【正文】 圍上是不同的，它們之間存在著包含關(guān)系（見圖12），管理者是一個(gè)外延最廣的概念，凡是參與企業(yè)管理工作的人，包括各級(jí)主管人員、專職人員和參與管理的一般工人，均可稱作管理者。研究領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)以及領(lǐng)導(dǎo)體制是研究領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的首要任務(wù)。 領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的理論體系說領(lǐng)導(dǎo)是一門科學(xué)，首先必須明確領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的理論體系。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)當(dāng)然就是研究企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作的特點(diǎn)和規(guī)律的科學(xué)。所以領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)是一項(xiàng)高度綜合的科學(xué)，它要解決的問題是現(xiàn)代化建設(shè)中的綜合問題，需要綜合運(yùn)用政治、經(jīng)濟(jì)、哲學(xué)、科技、社會(huì)等各方面的多學(xué)科的知識(shí)。蓋茨 蓋茨為人類信息時(shí)代最成功的“知識(shí)英雄”。 　　●盛田昭夫 　　盛田昭夫是日本戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)奇跡中誕生的杰出企業(yè)家，他發(fā)明的索尼“隨身聽”至今仍風(fēng) 靡全球。美林 當(dāng)1929年那場(chǎng)著名的華爾街股市大崩盤來臨時(shí)，整個(gè)華爾街只有一個(gè)人鎮(zhèn)定自若，這 個(gè)人就是美林，因?yàn)樗缭趲讉€(gè)月前就通知他的客戶拋掉所有股票。特里比 　　在陸地上自由行走并不是人類的全部夢(mèng)想，特里比的泛美航空公司為人類向“空間時(shí)代” 邁進(jìn)插上了堅(jiān)實(shí)的翅膀。 　　●小托馬斯福特 發(fā)明的流水線生產(chǎn)方式，揭開了現(xiàn)代大工業(yè)生產(chǎn)的序幕。而管理科學(xué)知識(shí)本身也為研究領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)奠定了良好的理論基礎(chǔ)。而人性化管理則企圖從人的需要、動(dòng)機(jī)、士氣為出發(fā)點(diǎn)，通過內(nèi)在的價(jià)值觀、根本態(tài)度和精神激勵(lì)等非理性的手段實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)。向國外拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)日趨成熟企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作的科學(xué)化還存在其它方面的客觀要求，科特將其總結(jié)為環(huán)境變化方面和企業(yè)自身變化方面（見圖11）。許多新知識(shí)、新學(xué)科的誕生來自于各種知識(shí)的相互融合、交叉的結(jié)果。與此同時(shí)，專業(yè)人才也高度分化，對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握和研究也越來越難?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展表現(xiàn)出兩大顯著的特點(diǎn)：一是高度分化；二是高度綜合。 現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的有力推動(dòng)人類社會(huì)歷史的發(fā)展，歸根到底取決于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步。因此，現(xiàn)代企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)不斷提高自己領(lǐng)導(dǎo)這些知識(shí)工作者的能力?，F(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需要學(xué)習(xí)處理各種紛繁復(fù)雜的關(guān)系，用企業(yè)文化來協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的工作關(guān)系和人際關(guān)系，用良好的企業(yè)形象、強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和商業(yè)道德來處理與外部的關(guān)系。 社會(huì)化大生產(chǎn)的客觀要求在小生產(chǎn)條件下，規(guī)模狹小，技術(shù)落后，聯(lián)系不廣，變化遲緩，與之相適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式主要是憑借領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和智慧（盡管有時(shí)也采用幕僚的計(jì)謀），稱為“經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)”。當(dāng)然，真正把領(lǐng)導(dǎo)工作當(dāng)作一門科學(xué)進(jìn)行研究的發(fā)生在20世紀(jì)80年代的中國。 領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)產(chǎn)生的歷史必然性和理論基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)工作并不是一開始就引起人們的重視，在生產(chǎn)力還十分落后，科學(xué)技術(shù)發(fā)展還不那么引人注目的時(shí)代。 