【正文】 公務(wù)員是國家機器的一個齒輪，是國家大廈的基石，是國家意志的具體執(zhí)行者誓做人民公仆，永為人民服務(wù)！一些我認(rèn)為能用的上的句子：我們不僅有著一套嚴(yán)密的、科學(xué)的、公開透明的公務(wù)員考錄程序來規(guī)范制約整個面試過程，而且，我們有著一支素質(zhì)極高、能力極強，愿意無私奉獻的面試考官隊伍。工作環(huán)境：周密的計劃，良好的實施，一定會讓我很快的適應(yīng)工作，實現(xiàn)從學(xué)校到政府機關(guān)，學(xué)生到國家公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變。（2）如果你被錄取，你有什么打算適應(yīng)全新的環(huán)境學(xué)習(xí)（向領(lǐng)導(dǎo)、老同志、同事學(xué)習(xí)，虛心請教，爭取早日勝任我的職位談?wù)勑⌒〉拇蛩悖?？?）如果你被錄取為公務(wù)員，你的長遠目標(biāo)事什么，有沒有考慮過什么短期計劃。（2）適應(yīng)。一是在政治上，二是學(xué)習(xí)上，三是在能力上，四是在性格上。（3）公務(wù)員能為有志青年提供廣闊的施展報復(fù)的舞臺和空間好句子，很多地方都能用的上，因此吸引了越來越多的優(yōu)秀學(xué)生報考。（10）“人生所貴在知己”，你喜歡交什么類型的朋友？為什么題型（1）有人說優(yōu)秀學(xué)生出國，進外企或大公司，二流學(xué)生才考公務(wù)員，結(jié)合自己的情況談?wù)勀愕目捶?。?）擬作人的原則，人生目標(biāo)。（6）一定要表態(tài) 表態(tài)我會嚴(yán)格要求自己，爭取早日成為一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心，組織信任，人民滿意的公務(wù)員。（3）自己職位報考情況，而要在這么激烈的競爭中脫穎而出，必須有真本事，所以“考上靠才氣”。”結(jié)合自己實際報考經(jīng)歷談?wù)勼w會?！敬痤}要點】（1）先從總的方面破題這幾句話說得是當(dāng)前很多人報考公務(wù)員，出現(xiàn)了公務(wù)員考試熱的現(xiàn)象。我的情況三方面：政治上、學(xué)習(xí)上、能力上、性格上。如果考上公務(wù)員，怎么樣。（5）自我簡介，自我評價?！敬痤}要點】（1）旗幟鮮明的表態(tài)我不同意這樣的看法。今年出現(xiàn)的公務(wù)員報考熱即為明證。（6）如果能夠成為一名公務(wù)員，我會積極工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，爭取早日成為一名優(yōu)秀的公務(wù)員。（3）學(xué)習(xí)。北京有3000多個村，現(xiàn)面向大學(xué)生提供各種優(yōu)惠政策，如有月薪2500元，辦理社會保險等，吸引大學(xué)生去農(nóng)村基層就業(yè)。人往高處走，水往低處流，往往進步意味著向上發(fā)展，取得一個更重要的角色。他們以自己高尚的情操，無私的奉獻，辛勤的勞動守護著公務(wù)員考錄這一方凈土。（針對“是執(zhí)政為民還是執(zhí)政為黨”的回答）成功是1％的天賦，99％的汗水一滴水可以折射太陽的光輝，一件小事足以看出一個人的思想品德。【答題要點】（1）這是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我一定盡心盡力組織好這次宣傳活動。包括街頭宣傳的展板、傳單和橫幅，在報紙上刊登用的文章，在電視上播出的專題片。三是在報紙用專版刊登“遠離毒品、珍惜生命”系列文章。（2）單位領(lǐng)導(dǎo)交給你一項組織公務(wù)員培訓(xùn)任務(wù)，你怎么辦。首先我要了解本次培訓(xùn)的內(nèi)容、目的和意義，在此基礎(chǔ)上做好關(guān)于培訓(xùn)課程、師資、教材、時間、場地、培訓(xùn)方式、考核方式以及后勤保障的計劃。一是向領(lǐng)導(dǎo)匯報本次工作的完成情況；二是總結(jié)本次工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，為下一次組織培訓(xùn)工作提供參考。如有不清楚或聯(lián)系不上的，請學(xué)生管理部門提供三年來畢業(yè)生家庭的聯(lián)系方式，通知其父母與其取得聯(lián)系。