【正文】 官問了一個問題應(yīng)聘者開始回答，回答的過程當(dāng)中不要說的太快，要聽清楚，慢條斯理地說，主要看著主考官，適當(dāng)?shù)目雌渌目脊?，抬頭挺胸的回答這個問題。 　　我再說一句，我還做考官培訓(xùn)，在考官培訓(xùn)的時候我對考官培訓(xùn)要求的時候會說明，考官在應(yīng)聘者回答問題的過程當(dāng)中，要盡量減少避免自己的體態(tài)語言。一般考生聽到這到句話的時候很緊張，你會潦草的回答完最后一道題。比如這個問題你籠統(tǒng)的就概括完了，人家給你20分鐘讓你展現(xiàn)自己，結(jié)果你8分鐘就說完了?？脊僭谡f的你別的可以不聽，但是要聽清楚面試時間，并且要聽清楚每個問題多少時間。 　　第五、關(guān)于時間的總體把握。這種方式讓我想到一個想法，你這樣推測是應(yīng)該，但是你會不會做到，你覺得很沒自信。 　　第四、應(yīng)聘的角色。 　　我在回答的時候要避免的問題，關(guān)于這個問題我可能滔滔不絕講了十分鐘，這個回答的人走了考官面面相覷的問剛才這個人講了什么東西，我怎么沒聽明白，這就不行了，我們首先要做到要點(diǎn)分明。我現(xiàn)在舉個例子，比如綜合分析能力，綜合分析能力有很多方面，比如動物界有一種現(xiàn)象，刺猬在冬天寒冷的時候會擠在一起來取暖避寒，但是如果擠的過近會彼此扎到對方，如果過遠(yuǎn)的話無法起到御寒的效果，從這個現(xiàn)象你能想到什么？從這個問題上可以說公說公有理、婆說婆有理，是說明萬事萬物都有一個度，只要把度把握好了就一切都好了。 　　第二、關(guān)于語言表達(dá)和體態(tài)語言的表現(xiàn)。我們也不能要求考官是一個機(jī)器，會做到15分鐘、半小時不走神，而且特別面試的最后幾個考官會很疲勞的，一般像我們面試的時候就是這樣的。 （一）面試的答題技巧　　下面進(jìn)行第二方面的講座，就是關(guān)于面試的答題技巧，我會從若干方面陳述一些我所認(rèn)為的答題技巧。 面試，面試是什么呢？其實(shí)很簡單，只是一個展現(xiàn)自我的機(jī)會。面試官培訓(xùn)者的經(jīng)驗(yàn)2008年09月02日 21:19 標(biāo)簽：暫無首先要從我們面試的注意事項(xiàng)開始。在公務(wù)員考試進(jìn)入面試環(huán)節(jié)的時候，目的就是通過篩選以后通過面試對個性特征、心理特征以及方方面面進(jìn)行評價，因此無論用人單位采用哪種面試方式，對于應(yīng)聘者人來說都是得到一個展示自我的機(jī)會。 第一、關(guān)于面試的第一道題目的回答。應(yīng)聘者固然不應(yīng)該讓考官認(rèn)為自己自高自大，但是也不要因?yàn)閷?yīng)聘職位過于看中，太在于這個職位了，太在意這個職位使自己處于高度焦慮狀態(tài)，會使他回答問題回答得不好，同時會表現(xiàn)得有點(diǎn)兒唯唯諾諾，這樣會使考官瞧不起，所以說我們應(yīng)聘者回答問題的時候，應(yīng)該做到語言表達(dá)上不備不亢，顯得誠懇、自信、穩(wěn)重，并且充分展現(xiàn)，認(rèn)為自己很適合這個職位。 　　首先我回答這個問題會點(diǎn)題，這個問題使我認(rèn)為到了關(guān)于度的把握。在能夠做到要點(diǎn)分明的基礎(chǔ)上，可以適當(dāng)?shù)呐e一些例子。一般應(yīng)聘者進(jìn)入這個角色就知道我是應(yīng)聘這個職位的，我是來回答問題的。 　　這種問題應(yīng)該怎么回答，我個人認(rèn)為比較好的回答是關(guān)于這個問題我會怎么怎么做，我的處理方式是什么什么。 　　前面我已經(jīng)談到，一般來說時間一般是15到20分鐘，而且面試一開始的時候，如果結(jié)構(gòu)畫面式、半結(jié)構(gòu)畫面式，主考官會告訴對方，請坐，今天的面試時間是多長時間，在這個過程中我們會有幾個問題，面試開始。比如 一共幾個問題，一共是幾個問題，然后每個問題需要多長時間。既然來面試就應(yīng)該有自信，應(yīng)該抓住這20分鐘展現(xiàn)自我，而不是說我少了12分鐘出丑的時間。 　　這是關(guān)于答題技巧第五個方面，就是關(guān)于時間的總體把握，自己心里面知道平均起來每道題目有多少時間，可以適當(dāng)?shù)募訙p2分鐘，這是極限。就是說關(guān)于應(yīng)聘者回答問題的時候，你可能覺得他的某個思路很好，認(rèn)為他的處理方式很好，或者他的行為舉止想法比較符合自己心目當(dāng)中的標(biāo)準(zhǔn)，你考官可能表現(xiàn)贊許一些，比如說點(diǎn)頭、微笑，就是一些正向的反饋，這些應(yīng)該是考官避免的，或者考生答的很不好、很不適合自己想法的時候，我們搖頭、嘆氣，這也是對應(yīng)聘者的一個打擊。 　　主考官雖然是是主考，但是他打分也就占5分。我也碰到有些面試，一個人回答是“過”，我覺得太有意思了，像《絕對挑戰(zhàn)》一樣，自己不知道怎么回答“過”，我們在面試當(dāng)中肯定不能這樣做。 我剛才說請考官重復(fù)，或者自己重復(fù)問主考官是這樣的問題嘛，然后自己整理思路看能不能想出什么。 　　講到考官心態(tài)我要仔細(xì)講一講。