【正文】 準第7章中不適宜的條款。獨立的－不受干擾，該怎么評定就怎么評定系統(tǒng)的－按一定的程序（ISO19011）審核準則－TS標準、公司的文件，將審核發(fā)現(xiàn)與審核準則進行比較定義 “審核證據(jù)”（GB/）與審核準則有關的并且能夠證實的記錄，事實陳述或其它信息。l GB/T183052003 idt ISO/TS16949：2002標準l 組織（供方）制定的質(zhì)量方針、目標、質(zhì)量手冊l 組織（供方）適用的法律法規(guī)什么是質(zhì)量管理體系審核？含義：為獲得質(zhì)量管理體系活動及其有關結果的證據(jù)，并對其進行客觀的評價，以確定滿足質(zhì)量管理體系審核的準則的程度所進行系統(tǒng)的、獨立的并形成文件的過程。l QMS審核是形成文件的過程。l 適用時，評價是否滿足相關的法律、法規(guī)要求。定義 “審核方案”（GB/）針對特定時間段所策劃，并具有特定目的的一組（一次或多次）審核。l 了解相關要求為其編制審核計劃，實施內(nèi)審作準備。首次會議收集和驗證信息審核組內(nèi)部溝通與受審核方溝通形成審核發(fā)現(xiàn)準備審核結論末次會議審核報告的編寫批準、分發(fā)審核報告審核的完成（圖4）現(xiàn)場審核實施和報告流程圖內(nèi)審員的資格認定l 應具有特定審核所必需的資格（鑒定和授權）l 有能力按本規(guī)范實施審核的人員l 內(nèi)審員應符合ISO19011：2003規(guī)定的相關要求l 準確理解規(guī)范的要求，心胸開闊，不怕困難，有能力查找客觀證據(jù)，較強的專業(yè)知識，較好的協(xié)調(diào)、分析能力和審核技巧。l 感謝各部門對審核工作的支持、配合l 請管理者代表或總經(jīng)理講話，鼓勵各部門不斷改進完善質(zhì)量管理體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷增強顧客的滿意度。直接決定和影響組織給顧客的產(chǎn)品質(zhì)量和交付的過程⑵ 管理過程（Mps）支持、管理、服務于顧客導向過程如：在系統(tǒng)運行中信息收集、數(shù)據(jù)分析、評價、決議等過程。投標 產(chǎn)品和過程的設計開發(fā)/驗證 人員能力培訓過程 文件和記錄的控制過程 監(jiān)視和測量裝置的控制過程不合格品控制過程 汽車行業(yè)典型的管理過程（Mps）績效的評估過程檢查表的格式l 國際標準化組織及IATF均未規(guī)定標準格式。審核員要求提供產(chǎn)品認可的批準記錄，發(fā)現(xiàn)組織已使用其他顧客的“PPAP生產(chǎn)件批準程序”和記錄表格完成了H產(chǎn)品樣件的相關檢驗和試驗報告。審核員問該產(chǎn)品實現(xiàn)的功能如何驗收？部長解釋說：現(xiàn)在只有待該產(chǎn)品交付試用后才能確定是否符合功能要求。性質(zhì)：一般事實：（2）AC3型VCD產(chǎn)品的R30軟件項目，外包給五星公司進行設計在與五星公司簽訂的技術協(xié)議中，未見到該軟件項目產(chǎn)品的確認方法或驗收準則。對于其他審核情況，會議應當是正式的，并保存出席人員的記錄。受審核方指派的向?qū)攨f(xié)助審核組并且根據(jù)審核組長的要求行動。但審核員應當考慮：a） 面談人員應當來自審核范圍內(nèi)實施活動或任務的適當?shù)膶哟魏吐毮埽籦） 面談應當在被面談人正常工作時間和（可行時）正常工作地點進行；c） 在面談前和面談過程中應當努力使被面談人放松；d） 應當解釋面談和作記錄的原因；e） 面談可通過請對方描述其工作開始；f） 應當避免提出有傾向性答案的問題（即引導性提問）；g） 應當與對方總結和評審面談的結果；h） 應當感謝對方的參與和合作。審核報告應當提供完整、準確、簡明和清晰的審核記錄，并包括或引用以下內(nèi)容：a) 審核目的；b) 審核范圍，尤其是應當明確受審核的組織單元和職能單元或過程以及審核所覆蓋的時期；c) 明確審核委托方；d) 明確審核組長和成員；e) 現(xiàn)場審核活動實施的日期和地點；f) 審核準則；g) 審核發(fā)現(xiàn)；h) 審核結論。審核員應當具有下述方面的知識和技能：a) 審核原則、程序和技巧：使審核員能恰當?shù)貙⑵鋺糜诓煌膶徍瞬⒋_保審核實施的一致性和系統(tǒng)性。c) 組織狀況：使審核員能理解組織的運行情況。審核組組長還應當具有關于領導審核方面的知識和技能，以便審核能有效地和高效地進行。b） 過程和產(chǎn)品包括服務：使審核員能理解審核范圍內(nèi)的技術內(nèi)容。b) 環(huán)境科學和技術：使審核員能理解人類活動和環(huán)境間的基本關系。、工作經(jīng)歷、審核員培訓和審核經(jīng)歷審核員應當具備以下教育、工作經(jīng)歷、審核員培訓和審核經(jīng)歷：a) ；b) 。該培訓可由審核員所在組織或外部機構提供；d)　他們應當具備第6章所描述的審核經(jīng)歷。這種附加的經(jīng)歷應當是在能勝任審核組長的另一名審核員的指導和幫助擔任組長的經(jīng)歷。根據(jù)審核方案，更高或更低的水平可能是適當?shù)?。第一領域的審核組長應當滿足上述條款方可成為第二領域的審核組長。