【正文】 持下去，并在項(xiàng)目成功之后從中受益。下面將為大家提供幾點(diǎn)能夠幫助企業(yè)營造創(chuàng)新氛圍的方法。公司文化公司文化對創(chuàng)新行為具有重大的影響。為了縮短創(chuàng)新項(xiàng)目的時(shí)間，從企業(yè)內(nèi)部來講，必要的研究活動(dòng)應(yīng)該及早開始，避免兩個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)工作發(fā)生重疊（如下圖所示，白色區(qū)域代表開發(fā)時(shí)間）。但從總體情況看，競爭廠商的產(chǎn)品供給與消費(fèi)者不斷變化的需求，包括政府的干預(yù)，共同在起作用。很多人認(rèn)為，產(chǎn)品投入時(shí)間（Ａ點(diǎn)）完全是一個(gè)營銷決策?！景咐吭S多公司認(rèn)為時(shí)間因素是一個(gè)“無法更改的事實(shí)”，但是由于市場競爭和產(chǎn)品生命周期的縮短，更嚴(yán)格地控制創(chuàng)新時(shí)間很有必要。此外，人們還普遍認(rèn)為縮短創(chuàng)新項(xiàng)目的時(shí)間會(huì)影響設(shè)計(jì)的質(zhì)量。創(chuàng)新過程的管理非常重要，在創(chuàng)新的過程中要時(shí)刻牢記三大目標(biāo)：保證設(shè)計(jì)質(zhì)量、利用資源的效率、時(shí)間因素。從法國里昂到俄亥俄州的首府哥倫布這條航線上至少有四家航空公司在運(yùn)營，如果想親自在這四家公司訂票，可能要忙上一個(gè)小時(shí)，而先進(jìn)的電腦訂票系統(tǒng)只需數(shù)秒便可解決這個(gè)問題?，F(xiàn)在，沃爾沃不再重點(diǎn)介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)，而是把重點(diǎn)放在了迅速而高效的維護(hù)，以及保險(xiǎn)、信貸等方面。對于超導(dǎo)問題的狂熱，是由于人們發(fā)現(xiàn)已經(jīng)可以在接近常溫時(shí)使電阻降低或消失。第二節(jié) 什么是創(chuàng)新什么是創(chuàng)新不僅汽車業(yè)如此，每一個(gè)行業(yè)，從音響到食品，從紡織品到電腦，都存在著相同的發(fā)展趨勢。仔細(xì)觀察一下你的汽車，然后試著找出同樣的一部車，你會(huì)發(fā)現(xiàn)每一款車型都有各種不同的顏色，在襯板、引擎或加速裝置方面都各不相同。新一代內(nèi)存芯片的情況也一樣。將來，新產(chǎn)品對銷售的影響比今天要大得多。1．新產(chǎn)品在銷售份額中所占的比例不斷增加大量的研究結(jié)果證明，新產(chǎn)品在銷售份額中所占的比例正不斷增加。公司所有管理人員都認(rèn)為創(chuàng)新非常重要，但同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了它的風(fēng)險(xiǎn)：失敗的可能性要高于成功。 突然的一個(gè)想法 2. B 解決具體問題 4. D 60 2. B 過程 4. D 目的 4. D 60個(gè)月 2. B 不完全對 4. D 對成功者給予嘉獎(jiǎng)，對“善意的”失敗者免于處罰 2. B 項(xiàng)目資源 4. D 保證設(shè)計(jì)質(zhì)量 2. B 偶然創(chuàng)造力 4. D 偶然創(chuàng)造力 2. B 創(chuàng)新速度比較快的公司有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力 4. D 研發(fā) 2. B 時(shí)間因素 4. D 資金規(guī)劃 2. B 一個(gè)想法完全是在一次偶然事件中產(chǎn)生的 4. D 找出機(jī)遇 2. B 80 4. D 不同的人對新想法的反應(yīng)不同 2. B 過程 4. D 投入更多的資金 2. B 人員 4. D 對 2. B 時(shí)間因素 4. D 探究性創(chuàng)造力 2. B 溝通過程對提高一個(gè)公司的創(chuàng)造力是很重要的 4. D 概念的流暢性 2. B 情景構(gòu)思 4. D 研發(fā) 2. B，不包括哪一項(xiàng)： 生產(chǎn) 3. C 回答：正確 1. A 形態(tài)分析 ： 心理的靈活性 3. C 回答：正確 1. A 創(chuàng)造力所必需的整體推動(dòng)力來自公司的員工 5. 