【正文】 3 種級(jí)別的卡種）的設(shè)計(jì)提供根據(jù)；同時(shí)為舊有固定客戶進(jìn)行增值服務(wù)提供依據(jù)。（具體由 信和公司 提供樣板，美容院進(jìn)行個(gè)性化修改） C、卡種應(yīng)圍繞 漢芳品牌 主銷品種、消費(fèi)者心理趨向和美容院客戶特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。 B、并不是一下子就把所有的潛在消費(fèi)者都變成卡種最貴的消費(fèi)者。 （ 2）、促銷效 果必須和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、單品盈利狀況、季節(jié)消費(fèi)特色等聯(lián)系起來。（信的內(nèi)容 由 公司和 美容共同 撰寫；此份信函質(zhì)量的優(yōu)劣決定著目標(biāo)客戶是否愿意抽時(shí)間來關(guān)注信的內(nèi)容及目的） B、 “魅力之星”評(píng)選活動(dòng)及優(yōu)惠政策 ：在很大程度上決定著目標(biāo)客戶是否對本場聯(lián)誼會(huì)感興趣 。（信文例） 一個(gè)女人婚前婚后的真情告白 各位姐妹： 您們好！身為女人，我經(jīng)過在生活的三味真火里熔煉之后，對普通女人的生活狀況有了較為深刻的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)披露如下： amp。Oslash。 婚前我沒有金錢觀，以為生活只要有愛情就有了一切；婚后，現(xiàn)實(shí) 嚴(yán)肅地告訴我金錢的重要性，于是我連做夢都?jí)粢娒?500 萬元。 amp。Oslash。 婚前我給別人講解愛情寶典，婚后我聽別人傳授訓(xùn)夫秘笈。 祝各位姐妹心想事成，合家歡樂！ 您的知己 ：科醫(yī)美容中心 2020 年 月 日 B、 “魅力之星 ”設(shè)計(jì)： 要求 色彩溫馨、浪漫，里面詳細(xì)描述 ?美麗之星 ?活動(dòng)的方案及獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置。 C、邀請函設(shè)計(jì)：一個(gè)好的邀請函應(yīng)包含以下幾部分內(nèi)容： a、主題：（例） （供參考） “魅力之約 ”精油養(yǎng)生晚 會(huì) ——特邀 香港 著名 精油養(yǎng)生 專家 XXX 主講 地 點(diǎn)： XXX 時(shí) 間： 2020 年 X月 X日 主 題： 魅力女人的五項(xiàng)修煉 美滿家庭的經(jīng)營管理 快樂人生的情感經(jīng)營 精油養(yǎng)生知識(shí) 日常生活與養(yǎng)生 心理健康與養(yǎng)生 性生活與養(yǎng)生 五臟六 腑與亞健康 親子教育 營養(yǎng)學(xué)，提高免疫力 b、主旨：（例） l 當(dāng)你感覺到身心疲憊、時(shí)常悶悶不樂； 6 l 當(dāng)你發(fā)覺情感出現(xiàn)困惑、婚姻有了苦惱； l 當(dāng)你性格日益多變、脾氣暴燥了； l 當(dāng)你容顏漸失光華、心情更糟了； l 當(dāng)你看到人家孩子聰慧可愛、健康快樂、自己孩子悶悶不樂、愁眉苦臉。 聯(lián)誼會(huì)邀約安排： （ 1）、邀約準(zhǔn)備： A、整理現(xiàn)有客戶，分成三類： l 漢芳 會(huì)員卡客戶 l ?？停ǔ砻廊菰鹤雒廊?，但不是 漢芳品牌 的客戶） l 散客（新近開發(fā)的客戶、偶爾做過 1 次美容的客戶、已經(jīng)流失的 漢芳品牌 會(huì)員卡客戶等） B、挖掘競品 或者美容院競爭對手的不穩(wěn)定客戶。（這里需要進(jìn)行話術(shù)設(shè)計(jì)，請 信和 公司提供） （ 2）、邀約對象： A、 美容院已有、現(xiàn)有的客戶及其朋友或其推薦的客戶。 對于推薦新客給美容院的固定客戶，享有會(huì)場的 VIP 位 置，同時(shí)有和主講嘉賓直接對話的機(jī)會(huì)；如果其推薦的新客成為會(huì)員卡客戶，則對其實(shí)行積分（現(xiàn)金返利）等形式的獎(jiǎng)勵(lì)。 如果能進(jìn)行聯(lián)合促銷，則可在 購物達(dá)到定額時(shí)直接發(fā)放邀請函；如果不能夠聯(lián)合促銷，則可其門口發(fā)放宣傳單張（單張的設(shè)計(jì)應(yīng)極具誘惑力）給目標(biāo)客戶，促使目標(biāo)客戶到美容院或者婦聯(lián)領(lǐng)取邀請函。 （ 4）、邀約話述： A 、宣傳單頁（文字） B 、電話邀約話述（ 信和公司 提 供三套方案） （ 5）、邀約教導(dǎo)： （ ?魅力之約 ?項(xiàng)目組人員負(fù)責(zé)提供創(chuàng)意和指導(dǎo)） A 、教導(dǎo)店主和婦聯(lián)溝通 B、利用婦聯(lián)活動(dòng)，向廣大婦女朋友的一份獻(xiàn)禮（介紹培訓(xùn)活動(dòng)內(nèi)容） C、教導(dǎo)美容師與老客人溝通 （ 6）、開始時(shí)間：邀約書發(fā)放的時(shí)間不能太長，提前 1015 天左右為宜。 （ 12）、在開卡客戶中間尋找一至兩位位姿色、氣質(zhì)、聲望較好、已婚、家庭美滿的顧客，邀請其夫婦作為 “魅力之約 ”聯(lián)誼會(huì)的 “美滿家庭 ”。 （ 5）、主講嘉賓的聘請 （ 6）、 “魅力之約 ”晚 會(huì)舞蹈教練： A、 健美操 、瑜伽操 B 、 《精油雙簧》節(jié)目 C、《從頭再來》歌曲 D、《歡迎歌》歌曲 E、其他各項(xiàng)由 信和公司 主創(chuàng)的各項(xiàng)節(jié)目 （ 7）、 “魅力之約 ”晚 會(huì)彩排指導(dǎo)并對會(huì)場效果負(fù)責(zé) （ 8）、會(huì)后跟進(jìn)指導(dǎo)及監(jiān)控 當(dāng)?shù)貗D聯(lián)負(fù)責(zé)： （ 1）、以婦聯(lián)名義通知企事業(yè)單位 10 （ 2）、協(xié)調(diào)市個(gè)體工商協(xié)會(huì)通知相關(guān)商戶 （ 3）、協(xié)助美容院聯(lián)系使用區(qū)委會(huì)場 （ 4）、邀請相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)出席報(bào)告會(huì) 晚 會(huì)費(fèi)用預(yù)算： 項(xiàng) 目 費(fèi) 用 備 注 場地費(fèi) 2020 元 省會(huì)城市可能在 4000 元左右 講師花費(fèi) 4000+2020 元； 2020 元為吃住差旅費(fèi)用 信函制作費(fèi) 2020 促銷費(fèi)用 3500 橫幅 、噴繪 制作費(fèi) 500 雜 費(fèi) 1000 其他各項(xiàng)費(fèi)用 總 計(jì) 15000 如果沒有 1:4 的銷售額，就不值得做 聯(lián)誼會(huì)費(fèi)用分配： 公司 費(fèi)用分配 費(fèi) 用 漢芳、信和公司 講師費(fèi) 4000 促銷費(fèi)、物料費(fèi)、講師差旅費(fèi) 5500（參加活動(dòng)已配贈(zèng)） 科醫(yī) 美容院 場地費(fèi)、雜費(fèi) 5500 第二部分：精油養(yǎng)生晚會(huì)安排 一、會(huì)期安排： 不要在 晚會(huì) 會(huì)日期上斤斤計(jì)較，再好的創(chuàng)意、再好的日期如果沒有認(rèn)真貫徹，同樣得不到好的效果。 二、會(huì)場要求： 會(huì)場地點(diǎn)： A、當(dāng)?shù)刈詈玫木频辏〞?huì)所、文化宮、電影院）。 E、會(huì)場最好安排的 4 樓以下（因聯(lián)誼會(huì)上氣氛熱烈，樓層太高，容易引起會(huì)場租賃方的不滿，也不太安全）。 會(huì)議租賃方須提供會(huì)議所需的桌椅及自動(dòng)調(diào)整會(huì)場大小用的隔扇。簽到桌上（旁）放置： （ 1）、 1—2 個(gè)抽獎(jiǎng)箱 （ 2）、 58 個(gè)圓珠筆 （ 3）、 58 份簽到夾及簽到表 （ 4）、 58 份稿紙 （ 5）、 35 位負(fù)責(zé)簽到的美容師 （ 6）、 漢芳 產(chǎn)品宣傳單張若干沓 （ 7）、簽到桌前放置 35 張凳子供來客登記用，簽到桌旁放置 2 張凳子供來客休息及同伴等候用。 