【正文】 準(zhǔn)第7章中不適宜的條款。獨(dú)立的－不受干擾，該怎么評定就怎么評定系統(tǒng)的－按一定的程序（ISO19011）審核準(zhǔn)則－TS標(biāo)準(zhǔn)、公司的文件，將審核發(fā)現(xiàn)與審核準(zhǔn)則進(jìn)行比較定義 “審核證據(jù)”（GB/）與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠證實(shí)的記錄，事實(shí)陳述或其它信息。l GB/T183052003 idt ISO/TS16949：2002標(biāo)準(zhǔn)l 組織（供方）制定的質(zhì)量方針、目標(biāo)、質(zhì)量手冊l 組織（供方）適用的法律法規(guī)什么是質(zhì)量管理體系審核？含義：為獲得質(zhì)量管理體系活動(dòng)及其有關(guān)結(jié)果的證據(jù)，并對其進(jìn)行客觀的評價(jià)，以確定滿足質(zhì)量管理體系審核的準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過程。l QMS審核是形成文件的過程。l 適用時(shí)，評價(jià)是否滿足相關(guān)的法律、法規(guī)要求。定義 “審核方案”（GB/）針對特定時(shí)間段所策劃，并具有特定目的的一組（一次或多次）審核。l 了解相關(guān)要求為其編制審核計(jì)劃，實(shí)施內(nèi)審作準(zhǔn)備。首次會(huì)議收集和驗(yàn)證信息審核組內(nèi)部溝通與受審核方溝通形成審核發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)備審核結(jié)論末次會(huì)議審核報(bào)告的編寫批準(zhǔn)、分發(fā)審核報(bào)告審核的完成（圖4）現(xiàn)場審核實(shí)施和報(bào)告流程圖內(nèi)審員的資格認(rèn)定l 應(yīng)具有特定審核所必需的資格（鑒定和授權(quán)）l 有能力按本規(guī)范實(shí)施審核的人員l 內(nèi)審員應(yīng)符合ISO19011：2003規(guī)定的相關(guān)要求l 準(zhǔn)確理解規(guī)范的要求，心胸開闊，不怕困難，有能力查找客觀證據(jù)，較強(qiáng)的專業(yè)知識，較好的協(xié)調(diào)、分析能力和審核技巧。l 感謝各部門對審核工作的支持、配合l 請管理者代表或總經(jīng)理講話，鼓勵(lì)各部門不斷改進(jìn)完善質(zhì)量管理體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷增強(qiáng)顧客的滿意度。直接決定和影響組織給顧客的產(chǎn)品質(zhì)量和交付的過程⑵ 管理過程（Mps）支持、管理、服務(wù)于顧客導(dǎo)向過程如：在系統(tǒng)運(yùn)行中信息收集、數(shù)據(jù)分析、評價(jià)、決議等過程。投標(biāo) 產(chǎn)品和過程的設(shè)計(jì)開發(fā)/驗(yàn)證 人員能力培訓(xùn)過程 文件和記錄的控制過程 監(jiān)視和測量裝置的控制過程不合格品控制過程 汽車行業(yè)典型的管理過程（Mps）績效的評估過程檢查表的格式l 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織及IATF均未規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)格式。審核員要求提供產(chǎn)品認(rèn)可的批準(zhǔn)記錄，發(fā)現(xiàn)組織已使用其他顧客的“PPAP生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序”和記錄表格完成了H產(chǎn)品樣件的相關(guān)檢驗(yàn)和試驗(yàn)報(bào)告。審核員問該產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的功能如何驗(yàn)收？部長解釋說：現(xiàn)在只有待該產(chǎn)品交付試用后才能確定是否符合功能要求。性質(zhì)：一般事實(shí)：（2）AC3型VCD產(chǎn)品的R30軟件項(xiàng)目，外包給五星公司進(jìn)行設(shè)計(jì)在與五星公司簽訂的技術(shù)協(xié)議中，未見到該軟件項(xiàng)目產(chǎn)品的確認(rèn)方法或驗(yàn)收準(zhǔn)則。對于其他審核情況，會(huì)議應(yīng)當(dāng)是正式的，并保存出席人員的記錄。受審核方指派的向?qū)?yīng)當(dāng)協(xié)助審核組并且根據(jù)審核組長的要求行動(dòng)。