【正文】 是建立良好人際關(guān)系的前提。秘書在處理與同事的關(guān)系時應(yīng)該遵循哪些原則 秘書人員與同事之間的關(guān)系，是一種因工作相聯(lián)而結(jié)成的人與人之間的關(guān)系，二者應(yīng)相互依存，相互協(xié)助。曾經(jīng)有這樣兩個工作伙伴：他們共同承擔(dān)一個項目，但其中有分工。寬容能給一個對生活失去信心的人無限的溫暖；寬容能夠使世界變得越來越美好。每個人都應(yīng)該擁有一顆寬容的心。但藺相如隊廉頗的無理取鬧只是笑而避之，從而有了負(fù)荊請罪的故事。我們認(rèn)為，只有達(dá)成了共識才可以認(rèn)為是有效的溝通。要牢記個人的命運是與所在的團(tuán)隊、集體連在一起的。在很多情況下，單靠個人能力已很難完全處理各種錯綜復(fù)雜的問題并采取切實高效的行動。請你談?wù)劽貢绾闻囵B(yǎng)自己的團(tuán)隊精神？提示：增強集團(tuán)榮譽感；與同事和外界和諧共事；助人為樂。所有這些都需要人們組成團(tuán)體，并要求組織成員之間進(jìn)一步相互依賴、相互關(guān)聯(lián)、共同合作，建立合作團(tuán)隊來解決錯綜復(fù)雜的問題，并進(jìn)行必要的行動協(xié)調(diào)，開發(fā)團(tuán)隊?wèi)?yīng)變能力和持續(xù)的創(chuàng)新能力，依靠團(tuán)隊合作的力量創(chuàng)造奇跡。這就要求我們有意識地多參與集體活動，認(rèn)真完成個人承擔(dān)的任務(wù)，養(yǎng)成不論學(xué)習(xí)還是工作、都認(rèn)真對待的好習(xí)慣。團(tuán)隊中，團(tuán)隊成員越多樣化，就越會有差異，也就越需要隊員進(jìn)行有效的溝通。廉頗隊藺相如如此寬宏大量，深感慚愧。是因為寬容，才使我們再次走近。寬容的基礎(chǔ)是真誠，只有真誠待人，才會得到寬容。兩位都只顧自己，從不交流，結(jié)果這個項目不符合要求，兩人都側(cè)重不同的一面，沒有全局考慮，給公司帶來很大損失，所以我們必須吸取教訓(xùn)，培養(yǎng)全局觀念。 秘書人員與同事的關(guān)系非常微妙，一旦處理不好，就互相扯皮，互相攻擊。人際交往中著重的是人格平等，即尊重他人的人身權(quán)利，自尊心、感情、不涉及他人的隱私權(quán)。人際交往中要求秘書嚴(yán)以律己，寬以待人，關(guān)心人、理解人、大事清楚、小事糊涂，原則要堅持，方法要靈活，以德報怨，得里讓人。怎么樣“慎獨”？一是要慎“浮躁”，淡漠明志，寧靜致遠(yuǎn)，戒驕戒躁，慣于自??；二是要慎“私欲膨脹”，利欲熏心，就難免不出問題。素質(zhì)修養(yǎng)是指秘書人員在政治、思想、作風(fēng)、道德品質(zhì)、心理諸方面的綜合素質(zhì)。秘書相對于其他職業(yè)而言，保密尤其重要，其原因主要就在于 這個職業(yè)最接近決策層、領(lǐng)導(dǎo)層、甚至直接參與其中，知密多，知密早，知密深。 第二．謙虛謹(jǐn)慎。這就告訴我們，身為秘書，我們是輔助上司做出決策，而不是替領(lǐng)導(dǎo)決策。秘書經(jīng)常擬稿，但不為自己署名，也不拿稿費；秘書經(jīng)常組織會議，但自己從不上主席臺；秘書經(jīng)常熬夜，但白天還是會正常工作；其他工作人員倘若受了委屈還能哭訴，但秘書必須一絕對服從為天職??這些都體現(xiàn)出了秘書的無私奉獻(xiàn)精神。因此，秘書人員必須做到以下方面。有人說秘書是領(lǐng)導(dǎo)的一面鏡子，不可避免要打上領(lǐng)導(dǎo)的烙印。組織安排我們?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，是信任，也是考驗。小湯花幾個小時去取文件，浪費了許多時間，也是一種缺乏責(zé)任心的表現(xiàn)。就是心底無私，無私則無畏。 “一實”、即求實。辦公室的工作人員要切實做到當(dāng)日事當(dāng)日畢，急事急辦，特事特辦，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。 “兩勤”，即腿勤、口勤。做工作時要專心，不能三心二意，要仔細(xì)研究，能夠深入進(jìn)去。請你談?wù)劽貢绾螢轭I(lǐng)導(dǎo)的知識補缺？提示：在不影響領(lǐng)導(dǎo)的威信前提下適當(dāng)給予提醒或彌補，針對領(lǐng)導(dǎo)某方面的知識缺陷有意提供相關(guān)知識、資料……第一，必須選擇適當(dāng)?shù)臅r機，第二，必須在適合的場合中才可以。希望你調(diào)節(jié)好自己的心態(tài)，不要被別人的幾句話而嚇到。幾個領(lǐng)導(dǎo)同時布置任務(wù)，聽誰的 當(dāng)幾個領(lǐng)導(dǎo)同一時間布置給你任務(wù)，你怎么做？南京城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院文秘專業(yè)二年級的葉晨被問到這個問題。1據(jù)報道：某省土產(chǎn)公司被港商騙去XXX萬元。秘書僅照傳照轉(zhuǎn)，沒有起到參謀、提醒作用。秘書該如何把握好于領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的“度” 理順與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，是秘書工作者需時時注意、處處謹(jǐn)慎的事情，也是表現(xiàn)工作藝術(shù)的地方。那么如何把握好于領(lǐng)導(dǎo)相處關(guān)系的“度”呢？ 尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)。對于我們的頂頭上司，我們需要做 到工作上親密無間，生活上保持距離。一個秘書人員在任何情況下都不能故意破 壞領(lǐng)導(dǎo)的威信，不能散布有損領(lǐng)導(dǎo)威信的言論。秘書人員處在這樣一個重要位置，就得和領(lǐng)導(dǎo)拉一套馬車，按領(lǐng)導(dǎo)者的意圖前進(jìn)。1吳秘書負(fù)責(zé)管理公司印章。小王也知道老總晚上沒有安排，此時他該如何處理？提示：及時報告老總并提出適當(dāng)建議，請老總自己定奪，然后將情況告知劉老板。此時，酒店工作人員也提醒時間快要到了。小王達(dá)到公司辦公室不久，主任交給他一項任務(wù)，要他明天在公司辦公室掛一幅手寫的歡迎橫幅，以迎接上級領(lǐng)導(dǎo)前來檢查工作。幾分鐘后，總經(jīng)理來電話找部門經(jīng)理，秘書