姜偉這次能成功嗎？作為一家民營(yíng)企業(yè)的老總和企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者，他應(yīng)該怎樣根據(jù)過去領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)踐，從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)?我們又怎樣運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)理論和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)去認(rèn)識(shí)姜偉的成功和失敗呢？企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)是對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)。飛龍公司推出的內(nèi)毒素專著得到了國際內(nèi)毒素協(xié)會(huì)的認(rèn)可和推廣?！?　　對(duì)于第三次起飛，姜偉帶來了兩件秘密武器。沒有真正啟動(dòng)，只是對(duì)員工承受力做了一個(gè)小小的實(shí)驗(yàn)，“實(shí)驗(yàn)相當(dāng)成功”。欠別人的都還了。因?yàn)槠髽I(yè)最怕停下來。●企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究的對(duì)象和內(nèi)容體系?！耦I(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)概念●領(lǐng)導(dǎo)的特征和職能──────────────────────────────────[引例]飛龍集團(tuán)1995年6月17日，姜偉宣布飛龍集團(tuán)進(jìn)入休整階段?！薄?年來，飛龍作了全面轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新?！?　　熟悉飛龍的人都知道，這是飛龍休整后第三次起飛，第一次是1997年，第二次是1998年底推出“偉哥開泰” 。第二，作為對(duì)“開泰”本身來講，暫時(shí)是失敗了，但是從長(zhǎng)期看，則未必； “戰(zhàn)斗還沒開始，還在戰(zhàn)壕里，敵人還沒有出現(xiàn)。 　　一件是熱毒平。據(jù)介紹，熱毒平的技術(shù)秘密是國家機(jī)密。自從出現(xiàn)企業(yè)這種組織形式，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作業(yè)就應(yīng)運(yùn)而生。領(lǐng)導(dǎo)工作更多地是憑借經(jīng)驗(yàn)而開展的，帶有濃厚的封建色彩和很大的隨意性，其工作的開展也常常是偶然性和沒有規(guī)律可循的。中共中央于1982年10月發(fā)出了中發(fā)（82）41號(hào)文件（即《中共中央、國務(wù)院關(guān)于中央和國家機(jī)關(guān)干部教育工作的決定》），確認(rèn)了“領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)”，把它作為領(lǐng)導(dǎo)干部教育的專業(yè)基礎(chǔ)課之一，這標(biāo)志著領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)在我國的誕生。到了近代，特別是20世紀(jì)40年代以后，隨著社會(huì)化大生產(chǎn)的發(fā)展，規(guī)模越來越大，專業(yè)化分工越來越細(xì)，社會(huì)聯(lián)系越來越密切，企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨的外部環(huán)境出現(xiàn)了重大的變化，經(jīng)營(yíng)環(huán)境越來越復(fù)雜，這就向現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者提出了越來越高的要求，過去僅憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)的方式已經(jīng)不適應(yīng)新形勢(shì)的需要。 ●市場(chǎng)已由買方市場(chǎng)變成賣方市場(chǎng)，顧客關(guān)于產(chǎn)品和服務(wù)的選擇權(quán)越來越大。●社會(huì)信息化更加速了經(jīng)濟(jì)的一體化進(jìn)程和知識(shí)傳播、擴(kuò)散和創(chuàng)新的速度。科學(xué)技術(shù)在20世紀(jì)突飛猛進(jìn)的發(fā)展出乎許多人的預(yù)料，新產(chǎn)品推出的速度越來越快，產(chǎn)品生命周期越來越短，產(chǎn)品的知識(shí)含量越來越高，科學(xué)技術(shù)是呈加速度規(guī)律不斷地向前發(fā)展著?！駥W(xué)科的高度分化。一個(gè)人即使要精通一門看來很窄的專業(yè)，往往也需要付出畢生的精力。最顯著的是社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)的綜合，使得社會(huì)科學(xué)的科學(xué)含量越來越高，其科學(xué)地位也因吸收了大量的自然科學(xué)知識(shí)而得以確立，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)屬社會(huì)科學(xué)的范疇，其科學(xué)地位也因此為越來越多的人所認(rèn)可。