【正文】 編制《年度職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃表》(表7—2)呈總經(jīng)理審批后實(shí)施，同時(shí)也應(yīng)督促各部門編制《年度部門職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃表》(表格樣式與表7—2類似)。此外企業(yè)中的管理人員還有許多誤區(qū)，例如：有什么就培訓(xùn)什么；效益好的無需培訓(xùn)；效益差時(shí)無錢培訓(xùn)；忙人無暇培訓(xùn)；閑人正好去培訓(xùn)；人才用不到培訓(xùn)；庸才培訓(xùn)也無用；人多的是，不行就換人，用不著培訓(xùn)；培訓(xùn)后員工流失不合算等等。但是知識的遺忘也相對較快?，F(xiàn)代人事管理的理論與實(shí)踐反復(fù)向人們指出：培訓(xùn)是一項(xiàng)回報(bào)率極高的投資，美國布蘭卡德訓(xùn)練中心總裁布蘭卡德明確指出：職業(yè)培訓(xùn)是一項(xiàng)回報(bào)率極高的投資，他舉例：一家汽車公司經(jīng)過一年培訓(xùn)，花去培訓(xùn)費(fèi)20萬美元，但當(dāng)年就節(jié)省成本支出200萬美元，第二年，又節(jié)省成本3()o萬美元。這種認(rèn)識危害極大，應(yīng)該說，一個(gè)企業(yè)高層管理人員的素質(zhì)高低對企業(yè)的發(fā)展影響最大。因此，改變員工的內(nèi)心愿望、目標(biāo)、抱負(fù)和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而使員工的素質(zhì)得到提高。同時(shí)，往往會(huì)使員工缺勤率、離職率居高不下。其主要誤區(qū)有以下五種：新進(jìn)員工自然而然會(huì)勝任工作一些管理者錯(cuò)誤地認(rèn)為：新進(jìn)員工只要隨著時(shí)間推延，會(huì)逐漸適應(yīng)環(huán)境而勝任工作的c，因此，一些企業(yè)忽視對新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)。第四階段是對45歲以上員工的培訓(xùn)和開發(fā)，主要內(nèi)容包括：知識技術(shù)的更新和管理技能方面的提高等。日本的企業(yè)在培訓(xùn)方面有其特色，其根據(jù)員工的年齡不同而采用不同的培訓(xùn)內(nèi)容，其內(nèi)容如下。(3)有關(guān)一般文化知識的普及和提高方面的內(nèi)容。關(guān)于企業(yè)的物質(zhì)文化方面，即有關(guān)企業(yè)的概況、企業(yè)的結(jié)構(gòu)、企業(yè)的產(chǎn)品、企業(yè)的物質(zhì)狀態(tài)、技術(shù)水平、效益水平及其在國內(nèi)外同行業(yè)中的地位等。培訓(xùn)與開發(fā)內(nèi)容培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容涉及面較廣。這種短期培訓(xùn)的好處是能使受訓(xùn)者在一定的時(shí)期內(nèi)集中精力于某一特定專題的學(xué)習(xí)和培業(yè)培訓(xùn)。這種方法針對性強(qiáng)，指導(dǎo)具體，能收到較好的效果。現(xiàn)代管理學(xué)有一種新的觀點(diǎn)，就是管理者對待新員工要像對待顧客一樣熱情。新員工進(jìn)來，企業(yè)人事管理人員或管理人員一般把新員工集中起來，一方面向他們介紹有關(guān)企業(yè)的企業(yè)精神，行為要求，生產(chǎn)與產(chǎn)品，組織機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)以及福利報(bào)酬制度等情況；另一方面帶著參觀本企業(yè)的有關(guān)部門和車間等，以使他們熟悉和了解本企業(yè)的情況。一般來說，管理人員的發(fā)展水平與重視員工職業(yè)培訓(xùn)的程度成正比。員工的素質(zhì)水平。 滿足員工自身發(fā)展的需要。三是要盡快融入團(tuán)隊(duì)、融入十里泉發(fā)電廠這個(gè)大家庭，在十電這個(gè)廣闊的大舞臺(tái)上盡情展現(xiàn)自己的才能，為企業(yè)的改革發(fā)展貢獻(xiàn)力量。 (7)最重要的目的是讓他融入企業(yè)的文化。其實(shí)換句話說也就是降低流失率。 (3)展現(xiàn)清晰的職位及組織對個(gè)人的期望。這個(gè)目的有以下幾種：(1)降低員工流失率。