哪種創(chuàng)造力是找出機(jī)遇而不是解決問題： 標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)造力 3. C 回答：正確 1. A 產(chǎn)品因素 ？ 不對 3. C 回答：正確 1. A 預(yù)算 ？ 投入更多的人力 3. C 回答：錯(cuò)誤 1. A 產(chǎn)出 適度的不可能”可能就是偉大創(chuàng)新的源泉 3. C 回答：正確 1. A 90 ？ 解決問題 3. C 回答：正確 1. A 計(jì)劃中的想法 、開發(fā)分銷渠道之前必須對給予什么更多的重視？ 理念、初次市場試銷的規(guī)劃 3. C 回答：正確 1. A 以上說法都包括 ，不包括哪一項(xiàng)： 生產(chǎn) 3. C 回答：正確 1. A 項(xiàng)目時(shí)間管理中，必須尋找知識(shí)淵博、靈活性強(qiáng)的合作伙伴 ，可以幫助消沉的團(tuán)體重新獲得創(chuàng)造性動(dòng)力： 怪異想法會(huì)議 3. C 回答：正確 1. A 以上說法都不對 ？ 利用資源的效率 3. C 回答：正確 1. A 生產(chǎn)資源 對產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整 3. C 回答：正確 1. A 不太對 ？ 70個(gè)月 3. C 回答：正確 1. A 投入，是原料；結(jié)果，是產(chǎn)出。 回答：錯(cuò)誤 1. A 產(chǎn)出 ，一般平均需要至少多少個(gè)想法才能形成一項(xiàng)創(chuàng)新？ 70 3. C 回答：正確 1. A 解決預(yù)計(jì)問題 ？ 很久的一個(gè)想法 3. C每一位摸黑前進(jìn)的創(chuàng)新者都會(huì)對現(xiàn)存的權(quán)力結(jié)構(gòu)造成破壞，當(dāng)然他們也不可避免地要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。歐洲一家大公司抽樣調(diào)查顯示，推出時(shí)間在兩年以內(nèi)的新產(chǎn)品現(xiàn)在在市場上所占的銷售份額平均為28%。當(dāng)然這一變化對使用芯片的計(jì)算機(jī)、電子測量儀器以及家用電器的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。福特汽車公司在歐洲總共銷售五款車型，由于每一款汽車都各不相同，同一款汽車的配置也千變?nèi)f化，福特公司提供的車型實(shí)際上不少于3600種?，F(xiàn)代管理者不得不以一個(gè)合理的價(jià)格提供多種多樣的產(chǎn)品，而多樣化又意味著創(chuàng)新。1987年年末，各家報(bào)紙都在不惜篇幅地談?wù)摮瑢?dǎo)問題，這一現(xiàn)象暗示了在極端低溫的條件下電導(dǎo)體的電阻會(huì)消失。那么可以將它歸為創(chuàng)新嗎？不可以，因?yàn)樗皇且豁?xiàng)技術(shù)突破，到目前為止還沒有看到它真正的實(shí)際應(yīng)用，所以這是一個(gè)發(fā)現(xiàn)，而非創(chuàng)新。2．創(chuàng)新并不等于技術(shù)突破創(chuàng)新不等于技術(shù)突破，但是它要求在結(jié)合現(xiàn)有技術(shù)或應(yīng)用新技術(shù)方面具有一定的創(chuàng)造力，能夠?qū)F(xiàn)有技術(shù)與新技術(shù)創(chuàng)造性地進(jìn)行新的組合。這種訂票系統(tǒng)為顧客創(chuàng)造增值價(jià)值的方式作出了貢獻(xiàn)，這一點(diǎn)非常重要，所以不應(yīng)該將創(chuàng)新僅局限于時(shí)尚變化引起的產(chǎn)品調(diào)整或現(xiàn)有產(chǎn)品種類的增加。