黑龍江移動通信調(diào)研問卷-wenkub
2023-04-10 05:54:12 本頁面
【正文】 作量的大小424 過去一年里，您在工作中有機會學習和成長嗎？機會很多一般沒有機會124425 您是如何看待公司人員具備的服務意識？很強較強有一點根本沒有1234426 如果您認為公司部室服務意識不強，其原因為（多重選擇）1. （ ）流程沒有隨著部門職責和崗位職責的變化而改變316 您對涉及到本部門或本崗位的流程是否了解非常清楚清楚不太清楚不清楚1234317 您在工作中，是否會遇到部分流程環(huán)節(jié)無人負責的現(xiàn)象？很多多偶爾沒有1234318 請您評價一下公司的內(nèi)部溝通情況。. （ ）流程中審批環(huán)節(jié)過多2.（ ）合理，能夠保證工作的順利完成2.（ ）規(guī)定的工作流程2.（ ）工作流程過于復雜5. （ ）其它 310 您認為黑龍江移動通信公司部門間的協(xié)作程度好較好不佳123311 如協(xié)作不佳，您認為主要的原因是（限選三項）1.集團客戶部 部門名稱與該部門職責交叉的部門編號（多重選擇）部門名稱與該部門職責交叉的部門編號（多重選擇）綜合辦公室信息中心安全保衛(wèi)中心網(wǎng)絡部網(wǎng)管中心省會運維中心后勤服務中心工會存續(xù)企業(yè)管理部黨群紀檢部服務質(zhì)量監(jiān)督辦發(fā)展計劃部工程建設中心樞紐樓建設辦公室財務部人力資源部離退中心培訓中心市場部客服中心計費中心研發(fā)中心集團客戶部三、 流程問題31 為了工作，您所需要的人、財、物及相關的資源是否能及時供應？總是經(jīng)常有時不經(jīng)常123432 您能及時了解到公司和本部門相關的管理信息嗎？經(jīng)常能偶爾不能經(jīng)常不能不能123433 對于客戶提出的意見和建議，您認為公司現(xiàn)有的工作配合能否做到及時改進？已經(jīng)做到大多數(shù)能做到很少能做到不能做到123434 公司內(nèi)部日常事務處理是否條理清晰、有序？非常有序一般混亂不知道123435 您部門需要其它部門配合時，是否可以得到及時響應？非常及時及時稍有滯后很慢1234. 36 您部門需要其它部門配合時，是通過部門間協(xié)調(diào)上級部門或領導協(xié)調(diào)會議協(xié)調(diào)私人關系協(xié)調(diào)123437 您是否認為公司存在決策時間過長的現(xiàn)象？很多多偶爾沒有123438 當您的工作需要其它部門配合時，您是否清晰的知道該與何部門、何人聯(lián)系？非常清楚清楚不太清楚不清楚123439 作為副處以上干部，您工作的主要精力集中在 1.市場部 20.財務部 16.服務質(zhì)量監(jiān)督辦 12.后勤服務中心 8.安全保衛(wèi)中心 4.（ ）有時會發(fā)生4.（ ）人員素質(zhì)不高 8.（ ）命運共同體意識弱化 4.（ ）低，經(jīng)常影響工作的正常開展4.（ ）在執(zhí)行中職責不到位時，經(jīng)常以和為貴，息事寧人，造成不合理的現(xiàn)象順理成章4.（ ）各部門內(nèi)職責劃分過細，協(xié)調(diào)復雜，影響效率6.（ ）管理部門間職責交叉2.（ ）較強的管理能力 6.（ ）年富力強 2.（ ）內(nèi)部管理能力5.（ ）供應采購資源17 您認為面對激烈競爭的外部環(huán)境，黑龍江移動通信公司尚缺（限選三項）1.（ ）技術資源 4您的見解和意見對于公司未來的發(fā)展至關重要，我們北大縱橫黑龍江移動通信項目組將遵守我們的職業(yè)道德對您的回答嚴格保密，確保您的意見只在咨詢項目組范圍內(nèi)作統(tǒng)計使用。11 / 12尊敬的黑龍江移動通信公司員工：您好！我們是北大縱橫黑龍江移動通信項目組。請您放心、真實填寫問卷，感謝您的積極參與支持！ 北大縱橫管理咨詢公司黑龍江移動通信項目組選擇題（如無特別說明，請只選一個答案，并在選項對應的數(shù)字上打勾）一、 公司發(fā)展11 您了解黑龍江移動通信公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標嗎？非常了解了解不太了解不了解1234如果您了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標，請簡要描述
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