【正文】 的分，一個是人際質(zhì)量分，人際質(zhì)量分這里邊就有一個很重要的因素就是銷量?！　⊥ㄟ^正常手段提升銷量　　剛才說了淘寶搜索的本質(zhì)是什么？淘寶搜索的本質(zhì)它其實是希望更好的讓用戶最快的找到他想要的商品或者服務(wù)，對不對？又回到了本質(zhì)了?！　∑浯嗡鼤Π凑障录軙r間做一個閥值，也就是說最近下架的一段時間做一個閥值，把這些最近下架時間的寶貝挑出來，相關(guān)的寶貝挑出來以后，再按照其它的一些邏輯來排序，這其它的邏輯就包括有它的人際質(zhì)量分，是不是消保的，是不是假一賠三，是不是有這個櫥窗推薦位，是不是還有其它個性化的因素，整個這個框架先按照相關(guān)性做一些區(qū)分，然后再按照這個下架時間做一些篩選，在篩選完了寶貝以后再會去按照我剛才說的一些因素可能做一些綜合的一些排序。那么這個搜索流程里邊其實索引和找到寶貝這都不是一個麻煩的事情，或者不是一個復雜的事情，可能它難度在于說怎么樣處理這樣海量的數(shù)據(jù)，幾千臺機器并行運行的這種難度。當然你炒爆款取得了一些銷量以后你可能會有效果，但是你會發(fā)現(xiàn)說如果你是在一個錯誤的時間點，錯誤的一個品類下面在某些時候去炒你可能會事倍功半，如果說能夠理解搜索的框架，很多事情的時候能夠事半功倍。你就知道說我怎么樣去優(yōu)化，所以有這么一個原則，那些寶貝如果符合這個原則，它一定會有更多的流量，就是搜索會給它更多的流量。那么搜索在去看的時候就會去看搜索的這個流量帶給了誰，他們的分布是什么樣子的，那么他們最終每一次變化分布是更集中還是更分散了，每天帶給賣家成交的賣家數(shù)大概會有多少，這些數(shù)字搜索的時都是會看的。如果發(fā)現(xiàn)他們的收入反而增加了，其實我們要去看一看我們搜索體驗是不是不好。　　第三個對象，是淘寶的平臺，淘寶自己的一個平臺，淘寶自己這個平臺并不是說要賺錢，我在負責搜索的時候我也是這么講，我離開了搜索我還是這么講?！　∈紫冉o大家去講搜索的本質(zhì)是什么？有人講這是不是虛的?不是虛的，你要想理解原則你必須要理解做搜索的人他的目的是什么，他是怎么想的，每個人都有自己的責任，搜索的小二，包括鬼腳七在負責搜索的時候也有自己的KPI，什么叫KPI呢？就是你在公司里邊公司交給你的責任是什么，你的目的是什么？　　那你的責任和目的決定了這個事情怎么樣去做，也就是說你這個出發(fā)點是什么？那搜索的出發(fā)點是什么呢？搜索本身它面對的有三個對象，三個對象都是它要去考慮。今年7月，F(xiàn)acebook開始測試廣告頁面的購買功能，在信息流和頁面廣告中設(shè)置購買按鈕，用戶便可直接在Facebook平臺上購買商品。同時，F(xiàn)acebook也聲明，對于在群組里面產(chǎn)生的購買行為和銷售行為，F(xiàn)acebook并不負責。　　據(jù)了解，這個新功能增設(shè)在Groups的文章編輯和提問這兩個功能按鈕旁。使用這項功能時，用戶需要上傳商品的價格、相關(guān)描述、圖片以及可選的配送方式等信息?！　roups是Facebook在11月推出的一個獨立應(yīng)用，相當于Facebook內(nèi)部的迷你社交網(wǎng)絡(luò)，主要承擔群聊和分享功能，允許小組用戶按照時間軸的方式分享消息。該按鈕將允許用戶不離開Facebook頁面，就完成一筆商品交易。第一個最重要的就是買家，就是用戶，用戶的體驗一定是最好的，如果其它的原則跟用戶體驗相違背，那其它的原則都是要被排斥的；第二個因為還有賣家，因為搜索是很多賣家流量的來源，特別是一些中小型賣家，他們在收費流量上投入的這種資金可能實際并沒有那么強，所以他們更多的依賴于免費流量，而免費流量最大的是淘寶搜索這個自然流量，所以這個搜索的任何一個改變可能都會涉及到整個賣家的一些變化，賣家的一些生意?！　