【正文】 attitude 積極主動(dòng)的態(tài)度。m on the market research side.　　　　 我搞市場(chǎng)調(diào)研。 What do you do (for a living)?　　　　 你做什么工作（謀生）？ I work for Manders. 　　　　　我為曼德斯公司工作。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，要注意介詞的正確使用和固定搭配呀，這可是本課的重點(diǎn)。 　　常用的告別語(yǔ)有： 　　　It was very nice to have met you. 　　　It was nice meeting you. 　　　Hope to see you again. 2. Presenting Yourself 展示自我在上一課中，我們學(xué)會(huì)了如何留給對(duì)方良好的第一印象。 　 為了加深對(duì)方的印象，你可以加上你對(duì)對(duì)方的贊揚(yáng)： 　　　　I39。ll introduce you to our Managing Director , this is Mr. Johnson, our MD. 　　 ?。ㄎ視?huì)把你介紹給我們的總裁。ll have to introduce me. 　　　 （這里的人我都不認(rèn)識(shí)。另外你還可以這樣說(shuō)： 　　 I haven39。m Peter. 　　作完了自我介紹，Peter希望Susan能把他介紹給經(jīng)理或其他人，聽(tīng)聽(tīng)他是怎么說(shuō)的： 　 Peter: Could you introduce me to the Manager? Susan: Of course. Mr. King... Mr. White, let me introduce you to Mr. Peter King, the new clerk in your department. White: How do you do. I39。 而在informal非正式場(chǎng)合中，比如年輕人之間或平時(shí)的聚會(huì)中，我們就可以relax，放松一下，不單穿著隨便，而且只需招手致意，問(wèn)候語(yǔ)用簡(jiǎn)單的Hi, or Hello！就可以了。m Anna White, the assistant to the Personnel to our pany. 你看，初次見(jiàn)面好比跳華爾茲，非常簡(jiǎn)單，就是三步曲：?jiǎn)柡蚪榻B對(duì)方回答。我們先來(lái)聽(tīng)聽(tīng)某家外企公司的新成員Peter King如何得體地處理他工作中的第一天。 to look forward to doing sth. 　　　盼望做某事 初次見(jiàn)面用語(yǔ)： Nice to meet you.　　　　　　　很高興見(jiàn)到你。 所以把一些比較基本的社交英語(yǔ)以及簡(jiǎn)單的商務(wù)知識(shí)放在入門(mén)篇里學(xué)習(xí)，比如如何得體的進(jìn)行自我介紹，如何接聽(tīng)電話，收發(fā)傳真，描述產(chǎn)品以及基本的商務(wù)信函寫(xiě)作等等內(nèi)容。 相信在入門(mén)篇里的學(xué)習(xí)使你可以應(yīng)付外企環(huán)境中最基本的工作內(nèi)容！ 現(xiàn)在我們就開(kāi)始入門(mén)吧，說(shuō)入門(mén)自然還要從學(xué)會(huì)得體的自我介紹開(kāi)始， 1. First Meetings 　初次見(jiàn)面先預(yù)習(xí)一下本課中涉及的一些知識(shí)點(diǎn)吧： assistant 　　　助理 　 clerk 　　　　　職員 favorable impression 　　良好印象 Personnel Manager 　　　人事經(jīng)理 Managing Director（MD） 　　　　總裁 I39。 告別時(shí)用語(yǔ)： It was very nice to have met you. 　　能見(jiàn)到你我真高興 Hope to see you again. 　　　　　　希望能再次見(jiàn)到你。 Peter: Good Morning. May I introduce myself? My name39。不過(guò)這首華爾茲在不同的場(chǎng)合，步伐也不相同。 另外，作為新人，應(yīng)該主動(dòng)與同事交往，所以要先作self introduction， 除了May I introduce myself? My name39。m Alex White. We39。t met your Managing Director yet. (我還沒(méi)有見(jiàn)到你們的總裁。您得給我作介紹。這是約翰生先生，我們的總裁。ve heard a lot about you. (久聞大名) 。但是僅僅做到有這點(diǎn)，還是不夠的。 下面，就讓我們先來(lái)看看本課的重點(diǎn)詞匯和句型。 I work at Manders.　　　　　 我在曼德斯公司工作 I39。 I39。 下面我們就來(lái)看看Peter King 在公司的Annual Party年會(huì)中是怎樣展示自己的吧。但是如何問(wèn)別人的工作情況呢？對(duì)話中用 What do you do for a living? 