218 / 218 環(huán)境變化 企業(yè)變化技術(shù)進(jìn)步加快高新技術(shù)的運(yùn)用加快 多數(shù)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)升級(jí) 多數(shù)企業(yè)日趨綜合化日益增長(zhǎng)的改革要求， 進(jìn)行富有成效的改革的目的在于實(shí)現(xiàn)更高的 難度越來越大經(jīng)營(yíng)水平越來越多的崗位上需 實(shí)施成功領(lǐng)導(dǎo)的難度越要科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)工作 來越大 領(lǐng) 導(dǎo) 工 作 的 科 學(xué) 化 越 來 越 重 要 圖 第二章 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)理論Error! Bookmark not defined. 企業(yè)環(huán)境的改變及其對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作科學(xué)化的要求 管理科學(xué)理論發(fā)展的必然趨勢(shì)管理科學(xué)20世紀(jì)初誕生以來，發(fā)展至今已有一個(gè)多世紀(jì)的歷史，從泰羅的科學(xué)管理、法約爾的一般管理理論和韋伯的行政管理理論，到人際關(guān)系理論及行為科學(xué)理論，再到企業(yè)文化理論、知識(shí)管理理論的出現(xiàn)，管理科學(xué)理論層出不窮。前者強(qiáng)調(diào)規(guī)范、原則、制度，后者強(qiáng)調(diào)權(quán)變、權(quán)宜；前者借助于約束、強(qiáng)制手段規(guī)范個(gè)人行為，后者依靠個(gè)人自我控制、自我管理來約束個(gè)人行為。本世紀(jì)十大企業(yè)精英　　●亨利 　　●小阿爾布雷德沃森 　　本世紀(jì)40年代電腦剛剛問世時(shí)，美國人曾認(rèn)為只要有4至5臺(tái)大型電腦就可以滿足全 國的科研需要。 　　●阿曼迪奧直到今天，美林評(píng)券公 司仍是華爾街上一塊響當(dāng)當(dāng)?shù)慕鹱终信啤?　　●瑞靠著每隔兩處更新一次的“視窗”操作系 統(tǒng)軟件，蓋茨溫柔地剝削著地球上每一位電腦用戶，這在人類歷史上是前所未有的商業(yè)現(xiàn)象。面對(duì)這樣復(fù)雜的問題，現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)工作要做到?jīng)Q策科學(xué)化，不研究掌握科學(xué)的規(guī)律是不行的。就是說，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究的對(duì)象領(lǐng)導(dǎo)者及其領(lǐng)導(dǎo)工作，研究的內(nèi)容主要是領(lǐng)導(dǎo)工作的特點(diǎn)和帶規(guī)律性的東西，即一般的原理、原則及其方法。也就是說，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)應(yīng)該具有自己獨(dú)立的研究?jī)?nèi)容。研究領(lǐng)導(dǎo)者就是研究領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的地位和作用，研究作為一個(gè)合格的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備哪些基本素質(zhì)，怎樣培養(yǎng)和造就一大批具有必要素質(zhì)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。而領(lǐng)導(dǎo)者只是其中至少有一個(gè)下屬的各級(jí)主管人員。領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人不能脫離領(lǐng)導(dǎo)群體。為了發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)效能，除了需要良好的領(lǐng)導(dǎo)個(gè)體素質(zhì)和合理的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)外，還必須由一個(gè)健全合理的領(lǐng)導(dǎo)體制。因此，領(lǐng)導(dǎo)體制也是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究的一個(gè)重要課題。從大到小，從具體到抽象，從內(nèi)容到形式，不勝枚舉。 決策是領(lǐng)導(dǎo)者的首要職能。前一個(gè)“對(duì)”是指工作的方向要正確，后一個(gè)“對(duì)”是指工作的方式方法要得當(dāng)、合理。請(qǐng)記住一位管理專家的話，凡是眾口一詞的決策很可能是有問題的決策。領(lǐng)導(dǎo)者所處地位的特殊性，決定了他們必須具有全局觀念，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略和計(jì)劃有深刻的了解，掌握的信息比較全面，這樣，就可以為下級(jí)提供多方面的指導(dǎo)，這是下級(jí)順利開展工作的保證。 ●領(lǐng)導(dǎo)方法領(lǐng)導(dǎo)方法是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的重要范疇?，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的思維方法應(yīng)該具有時(shí)代特征，其中系統(tǒng)思維方法是核心內(nèi)容。 領(lǐng)導(dǎo)工作是科學(xué)性和藝術(shù)性的高度統(tǒng)一有人說“領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù)”，也有人說“領(lǐng)導(dǎo)是一門科學(xué)”。有了領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的人，為學(xué)好領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)提供有利條件和良好基礎(chǔ)。