前邊開始前面5個考官精力充沛，這種情況下應(yīng)聘者回答問題的時候，如果應(yīng)聘者屬于上午，或者說面試的早期進(jìn)行，排在前面面試的話，回答每一個問題的時候可以講得細(xì)一些，對問題的回答詳實(shí)一些，這樣會使考官形成比較好的印象。這時候應(yīng)聘者的回答應(yīng)該更傾向于分明一些、清晰一些，講清楚自己的想法，這時候會使考官更大程度上認(rèn)為這類考生頭腦比較清楚，干事情比較有經(jīng)驗(yàn)。 　　剛才我說了，我們第一個問題很好，往往會讓考生講一些個人的東西，包括競爭這個職位的優(yōu)勢、劣勢是什么，很多人講自己的優(yōu)勢講了很多，的確是這樣子。我們可以適當(dāng)?shù)恼故疽幌伦约旱牟蛔?，但是不要講出自己的致命不足，這個技巧是要做到的。 第二種，小組討論。結(jié)構(gòu)化面試內(nèi)涵首先根據(jù)職位的工作內(nèi)容、工作性質(zhì)的分析，什么人去分析就要看具體情況了，有的人是人事部門的人去判斷，有的委托獨(dú)立的中介機(jī)構(gòu)去做，根據(jù)這種分析要確定結(jié)構(gòu)化面試的側(cè)重要素。比如說這個職位我能夠確定的是五個最重要的要素，我可能每個要素針對比如說人際交往能力、溝通協(xié)調(diào)能力，根據(jù)這個問題我設(shè)計(jì)一個問題，可能情景式的問題，問什么什么情況下，比如說上級領(lǐng)導(dǎo)沒有原因的朝你發(fā)脾氣這種情況下你怎么處理，這就是人際協(xié)調(diào)能力的問題。 　　下面再講一下什么是半結(jié)構(gòu)化面試。 　　而半結(jié)構(gòu)化面試，事先預(yù)定好的題目回答完以后就說我要再問你幾個問題，這就看用人單位的想法了，比如主考官感興趣的問題，也可能是其他考官問的問題。只是非結(jié)構(gòu)化沒有嚴(yán)格的流程，共性在于都是一問一答的形式。一旦面試開始以后，比如今天上午這個職位有8個人面試，一旦開始主考官就不可以對評分表進(jìn)行改動。 　　再講一下考官的評分原則。 　　為什么進(jìn)一步熟悉結(jié)構(gòu)化面試的流程和評分規(guī)則，特別是用人單位的一些考官組的考官可能有4個人沒有參加過結(jié)構(gòu)化面試，為了熟悉這種規(guī)則，第一名應(yīng)聘者結(jié)束之后大家可以討論一下，這種討論是為了以后面試能夠更好一些。 　　下面繼續(xù)接著講我們結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化，關(guān)于評分表的使用我再說一說。語言表達(dá)也要最后才能打分，可能第一個題答得不好但是后面答的都很好。 　　我再個別舉個例子，比如應(yīng)變能力的考核，比如說你和單位里面一個比較好的同事，中午休息的時候兩個人開始聊起了單位的情況包括直接領(lǐng)導(dǎo)的問題，這時候直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)來了，看樣子他聽到了你們說的內(nèi)容，這時候你會怎么做。 　　我會回答這兩種觀點(diǎn)都不錯但也不能算對，為什么這樣說呢？在綜合分析能力評判的時候，往往給出的題目是一個公說公有理、婆說婆有理的東西，我要判斷的是你思維的深度、廣度，說得全面一些比較好。 　　第二種劃分分為兩種，第一種追問過往經(jīng)歷，關(guān)于什么什么事情在以往的經(jīng)歷當(dāng)中有沒有什么類似的，你是怎么做的。 　?。?）第三種，有沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。 　　最后兩種面試形式，一個是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，一個是情景模擬。這和前面的結(jié)構(gòu)化有較大的差別，不是一對多，而是多對多，這個時候考生主要注意到的不要去過于和其他的應(yīng)聘者進(jìn)行爭議，但是也不要不回答問題看大家發(fā)言，這就喪失自己的表現(xiàn)機(jī)會，這也是大家要注意到的。二、考官提醒面試要決2008年09月02日 21:20 標(biāo)簽：暫無（一）考官組成由于近年公務(wù)員考錄工作的逐步法規(guī)化，在面試中考官的組成也發(fā)生了變化，一般考官是由用人單位和考核部門（管人事的組織部門或人事廳）臨時抽調(diào)組成。一般公務(wù)員的面試題目是在４－６題，但主考官可臨時提些問題題，這些問題的分?jǐn)?shù)雖然嚴(yán)格意義上不計(jì)入成績，但在極大的程度上左右考官們的評分。 女的最好也穿淡色套裝，當(dāng)然也不能太修飾得象個高級白領(lǐng)，因?yàn)槟惝吘鼓壳爸皇且粋€考生，別太化妝，最好口紅都不用。 因?yàn)橛械目忌o張下會下意識的在坐下后或答題的過程中動作很大的玩筆，這是不好的。 所以，在答題過程中，有意識的抑揚(yáng)頓挫，會讓考官更有興趣聽你陳述的。 按近年的出題模式，一般會先來上一道老調(diào)重彈，會請你簡單的介紹一個自己的情況，當(dāng)然還包括你的興趣愛好、優(yōu)缺點(diǎn)等。在這里我對于自我簡介有必要提醒大家的幾點(diǎn)是：１、敘述要有條理