黑龍江移動通信調(diào)研問卷-wenkub
2023-04-10 05:54:12 本頁面
【正文】 作量的大小424 過去一年里，您在工作中有機(jī)會學(xué)習(xí)和成長嗎？機(jī)會很多一般沒有機(jī)會124425 您是如何看待公司人員具備的服務(wù)意識？很強(qiáng)較強(qiáng)有一點(diǎn)根本沒有1234426 如果您認(rèn)為公司部室服務(wù)意識不強(qiáng)，其原因?yàn)椋ǘ嘀剡x擇）1. （ ）流程沒有隨著部門職責(zé)和崗位職責(zé)的變化而改變316 您對涉及到本部門或本崗位的流程是否了解非常清楚清楚不太清楚不清楚1234317 您在工作中，是否會遇到部分流程環(huán)節(jié)無人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象？很多多偶爾沒有1234318 請您評價一下公司的內(nèi)部溝通情況。. （ ）流程中審批環(huán)節(jié)過多2.（ ）合理，能夠保證工作的順利完成2.（ ）規(guī)定的工作流程2.（ ）工作流程過于復(fù)雜5. （ ）其它 310 您認(rèn)為黑龍江移動通信公司部門間的協(xié)作程度好較好不佳123311 如協(xié)作不佳，您認(rèn)為主要的原因是（限選三項(xiàng)）1.集團(tuán)客戶部 部門名稱與該部門職責(zé)交叉的部門編號（多重選擇）部門名稱與該部門職責(zé)交叉的部門編號（多重選擇）綜合辦公室信息中心安全保衛(wèi)中心網(wǎng)絡(luò)部網(wǎng)管中心省會運(yùn)維中心后勤服務(wù)中心工會存續(xù)企業(yè)管理部黨群紀(jì)檢部服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦發(fā)展計劃部工程建設(shè)中心樞紐樓建設(shè)辦公室財務(wù)部人力資源部離退中心培訓(xùn)中心市場部客服中心計費(fèi)中心研發(fā)中心集團(tuán)客戶部三、 流程問題31 為了工作，您所需要的人、財、物及相關(guān)的資源是否能及時供應(yīng)？總是經(jīng)常有時不經(jīng)常123432 您能及時了解到公司和本部門相關(guān)的管理信息嗎？經(jīng)常能偶爾不能經(jīng)常不能不能123433 對于客戶提出的意見和建議，您認(rèn)為公司現(xiàn)有的工作配合能否做到及時改進(jìn)？已經(jīng)做到大多數(shù)能做到很少能做到不能做到123434 公司內(nèi)部日常事務(wù)處理是否條理清晰、有序？非常有序一般混亂不知道123435 您部門需要其它部門配合時，是否可以得到及時響應(yīng)？非常及時及時稍有滯后很慢1234. 36 您部門需要其它部門配合時，是通過部門間協(xié)調(diào)上級部門或領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)會議協(xié)調(diào)私人關(guān)系協(xié)調(diào)123437 您是否認(rèn)為公司存在決策時間過長的現(xiàn)象？很多多偶爾沒有123438 當(dāng)您的工作需要其它部門配合時，您是否清晰的知道該與何部門、何人聯(lián)系？非常清楚清楚不太清楚不清楚123439 作為副處以上干部，您工作的主要精力集中在 1.市場部 20.財務(wù)部 16.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦 12.后勤服務(wù)中心 8.安全保衛(wèi)中心 4.（ ）有時會發(fā)生4.（ ）人員素質(zhì)不高 8.（ ）命運(yùn)共同體意識弱化 4.（ ）低，經(jīng)常影響工作的正常開展4.（ ）在執(zhí)行中職責(zé)不到位時，經(jīng)常以和為貴，息事寧人，造成不合理的現(xiàn)象順理成章4.（ ）各部門內(nèi)職責(zé)劃分過細(xì)，協(xié)調(diào)復(fù)雜，影響效率6.（ ）管理部門間職責(zé)交叉2.（ ）較強(qiáng)的管理能力 6.（ ）年富力強(qiáng) 2.（ ）內(nèi)部管理能力5.（ ）供應(yīng)采購資源17 您認(rèn)為面對激烈競爭的外部環(huán)境，黑龍江移動通信公司尚缺（限選三項(xiàng)）1.（ ）技術(shù)資源 4您的見解和意見對于公司未來的發(fā)展至關(guān)重要，我們北大縱橫黑龍江移動通信項(xiàng)目組將遵守我們的職業(yè)道德對您的回答嚴(yán)格保密，確保您的意見只在咨詢項(xiàng)目組范圍內(nèi)作統(tǒng)計使用。11 / 12尊敬的黑龍江移動通信公司員工：您好！我們是北大縱橫黑龍江移動通信項(xiàng)目組。請您放心、真實(shí)填寫問卷，感謝您的積極參與支持！ 北大縱橫管理咨詢公司黑龍江移動通信項(xiàng)目組選擇題（如無特別說明，請只選一個答案，并在選項(xiàng)對應(yīng)的數(shù)字上打勾）一、 公司發(fā)展11 您了解黑龍江移動通信公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)嗎？非常了解了解不太了解不了解1234如果您了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，請簡要描述
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