主席臺(tái)布置： （ 1）、主席臺(tái)正上方懸掛： 橫幅： “xx 美容 ，魅力之約 ” 或者： 歡樂今宵，攜手漢芳精油養(yǎng)生晚會(huì) 精油藝術(shù)，打造魅力女人 快樂人生，緣同漢芳 （為該活動(dòng)主題） 主辦： XX 美容院 （ XX 婦聯(lián)） 協(xié)辦：廣州漢芳生物有限公司 湖南信和美容公司 （ 2）、主席臺(tái)放置立式演講桌一張（高 米為宜） （ 3）、演講桌上放置無線咪至少 2 個(gè) （ 4）、主席臺(tái)旁邊放置 “書寫板 ”一個(gè)（高 米左右，長 米，寬 1 米），手寫筆 至 少 2 個(gè)，板擦 1 個(gè)。 會(huì)場內(nèi)座位布置： （ 1）、會(huì)場座位安排最少必須設(shè)置三個(gè)通道。 （ 2）、最好選擇本美容院里面相貌、氣質(zhì)俱佳的 1 個(gè)美容師擔(dān)當(dāng)聯(lián)誼會(huì)主持人（也可用 信和 公司專門提供的主持人及外請合適的主持人）。 1物料補(bǔ)充： （ 1） 會(huì)場所用的音樂提前準(zhǔn)備好，舞蹈音樂 頒獎(jiǎng)曲 進(jìn)場曲 迪曲 感恩的心 牽手 （ 2） 禮炮 3—— 6 個(gè) 玫瑰 花瓣《 50—— 100 朵》 花籃 2—— 4 個(gè) 紗 6—— 12 米 樹藤 10 根 （ 3） 會(huì)場的擺放產(chǎn)品，以精油為主 四、聯(lián)誼會(huì)期間注意事項(xiàng)： 統(tǒng)一著裝： （ 1）、必須 穿 美容院 統(tǒng)一的 美容 師 服 。 （ 5）、迎賓人員在會(huì)前應(yīng)佩帶 本次活動(dòng) 綬帶。 （ 3）、會(huì)議一開始，嚴(yán)禁在會(huì)場打電話、來回走動(dòng)。 二、會(huì) 前接待流程： 所有工作人員應(yīng)在聯(lián)誼會(huì)正式開始 2 個(gè)小時(shí)之前就完餐。 （ 3）、會(huì)議開始后 30 分鐘，美容師開始收拾簽到桌上的物品，只留一個(gè)美容師看守；其他美容師應(yīng)盡快回到自己的工作崗位或者到指定的席位上就座。此外，您必須時(shí)常地更新顧客的皮膚護(hù)理計(jì)劃，因?yàn)槿说钠つw會(huì)因季節(jié)、藥物、空調(diào)、暖氣、內(nèi)分泌和飲食習(xí)慣等因素的改變而受到影響。 美容師將自己 3 天內(nèi)的潛在顧客和店長分發(fā)的潛在顧客進(jìn)行匯總，并在隨后的 3 天內(nèi)對已開卡的顧客進(jìn)行回訪，對尚未開卡的潛在顧客進(jìn)行再次跟進(jìn)。 C、 店長對卡種的設(shè)計(jì)是否合理、是否調(diào)整及備貨是否充分負(fù)責(zé)。 3 天內(nèi)邀約上門： 不管是為個(gè)人或是同時(shí)為幾位潛在顧客進(jìn)行美容示范，都是介 紹 漢芳 美容方案的最佳時(shí)機(jī)。 ——使美容示范更象一個(gè)專業(yè)的美容咨詢及感情交流講座，而不是普通的會(huì)面。最理想的參加人數(shù)是 4 人，這樣學(xué)習(xí)效果與銷售情況都會(huì)較好。 任何人都希望當(dāng)老師、都喜歡被尊重，一旦激發(fā)起?？偷奶摌s心，她所帶來的客源是不可估量的。 （ 2）、目的： A、盡快將潛在顧客轉(zhuǎn)化為開卡顧客。 B、盡快將剩余的潛在顧客轉(zhuǎn)化為開卡顧客。首先，由美容院老板對顧客表示感謝，以加深常客和抱有不信任心態(tài)的潛在顧客打消疑慮；接著由新開卡并取得明顯效果的顧客講解自身聽完聯(lián)誼會(huì)課程后的身心感悟及使用 漢芳 產(chǎn)品的真實(shí)體驗(yàn)，進(jìn)一步打消潛在顧客的疑慮。 C、盡快將剩余的潛在顧客轉(zhuǎn)化為開卡顧客。 ◆ 請問她是否認(rèn)識(shí)其他可能會(huì)對 漢芳 產(chǎn)品感興趣的人。 20 ——記錄其選購的產(chǎn)品。 ◆ 當(dāng)您的顧客剛到達(dá)美容示范的現(xiàn)場時(shí)，先交給她們每人 —本產(chǎn)品目錄，以提高她們的興趣。 要求訂購時(shí)應(yīng)注意的 事項(xiàng)： 當(dāng)您要求潛在顧客訂購時(shí)，您幾乎已經(jīng)確定可以做成生意，這就象說 “您今天想買些什么呢 ?”一樣的容易。您可以說： “如果您覺得一次購買金額太大的話，您可分批購買。 ◆ 當(dāng)您在接 受其它顧客開卡時(shí)，請拿出 漢芳 美容產(chǎn)品目錄讓其他閱讀。請?jiān)谒信c會(huì)者的面前贈(zèng)送禮品，以鼓勵(lì)其他人召集美容示范。請教您的顧客，問她是否認(rèn)