（4）采用兩種方式寄送問卷。（4）為了提高下崗職工的素質(zhì)，某單位準(zhǔn)備組織一次下崗職工再就業(yè)培訓(xùn)。（2）你所在的部門要舉辦一次學(xué)習(xí)講座，領(lǐng)導(dǎo)把這次講座的組織工作交給你來辦，請你詳細說明你的方案。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)相關(guān)小組并開展相關(guān)工作：一是搶救組，千方百計搶救中毒者；二是事故調(diào)查組，迅速查明原因，采取果斷措施，堵住中毒的源頭，防止中毒人群進一步擴大；三是思想整治工作組，做好病人家屬的思想工作，疏散圍觀人群，維護社會穩(wěn)定；四是宣傳組現(xiàn)在這個社會，建立宣傳組很重要，及時向外界發(fā)布有關(guān)中毒事件的情況，避免外界恐慌，保持社會穩(wěn)定。B、電話通知面試考生，可有的聯(lián)系不上。（3）然后打電話通知考生，對于聯(lián)系不上的，可以盡可能的想辦法，比如聯(lián)系他們的學(xué)?；騿挝?，如果實在聯(lián)系不上，只能表示遺憾，但是我們的方案會在人事編制網(wǎng)上公布，考生可以及時查詢，因該不會耽誤面試。請問你如何來安排完成這四件事情？協(xié)調(diào)型原則：兩者兼顧（1）某高校周老師反映，大四學(xué)生在臨近畢業(yè)之前遇到上課與上班沖突的矛盾，處于兩難之中，某大學(xué)大四學(xué)生小肖，經(jīng)過幾番周折找到一份較為理想的工作，應(yīng)聘到一外資企業(yè)從事產(chǎn)品開發(fā)。合情合理地分析兩者的關(guān)系，采取兩者兼顧的方法。（4）定期向?qū)W校匯報在企業(yè)的學(xué)習(xí)情況，與學(xué)校保持聯(lián)系，利用一切可以利用的時間，統(tǒng)籌安排、兼顧好培訓(xùn)和上課的關(guān)系。個性要素：①主持會議：會議主題、具體內(nèi)容、會議流程、出席人員、領(lǐng)導(dǎo)講話稿等回憶材料，召開會議地點 ②培 訓(xùn)：師資、教師、課程安排、教室、考試、獎懲、教材 ③演 講 賽：獎項的設(shè)計、獎品的準(zhǔn)備、評委的組成、評分的標(biāo)準(zhǔn) ④接待任務(wù)：對方的人員組成、對方的目的及行程、對應(yīng)的接待人員組成，準(zhǔn)備資料，交通及食宿等后勤保障調(diào)查（自己總結(jié)，最好與題相結(jié)合）（1） 就調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查方式、調(diào)查時間做好計劃，報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)（2） 做好調(diào)查前的準(zhǔn)備工作，計算好整體的預(yù)算資金報領(lǐng)導(dǎo)批示（3） 抽調(diào)人員開會分工，明確每個人的具體任務(wù)，責(zé)任到人（4） 建立應(yīng)急預(yù)案以處理突發(fā)事件（5） 有條不紊的落實并及時調(diào)整應(yīng)急預(yù)案（6） 實地開展調(diào)查（7） 匯總情況：對收集到的情況進行統(tǒng)計分析，撰寫調(diào)查報告（8） 向領(lǐng)導(dǎo)遞交調(diào)查報告，并做說明多項事務(wù)處理有道是“事不關(guān)己，關(guān)己則亂”，生活中我們會經(jīng)常遇到這種同時都很重要，同事都急著需要解決的事情。（1）……（2）……（3）…………綜上所述，我們在生活中同時遇到幾件都非常緊急的事件時，一定要象鄧小平所說的那樣“冷靜觀察，沉著應(yīng)對”（三）人際關(guān)系的意識與技巧普通型（1）如果你這次被錄取為公務(wù)員，你會怎么處理與上級領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系？【答題要點】（1）表態(tài)(破題),從總體上把握處理好與上級領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系是非常重要的，可以為自己的工作創(chuàng)造一個有利的環(huán)境。