但審核員應(yīng)當(dāng)考慮：a） 面談人員應(yīng)當(dāng)來自審核范圍內(nèi)實(shí)施活動(dòng)或任務(wù)的適當(dāng)?shù)膶哟魏吐毮?；b） 面談應(yīng)當(dāng)在被面談人正常工作時(shí)間和（可行時(shí)）正常工作地點(diǎn)進(jìn)行；c） 在面談前和面談過程中應(yīng)當(dāng)努力使被面談人放松；d） 應(yīng)當(dāng)解釋面談和作記錄的原因；e） 面談可通過請對方描述其工作開始；f） 應(yīng)當(dāng)避免提出有傾向性答案的問題（即引導(dǎo)性提問）；g） 應(yīng)當(dāng)與對方總結(jié)和評審面談的結(jié)果；h） 應(yīng)當(dāng)感謝對方的參與和合作。審核報(bào)告應(yīng)當(dāng)提供完整、準(zhǔn)確、簡明和清晰的審核記錄，并包括或引用以下內(nèi)容：a) 審核目的；b) 審核范圍，尤其是應(yīng)當(dāng)明確受審核的組織單元和職能單元或過程以及審核所覆蓋的時(shí)期；c) 明確審核委托方；d) 明確審核組長和成員；e) 現(xiàn)場審核活動(dòng)實(shí)施的日期和地點(diǎn)；f) 審核準(zhǔn)則；g) 審核發(fā)現(xiàn)；h) 審核結(jié)論。審核員應(yīng)當(dāng)具有下述方面的知識和技能：a) 審核原則、程序和技巧：使審核員能恰當(dāng)?shù)貙⑵鋺?yīng)用于不同的審核并確保審核實(shí)施的一致性和系統(tǒng)性。c) 組織狀況：使審核員能理解組織的運(yùn)行情況。審核組組長還應(yīng)當(dāng)具有關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)審核方面的知識和技能，以便審核能有效地和高效地進(jìn)行。b） 過程和產(chǎn)品包括服務(wù)：使審核員能理解審核范圍內(nèi)的技術(shù)內(nèi)容。b) 環(huán)境科學(xué)和技術(shù)：使審核員能理解人類活動(dòng)和環(huán)境間的基本關(guān)系。、工作經(jīng)歷、審核員培訓(xùn)和審核經(jīng)歷審核員應(yīng)當(dāng)具備以下教育、工作經(jīng)歷、審核員培訓(xùn)和審核經(jīng)歷：a) ；b) 。該培訓(xùn)可由審核員所在組織或外部機(jī)構(gòu)提供；d)　他們應(yīng)當(dāng)具備第6章所描述的審核經(jīng)歷。這種附加的經(jīng)歷應(yīng)當(dāng)是在能勝任審核組長的另一名審核員的指導(dǎo)和幫助擔(dān)任組長的經(jīng)歷。根據(jù)審核方案，更高或更低的水平可能是適當(dāng)?shù)摹５谝活I(lǐng)域的審核組長應(yīng)當(dāng)滿足上述條款方可成為第二領(lǐng)域的審核組長。注:　審核中所需的指導(dǎo)和幫助（、）由負(fù)責(zé)管理審核方案的人員和審核組長決定。部分的工作經(jīng)歷應(yīng)當(dāng)來自有助于獲得下述領(lǐng)域的知識和技能的崗位；——對于質(zhì)量管理體系審核員，質(zhì)量管理領(lǐng)域；——對于環(huán)境管理體系審核員,環(huán)境管理領(lǐng)域。c) 運(yùn)作的技術(shù)和環(huán)鏡因素：使審核員能理解受審核方的活動(dòng)、產(chǎn)品、服務(wù)和運(yùn)作與環(huán)境的相互作用。環(huán)境管理體系審核員應(yīng)當(dāng)具有下列知識和技能：a) 環(huán)境管理方法和技術(shù)：使審核員能檢查環(huán)境管理體系并形成適當(dāng)?shù)膶徍税l(fā)現(xiàn)和結(jié)論。質(zhì)量管理體系審核員應(yīng)當(dāng)具有下列知識和技能：a） 與質(zhì)量有關(guān)的方法和技術(shù)：使審核員檢查質(zhì)量管理體系并形成適當(dāng)?shù)膶徍税l(fā)現(xiàn)和結(jié)論。d) 適用的法律、法規(guī)和相關(guān)領(lǐng)域的其他要求：使審核員能了解并在適用于受審核方的這些要求的范圍內(nèi)開展工作。b) 管理體系和引用文件：使審核員理解審核范圍并運(yùn)用審核準(zhǔn)則。7審核員的能力和評價(jià) 能力質(zhì)量有關(guān)質(zhì)量的特定知識和技能（）環(huán)境有關(guān)環(huán)境的特定知識和技能 （）通用的知識和技能（）教育、工作經(jīng)歷、審核員培訓(xùn)、審核經(jīng)歷（）個(gè)人素質(zhì)（）審核員應(yīng)具備個(gè)人素質(zhì)，使其能夠按照第4章所描述的審核原則進(jìn)行工作。