注:　審核中所需的指導和幫助（、）由負責管理審核方案的人員和審核組長決定。部分的工作經(jīng)歷應當來自有助于獲得下述領域的知識和技能的崗位；——對于質(zhì)量管理體系審核員，質(zhì)量管理領域；——對于環(huán)境管理體系審核員,環(huán)境管理領域。c) 運作的技術和環(huán)鏡因素：使審核員能理解受審核方的活動、產(chǎn)品、服務和運作與環(huán)境的相互作用。環(huán)境管理體系審核員應當具有下列知識和技能：a) 環(huán)境管理方法和技術：使審核員能檢查環(huán)境管理體系并形成適當?shù)膶徍税l(fā)現(xiàn)和結論。質(zhì)量管理體系審核員應當具有下列知識和技能：a） 與質(zhì)量有關的方法和技術：使審核員檢查質(zhì)量管理體系并形成適當?shù)膶徍税l(fā)現(xiàn)和結論。d) 適用的法律、法規(guī)和相關領域的其他要求：使審核員能了解并在適用于受審核方的這些要求的范圍內(nèi)開展工作。b) 管理體系和引用文件：使審核員理解審核范圍并運用審核準則。7審核員的能力和評價 能力質(zhì)量有關質(zhì)量的特定知識和技能（）環(huán)境有關環(huán)境的特定知識和技能 （）通用的知識和技能（）教育、工作經(jīng)歷、審核員培訓、審核經(jīng)歷（）個人素質(zhì)（）審核員應具備個人素質(zhì)，使其能夠按照第4章所描述的審核原則進行工作。如果審核目的有規(guī)定，審核結論可能導致有關改進、商務關系、認證/注冊或未來審核活動的建議。實用幫助信息源所選擇的信息源可根據(jù)審核的范圍和復雜程度而不同，可包括：a) 與員工及其他人員的面談；b) 對活動、周圍工作環(huán)境和條件的觀察；c) 文件，例如：方針、目的、計劃、程序、標準、指導書、執(zhí)照和許可證、規(guī)范、圖樣、合同和訂單；d) 記錄，例如：檢驗記錄、會議紀要、審核報告、方案監(jiān)視和測量結果；e) 數(shù)據(jù)的匯總、分析和績效指標；f) 受審核方抽樣方案的信息，抽樣和測量過程控制程序的信息；g) 其他方面的報告，例如：顧客反饋、來自外部和供方等級的相關信息；h) 計算機數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)站。適當時，首次會議應考慮以下內(nèi)容：a) 介紹與會者，包括概述其職責；b) 確認審核目的，范圍和準則；c) 與受審核方確認審核日程以及相關的其他安排，例如：末次會議的日期和時間，審核組和受審核方管理層之間的臨時會議以及任何新的變動；d) 實施審核所使用的方法和程序，包括告知受審核方審核證據(jù)只是基于可獲得的信息樣本，因此，在審核中存在不確定的因素；e) 確認審核組和受審核方之間的正式溝通渠道；f) 確認審核所使用的語言；g) 確認在審核中將及時向?qū)徍朔酵▓髮徍诉M展情況；h) 確認已具備審核組所需的資源和設施；i) 確認有關保密事宜的；j) 確認審核組工作時的安全事項、應急和安全程序；k) 確認向?qū)У陌才?、作用和身份；i) 報告的方法，包括不符合的分級；m) 有關審核可能被終止的條件的信息；n) 關于審核的實施或結論的申訴系統(tǒng)信息。性質(zhì)：一般附錄1ISO/TS16949：2002人日計算 生效日期：2004年12月15日注冊審核、跟蹤審核員工總數(shù)一階段現(xiàn)場審核人日第二階段現(xiàn)場審核最低審核人日要求跟蹤審核最低審核人日要求1個生產(chǎn)現(xiàn)場29個生產(chǎn)現(xiàn)場1個生產(chǎn)現(xiàn)場29個生產(chǎn)現(xiàn)場含設計無設計含設計無設計含設計無設計含設計無設計162111218192728394054557172939411711814614717918021621725725830430534834942242350750860260371171283283396896911191120128612871470147116731674189518962138213924022403268826892999300033343335369536964084408545024503494949505427542859375938648264837061706276767677+ISO/TS16949：2002人日計算 生效日期：2004年12月15日續(xù)證審核/復審員工總數(shù)續(xù)證審核最低審核人日要求續(xù)證審核最低審核人日要求（需要配備語言翻譯）1個生產(chǎn)現(xiàn)場29個生產(chǎn)現(xiàn)場1個生產(chǎn)現(xiàn)場29個生產(chǎn)現(xiàn)場含設計無設計含設計無設計含設計無設計含設計無設計114152829495080811221231761772462473323334364375625637107118838841082108313101311156915701860186121872188255125522953295433983399388638874419442050015002563256336317631870577058+