【正文】 話的行為中，哪一項(xiàng)是不適宜的（ C ）A、 電話機(jī)旁隨時(shí)放著電話記錄表（本），重要信息立即記錄B、 離開辦公室時(shí)，安排其他人值班，隨時(shí)接聽電話C、 下班就關(guān)機(jī)，不占用任何個(gè)人時(shí)間D、 如果已回電話，但沒(méi)打通，要再聯(lián)系辦公室人員按照“優(yōu)先順序”處理工作，以下哪項(xiàng)不適宜（ D ）A、 先將自己想做的工作以重要程度為標(biāo)準(zhǔn)分類B、 其次以緊急程度和重要程度為標(biāo)準(zhǔn)分類C、 同時(shí)考慮領(lǐng)導(dǎo)的意向和本身的工作效率D、 可以按照自己的習(xí)慣進(jìn)行工作在Excel中，一般工作文件的默認(rèn)文件類型為（ C ）。A．簽發(fā)文件 B．分發(fā)會(huì)議通知 C．詢問(wèn)情況 D．傳達(dá)指示檔案部門最基本的檢索工具是（ B） A．保留一張購(gòu)貨訂單，收到貨物時(shí)一一核對(duì)打勾 B．讓員工們隨意領(lǐng)取辦公用品 C．通過(guò)電話訂購(gòu)或傳真訂購(gòu)，可以提高交貨速度 D．用庫(kù)存一覽表來(lái)儲(chǔ)備辦公用品1職工請(qǐng)病事假一天以上不超過(guò)三天的，由（ B ）批準(zhǔn)。下面請(qǐng)示中(B、勞動(dòng)保障行政部門C、民政行政部門 下列（ C: A:D．請(qǐng)示要單一以下文員的工作順序中，哪一項(xiàng)是正確的？（ B ）。B．事先請(qǐng)示 A．對(duì)口請(qǐng)示)是不當(dāng)?shù)?。下列公文中，不屬于?guī)定性文件的有(B) A、規(guī)定B、命令C、條例D、辦法（ D） 發(fā)文字號(hào) 版頭 主題詞 密級(jí)標(biāo)志 主題詞 文種“請(qǐng)示”應(yīng)當(dāng)（A）； 　　B．一文多事　 根據(jù)《職工帶薪年休假條例》，已滿10年不滿20年的，年休假（ B ）天。A．逐級(jí)行文 B．多級(jí)行文C．越級(jí)行文 D．直接行文用于記載會(huì)議主要精神和議定事項(xiàng)的公文是(c)。 CB、請(qǐng)示 C、批復(fù)A、收文機(jī)關(guān)D A A．先將自己想做的工作以重要程度和標(biāo)準(zhǔn)分類 B．其次以緊急程度和重要程度為標(biāo)準(zhǔn)分類 C．同時(shí)考慮上司的意向和文員本身的工作效率 D．可以按照文員自己的習(xí)慣進(jìn)行工作下列不屬于規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理“六統(tǒng)一”的是（ C ）。C請(qǐng)示報(bào)告 D.正文 A.C．與發(fā)言者用詞不一致但意思完全一致 ,平時(shí)可以撥打119基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，企業(yè)單位繳納比例為（A），個(gè)人繳納比例為（A）。B．制造 以下哪些不是文員在準(zhǔn)備辦公用品時(shí)的職責(zé)？（ C: A:考核理論試題單位 崗位 姓名 分?jǐn)?shù) 一、 單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）用于答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示事項(xiàng)的公文是（C指示批復(fù) A．訂購(gòu) Ａ．２０％，８％?。拢玻常?，９％　?。茫玻担?，７％下面不屬于綜合部職責(zé)的是（D） 基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)由（ C、職工和國(guó)家CD．對(duì)所記內(nèi)容作評(píng)論下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（D） A、上班前應(yīng)把衛(wèi)生打掃干凈 B、辦公室內(nèi)不準(zhǔn)大聲喧嘩 C、非辦公室人員不得隨意使用電腦，拿用其他辦公用品 D、上班期間可以在電腦上玩游戲以下關(guān)于辦公室職能的說(shuō)法，那一種是正確的( D ) A．辦公室只為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，其他部門不用顧及 B．辦公室人員只要給領(lǐng)導(dǎo)端茶倒水就可以 C．辦公室的管理具有隨意性 D．辦公室事務(wù)管理不僅有被動(dòng)性，體現(xiàn)出來(lái)更多的是主動(dòng)性以下文員的工作順序中，哪一項(xiàng)是正確的？（ B ） A．文員可以想做哪件工作就做哪件工作 B．文員也應(yīng)具有適當(dāng)判斷情況，機(jī)智應(yīng)對(duì)的應(yīng)變能力 C．