≡谖邑撠熕阉鞯哪撬哪陼r間，四年多時間里頭，馬云還有我的老板從來沒有要求過你搜索要考慮給這個公司創(chuàng)造收入。我記得有一次我們在上線一個新的算法的時候讓整個直通車的收入下降了10%，這個問題在內(nèi)部也引起了一個比較大的討論，最后這個老板還是決定說我們真要上，因為是用戶體驗確實是變得更好了。所以搜索做很多工作它不只是說要考慮說讓買家體驗好，也不只是說讓賣家也不只是說要為淘寶，那么它需要去平衡三者的利益，所以這個本身它要服務(wù)的對象。所以這就是一個方式。那搜索的框架是什么？理解搜索的框架，那其實大家說搜索本身是比較復雜的，其實搜索的框架很簡單，搜索的框架無非是說把所有的寶貝在后臺數(shù)據(jù)庫里面建一個索引，才可以快速的查找。那么你看麻煩的地方是在哪呢，精巧地方在哪，就在于它的排序，那么要理解搜索的框架那你還必須要理解排序這里邊大概的一個邏輯，在排序的邏輯里頭其實我之前有過一篇文章，叫淘寶賣家應(yīng)該了解的搜索知識?！　∵@是一個關(guān)于本身框架方面的東西。那什么叫找到呢？你說我搜索了一個詞，我看了二十個三十個寶貝，最后我沒買，算不算找到，可能也算找到了，但是另一種可能是他發(fā)現(xiàn)都不好，他發(fā)現(xiàn)這些結(jié)果都不好，那么最終他沒有買，所以很難去衡量到底這個人是過來買的呢還是過來看的。30天的銷量，7天的銷量，這都是銷量，相當于它其實算了兩遍的，銷量算了兩遍，可能算了兩遍還不足以說讓大家這么去重視爆款，因為在整個店鋪的時候，這是算寶貝的人際質(zhì)量分，如果你算店鋪的時候其實還有店鋪服務(wù)質(zhì)量分。有的人說回頭客，其實如果真的是把回頭客作為一個特別重要的一個指標的時候你會發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在有太多的去做這種回頭客，用回頭客來去炒做銷量的一個方法了。對于小賣家來說他可能承受的負擔比較大，如果他自己的一個弱小寶貝被下架了，被誤判了，可能就會有比較大的影響。然后他跟我這塊電話，剛好是我朋友，我說這個真沒辦法，然后后來剛好那一天是我辦離職手續(xù)的那一天，我印象非常深刻，10月24號下午，然后剛好給我打電話，然后我剛好辦離職手續(xù)辦完了，那我?guī)闳フ乙徽宜麄冞@個類目小二好不好?！　『髞磉€是通過各種渠道去建議他說你既然是有一些誤判了，別的寶貝趕緊去培養(yǎng)好了，不要在這個方面做一些工作了。我們今天這個YY語音群里邊現(xiàn)在已經(jīng)有12000多人了，這是我參加過的所有的YY群里邊最高的。我周圍是看見了有很多朋友，有很多賣家朋友他其實不用去看搜索流量的，他完全是依據(jù)他自己新媒體的流量，這里邊我就不細講了，時間有限?！　∧敲催€有包括說你這個價格它也會算清楚的，你說這個轉(zhuǎn)化率本身是通過20塊錢過來的，但是我現(xiàn)在把它變成了80塊錢，它的這個結(jié)果也是不一樣的，所以大家無論是要去提價也好，什么也好，不要提得太大，你可以提一點點，不要提的太大。就象我們經(jīng)常在問的一個問題，100個人進來，只有3個人成交，那還有97個人干什么去了。所以這一頁我也是單獨提了來說。　　告訴大家，相關(guān)性本身，特別是在默認排序里邊相關(guān)性起的這個作用，大家去理解一下最開始說的搜索框架，相關(guān)性起的作用其實起得是區(qū)別的作用，是要么相關(guān)，要么不相關(guān)。