【正文】 很守時(shí)，但對工作更負(fù)責(zé)任，相信故事里的德國工人會準(zhǔn)時(shí)下班，但不會把水泥板吊在半空。 面對你的職業(yè)、你的工作崗位，請時(shí)刻記住，這就是你的工作，不要忘記你的責(zé)任，工作呼喚責(zé)任，工作意味著責(zé)任。 終于，有一次，法里斯實(shí)在忍受不了了，他不愿意再伺候她了。 法里斯注意到，如果他干得好的話，顧客大多還會再來。在杰克?法里斯13歲時(shí)，他開始在他父母的加油站工作。 不是工作需要人，而是任何一個(gè)人都需要工作。事實(shí)上，從樓體建筑，到技術(shù)監(jiān)督，到設(shè)施配制，到老師的管理，如果上述每一方面都有點(diǎn)責(zé)任感存在的話，這場慘劇就可以完全避免。 2002年9月23日晚，內(nèi)蒙古豐鎮(zhèn)市第二中學(xué)，晚上7點(diǎn)補(bǔ)課結(jié)束后，1500多名學(xué)生在從該校教學(xué)樓東西兩個(gè)樓道口下樓時(shí)，一段樓梯護(hù)欄突然坍塌，由于沒有燈光，再加上樓道內(nèi)擁擠，致使下樓至此的學(xué)生不斷摔下樓梯，最終釀成21人死亡、47人受傷的慘劇。 在工廠建廠20周年慶功會上，廠長按老員工的級別，親自為老吳頒發(fā)了5000元獎(jiǎng)金。德國貨之所以精良，是因?yàn)榈聡瞬皇鞘芙疱X的刺激，而是用宗教的虔誠來看待自己的職業(yè)，并把這種虔誠完全融入到產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中去。面對奔馳和寶馬汽車,你一定會感受到德國工業(yè)品那種特殊的技術(shù)美感——從高貴的外觀到性能良好的發(fā)動機(jī)，幾乎每一個(gè)無可挑剔的細(xì)節(jié)都深深地體現(xiàn)出德國人對完美產(chǎn)品的無限追求。 說是開高架吊車的工人，剛剛把拖著水泥板的吊臂升到半空，這時(shí)下午6點(diǎn)的鐘聲敲響了。父親的話讓法里斯深受震動，法里斯說道：“正是在加油站的工作使我學(xué)習(xí)到了嚴(yán)格的職業(yè)道德和應(yīng)該如何對待顧客，這些東西在我以后的職業(yè)生涯中起到了非常重要的作用?！?有段時(shí)間，每周都有一位老太太開著她的車來清洗和打蠟，這個(gè)車的車內(nèi)地板凹陷極深，很難打掃。 法里斯想學(xué)修車，但他父親讓他在前臺接待顧客。所以，如果你不愿意拿自己的人生開玩笑，那就在工作中勇敢地負(fù)起責(zé)任。有人說，假如你非常熱愛工作，那你的生活就是天堂，假如你非常討厭工作，你的生活就是地獄。工作意味著責(zé)任所有選手都跑完全程后很久了，直到當(dāng)晚7∶30，約翰才最后一個(gè)人跑到終點(diǎn)。她的故事告訴我們，一個(gè)人來到世上并不是為了享受，而是為了完成自己的使命?！币晃缓退黄鸸ぷ鬟^的外科醫(yī)生說，“我曾經(jīng)和她一起做過很多非常重大的手術(shù)，她可以在做事的過程中把事情做到非常準(zhǔn)確的程度……特別是救護(hù)一個(gè)垂死的重傷員，我們常?？梢钥匆娝┲品霈F(xiàn)在那個(gè)傷員面前，俯下身子凝視著他，用盡她全部的力量，使用各種方法來減輕他的疼痛。什么事情也沒有準(zhǔn)備好，一切都需要從頭安排。結(jié)果每一張紙上都寫著同一個(gè)名字：“南丁格爾。雕刻雕像是神賦予菲迪亞斯的偉大使命，他不僅出色地完成了這個(gè)使命，而且還把使命的意義向人們傳達(dá)出來。 古希臘雕刻家菲迪亞斯被委任雕刻一座雕像，當(dāng)菲迪亞斯完成雕像后要求支付薪酬時(shí)，雅典市的會計(jì)官卻以任何人都沒看見菲迪亞斯的工作過程為由拒絕支付薪水。 