我們曾介紹過二三二原則，你培訓(xùn)越好，他越愿意留在你的企業(yè)工作。要告訴他的職位，他是干什么的，你希望他做到什么。 (6)減少員工的抱怨。我們套用聯(lián)想的一句話叫入模子，也就是不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司，用強(qiáng)化的方式讓他集訓(xùn)并很快適應(yīng)公司的組織文化，大家用同一種聲音說話，其實(shí)這才是新員工入職培訓(xùn)最重要的一個(gè)目的。十里泉發(fā)電廠歷來注重新員工的培訓(xùn)工作，為使新員工盡快適應(yīng)自己的工作崗位，充滿信心、斗志昂揚(yáng)地投入到工作之中，該廠對每年新入廠的員工都進(jìn)行崗前培訓(xùn)。每個(gè)員工都有一種追求自身發(fā)展的欲望，這種欲望如不滿足，員工會(huì)覺得工作沒勁、生活乏味，最終導(dǎo)致員工流失，尤其是優(yōu)秀的員工，其自身發(fā)展的需要更加強(qiáng)烈。研究表明，企業(yè)中員工素質(zhì)水平較高，更渴望得到職業(yè)培洲，而員工素質(zhì)水平較低，反而更加排斥。許多公司的管理人員發(fā)展水平較高，他們十分重視員工職業(yè)培訓(xùn)，結(jié)果在市場競爭中立于不敗之地。一般西方企業(yè)組織都十分重視對新員工之間的培訓(xùn)。從這一新觀點(diǎn)來看，更說明對新員工人廠初期的介紹性的職業(yè)培訓(xùn)是十分重要的。其關(guān)鍵問題是要切實(shí)物色好德才兼?zhèn)涞闹笇?dǎo)人——師傅。長期培訓(xùn)一般是指三個(gè)月以上時(shí)間的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，例如送入大學(xué)進(jìn)修本科、研究生或MBA，或出國進(jìn)修等等，都屬于長期的脫產(chǎn)培訓(xùn)，這種形式對培養(yǎng)年輕有為的科技人員或管理人員較為有效。但是應(yīng)根據(jù)對象的不同而有所不同，即應(yīng)有針對性。(4)有關(guān)知識更新，本行業(yè)中最新科學(xué)技術(shù)方面的內(nèi)容。第一階段的培訓(xùn)對象是新進(jìn)入企業(yè)的員工，培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括本企業(yè)的價(jià)值觀、行為規(guī)范、企業(yè)精神及有關(guān)工作崗位所需的基本技能等。日本企業(yè)組織在員工培訓(xùn)和開發(fā)中的不同階段的不同側(cè)重點(diǎn)體現(xiàn)了日本國的文化傳統(tǒng)及其實(shí)際的情況，具有符合日本國國情的特征，值得人事主管們借鑒。據(jù)統(tǒng)計(jì)，平均有80％的企業(yè)沒有對新進(jìn)員工進(jìn)行有效的培訓(xùn)，就立即分配到正式工作崗位上去。流行什么就培訓(xùn)什么據(jù)調(diào)查，一些企業(yè)的管理者喜歡趕浪頭，上面在推廣整體營銷，馬上辦一期“整體營銷培訓(xùn)班”；報(bào)紙上宣傳知識經(jīng)濟(jì)，就立即組織“知識經(jīng)濟(jì)研討會(huì)”。這需要企業(yè)有目的、有步驟、系統(tǒng)地進(jìn)行培訓(xùn)。因此，上述的理由均不成為理由?？梢赃@樣說，任何設(shè)備的功能都是有限的，而人的潛力是無限的。而技能的獲得較慢，但一旦掌握了技能就不易失去。企業(yè)中的管理人員如果不消除對培訓(xùn)的各種認(rèn)識誤區(qū)，就不可能對培訓(xùn)引起足夠的重視，結(jié)果將會(huì)導(dǎo)致員工素質(zhì)下降，進(jìn)而在市場競爭中敗北。(2)對員工實(shí)際工作進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)問題。工作分析的步驟是：成立調(diào)查小組明確分析目的。同時(shí)收集企業(yè)內(nèi)外部信息。希望達(dá)到的結(jié)果。組織的制約，例如部門經(jīng)理必須參加等等。具體的方法，這里要包括：時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)的方法(例如：講授、個(gè)案討論、角色扮演等等)。(1)建立制定員工職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。