù)資料進(jìn)行整理、歸檔；按時(shí)匯總和上報(bào)有關(guān)售后服務(wù)工作的報(bào)表；1負(fù)責(zé)完成上級安排的其他工作，配合其他部門工作。2．4 生產(chǎn)部部門本職：生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)調(diào)度、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、生產(chǎn)安全、設(shè)備管理部門職責(zé)：負(fù)責(zé)編制生產(chǎn)管理制度并予以執(zhí)行；負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量管理體系文件的編制、審核和執(zhí)行；負(fù)責(zé)編制年度生產(chǎn)計(jì)劃、月度生產(chǎn)計(jì)劃并安排實(shí)施；負(fù)責(zé)制定周生產(chǎn)排程表，并下發(fā)至各車間。2．5 各車間負(fù)責(zé)本車間質(zhì)量體系文件的編制與執(zhí)行；負(fù)責(zé)按生產(chǎn)部制定的生產(chǎn)計(jì)劃保時(shí)、保質(zhì)、保量完成生產(chǎn)任務(wù)；負(fù)責(zé)原材料的損耗控制，降低生產(chǎn)成本。2．6 行政人事部部門本職：行政管理、后勤管理、文件管理、項(xiàng)目申報(bào)、人力資源的規(guī)劃、人員的招聘與錄用、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、員工關(guān)系管理、企業(yè)文化建設(shè)部門職責(zé)： 負(fù)責(zé)制定公司各項(xiàng)行政管理制度并督辦執(zhí)行；負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量管理體系文件的編制、審核、執(zhí)行；負(fù)責(zé)組織主持日常的行政會議工作，下達(dá)各種行政文件；負(fù)責(zé)質(zhì)量體系文件的發(fā)放、建檔、保管等文
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1