社會學(xué)家戴維斯說：“放棄了自己對社會的責(zé)任，就意味著放棄了自身在這個(gè)社會中更好生存的機(jī)會。 我們每一個(gè)人都在生活中飾演不同的角色。那責(zé)任到底是什么？ 游戲規(guī)則是兩個(gè)人一組，兩個(gè)人相距一米遠(yuǎn)的距離。我們的家庭需要責(zé)任，因?yàn)樨?zé)任讓家庭充滿愛。 有的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來很難，有的卻很容易，無論難還是易，不在于工作的類別，而在于做事的人。任何時(shí)候，我們都不能放棄肩上的責(zé)任，扛著它，就是扛著自己生命的信念。事實(shí)上，只有那些能夠勇于承擔(dān)責(zé)任的人，才有可能被賦予更多的使命，才有資格獲得更大的榮譽(yù)?！笨茽栴D說：“人生中只有一種追求，一種至高無上的追求——就是對責(zé)任的追求。沒有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人，每一個(gè)員工都對企業(yè)負(fù)有責(zé)任，無論你的職位高低。員工培訓(xùn)新教材《責(zé)任勝于能力》　履行責(zé)任需要具備履行責(zé)任的能力。一個(gè)有責(zé)任感的人才會給別人信任感，會吸引更多的人與自己合作?！必?zé)任是一種使命愛默生說：“責(zé)任具有至高無上的價(jià)值，它是一種偉大的品格，在所有價(jià)值中它處于最高的位置。一個(gè)缺乏責(zé)任感的人，或者一個(gè)不負(fù)責(zé)任的人，首先失去的是社會對自己的基本認(rèn)可，其次失去了別人對自己的信任與尊重，甚至也失去了自身的立命之本——信譽(yù)和尊嚴(yán)。 責(zé)任讓人堅(jiān)強(qiáng)，責(zé)任讓人勇敢，責(zé)任也讓人知道關(guān)懷和理解。只要你想、你愿意，你就會做得很好。我們的社會需要責(zé)任，因?yàn)樨?zé)任能夠讓社會平安、穩(wěn)健地發(fā)展。整個(gè)游戲必須在黑暗中進(jìn)行，一個(gè)人向另一個(gè)人的正面平躺倒下去，另一個(gè)人站在原地不動，只是用手接著對方的肩膀，并說：“放心吧，我是責(zé)任者。無論一個(gè)人擔(dān)任何種職務(wù)，做什么樣的工作，他都對他人負(fù)有責(zé)任，這是社會法則，這是道德法則，這還是心靈法則?！狈艞壋袚?dān)責(zé)任，或者蔑視自身的責(zé)任，這就等于在可以自由通行的路上自設(shè)路障，摔跤絆倒的也只能是自己。菲迪亞斯反駁說：“你錯(cuò)了，上帝看見了!上帝在把這項(xiàng)工作委派給我的時(shí)候，他就一直在旁邊注視著我的靈魂!他知道我是如何一點(diǎn)一滴地完成這座雕像的。 使命這個(gè)詞來自拉丁語，它的意思是呼喚?！彼悄菆鰬?zhàn)爭中贏得最高名聲的婦女。而當(dāng)各種事務(wù)都在有序地進(jìn)行著時(shí)，她自己就又會去處理其他更危險(xiǎn)、更嚴(yán)重的事情?！?一個(gè)士兵說：“她和一個(gè)又一個(gè)的傷員說話，向更多的傷員點(diǎn)頭微笑，我們每個(gè)人都可以看著她落在地面上的那親切的影子，然后滿意地將自己的腦袋放回到枕頭上安睡。正是在對她所熱愛的護(hù)理工作的強(qiáng)烈使命感的驅(qū)使下，在短短3個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，她使傷員的死亡率從42%迅速下降到2%，創(chuàng)造了當(dāng)時(shí)的奇跡。