隨著時(shí)代的前進(jìn)，領(lǐng)導(dǎo)層次越高，所面臨的問題也就越廣泛和復(fù)雜。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)方法 圖 第二章 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)理論3 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、方法、科學(xué)與經(jīng)驗(yàn)的關(guān)系 領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與其他學(xué)科之間的關(guān)系●領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與管理學(xué) 雖然領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)自古有之，但過去的領(lǐng)導(dǎo)和管理是合為一體的。當(dāng)然，企業(yè)管理中涉及的“人”和“物”（或“事”）是不能截然分開的。領(lǐng)導(dǎo)是確定經(jīng)營(yíng)方向和遠(yuǎn)期目標(biāo)，管理則是計(jì)劃的詳細(xì)步驟和日常安排、預(yù)算等?！窠Y(jié)果：領(lǐng)導(dǎo)完成計(jì)劃的結(jié)果是促進(jìn)變革和創(chuàng)新，管理是維持現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)預(yù)期計(jì)劃。領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)屬于哲學(xué)范疇，它所研究的是各種領(lǐng)導(dǎo)中最一般的本質(zhì)和規(guī)律，為人們提供關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的根本指導(dǎo)思想和方法論原則。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)又必須以領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)作為指導(dǎo)，才能以豐富的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的理論。 公共關(guān)系則是一個(gè)組織為了塑造自身的形象而與社會(huì)公眾開展積極的關(guān)系活動(dòng)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中經(jīng)常會(huì)涉及諸方面的關(guān)系問題，學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)，掌握公關(guān)藝術(shù)，是現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)順利開展的重要條件。事實(shí)上，領(lǐng)導(dǎo)具有雙重屬性，領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)概念應(yīng)當(dāng)看作是一個(gè)包括領(lǐng)導(dǎo)屬性、特征、職能、基礎(chǔ)和類別的概念系統(tǒng)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者“帶領(lǐng)和引導(dǎo)”其下屬為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)者意圖而共同努力的過程。但領(lǐng)導(dǎo)者畢竟不是普通的老百姓，不能把自己混同于一般的職工。 領(lǐng)導(dǎo)的要素 從領(lǐng)導(dǎo)的定義，我們可以看出，領(lǐng)導(dǎo)是一種行為和活動(dòng)過程，這種行為和活動(dòng)可以用簡(jiǎn)單的“帶領(lǐng)和引導(dǎo)”來概括。領(lǐng)導(dǎo)者在組織中扮演的角色地位高于其他成員，控制著更多的信息和資源，因而對(duì)下屬成員有較強(qiáng)的影響力。從層次上看，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者包括高層領(lǐng)導(dǎo)者、中層領(lǐng)導(dǎo)者和基層領(lǐng)導(dǎo)者。●領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的客體——被領(lǐng)導(dǎo)者 所謂被領(lǐng)導(dǎo)者，即領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的對(duì)象（個(gè)人或群體），對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來說，他們是客體。這必然會(huì)加大領(lǐng)導(dǎo)工作的難度，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作提出了更高的要求。一個(gè)成功的政府官員，除非他能很快地轉(zhuǎn)換角色以適應(yīng)新的環(huán)境，否則他可能難以勝任企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作。 領(lǐng)導(dǎo)的雙重性 像管理一樣，領(lǐng)導(dǎo)也具有雙重屬性，即領(lǐng)導(dǎo)的自然屬性和社會(huì)屬性。應(yīng)當(dāng)重視領(lǐng)導(dǎo)的這種屬性，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)而言，社會(huì)屬性比自然屬性更本質(zhì)。影響是任何由于期待別人的反應(yīng)而產(chǎn)生的某人或某一個(gè)群體的行為上的變化。