按照上司的上下級(jí)順序來(lái)計(jì)劃其分配的工作的完成的順序 D．上司所指示的工作如果不合適就不做在會(huì)議開始前或進(jìn)行過(guò)程中應(yīng)做的事是（ A ） A．協(xié)助簽到、分發(fā)資料B．與周圍同事談天說(shuō)笑 C．作會(huì)議記錄時(shí)離開會(huì)議室接聽電話D．左顧右盼，不聽領(lǐng)導(dǎo)講話辦公室值班人員應(yīng)該做的工作是？（ B ）A．與供貨商對(duì)賬 B．接收上級(jí)文件C．餐廳、超市的旬報(bào) D．保證廣場(chǎng)衛(wèi)生公文的主體部分是（ B ）。標(biāo)題 D. A.函員工入職多長(zhǎng)時(shí)間后簽訂勞動(dòng)合同（A） 根據(jù)文件來(lái)源，在一個(gè)機(jī)關(guān)內(nèi)部可將公文分為（）A、各部門各崗位工作流程和操作規(guī)程 A．統(tǒng)一標(biāo)志標(biāo)識(shí)B．統(tǒng)一規(guī)章制度 C．統(tǒng)一服務(wù)態(tài)度D．統(tǒng)一考評(píng)辦法優(yōu)質(zhì)的服務(wù)需要做到三輕，下列不屬于“三輕”的是（ C ）。）　A．決議 B．會(huì)議記錄C．會(huì)議紀(jì)要 D．議案社交場(chǎng)合很講究次序禮儀一般 ( B ) 以下有關(guān)公文的說(shuō)法錯(cuò)誤的有（D）。 A、5天 B、10天 C、15天請(qǐng)示是辦公室人員在工作上有疑難，無(wú)法處理時(shí)，向上司請(qǐng)求指示，或無(wú)權(quán)處理時(shí)，向上司請(qǐng)求批準(zhǔn)。C．越級(jí)請(qǐng)示 A．沒(méi)有任何設(shè)想就應(yīng)著手從事該項(xiàng)工作 B．文員也應(yīng)具有適當(dāng)判斷情況，機(jī)智應(yīng)對(duì)的應(yīng)變能力 C．上司分派兩項(xiàng)以上工作時(shí)，按照先來(lái)后到順序進(jìn)行 D．上司所指示的工作如果不合適，可以不實(shí)施辦公用品采購(gòu)時(shí)須經(jīng)（ D ）審批 主送機(jī)關(guān)對(duì)公文負(fù)有（D轉(zhuǎn)發(fā)通報(bào) B）登記備案。CA、部門負(fù)責(zé)人，主管經(jīng)理 B、班組長(zhǎng)、主管經(jīng)理 C、主管經(jīng)理1批復(fù)是用于答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示事項(xiàng)的( A ). 1收文辦理指對(duì)收到（ C ）的辦理過(guò)程。Ａ、分類目錄 A、.doc B、.mdb C、.xls D、.ppt 1以下哪些不是文員在準(zhǔn)備辦公用品時(shí)的職責(zé)？（ B ）。%，8%　 %，9%　　%，7%公文辦理主要分為（A ） Ｄ、整理與保管請(qǐng)示是辦公室人員在工作上有疑難，無(wú)法處理時(shí)，向上司請(qǐng)求指示，或無(wú)權(quán)處理時(shí)，向上司請(qǐng)求批準(zhǔn)。 A．電話機(jī)旁隨時(shí)放著電話記錄單或便箋和筆，一有留言就能立即記錄 B．文員離開辦公室時(shí)，要安排別人替你接電話 C．應(yīng)隨時(shí)使用手機(jī)在飛機(jī)上、飯店里、大劇院等進(jìn)行聯(lián)系 D．如果已經(jīng)回電，但沒(méi)打通，切記要再聯(lián)系在會(huì)議開始前和進(jìn)行過(guò)程中，以下哪項(xiàng)活動(dòng)是不恰當(dāng)?shù)?？? C ）。 1 新聘用人員聘用期一般為（C）年。%，8%　 %，9%　　%，7%社會(huì)保險(xiǎn)包含（ ABCD ） 選擇題。)是不當(dāng)?shù)摹?A．對(duì)口請(qǐng)示B、事先請(qǐng)示 A、.doc B、.mdb C、.xls D、.ppt輸入計(jì)算公式時(shí)，必須首先輸入( A )。 C、Alt+V A．電話機(jī)旁隨時(shí)放著電話記錄單或便箋和筆，一有留言就能立即記錄B．文員離開辦公室時(shí)，要安排別人替你接電話C．應(yīng)隨時(shí)使用手機(jī)在飛機(jī)上、飯店里、大劇院等進(jìn)行聯(lián)系D．如果已經(jīng)回電，但沒(méi)打通，切記要再聯(lián)系，幾號(hào)字（ B ） 1在會(huì)議開始前和進(jìn)行過(guò)程中，以下哪項(xiàng)活動(dòng)是不恰當(dāng)?shù)?？? C ）。 Ｃ、全宗指南 Ｃ、登記與分發(fā)A．服務(wù)性 B．決策性 C．專業(yè)性 D．主動(dòng)性傳真機(jī)的使用哪一項(xiàng)是不對(duì)的？（ B ）。B．讓員工們隨意領(lǐng)取辦公用品。