銀行支行大堂經(jīng)理半年工作總結-wenkub
2022-11-03 15:25:13 本頁面
【正文】 工作向領導進行匯報，請領導指出我們工作中的問題，我將及時改正，不斷進步。下面是我在 ⅩⅩ 年的工作情況，匯報如下： 一、主要工作情況 業(yè)績報告 在 ⅩⅩ 支行已有大半年的時間，在這期間我一直擔任大堂經(jīng)理這個職位，宣傳新業(yè)務、營銷中間業(yè)務、做好存款攬收的工作就是我的責任。而大堂這個工作是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務的開端，是客戶對我行的第一印象，所以我們對自己的要求也格外嚴格；大堂經(jīng)理是連接客戶、柜員、客戶經(jīng)理和網(wǎng)點主任的紐帶。 眼疾手快 我們 ⅩⅩ 支行周邊有市場和居民小區(qū)，所以在每天來辦理業(yè)務的客戶中有不少中老齡客戶，有時也有存零鈔業(yè)務，從而加大了柜面的的壓力。 業(yè)務精通 作為大堂經(jīng)理我們要熟悉本行的業(yè)務和產(chǎn)品；這樣才能更好的對我們的客戶做好解釋服務工作。在發(fā)展中間業(yè)務中，基金和 保險 業(yè)務做得還很不理想。之后我們痛定思痛，分析了失分的原因，主要是大堂上班時間和細節(jié)上出了問題。在今后的工作中，我要努力學習服務技巧和專業(yè)知識，提高自身業(yè)務水平，以新的面貌為客戶提供更好
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