一個(gè)非常常用的提問(wèn)工作的句型。這樣的詞能使您的英語(yǔ)聽(tīng)起來(lái)很生動(dòng)。m Peter. Sarah: I39。m in the Software Section. Sarah: What do you do there? Peter: Oh, I39。s Personal Assistant. 　　　 He39。 如：I39。m in puters. 　　　[工作類型或工作關(guān)系] 　　 　I39。 　　　你一定很熟悉副詞around，它表示在附近，周圍。 　　好了，這個(gè)話題我們就下次再講吧。 下面我們就一起來(lái)看看如何Finding the topic找到話題， 并在交流中怎樣注意語(yǔ)言交 際的技巧和中西方在交際語(yǔ)言上的差異。如今munication交流在商業(yè)中可是一門(mén)了不起的學(xué)問(wèn)， 　　　　良好的交談能使雙方的距離迅速拉近，對(duì)你的business更有推波助瀾的作用。 下面我就來(lái)介紹一個(gè)傻瓜交談程序，來(lái)幫助您找到topics。t it? 而接待剛到的客戶，則可以問(wèn)： Is this your first trip to ___? 這是您第一次來(lái)某地嗎？ 或者How was your trip? 旅途怎么樣。 接下來(lái)是對(duì)方要立刻回答；Yes, it ，是第一次。 　例如他回答B(yǎng)usiness 之后, 又說(shuō) I39。 只看上面羅列的程序，你還是覺(jué)得很抽象吧。s my hobby. 　　A: Mine too... 你看，雙方按照前面講到的步驟，通過(guò)共同的努力，找到了gardens園林這個(gè)共同的話題。 　 好吧，今天我們就到這里，bye!Proper Answers(1) 得體的應(yīng)答(1)在外企的日常工作中，常常會(huì)碰到道歉，致謝，或征求別人同意等情況。 mind 　　　介意 appointment 　　　約會(huì) daily routine 　　　日常雜務(wù) make it 　　　　　達(dá)成，做好，成功（口語(yǔ)） Don39。t mention it. A: Thanks for your help. B: Never mind 上面的兩段對(duì)話中回答顯然都不合適，外國(guó)朋友請(qǐng)喝茶，我們卻來(lái)個(gè) Don39。下面就讓我們按照不同的場(chǎng)景，來(lái)看看什么是得體的應(yīng)答吧。 在答謝中還有一種特殊情況，就是感謝主人周到的款待。比如您在打錯(cuò)電話時(shí)，向?qū)Ψ秸f(shuō)一聲： 　　Sorry, I must have got the wrong number. 　　(對(duì)不起，我一定是記錯(cuò)了電話號(hào)碼了)。t matter.（不要緊） 　　39。t you join us for a drink?（為什么不同我們一起喝一杯？） 　　 not e round for a drink? （為什么不過(guò)來(lái)喝一杯呢？） 　　如果你很樂(lè)意地接受了邀請(qǐng)，就可以回答： 　　. That39。你的朋友邀請(qǐng)你下班一起出去吃飯，他說(shuō)： What about going out for a meal after work? 但是如果你另有一個(gè)約會(huì)，不能去。) 　　你不愿給出具體的理由時(shí)，則可以說(shuō)： 　　I39。在say goodbye 之前再一起跟我回憶一下今天學(xué)習(xí)的內(nèi)容：第一是致謝和應(yīng)答；第二是道歉和應(yīng)答，第三當(dāng)然是邀請(qǐng)和應(yīng)答了。t , because ....　（恐怕我不能，因?yàn)?...） I39。 在如今強(qiáng)調(diào)合作的社會(huì)中，每個(gè)人都不可能只依靠自己的力量把事情做好，所以經(jīng)常會(huì)有請(qǐng)人幫忙的地方，那么怎樣才能讓別人心情愉快地為你做事呢？這就要講究說(shuō)話的方式了。m afraid I can39。t, because...和I39。意思是如果我開(kāi)會(huì)門(mén)，你介意嗎？；你一定注意到當(dāng)說(shuō)完請(qǐng)求之后，后面還跟了一句It39。t work.(恐怕你不能，因?yàn)槟阋婚_(kāi)窗戶，空調(diào)就不會(huì)起作用了) I39。 I39。 Hard luck! 　　　　　　　真倒霉！ Never mind. Better luck next time. 沒(méi)關(guān)系，下次好運(yùn)！ Is that true? 　　　　　　真的嗎？ 我也這么想： So do I. 　　　　　　 I hope so too. 　　　　　　　　 Me too. 　 也祝你…… You too. 　　　　　　　 Same to you. 和同事們交往，常常會(huì)聽(tīng)到他們告訴你一些消息，那么你要學(xué)會(huì)對(duì)不同的消息有不同的反應(yīng)，下面我們就來(lái)看看對(duì)這些News的合適的應(yīng)答。） 如果你的朋友告訴你bad news，比如說(shuō)： I didn39。） 你該怎么表示你同意他的建議呢？當(dāng)然你不能再把這句話重復(fù)一遍。 