2．利用資源的效率創(chuàng)新項(xiàng)目要取得成功，不僅僅需要資金，還需要人力資源。3．時(shí)間因素時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)不如前二者那樣明顯，因此常常得不到足夠的重視。從創(chuàng)新觀念的產(chǎn)生到投入市場，這段時(shí)間間隔對創(chuàng)新來說至關(guān)重要。而這一點(diǎn)，不需要影響設(shè)計(jì)質(zhì)量或資源的使用，也完全可以做到。然而產(chǎn)品的實(shí)用性、開發(fā)與生產(chǎn)的速度發(fā)揮了非常重要的作用。例如法國用無鉛石油來替代特級石油，如果由汽車制造商來決定的話，這種替代品的引入時(shí)間將大大推遲。而開發(fā)周期較長的公司為了及時(shí)進(jìn)入市場，不得不將研發(fā)工作提前。第四節(jié) 創(chuàng)新管理的重要方面創(chuàng)新管理的重要方面在官僚作風(fēng)嚴(yán)重的環(huán)境下，創(chuàng)新是很難得到推動(dòng)的。假如項(xiàng)目失敗了，也應(yīng)該保護(hù)他避免個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)，例如允許他重返原來的工作崗位?！咀詸z】公司文化對創(chuàng)新行為具有重大的影響，你所在的公司創(chuàng)新氛圍如何？你認(rèn)為還有哪些方面需要改善？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________現(xiàn)以表1所示的無線電卡式播放機(jī)為例來進(jìn)行說明。2．產(chǎn)品價(jià)格與性能的關(guān)系上例中每一項(xiàng)性能參數(shù)都描述成了一個(gè)具體的特征。但是在某些情況下，產(chǎn)品性能雖然只是稍微提高，消費(fèi)者卻愿意為此支付多得多的價(jià)錢，正如曲線Ｂ所示。但如果是汽車，情況就大不一樣了，在汽車銷售中，維修條款通常形成爭論的焦點(diǎn)。綜合途徑管理者應(yīng)該注意，簡單根據(jù)線性模型管理創(chuàng)新是絕對錯(cuò)誤的。創(chuàng)新在三者重疊的部位發(fā)生，因此必須由這三個(gè)部門共同完成。這種團(tuán)體可以通過接收新成員來獲取新能力，并讓那些不再勝任的人離開。管理信息流創(chuàng)新過程也可以視作以信息為原料的生產(chǎn)過程。從這個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行過程中阿倫得出了一個(gè)令人吃驚的結(jié)論：平均每位成員與外界接觸最少的項(xiàng)目組最后做出的成績似乎是最好的；但是經(jīng)過進(jìn)一步分析，他發(fā)現(xiàn)事實(shí)并非如此：在表現(xiàn)最好的項(xiàng)目組中，5%至10%的成員都建立了非常廣闊的外部接觸網(wǎng)絡(luò)，這些人在項(xiàng)目組的內(nèi)部溝通也非常好，而表現(xiàn)稍遜的項(xiàng)目組，這一類的人相對要少一些。此外，能夠和你一起從創(chuàng)新中獲益的公司或組織，非常愿意承擔(dān)部分的開發(fā)或推廣成本。然后你該做的便是與他們建立伙伴關(guān)系。這一技巧可以稱為創(chuàng)新過程中的“組織性杠桿效應(yīng)”。要知道，鋁最重要的應(yīng)用之一便是罐頭業(yè)。這件事無論從長期還是純粹的科學(xué)角度來看，都令人激動(dòng)不已。在科學(xué)儀器領(lǐng)域，77%的創(chuàng)新事實(shí)上都是由用戶自己開發(fā)的。在歐洲，這一數(shù)字為39%，而美國不超過16%。這就涉及到了項(xiàng)目的時(shí)間管理問題。如果連續(xù)分布這些階段，將出現(xiàn)什么現(xiàn)象呢？美國人開發(fā)汽車的時(shí)間仍然是5年，不過在每一個(gè)設(shè)計(jì)階段他們都可以從容不迫地進(jìn)行，時(shí)間累計(jì)總共122個(gè)月?？