接近客戶的技巧培訓(xùn)-wenkub
2023-04-16 23:46:51 本頁面
【正文】 街的好處雖然多，但往往新入行的銷售人員卻視為畏途，因為是突然的拜訪，對方很容易就將您拒之門外，甚至很多企業(yè)在門上就貼著“銷售勿入”的警示。 掃街的功能非常強大，一位有經(jīng)驗的銷售人員到潛在客戶的處所，完成掃街，并與潛在客戶做面對面的交談后，在自己親眼所見、親耳所聞的實際體驗后，能從購買欲望及購買能力的二個基準，判斷出潛在客戶是否能成為有望客戶。 我是否會心領(lǐng)神會幾項贏得客戶第一眼好印象的方法。 成功導(dǎo)航：自我反省“接近” 接近是最容易遭到拒絕和挫折的階段，太多的銷售人員對接近的挫折無法釋懷。 如果不是郵寄產(chǎn)品或服務(wù)的說明，郵寄一封信給您認識的有可能對您的產(chǎn)品感興趣的人，目的是引起對方的興趣，讓對方愿意與自己見面。11 / 11接近客戶的技巧(三)使用信函接近客戶的技巧 如果選擇信函作為銷售手段，您需要仔細挑選郵寄名單。如果覺得可行的話，不妨在信中夾著您的照片或者其它新奇的東西。要引起客戶的興趣及好奇心。您是否記得您第一次學(xué)游泳，或是初次站在溜冰場上，您是否要經(jīng)過無數(shù)次的失敗與聯(lián)系，方能體會出教練們告訴您的訣竅。沒有接近就沒有訂單可言，因此我需要盡可能地做最多的接近。我是否經(jīng)常注意改善我的外表及言行舉止，以便客戶更能夠接受。 直接拜訪客戶的技巧 直接拜訪有二種形態(tài)，一為事先已經(jīng)和客戶約好會面的時間，這種拜訪是計劃性的拜訪，拜訪前因為已經(jīng)確定要和誰見面，因此，能充分地準備好拜訪客戶的有關(guān)資料。面對面尋找客戶是最好的方法，但也是最耗時的方法。太多的拒絕容易摧毀一個銷售人員的意志，不少銷售人員由于無法突破這道關(guān)口而中途而廢，轉(zhuǎn)入其它的行業(yè)而無法成為一流的銷售人員。 經(jīng)由購買欲望及購買能力的二個因素判斷后，能將準客戶分三個類型： 第一個類型是成熟客戶：成熟客戶是歸類于一個月內(nèi)可能產(chǎn)生購買行為的準客戶。如親自判斷準客戶的購買潛力，能在極短的時間收集客戶的資料，建立準客戶卡，以供日后安排拜訪用；能有效地了解銷售人員們的區(qū)域特性；同時也能鍛煉銷售人員們的銷售技巧。我是○○企業(yè)的銷售人員李力，請通知總務(wù)處陳處長，我來拜訪他。由于是突然拜訪，如何知道總務(wù)處處長姓陳呢？ 伺機詢問企業(yè)進出的員工，如“如總務(wù)處王處長的辦公室是不是在這里”？對方會告訴您總務(wù)處處長姓陳不姓王。 ”就能順利進入企業(yè)了。 例如：我是企業(yè)的銷售人員李力，我要向陳經(jīng)理報告有關(guān)員工福利提案事項，麻煩您轉(zhuǎn)達。 秘書轉(zhuǎn)答說關(guān)鍵人士現(xiàn)在很忙，沒有空。此時，業(yè)務(wù)可以關(guān)鍵人士的指示為由，會見第三者。感謝對方抽出時間會談； 練習(xí)十：通過警衛(wèi)、接待員、秘書的標準銷售話語 請自行準備通過警衛(wèi)、接待員、秘書的標準銷售話語。 銷售人員無法仿照老師要求潛在客戶注意您的話語，您要設(shè)計出自己別出心裁、獨到的方法，引起潛在客戶的注意，我們在這里介紹引起潛在客戶注意的五種方法。潛在客戶對您也會產(chǎn)生一種特別的注意力，對您的言談舉止也會特別的留意。 請教意見是吸引潛在客戶注意的一個很好的方法，特別是您有找出一些與業(yè)務(wù)相關(guān)的一些問題。因此，您可收集一些業(yè)界、人物或事件等最新信息，在拜訪客戶時引起潛在客戶的注意。這樣他們喜歡您并認同您和他們是同一類的人。走路可以看出您的自信心。 問候 問候的方式?jīng)Q定于多方面。 握手 握手能表達您信任、自信和能力?；c時間體會您和別人的握手，您能感受到對方的態(tài)度。年幼時家中并不富裕，他還要帶著母親做其它的雜事，所以，有時候?qū)嵲跊]有充裕時間找到兔子最喜歡吃的青草。傳說中有這么一位聰明的堡主，想要整修他的城保以迎接貴客臨門，但由于當時的各項物質(zhì)資源相當匱乏，聰明的堡主想出了一個好辦法：他頒發(fā)發(fā)指令，凡是能提供對整修城堡有用東西的人，他就把他的名字刻在城堡入口的圓柱和盤石上。專業(yè)的銷售人員會密切注意，潛在戶的名字
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1