A．受到通話對(duì)方極大的責(zé)難，應(yīng)針鋒相對(duì)回?fù)鬊．給上司的留言下面朝下放在他的辦公桌上C．做記錄時(shí)可以在便箋下墊一張復(fù)寫紙，以防遺失后備用D．中途因有事需放下電話請(qǐng)對(duì)方等待時(shí)，應(yīng)把聽筒朝下放置在接打電話時(shí)，正確的做法是（ B ）。 A．加入自己的主觀意見 B．不記錄議題 C．與發(fā)言者用詞不一致但意思完全一致 D．對(duì)所記內(nèi)容作評(píng)論1 領(lǐng)導(dǎo)決定參加某個(gè)會(huì)議時(shí)，辦公室人員不應(yīng)該（ A ）。A．簽發(fā)文件 B．分發(fā)會(huì)議通知 C．詢問(wèn)情況 D．傳達(dá)指示1寫文件時(shí)一般標(biāo)題是什么字體，幾號(hào)字（B） 1上級(jí)文件中關(guān)于設(shè)備的批復(fù)應(yīng)存檔多長(zhǎng)時(shí)間（C） 1下面不屬于綜合部職責(zé)的是（D） 關(guān)于公章管理制度說(shuō)法錯(cuò)誤的是（A）A．服務(wù)區(qū)部長(zhǎng)以上人員使用公章不用登記B．不得在空白紙、證書上蓋章C．發(fā)出紅頭文件時(shí)須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后用章D．公章需專人保管，使用時(shí)必須經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)下列哪項(xiàng)適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，反映情況，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問(wèn)。 C．遇有重大緊急情況時(shí)，無(wú)需向帶班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。D、未經(jīng)工會(huì)討論 下列關(guān)于車輛管理說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ B ）。D. 車輛的日常維修和保養(yǎng)，須填寫車輛維修保養(yǎng)單并由領(lǐng)導(dǎo)審批。D，并按要求辦理離職手續(xù)。、綜合部長(zhǎng)、財(cái)務(wù)部長(zhǎng)。 B.作者1 向級(jí)別與本機(jī)關(guān)相同的有關(guān)主管部門請(qǐng)求批準(zhǔn)某事項(xiàng)應(yīng)使用（D?。Ｕ?qǐng)示 D.）用于依照有關(guān)法律規(guī)定發(fā)布行政法規(guī)和規(guī)章。條例 D.）A、各部門各崗位工作流程和操作規(guī)程CＣ、盡量將身體貼近地面匍匐（或彎腰低姿）前進(jìn)√ ）“請(qǐng)示”應(yīng)當(dāng)一文一事。（ √ ）收文辦理包括簽收、登記、審核、擬辦、批辦、承辦、催辦、督辦等程序。（ √ ）聘用人員應(yīng)當(dāng)具備相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷，專業(yè)對(duì)口，年齡男40歲以下，女35歲以下，具有相應(yīng)崗位所需要的實(shí)際工作能力，具有特殊要求的崗位須有崗位資格證書。（√）（）1為便于顧客的信息反饋，服務(wù)區(qū)設(shè)立監(jiān)督投訴電話，實(shí)行12小時(shí)值班制度。（√）六統(tǒng)一包括：統(tǒng)一標(biāo)志標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一規(guī)章制度、統(tǒng)一禮儀規(guī)范、統(tǒng)一考評(píng)辦法、統(tǒng)一工作流程（√）職工宿舍及辦公樓道內(nèi)在休息時(shí)間內(nèi)不得大聲喧嘩，在不是休息的時(shí)間是可以的大聲喧嘩的。（ √ ）簽訂勞動(dòng)合同應(yīng)一式兩份，單位入檔一份，另一份合同給不給員工無(wú)所謂。（X（ （ X ）1辦公室的燈光照明要避開自然光，最好用人工燈光。（ √）1宿舍內(nèi)留宿非服務(wù)區(qū)職工，須經(jīng)值班經(jīng)理同意。錯(cuò)） 文員傳達(dá)上司信息時(shí)，可以把上司的話語(yǔ)加多或減少，以個(gè)人的口吻來(lái)轉(zhuǎn)達(dá)。（錯(cuò)），綜合管理部相關(guān)人員要做好登記、擬辦、批辦、承辦、催辦、辦復(fù)、立卷七個(gè)環(huán)節(jié)的工作。（對(duì)）1 職工個(gè)人不繳納工傷保險(xiǎn)。（對(duì)）1 對(duì)脫崗、漏崗、擅離崗位，給予值班補(bǔ)助3倍的罰款，并在中心系統(tǒng)進(jìn)行通報(bào)，