在建立起職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)以后，接著就要開展深入的調(diào)查研究，要切實(shí)了解和掌握本企業(yè)的有關(guān)的基本情況：根據(jù)企業(yè)的總體戰(zhàn)略和中長期人力資源的總體規(guī)劃，并根據(jù)本企業(yè)的需要與可能，制定本企業(yè)員工培訓(xùn)的總體目標(biāo)，然后把這個(gè)總目標(biāo)分解成若干個(gè)分目標(biāo)，并根據(jù)各個(gè)分目標(biāo)的要求，制定若干個(gè)相應(yīng)的培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃，以使員工職業(yè)培訓(xùn)的總目標(biāo)分段化，具體化。(4)制定各分段目標(biāo)或具體分項(xiàng)目標(biāo)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施細(xì)節(jié)，包括總體計(jì)劃及各分項(xiàng)目標(biāo)計(jì)劃實(shí)施的過程、時(shí)間跨度、階段、步驟、方法、措施、具體要求和評估方法等等，形成文件。有的步驟多一些，有的則少一些。 (1)我國企業(yè)員工的培訓(xùn)必須堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，必須堅(jiān)決執(zhí)行黨的教育方針，堅(jiān)持政治思想工作與培訓(xùn)教育相結(jié)合的原則，堅(jiān)持培訓(xùn)育人。他們決不搞不結(jié)合本單位生產(chǎn)經(jīng)營的需要去搞“花架子”或裝裝門面的虛假的培訓(xùn)。企業(yè)在安排員工培訓(xùn)時(shí)要注意安排好企業(yè)本身的日常生產(chǎn)和經(jīng)營管理工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，培訓(xùn)要有利于促進(jìn)企業(yè)日常工作的進(jìn)行。企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃并不是每個(gè)企業(yè)的決策者都能清楚地意識到員工職業(yè)培訓(xùn)的重要性，因此人事主管應(yīng)像教育培訓(xùn)策劃師那樣來撰寫方案，不厭其煩地說明其重要性、可行性，以打動(dòng)企業(yè)的決策者。(4)教員資格。職業(yè)培訓(xùn)規(guī)范現(xiàn)狀分析概述(1)企業(yè)近期發(fā)展史。(5)不進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)的后果。預(yù)期的行為目標(biāo)(1)企業(yè)所追求的最終目標(biāo)。(3)匯總企業(yè)所需要的全部技能和知識。(2)是否脫產(chǎn)。職業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用的估算(1)離崗職業(yè)培訓(xùn)的費(fèi)用。(3)基本概念法。(7)先擴(kuò)大而后達(dá)漸減小法。(11)案例研究法。(15)規(guī)劃法。(19)典型事例原理法。企業(yè)內(nèi)部職業(yè)培訓(xùn)的項(xiàng)目目前企業(yè)中常常由自己內(nèi)部進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)的項(xiàng)目有以下十種：新進(jìn)員工職 業(yè)培訓(xùn)、業(yè)績評估、產(chǎn)品知識、招聘與選擇、新設(shè)備操作、防止性騷擾、開會(huì)技能、安全常識、聆聽技能與生產(chǎn)管理。組織員工職業(yè)培訓(xùn)組織員工職業(yè)培訓(xùn)的關(guān)鍵步驟企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)的組織領(lǐng)導(dǎo)健全以及職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃包括項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃制定以后，就是計(jì)劃的實(shí)施和操作了。因此，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人(或領(lǐng)導(dǎo))選擇的好壞決定著培訓(xùn)項(xiàng)目的成功與否。要根據(jù)每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的具體目的、要求和內(nèi)容切實(shí)選擇好德才兼?zhèn)洌染哂心撤?