（4）作為一名公務(wù)員，應(yīng)該多多培養(yǎng)處理人際關(guān)系的能力。（4）如果該項工作屬于同事具體負(fù)責(zé)，必須同事親手經(jīng)辦，我將問清楚同事回來的大概時間，并向來人說明情況，請其耐心等候。（3）單位來了個比你好的同事，你怎么辦？（4）你手中有許多工作，你領(lǐng)導(dǎo)又給你新任務(wù)，你怎么辦？（5）你同事有一項任務(wù)，做了一半就病了住院了，你領(lǐng)導(dǎo)讓你完成，你發(fā)現(xiàn)后一半的計劃有漏洞，你怎么處理？挫折型八字方針(見下)（1）你撰寫一方案，領(lǐng)導(dǎo)不采納并諷刺你，你怎么辦？【答題要點】（1）冷靜關(guān)鍵：正確對待，妥善處理。當(dāng)冷靜下來后，我會認(rèn)真分析原因，進行反思。找到原因后，我的對策是：如果是方案有問題，我將向同事學(xué)習(xí)，向老同志請教，進一步調(diào)查研究，使方案更加完善，符合實際情況，具有可操作性，以使領(lǐng)導(dǎo)采納；如果是自己的工作方式方法上有問題，我會選擇適當(dāng)?shù)臅r機和適當(dāng)?shù)膱龊弦赃m當(dāng)?shù)姆绞?，主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報思想、匯報工作情況，并承認(rèn)自己的錯誤和不當(dāng)之處。在今后，我一方面要繼續(xù)努力工作，另一方面要努力克服自己的不足，爭取早日成為一名優(yōu)秀的公務(wù)員。具體說來要把握兩點：一是工作中的良師。（4）最后是平時與老同志多多交流。我會保持一顆平常心，正確處理好這件事。（4）在適當(dāng)?shù)臅r間、適當(dāng)?shù)膱龊弦赃m當(dāng)?shù)姆绞脚c同事進行溝通，爭取他們的理解和支持。你工作一直勤勤懇懇，但李科長從不在張局長面前說你的好話，張局長也對你不太重視，你如何處理和這三人的關(guān)系？【答題要點】（1）對于一名公務(wù)員來說，處理好人際關(guān)系是非常重要可以為自己的工作創(chuàng)造一個有利的環(huán)境的，在人際關(guān)系方面遇到不順也是不可避免的，應(yīng)妥善處理。（4）對于小王，不會存在不良心態(tài)，而是一如既往地在工作中予以支持和配合。（2）由于你表現(xiàn)出色，另一個部門的領(lǐng)導(dǎo)想將你調(diào)動到他那里工作，你也很想去，但是本部門領(lǐng)導(dǎo)熱情地挽留你，你會如何處理？（3）你剛到機關(guān)工作，同事經(jīng)常把不屬于你職責(zé)范圍內(nèi)的煩瑣事務(wù)交給你做，而你并不能很好地完成，甚至受到了領(lǐng)導(dǎo)的批評，你怎么辦？（4）領(lǐng)導(dǎo)交給你一項任務(wù)并明確指示該怎么做，但是你認(rèn)為你有更好的方法，你會怎么辦？（5）到一個新的單位，很多問題你都不懂，去請教老同志，但領(lǐng)導(dǎo)說你辦事效率不高，你怎么辦呢？（6）（1）作為一名公務(wù)員，遇到親友為當(dāng)事人說情是難免的，一定要妥善處理，爭取做到親情與原則兩不誤（2）如果親友所說的事符合政策，一定會按照有關(guān)政策、程序盡快辦理；如果不符合，就宣傳政策，說明情況，耐心做好解釋工作（3）如果親友堅持，則應(yīng)堅持立場，表明法大于情你的親友違背政策要你為當(dāng)事者說情，讓你左右為難，你怎么辦？（7）當(dāng)工作和家務(wù)發(fā)生矛盾，你怎么辦？（8）工作和學(xué)習(xí)發(fā)生矛盾時，你怎么辦？（9）父母來看你，你在迎接途中，領(lǐng)導(dǎo)忽然交辦有任務(wù)，你怎么辦？（10）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦一項任務(wù)，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的決定有誤，你怎么辦？（11）（1）保持冷靜，妥善處理，不可魯莽行事（2）理解：大家所站的角度不同（3）及時溝通領(lǐng)導(dǎo)要你送材料到宣傳部，但組織部卻在催促你，你怎么辦？（12）你認(rèn)為你的上司工作不如你，但他又自以為是，你怎么辦？綜合型（1）兩個上司有矛盾，分別向你訴說，你怎么辦？