最后我們?cè)賮?lái)看看如何表達(dá)祝愿（ Give good wishes） 比方說(shuō)一星期的　　　　　　緊張工作結(jié)束后，大家都希望過(guò)個(gè)輕松愉快的周末。下一次我們要學(xué)習(xí)如何得體的接聽(tīng)電話，希望能再次見(jiàn)到你！ On the Phone (1) 　電話用語(yǔ) (1)很多人覺(jué)得接聽(tīng)英語(yǔ)電話或用英語(yǔ)打電話很困難。d like to do sth 　　　　我想要做某事。s calling, please? Bird: John Bird. 　　Operator: Just a moment, Mr. Bird。接線員首先自報(bào)公司名Krondike Electronics，然后禮貌地問(wèn)： Can I help you? （我能為您做點(diǎn)什么嗎？） 當(dāng)然，這個(gè)句子也可以替換成： What can I do for you? May I help you? 講到這里，你也許會(huì)感到奇怪：拿起電話第一句話不都是Hello 嗎？為什么這位接線員沒(méi)有用Hello呢？這是因?yàn)楝F(xiàn)代人越來(lái)越重視時(shí)間和效率，在接通電話后直接報(bào)出公司或姓名的情況變得很普通。） 　　請(qǐng)注意，這里Mr. Bird 用了I39。d like to speak to someone about sth., ！ 還有一點(diǎn)要注意的是： 在電話英語(yǔ)中，習(xí)慣用speak to sb.，而不用talk to sb.。但作為接線員不知道對(duì)方是否是公司的客戶或其他重要人物，所以一定要注意措辭，不可太唐突。ll put you through. 　?。ㄕ?qǐng)稍等，Bird先生,我會(huì)給你接通。 講了這么多，你也需要好好消化一下所學(xué)的知識(shí)了。m afraid (that)...　　　　　恐怕... available 　　　　　　　　可得到的、可獲得的，（人）有空 right now 　　　　　　　　現(xiàn)在，立即 　　message 　　　　　　　　口信、消息 　　leave a message　　 　　留口信 　　take a message 　　　　　捎口信 　　call sb back 　　　　　　　給（某人）回電話 　　get back (to sb.)　　　　　　　　給（某人）回電話 　　as soon as possible 　　　盡快 　　　 在上一課中，Mr. Bird打電話找愛(ài)德華先生，接線員就把Mr. Bird的電話轉(zhuǎn)到了愛(ài)德華先生的秘書(shū)Miss Taylor那里，下面就讓我們來(lái)看看他到底能不能順利地找到Mr. Edwards，同時(shí)我們還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)如何用英語(yǔ)打電話。m afraid he39。m afraid... 的用法。就可以這樣說(shuō)： I39。m afraid I can39。s not available at the moment. (抱歉，他現(xiàn)在不能接電話。） I39。 不過(guò)我們還可以主動(dòng)要求留言： Can I leave a message? （我能給他留言嗎？） leave a message 和take a message 形式相象，可實(shí)際上意思卻恰恰相反。Miss Taylor 自報(bào)姓名時(shí)，她說(shuō)： Miss Taylor speaking. 這個(gè)句子的完整形式應(yīng)該是: 　　　This is Miss Taylor speaking. （我是泰勒小姐。） John here. （這是約翰。 你知道了this 和that 的用法，那么你能推測(cè)出該怎樣確認(rèn)對(duì)方的身份了。) 聽(tīng)了這么多講解，你一定感到有點(diǎn)累了。Making an Appointment(1)　電話預(yù)約(1)在英美國(guó)家，拜訪對(duì)方時(shí)，必須事先約好，如果不事先通知就貿(mào)然訪問(wèn)，是相當(dāng)失禮的行為。s everything going？ 你好嗎？（問(wèn)候語(yǔ)） 　　 I39。d like to ... 　　　　　　我想…… 用電話預(yù)約，雖然根據(jù)情況差異，表達(dá)的重點(diǎn)也不同，但基本應(yīng)該注意到下列三點(diǎn)原則：正確介紹自己的姓名，并獲知對(duì)方姓名； 要詢問(wèn)希望與誰(shuí)會(huì)面，并且把意思正確傳達(dá)給對(duì)方； 要傳達(dá)或詢問(wèn)約定的時(shí)間與場(chǎng)所。 Sons. Could I speak to Mrs. Phillips. Operator: 　Just a moment, Mr. Smith, I39。這是由于在電話交談中，如果雙方互相熟識(shí)，最好順便問(wèn)候一下對(duì)方近況。Mr. Smith開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地說(shuō)出了自己打電話的原因： I39。 類似的句型還有： I39。t arrived yet. （我打電話是為了我們兩個(gè)月前訂貨的事，貨物現(xiàn)在還沒(méi)到。d li