這時(shí)看臺上只剩下不到1000名觀眾，當(dāng)他跑完全程的時(shí)候，全體觀眾起立為他鼓掌歡呼。因?yàn)樵谀愕纳町?dāng)中，有大部分的時(shí)間是和工作聯(lián)系在一起的。 美國獨(dú)立企業(yè)聯(lián)盟主席杰克?法里斯曾對人說起少年時(shí)的一段經(jīng)歷。 當(dāng)有汽車開進(jìn)來時(shí)，法里斯必須在車子停穩(wěn)前就站到車門前，然后檢查油量、蓄電池、傳動帶、膠皮管和水箱。而且，與這位老太太極難打交道，每次當(dāng)法里斯給她把車準(zhǔn)備好時(shí)，她都要再仔細(xì)檢查一遍，讓法里斯重新打掃，直到清除完每一縷棉絨和灰塵，她才滿意?！?既然已從事了一種職業(yè)，選擇了一個(gè)崗位，就必須接受它的全部，就算是屈辱和責(zé)罵，那也是這項(xiàng)工作的一部分，而不是僅僅只享受工作給你帶來的益處和快樂。這位工人立即將車熄滅，爬下梯子下班回家了，任由吊臂拽著水泥板懸在半空。由于高品質(zhì)，德國貨在國際上幾乎成為“精良”的代名詞。 對于手頭工作和自己的行為百分之百分負(fù)責(zé)的員工，他更愿意花時(shí)間去研究各種機(jī)會和可能性，顯得更值得信賴，也因此能獲得別人更多的尊敬，與此同時(shí)，他也獲得了掌控自己命運(yùn)的能力，這些將加倍補(bǔ)償他為了承擔(dān)百分之百責(zé)任而付出的額外努力、耐心和辛勞。好多老職工不理解，老吳才來廠里3年，憑什么能夠拿到這個(gè)老員工的獎(jiǎng)項(xiàng)？ 廠長看出大家的不滿，于是說道：“你們知道我這3年中檢查過幾次咱們廠的倉庫嗎？一次沒有！這不是說我工作沒做到，其實(shí)我一直很了解咱們廠的倉庫保管情況。 僅一天時(shí)間，警方就公布了事故調(diào)查結(jié)果：學(xué)?；A(chǔ)管理工作混亂。一次責(zé)任感的缺位，致使21名學(xué)生付出了生命的代價(jià)。你對工作的態(tài)度決定了你對人生的態(tài)度，你在工作中的表現(xiàn)決定了你在人生中的表現(xiàn)，你在工作中的成就決定了你人生中的成就。那個(gè)加油站里有3個(gè)加油泵、2條修車地溝和1間打蠟房。于是，法里斯總是多干一些，幫助顧客擦去車身、擋風(fēng)玻璃和車燈上的污漬。法里斯回憶道，他的父親告誡他說：“孩子，記住，這就是你的工作!不管顧客說什么或做什么，你都要做好你的工作，并以應(yīng)有的禮貌去對待顧客。 有個(gè)故事形容德國人非常守時(shí)。 對于一個(gè)故事的主題，不同的描述方法將獲得不同的認(rèn)知，我們嘲笑德國人的守時(shí)，卻忽視了德國人對工作的嚴(yán)謹(jǐn)和負(fù)責(zé)。 然而，是什么造就了德國人的嚴(yán)謹(jǐn)與認(rèn)真，并進(jìn)而在國際上贏得如此高的聲譽(yù)呢？ 答案是對職業(yè)的虔誠。 3年下來，倉庫沒有發(fā)生一起失火失盜案件，其他工作人員每次提貨也都會在最短的時(shí)間里找到所提的貨物。 相反，伴隨著責(zé)任感缺失的工作，則是慘劇的發(fā)生。事故發(fā)生的當(dāng)天下午，還有老師向校長反映燈泡照明問題，校長以“管燈泡的人員不在”為由，未及時(shí)處理潛在的安全隱患；其二，技術(shù)監(jiān)督部門懷疑豐鎮(zhèn)二中教學(xué)樓樓梯護(hù)欄實(shí)際使用的鋼筋強(qiáng)度不夠；其三，學(xué)校在這座教學(xué)樓未經(jīng)驗(yàn)收的情況下就投入使用了；其四，事故當(dāng)天，應(yīng)該帶班在崗的校長正與教委、本校和其他學(xué)校的18位老師在當(dāng)?shù)匾患绎埖旰染?。