那為什么找不到呢？因為我那本書沒有放在書籍類目，要放在書籍類目的話你必須有賣書的資質(zhì)，避免你賣假書，你有什么書店的經(jīng)營執(zhí)照啊這個那個，我鬼腳七什么都沒有，OK，我就把它放在了其他類目?！　∷詫е逻@不是人工去控制的，有時候會有一些類目，會有一些詞它可能分布在二個類目，它可能在下邊只想是兩個類目還有一些其他的類目，可能只能通過一些導航去做了。如果我的標題里邊不是寫的簽名版做自己，我寫的是簽名版鬼腳七的第一本書做自己，那這個時候我的標題里邊就沒挨在一起，另外一個商品是這么寫的，那可能它的相關(guān)性要比這個要強一點，對不對，那是相聯(lián)的，這是一個。其實這種相對于本身的系統(tǒng)后臺沒有太多的一些作用，但是它對于買家是很關(guān)鍵的，怎么樣去把握標題這個相關(guān)性其實有很多細節(jié)是可以考慮的?！　∧瞧鋵嶊P(guān)于上下架時間大家可能理解，可能要是這樣的話，我沒有必要單獨提一個原則，這里邊給大家拋一個線，關(guān)于上下架時間其實是迄今為止，就是上下架時間來篩選商品是在整個搜索的邏輯里邊一個非常關(guān)鍵一個點，它是用來干什么的？它真的是為賣家和為淘寶服務(wù)的，什么叫為賣家和淘寶服務(wù)的？現(xiàn)在淘寶的賣家有上千萬，對不對，上千萬的賣家，我們?nèi)ラ_一個店要跟其余九百萬的賣家去競爭啊，上千萬的賣家競爭，你不覺得這個太苦逼了嗎。那么這60、70%的流量啊這個所有的人都在關(guān)注，但是還有30%的流量可能大家沒有人關(guān)注?！　∥矣浀靡郧拔业囊粋€朋友，就是我在這個文章里邊寫的對話馬岳的一個人，他說他們當時有一款風衣，一款皮衣，賣3000多塊錢還是4000多塊錢，他說每個星期好象出個一單兩單，他說他們也沒做過什么推廣，他們也沒做過什么指望。你去找那些最被用戶通常用的一些，你去做一些優(yōu)化，其實效果是會很好的。　　這也是我在2012年開始就一直在強力去推的一個項目，現(xiàn)在已經(jīng)在淘寶搜索上面，大家去搜索的時候好象會有一個特地為你優(yōu)選的這么一個筐筐放在哪了，已經(jīng)做了一個比較大的變化了。那個性化的原理其實是把用戶的一些愛好和偏好呢去做了更多的一些記錄，然后把他們這個因素參與到排序因素里面去了。悟空營銷軟件 H6M9　　首先給大家去講搜索的本質(zhì)是什么？有人講這是不是虛的?不是虛的，你要想理解原則你必須要理解做搜索的人他的目的是什么，他是怎么想的，每個人都有自己的責任，搜索的小二，包括鬼腳七在負責搜索的時候也有自己的KPI，什么叫KPI呢？就是你在公司里邊公司交給你的責任是什么，你的目的是什么？　　那你的責任和目的決定了這個事情怎么樣去做，也就是說你這個出發(fā)點是什么？那搜索的出發(fā)點是什么呢？搜索本身它面對的有三個對象，三個對象都是它要去考慮?！　〉谌齻€對象，是淘寶的平臺，淘寶自己的一個平臺，淘寶自己這個平臺并不是說要賺錢，我在負責搜索的時候我也是這么講，我離開了搜索我還是這么講。如果發(fā)現(xiàn)他們的收入反而增加了，其實我們要去看一看我們搜索體驗是不是不好。那么搜索在去看的時候就會去看搜索的這個流量帶給了誰，他們的分布是什么樣子的，那么他們最終每一次變化分布是更集中還是更分散了，每天帶給賣家成交的賣家數(shù)大概會有多少，這些數(shù)字搜索的時都是會看的。你就知道說我怎么樣去優(yōu)化，所以有這么一個原則，那些寶貝如果符合這個原則，它一定會有更多的流量，就是搜索會給