【答題要點】（1）如果兩個上司有矛盾，他們都分別向我訴說，說明上司對我做人的信任，對工作的肯定。 挫折包括工作不順利、名利之爭、同事糾紛、領(lǐng)導(dǎo)批評、工作失誤等反思：只有找準(zhǔn)原因，才能對癥下藥，既有客觀原因，也有主觀原因，多找客觀原因，多做自我反思。 原則――作為一名公務(wù)員，遇到這種情況（矛盾、沖突）是正常的，不能回避，關(guān)鍵是怎么認(rèn)識它，正確處理。（3）題答題思路提示：原則性和靈活性；工作態(tài)度和工作藝術(shù)（1） 處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是非常重要的（2） 了解情況。大家敞開心扉，坦誠交流，沒有什么解不開的結(jié)（5） 作為一個公務(wù)員，應(yīng)該時刻以大局為重，即使在一段時間內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)和同事對我不理解，我會做好本職工作，虛心向他們學(xué)習(xí)，我相信他們會看見我在努力，總有一天會對我微笑的（6） 日常生活中，由于每個人的觀點和立場不同，看待和分析問題的方法不同，矛盾是不可避免的（7） 我個人認(rèn)為在處理矛盾問題上要有一種寬容的態(tài)度，俗話說的好：宰相肚里能撐船，心胸狹隘是化解矛盾的大敵，而一個心胸狹隘的人是絕不可能成就一番大事業(yè)的。團結(jié)出戰(zhàn)斗力，團結(jié)出生產(chǎn)力。俗話說：難中好試人，難中好救人，患難之中見真情。（19） 努力學(xué)習(xí)，改進工作，找出了自己的不足，看到了同事的優(yōu)點，那就誠心誠意的向他人學(xué)習(xí)，不斷改進自己的工作，力爭以后做的更好。（3）如果是因為對某項工作認(rèn)識不夠，在以后的工作中加以重視；如果是因為工作方式方法不對，我將改進工作方式方法；如果是因為與同事溝通不夠，我將多與同事溝通，爭取他對我的理解和支持。（2）其次，我會分析被群眾投訴行政不作為的原因。如果是自己忽略了群眾的要求，我會按照政策規(guī)定盡快將群眾的事情辦好；如果是群眾不太了解政策規(guī)定而造成誤解，我會向他做出進一步的解釋，消除他的誤會；如果是群眾提出的要求不符合政策規(guī)定，我會明確地向他指出。（3）在現(xiàn)場緊急尋找，找到則遞給領(lǐng)導(dǎo)。（2）我會先問問單位的其他領(lǐng)導(dǎo)和同事，以及車隊，是否知道領(lǐng)導(dǎo)去了什么地方。（4）作為一名公務(wù)員，應(yīng)具備較強的處理緊急事件的能力，才能較好地勝任工作。突然遠處傳來一陣嘈雜聲，職業(yè)的習(xí)慣讓小張沖了過去，一看是有小偷，二話不說就去追小偷，大家一看跑的是兩個人，以為小張是小偷的同伙，把小張追上了逮過來一頓揍，小張沒帶工作證也解釋不清楚，最后被大家扭送到公安局，一看，原來是場誤會。（6）請以“資源、生態(tài)、和諧、綠色、新聞”五個詞，組織一篇簡短演講，詞的順序可以打亂，準(zhǔn)備兩分鐘時間。（重點）（3）希望大家踴躍報名，積極參與。（3）請第一位發(fā)言人發(fā)表講話。（1）進入公務(wù)員隊伍，時我的職業(yè)理想。（4）如果能被錄取，將積極主動地熟悉和適應(yīng)工作，同時向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，爭取早日成為一名合格的公務(wù)員。群眾上訪的答題思路：熱情接待（請坐、端茶倒水）－－穩(wěn)定情緒（想盡一切辦法）――認(rèn)真傾聽（群眾的呼聲）――仔細記錄（群眾反應(yīng)的問題）――宣傳、解釋（力所能及的宣傳國家相關(guān)法律法規(guī)）――及時匯報群眾反應(yīng)的問題：（1）職責(zé)范圍內(nèi)能解決的――盡快幫助解決（在職責(zé)范圍內(nèi)），積極處理 （2）職責(zé)范圍內(nèi)不能解決的――匯報給領(lǐng)導(dǎo)請示處理 （3）職責(zé)之外的――移交相關(guān)部門處理 （3）無理取鬧――通知相關(guān)執(zhí)法部門特殊情況（開會）：（1） 如果這個會很快將要開完，先讓工作人員熱情接待，帶他們?nèi)プ?，倒水，認(rèn)真傾聽他們的訴說，待這邊開完會后去和他們交流，解決問題。拆遷戶的問題處理： 我會保持冷靜，不能驚惶失措，在工作中遇到不順及困難是