影響力是指一個(gè)人在與他人的交往過程中，影響和改變他人的心理和行為的能力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)，必須擁有相應(yīng)的影響力。這種職權(quán)的性質(zhì)是：有明確的權(quán)力范圍，職位不同，權(quán)力的大小、范圍也就不同，權(quán)力是隨職位而來，一般來說，職位越高，權(quán)力越大；權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人素質(zhì)沒有關(guān)系，誰擔(dān)任了某一職務(wù)，誰就擁有這個(gè)職務(wù)的權(quán)力，但權(quán)力發(fā)揮的好壞則主要取決于領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人素質(zhì)，濫用權(quán)力或不會(huì)用權(quán)都與領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人素質(zhì)有關(guān)。所以，“責(zé)權(quán)一致”是管理的一條基本原則。所以，領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任是聯(lián)系在一起的。本章以后提及的“權(quán)力”在沒有特別說明時(shí)，均指的是“職權(quán)”。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，要在下屬執(zhí)行計(jì)劃、努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程中提供各種幫助，為他們解決工作過程中遇到的困難，以推動(dòng)工作的進(jìn)程。因此，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的駕馭力、運(yùn)用力、滲透力是很強(qiáng)的。第四篇的領(lǐng)導(dǎo)方法篇分三章，其中第八章分析了現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的思維方法，包括系統(tǒng)思維方法和創(chuàng)造性思維方法、發(fā)散性思維和收斂性思維方法、定性思維和定量思維方法以及縱向思維和橫向思維方法；第九章是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作方法，著重研究了基本的領(lǐng)導(dǎo)方法和日常的工作方法；第十章的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，分別對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的處事藝術(shù)、待人藝術(shù)、公關(guān)藝術(shù)、處理沖突的藝術(shù)等問題進(jìn)行了探討。總論篇●領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)及其領(lǐng)導(dǎo)的概念●企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)理論主體篇●領(lǐng)導(dǎo)者●領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)●領(lǐng)導(dǎo)體制職能篇●領(lǐng)導(dǎo)決策●領(lǐng)導(dǎo)用人方法篇●思維方法●工作方法●領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)綜 合 案 例 篇 圖 第二章 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)理論5 教材的基本框架 本章小結(jié)。 “帶領(lǐng)和引導(dǎo)”被領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的行為過程。相比而言，社會(huì)屬性更加本質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)的影響力分為法定影響力和非法定影響力。，職位愈高，權(quán)力愈大，責(zé)任也就愈重。 問題及討論？換句話說，領(lǐng)導(dǎo)工作算不算一門科學(xué)。你是這樣認(rèn)為的嗎？ 案例應(yīng)用總裁的二十大失誤●決策的浪漫化在一個(gè)知識(shí)分子較多的企業(yè)當(dāng)中，有一點(diǎn)知識(shí)分子固有浪漫化的企業(yè)文化是無可非議的。商人是以掙錢為目的的，哲學(xué)家、藝術(shù)家、空想家在企業(yè)是不能存在的。在近六年的企業(yè)發(fā)展中，尤其在企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，總裁經(jīng)常處于一種急躁、驚恐和不平靜的心態(tài)之中，導(dǎo)致全體干部也處在一種驚弓之鳥般的心態(tài)當(dāng)中?！駴]有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是人才競(jìng)爭(zhēng)，這是老生常談的問題，回顧飛龍集團(tuán)的發(fā)展，除1992年向社會(huì)嚴(yán)格招聘營(yíng)銷人才以外，從來沒有對(duì)人才結(jié)構(gòu)認(rèn)真地進(jìn)行戰(zhàn)略性設(shè)計(jì)。企業(yè)人才素質(zhì)單一，知識(shí)互補(bǔ)能力很弱，不能成為一個(gè)有機(jī)的快速發(fā)展的整體。　　●人才機(jī)制沒有市場(chǎng)化飛龍集團(tuán)在人才觀上有兩個(gè)失誤：一是人才輕易不流動(dòng)，二是自己培養(yǎng)人才?！　　駟我坏娜瞬沤Y(jié)構(gòu)由于專業(yè)的特性，我們從1995年開始，在無人才結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的前提下，盲目地