小伙子看起來對抄寫工作是完全勝任的?美國西點(diǎn)軍校的學(xué)員章程規(guī)定：每個(gè)學(xué)員無論在什么時(shí)候，無論在什么地方，無論穿軍裝與否，也無論是在擔(dān)任警衛(wèi)、值勤等公務(wù)，還是在進(jìn)行自己的私人活動，都有責(zé)任履行自己的職責(zé)和義務(wù)。在任何時(shí)候，責(zé)任感對自己、對國家、對社會都不可或缺。 一個(gè)商人需要招聘一個(gè)小伙計(jì)，他在商店的窗戶上貼了一張獨(dú)特的廣告——“招聘：一個(gè)能自我克制的男士。 “能閱讀嗎？” “能，先生?！?“很好，跟我來。許多應(yīng)聘者都因受不住誘惑要看看美麗的小狗，視線離開了閱讀材料，因此而被淘汰?！?“那么，為什么你不看一看它們？” “因?yàn)槟愀嬖V過我要不停頓地讀完這一段。 在生活中我們常常聽見別人說：“過一天算一天吧，不至于丟掉飯碗就行了!”這種人實(shí)際上已經(jīng)失去了強(qiáng)烈的責(zé)任感，承認(rèn)了自己人生的失敗。 毛巾、熱水、剪刀、鉗子什么都到位了，只等最關(guān)鍵的時(shí)刻到來。列車長鄭重地對她說：“你雖然只是一名護(hù)士，但在這趟列車上，你就是醫(yī)生，我們相信你!” 列車長的話感染了這名護(hù)士，她準(zhǔn)備了一下，走進(jìn)產(chǎn)房時(shí)又問：“如果在不得已時(shí)，是保小孩還是保大人？” “我們相信你！”列車長又鄭重地重復(fù)了一遍。 強(qiáng)烈的責(zé)任感能喚醒一個(gè)人的良知，也能激發(fā)一個(gè)人的潛能。團(tuán)隊(duì)的成功靠的是成員對團(tuán)隊(duì)的責(zé)任感，成員的成功靠的是彼此的責(zé)任感堅(jiān)守責(zé)任的力量這是一個(gè)有關(guān)大象的故事，盡管它們只是動物，但卻和人一樣，也懂得責(zé)任。 有一年夏天，雨很少，而大象需要的水卻特別多。整個(gè)大象群都很開心，它們不時(shí)地用鼻子發(fā)出喜悅的聲音。 這些大象找到水，就讓小象喝，因?yàn)樾∠蟊人鼈兏撊酢?將責(zé)任感根植于內(nèi)心，讓它成為我們腦海中一種強(qiáng)烈的意識，在日常行為和工作中，這種責(zé)任意識會讓我們表現(xiàn)得更加卓越。當(dāng)我們走出困境的時(shí)候，我對自己的勇敢難以置信，我會這么勇敢嗎？是的，那一次遭遇讓我真正明白了，惟有責(zé)任，才會讓你超越自身的懦弱，真正勇敢起來。隊(duì)員們既激動又信心十足，他們有決心征服珠穆朗瑪峰。 第二天，天氣突然發(fā)生了變化，風(fēng)很大，還下著雪。 于是，登山隊(duì)繼續(xù)向上攀登。但他隨時(shí)有可能被雪崩的沖擊力推下去。大家把冰錐都死死地插進(jìn)雪層里，然后用繩子綁住我。大家迅速動起手來，隊(duì)長系著繩子滑向懸崖邊，他死命地拉住了抱住冰錐的隊(duì)員，其他隊(duì)員使勁把他倆往上拉。站在山峰上，他們把隊(duì)旗插在山峰的那一刻，也把他們的榮譽(yù)和責(zé)任留在了世界上最純凈的地方?！?責(zé)任不僅讓人勇敢，責(zé)任還能戰(zhàn)勝死亡和恐懼。”責(zé)任能夠讓一個(gè)人具有最佳的精神狀態(tài)，精力旺盛的投入工作，并將自己的潛能發(fā)揮到極致。他非常擅長資本運(yùn)作，曾經(jīng)帶領(lǐng)一個(gè)5人團(tuán)隊(duì)，用3年時(shí)間將一個(gè)20人的小企業(yè)發(fā)展成為員工上千人、年?duì)I業(yè)額五億多美元的中型企業(yè)，創(chuàng)造了令同行稱道的“杰西速度”；在1998年至2000年間，他更是叱咤華爾街，掀起一陣“杰西旋風(fēng)”。 “當(dāng)然了解，在請他來之前，我是非常慎重的，我請專業(yè)獵頭公司對他進(jìn)行了全面的能力測試，測試結(jié)果令我非常滿意。應(yīng)該說，這樣的人才是企業(yè)的寶貴財(cái)富。” 原來，杰西的上司費(fèi)拉爾先生有兩個(gè)致命的弱點(diǎn)：一是對所用之人難以放心，害怕能人挖公司的墻腳；二是喜歡親力親為，經(jīng)常越級指揮。通過他們的共同努力，情形發(fā)生了很大的變化。而促使他轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵因素，則是重新喚起了他對公司的責(zé)任感。而責(zé)任，似乎沒有起到直接打擊敵人和創(chuàng)造效益的作用。他們過分強(qiáng)調(diào)員工“能夠做什么”，而忽視了員工“愿意做什么”。 當(dāng)然，責(zé)任勝于能力，并不是對能力的否定。 卡爾先生是美國一家航運(yùn)公司的總裁，他提拔了一位非常有潛質(zhì)的人到一個(gè)生產(chǎn)落后的船廠擔(dān)任廠長。他們就是不愿意干活，實(shí)在不行就招聘新人吧，讓他們走人！” 這時(shí)恰逢太陽西沉，夜班工人已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)向廠里走來。 “卡爾先生今天來這里視察，”白班工人說，“他問我們完成了幾個(gè)單位的工作量，我們告訴他6個(gè)，他就在地板上寫了這個(gè)6字。生產(chǎn)狀況就這樣逐漸好起來了。 責(zé)任本身就是一種能力現(xiàn)任北京外交學(xué)院副院長的任小萍女士說，在她的職業(yè)生涯中，每一步都是組織上安排的，自己并沒有什么自主權(quán)。她把使館所有人的名字、電話、工作范圍甚至連他們家屬的名字都背得滾瓜爛熟。 有一天，大使竟然跑到電話間，笑瞇瞇地表揚(yáng)她，這可是一件破天荒的事?！辈痪茫ぷ鞒錾娜涡∑加直黄评{(diào)到美國駐華聯(lián)絡(luò)處，她干得同樣出色，不久即獲外交部嘉獎(jiǎng)。能力，永遠(yuǎn)由責(zé)任來承載。薩拉十分渴望能夠像這位鄰居那樣做出成績。病人抱怨說，由于她貪看病房里的電視，病人想喝水也不得不長時(shí)間地等待。 護(hù)士的工作需要極強(qiáng)的責(zé)任感和使命感，這是薩拉所沒有意識到的?？蔂I銷部經(jīng)理帶去的那一幫安裝工人中的大多數(shù)人，卻和平日在公司時(shí)一樣，不肯多干一分鐘，一到下班時(shí)間，就溜回賓館去了，或者逛大街去了。而讓老板吃驚的是，其他人一個(gè)也見不到。 但參展結(jié)束，一回到公司，老板就開除了那天晚上沒有參加勞動的所有工人和工作人員，同時(shí)，將與營銷部經(jīng)理一同打掃衛(wèi)生的那名普通工人提拔為安裝分廠的廠長。而且，我可以通過這件事情推斷，你們在平時(shí)的工作里偷了很多懶。 于是，他找到了負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的工人，跟他說明了問題，這位工人說：“如果技術(shù)有了問題，工程師一定會跟我說，現(xiàn)在還沒有哪一位工程師向我說明這個(gè)問題，說明現(xiàn)在沒有問題。 但是喬治認(rèn)為這是個(gè)很大的問題，于是拿著沒有冶煉好的礦石找到了公司負(fù)責(zé)技術(shù)的總工程師，他說：“先生，我認(rèn)為這是一塊沒有冶煉好的礦石，您認(rèn)