【正文】 致我的上司尊敬的________________:我剛剛結束了一個名為_____________________________________的培訓課程。相關討論v 哪些因素會阻礙你實施你所想往的改變？可能答案：主管沒有給予足夠的支持；時間有限；材料不相關。操作程序 在培訓的總結階段，學員們往往對自己在本次課程中所學到的知識有積極肯定的感覺。給講師的一封信__________ 老師：我在____年_____月參加了您的_____________________________培訓課程。當然，關健之處還在于，要事先告訴學員會有長期的培訓后跟蹤系統(tǒng)，這樣他們就會積極的將新學到的知識和技能用于工作中去。由于采用非結構性的形式，如果學員不太注重承諾，那么得到的反饋可能會比較少，講師可以采取其它輔助跟蹤方法來提高反饋率。在相同情況下，培訓師可從中任選其一。b) 沒有一種方法是最好的，而應根據(jù)時機采用不同的方法。v 讓每個人都活動起來。在相同情況下，培訓師可從中任選其一。B. 正方形可以畫在地板上，也可以用一大張紙或膠帶代替。2. 告訴小組成員，他們的任務是：使盡可能多的人進入這個正方形，而不能碰到正方形的邊緣，學員可以花幾分鐘討論或嘗試。v 讓學員加入到一個有趣的問題解決的活動中。v 所有供應物品由講師自己確定，講師可事先列一個清單。7. 沒有得到及時供應的士兵“死去”，整個小組不能再參加比賽。3. 講師宣布：你們的前線士兵需要一些物品，你們要竭力支援他，如果你們不能提供或提供不及時的話，你們的士兵就可能會陣亡。場地要求：無特殊要求， 空間稍大即可，最好是戶外活動目的v 讓學員活動起來。b) 一個或兩個特別令人愉快的性格特征?？偨Y歸納：改變一種習慣和心態(tài)實際上是非常困難的。c) 在才能或技能上，你喜歡自己的一個方面。操作程序1. 以兩人為一組，將學員分為若干組。v 贊美時要說明對方具體的值得贊美的事例。v 讓人即時獲得反饋，了解自己的行為是否正確。v 為什么人們總是會很快給出負面的評價，而正面贊揚卻是少之又少？v “人們傾向于做那些我們通常認為應該去做的事。給予或接受他人的贊美，是一個新嘗試。2. 要求每位組員寫下4－5條有關你和另一個組員的特征評價。提供贊美破冰船游戲類型：破冰船/溝通技巧/團隊建設參加人數(shù)：2人一組游戲時間：15分鐘所需材料：無場地要求：會議室活動目的v 鼓勵學員向他人說出正面的感想。3. 這些特征評價都必須是正面、積極的（如穿著整潔、好聽的聲音等等）。v 怎樣能使我們能更輕松地向他人提供正面的評價？可能答案：先發(fā)展一個親密的關系；選擇恰當?shù)臅r機；提供有力的證據(jù)?！蹦阃膺@種說法嗎？為什么？引導方向：是的，我們可以通過贊美來獲得那個被贊美的行為再次重復。v 被贊美的行為可能會做的更好。接受贊美時我們要：v 表示感謝。2. 請小組學員間互相提問并回答下列問題。3. 注意每一個評價都必須是正面的、積極的，不許有負面、消極的評價。v 現(xiàn)在你的感覺如何？ 可能答案：更自信，更輕松。一個或兩個特別的才能。v 讓學員互相協(xié)作完成任務。士兵需要的物品由我說明。8. 堅持到最后的小組和士兵可獲得獎品。c)魔方破冰船游戲類型：破冰船/團隊建設/創(chuàng)造力參加人數(shù)：不限游戲時間：510分鐘所需材料：一卷彩色的膠帶或包裝帶。v 讓每個人都活動起來。3. 正式開始。相關討論v 剛才小組中進入到正方形里的人數(shù)是多少？v 好的主意是怎樣產(chǎn)生的？你認為大伙在達成共識上是否容易？有沒有沖突及爭議出現(xiàn)？對于這些爭議團隊是怎樣處理的？可能答案：大部分的人都會說“有”，但處理爭議的方式卻各有不同。怪獸破冰船游戲類型：破冰船/團隊建設/創(chuàng)造力參加人數(shù)：全體學員，12人一組為最佳游戲時間：510分鐘所需材料：無場地要求：空地的活動目的v 活躍課堂氣氛，發(fā)揮團隊創(chuàng)意。操作程序訓師只需對學員說明任務，整個團隊要創(chuàng)造出一個怪獸，這只怪獸只有11只腳，4只手在地上，而且全體人員必須連接在一起成為一個整體。