如果審核目的有規(guī)定，審核結(jié)論可能導(dǎo)致有關(guān)改進(jìn)、商務(wù)關(guān)系、認(rèn)證/注冊或未來審核活動(dòng)的建議。實(shí)用幫助信息源所選擇的信息源可根據(jù)審核的范圍和復(fù)雜程度而不同，可包括：a) 與員工及其他人員的面談；b) 對活動(dòng)、周圍工作環(huán)境和條件的觀察；c) 文件，例如：方針、目的、計(jì)劃、程序、標(biāo)準(zhǔn)、指導(dǎo)書、執(zhí)照和許可證、規(guī)范、圖樣、合同和訂單；d) 記錄，例如：檢驗(yàn)記錄、會(huì)議紀(jì)要、審核報(bào)告、方案監(jiān)視和測量結(jié)果；e) 數(shù)據(jù)的匯總、分析和績效指標(biāo)；f) 受審核方抽樣方案的信息，抽樣和測量過程控制程序的信息；g) 其他方面的報(bào)告，例如：顧客反饋、來自外部和供方等級的相關(guān)信息；h) 計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)站。適當(dāng)時(shí)，首次會(huì)議應(yīng)考慮以下內(nèi)容：a) 介紹與會(huì)者，包括概述其職責(zé)；b) 確認(rèn)審核目的，范圍和準(zhǔn)則；c) 與受審核方確認(rèn)審核日程以及相關(guān)的其他安排，例如：末次會(huì)議的日期和時(shí)間，審核組和受審核方管理層之間的臨時(shí)會(huì)議以及任何新的變動(dòng)；d) 實(shí)施審核所使用的方法和程序，包括告知受審核方審核證據(jù)只是基于可獲得的信息樣本，因此，在審核中存在不確定的因素；e) 確認(rèn)審核組和受審核方之間的正式溝通渠道；f) 確認(rèn)審核所使用的語言；g) 確認(rèn)在審核中將及時(shí)向?qū)徍朔酵▓?bào)審核進(jìn)展情況；h) 確認(rèn)已具備審核組所需的資源和設(shè)施；i) 確認(rèn)有關(guān)保密事宜的；j) 確認(rèn)審核組工作時(shí)的安全事項(xiàng)、應(yīng)急和安全程序；k) 確認(rèn)向?qū)У陌才?、作用和身份；i) 報(bào)告的方法，包括不符合的分級；m) 有關(guān)審核可能被終止的條件的信息；n) 關(guān)于審核的實(shí)施或結(jié)論的申訴系統(tǒng)信息。性質(zhì)：一般附錄1ISO/TS16949：2002人日計(jì)算 生效日期：2004年12月15日注冊審核、跟蹤審核員工總數(shù)一階段現(xiàn)場審核人日第二階段現(xiàn)場審核最低審核人日要求跟蹤審核最低審核人日要求1個(gè)生產(chǎn)現(xiàn)場29個(gè)生產(chǎn)現(xiàn)場1個(gè)生產(chǎn)現(xiàn)場29個(gè)生產(chǎn)現(xiàn)場含設(shè)計(jì)無設(shè)計(jì)含設(shè)計(jì)無設(shè)計(jì)含設(shè)計(jì)無設(shè)計(jì)含設(shè)計(jì)無設(shè)計(jì)162111218192728394054557172939411711814614717918021621725725830430534834942242350750860260371171283283396896911191120128612871470147116731674189518962138213924022403268826892999300033343335369536964084408545024503494949505427542859375938648264837061706276767677+ISO/TS16949：2002人日計(jì)算 生效日期：2004年12月15日續(xù)證審核/復(fù)審員工總數(shù)續(xù)證審核最低審核人日要求續(xù)證審核最低審核人日要求（需要配備語言翻譯）1個(gè)生產(chǎn)現(xiàn)場29個(gè)生產(chǎn)現(xiàn)場1個(gè)生產(chǎn)現(xiàn)場29個(gè)生產(chǎn)現(xiàn)場含設(shè)計(jì)無設(shè)計(jì)含設(shè)計(jì)無設(shè)計(jì)含設(shè)計(jì)無設(shè)計(jì)含設(shè)計(jì)無設(shè)計(jì)114152829495080811221231761772462473323334364375625637107118838841082108313101311156915701860186121872188255125522953295433983399388638874419442050015002563256336317631870577058+