蓪?shí)際情況是，在確定最初理念的時(shí)候，高層一般不加干涉，到了生產(chǎn)階段和市場推廣階段，他們卻不由自主地插手解決各種危機(jī)。面對每一個(gè)創(chuàng)新，公司都會(huì)組織學(xué)習(xí)活動(dòng)，討論從這些成功或不成功的創(chuàng)新項(xiàng)目中學(xué)到了什么。萬一要對理念進(jìn)行修改，必須確定修改會(huì)對那些已經(jīng)開展市場推廣工作的人的影響會(huì)有多大。【自檢】技術(shù)創(chuàng)新是一種破壞性的變革，各個(gè)因素錯(cuò)綜復(fù)雜、相互影響，每一個(gè)因素都可能會(huì)對總體創(chuàng)新效果及其他因素產(chǎn)生影響，因此企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程控制應(yīng)認(rèn)真分析各主要因素在不同階段的影響。信息系統(tǒng)技術(shù)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新管理的重要方面包括：營造公司文化的創(chuàng)新氛圍，選擇合適的需要的創(chuàng)新產(chǎn)品，組建跨部門創(chuàng)新組織，爭取多元化的創(chuàng)新信息來源，用好給企業(yè)帶來長期好處的創(chuàng)新過程中的杠桿效應(yīng)，管好創(chuàng)新階段的各項(xiàng)時(shí)間安排。第二講 創(chuàng)新管理之二：管理中的創(chuàng)造力第一節(jié) 創(chuàng)造力對公司發(fā)展的重要性創(chuàng)造力對公司發(fā)展的重要性另一個(gè)經(jīng)典例子就是寶馬，它通過富有創(chuàng)造力的管理增加了公司的財(cái)富。第二節(jié) 創(chuàng)造力和創(chuàng)新的關(guān)系創(chuàng)造力和創(chuàng)新的關(guān)系在產(chǎn)生想法的過程中，必須學(xué)會(huì)善待，甚至珍惜那些不切實(shí)際的想法，即“適度不可能的想法”如圖所示。1．不同的人對新想法的反應(yīng)不同在公司經(jīng)?？梢月牭竭@樣的話：“它與公司的政策相違背……”，“這個(gè)太超前了”等等。對于這種人，應(yīng)該克制自己，以積極態(tài)度去對待新的想法。2．“適度的不可能”可能就是偉大創(chuàng)新的源泉什么是“適度的不可能”呢？以轎車被盜為例，如果轎車被盜的數(shù)量不斷上升，這表明現(xiàn)有的防盜設(shè)施并不十分有效。車上的一條標(biāo)志警告那些偷車賊，“本轎車被臭味炸彈保護(hù)著”。很顯然，有效管理的任務(wù)之一就是提高對換率。標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)造力標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)造力是指創(chuàng)造力對解決具體問題的應(yīng)用，它可以被描述為“由目標(biāo)導(dǎo)致的創(chuàng)造力”，因?yàn)橐坏﹩栴}被具體化，人們就可運(yùn)用自己的創(chuàng)造力去解決它、排除它。假如這一原因能夠通過更換便宜的原料而得以解決，那么整個(gè)問題也就全部解決了，如下圖所示。本例中未達(dá)到銷售目標(biāo)可能的原因是：銷售管理不佳、銷售訓(xùn)練有誤、競爭激烈、定價(jià)錯(cuò)誤、缺少廣告、產(chǎn)品競爭力不高、銷售人員不足和目標(biāo)定位不對，如圖3所示。這一方法周到細(xì)致，能幫助人們在解決問題時(shí)給出一個(gè)可行的解決方案。圖4 ＷＨＹ/ＷＨＹ圖198。以下將用圖表加注釋的方式解釋如何對問題進(jìn)行分類，以找出最重大的問題，如表1所示。消費(fèi)者是否對問題的排除或解決心存感激？198。4假如拖延解決將會(huì)發(fā)生什么？為什么?回答7為什么一開始就出現(xiàn)了這個(gè)問題？何時(shí)回答10問題何時(shí)開始注意到的？怎么樣回答13問題是怎樣覺察