c) 創(chuàng)意是一個團隊生命活力的體現(xiàn)，但創(chuàng)意需要得到團隊的認可才會有成績。給講師的一封信游戲類型；任何課程參加人數(shù)：不限游戲時間：不需在培訓中完成所需材料：信的格式、問卷或定期問卷場地要求：因不在培訓中完成，場地可由學員自己定活動目的v 幫助學員將培訓所得的知識運用到工作中去。 也可以采用問卷形式，如果問卷設計精簡的話，可以得到較好的反饋率，而且比較容易獲得有意義的數(shù)據(jù)。編者提示v 這是一個培訓后續(xù)工具，講師可以借此獲得學員的反饋。我希望能與您分享我將培訓所得運用到工作中的一些心得。講師的任務就是及時捕捉學員這種熱情，并引導學員將這些熱情付諸工作改進中去。v 為有所改變，你準備采取哪些步驟？可能答案：尋找伙伴或借助團隊的力量；尋求主管的支持和幫助；參加后續(xù)課程…編者提示v 做此活動有助于上司了解培訓的效果和現(xiàn)實中的應用情況。我很希望能告訴您我所學到的東西，以及我準備如何改進我的工作。操作程序1. 在培訓的總結階段，促使學員將注意力放到：a) 將培訓獲得的新知識、新技能或新態(tài)度運用到工作中去的必要性。4. 最后請大家將信裝入信封，并封好；在信封上寫上自己的聯(lián)系地址。合同條件：1． 對存在問題的清醒認識（如：我每天抽30支香煙，這會導致癌癥）2． 渴望改變（我希望戒煙）3． 宣言（我一定要在30天里停止抽煙）宣言措辭清晰具有可執(zhí)行性有具體時間期限4． 對改變進程的回顧計劃（我計劃每天少抽一支煙，我會在桌前放一張大表，計算我每天所抽的香煙，提醒我每天的定額）5． 可觀的獎勵（如果我成功戒煙了，而且堅持6個月，我要獎勵自己到______________去度假）指導說明給你自己寫一封信，向自己作出一個承諾，作為這次培訓課程的成果。場地要求：大會場或戶外的空地活動目的v 讓人們參與活動,制造熱烈氣氛。如有條件，講師可在終點位置放置一條長繩作為終點的標志。4. 講師召集所有的領導者告訴他們各組的任務：A． 領導者要將小組人員進行分工，一部分人吹氣球，一部分人運氣球。C． 運氣球的人要將吹好的氣球從起點運到終點。但在運輸途中若爆裂、被風吹走、落地或沒氣了統(tǒng)統(tǒng)不得分。E． 每組的目標是將盡量多的氣球從起點運到終點。而后吹哨開始游戲。v 此游戲效果非凡，極度熱烈。快樂大轉盤游戲類型：活動或團隊參加人數(shù)：16人以上為佳，可多達150人，人員最好為偶數(shù)。2. 講師宣布規(guī)則：A． 在你面前的人，你可以有3種選擇，與對方“微笑、握手或擁抱。B． 你們與對面的的人只有很短的時間選擇。相關討論做這個游戲你有什么體會？游戲總結v 每個人都可能被人拒絕，但重要的是進行嘗試。v 如果人數(shù)眾多，場地也要很大，請考慮場地的充足性。v 讓學員了解為什么雙贏的結局在現(xiàn)實生活中很難做到。2. 講師向學員宣布：每個小組代表1個團隊，現(xiàn)在你們2個團隊要展開競賽，冠軍將獲得大獎。2人同時出示每人手中的紙牌。即：如果A組成員出示的紙牌是黑桃10，B組的對子就會得到10分；如果他出示的紙牌是紅桃10，B組的對子會得到10；B組成員出示的紙牌如果是黑桃10，A組的對子就會得到10分；如果出示的是紅桃10，A組的對子得到10分。討論小組內(nèi)的出牌策略及任何內(nèi)容。每局結束，講師通報各小組分數(shù)。講師會在白板上統(tǒng)計分數(shù)，分表如下（按每組8人計算）：局隊名12345678總計第一局團隊A團隊B第二局團隊A團隊B第三局團隊A團隊B相關討論v 在開始的時候，你為什么向對方出示黑/紅牌？可能答案：黑：信賴對方，不清楚對方會做何反應，試探一下。想取得雙贏。v 正如冠軍不一定只是一個一樣，雙贏是可能的。 完全信賴（習慣）v 在任何階段，如果一方違背了信賴原則，都會摧毀信賴。v 此游戲易于操作，效果很好?；顒幽康膙 讓學員體會團隊共同合作完成任務時的合作精神。2. 講師讓學員站成1個大圓圈，選其中的