【正文】 不是 你能使每項(xiàng)工作都善始善終，避免頭緒多而亂嗎？ □ 是 □ 不是你能注意縮短用餐、飲茶時(shí)間嗎？ □ 是 □ 不是1 你只歡迎那些實(shí)實(shí)在在，1 對(duì)公司有益的推銷(xiāo)員或顧問(wèn)嗎？ □ 是 □ 不1 是 你除非萬(wàn)2 不2 得已才召開(kāi)會(huì)議嗎？ □ 是 □ 不2 是2 你只參加那些對(duì)本部門(mén)的工作有直接影響的會(huì)議嗎？ □ 是 □ 不2 是你收到函件后是否閱后立即處理？ □ 是 □ 不是1你阻止別人給你寄發(fā)各種無(wú)用資料嗎？ □ 是 □ 不是1你閱讀報(bào)刊雜志是是否瀏覽全篇大意后，在細(xì)讀重點(diǎn)章節(jié)？ □ 是 □ 不是1你肯放手讓部下獨(dú)立工作嗎？能不頻繁檢查或干擾他們嗎？ □ 是 □ 不是1你鼓勵(lì)部下遇到問(wèn)題時(shí)開(kāi)動(dòng)腦筋，提出獨(dú)立見(jiàn)解嗎？ □ 是 □ 不是1你手邊有重要工作處理時(shí)，如果同事找你聊天，你能巧妙地拒絕嗎？ □ 是 □ 不是1你能充分利用電話提高效率，不在工作時(shí)間煲“電話粥”嗎？ □ 是 □ 不是1你每天下班之前是否將未完成的工作列入第二的計(jì)劃？ □ 是 □ 不是1你能充分利用電腦，復(fù)印機(jī)等現(xiàn)代辦公用具提高效益嗎？ □ 是 □ 不是1當(dāng)你遇到非得靠專(zhuān)門(mén)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)才能解決的難題時(shí)，你是否請(qǐng)教專(zhuān)家協(xié)助，而不是單槍匹馬地蠻干？ □ 是 □ 不是你在召開(kāi)重要會(huì)議時(shí)是否吩咐秘書(shū)不轉(zhuǎn)電話，不會(huì)見(jiàn)未約來(lái)訪者。j) 提倡同k) 事之間的密切l(wèi)) 合作與交流。b) 定期與每位部下談話，c) 討論其工作進(jìn)展情況。o) 平易近人，p) 與下屬打成一片。y) 常在部門(mén)內(nèi)組織協(xié)作小組，z) 提倡團(tuán)結(jié)奮斗精神?！眂) 只當(dāng)作什么都沒(méi)發(fā)生，d) 繼續(xù)往下講。2 開(kāi)會(huì)時(shí)，2 聽(tīng)眾中某位地位高于你的人士激烈抨擊你的題案，2 你如何應(yīng)付：a) 針?shù)h相對(duì)反戈一擊b) 打退堂鼓，c) 承認(rèn)自己的題案中確實(shí)有不d) 妥之處。你能激勵(lì)下屬 □ 是 □ 錯(cuò)誤 你應(yīng)給下屬對(duì)于他本身能勝任的工作量，以保持工作對(duì)下屬的挑戰(zhàn)性 □ 是 □ 錯(cuò)誤激勵(lì)不在工作范圍之內(nèi) □ 是 □ 錯(cuò)誤個(gè)別下屬無(wú)法激勵(lì) □ 是 □ 錯(cuò)誤 金錢(qián)能激勵(lì)下屬多工作 □ 是 □ 錯(cuò)誤吊下屬的胃口能激勵(lì)他們 □ 是 □ 錯(cuò)誤公開(kāi)公司和下屬的工作成果能增強(qiáng)激勵(lì)作用 □ 是 □ 錯(cuò)誤讓下屬參與決策能激勵(lì)下屬 □ 是 □ 錯(cuò)誤大多數(shù)下屬都想把自己的工作做好 □ 是 □ 錯(cuò)誤題六 需要層次調(diào)查 此調(diào)查是按馬斯洛式的需要層次來(lái)了解你自己的需要與激勵(lì)情況的。請(qǐng)你就每一項(xiàng)特殊，打出三種分?jǐn)?shù)a、 你的工作究竟具有多少這種特性？b、 你認(rèn)為你的工作該有多少這種特性？c、 這種特性于你有多少重要？采用的是7級(jí)評(píng)分制，形式如下：（最少）1 2 3 4 5 6 7 （最多）請(qǐng)將代表被你評(píng)定的特性究竟有多少的那個(gè)數(shù)字圈出來(lái)。每種只能圈一個(gè)數(shù)。請(qǐng)?jiān)诿恳坏娜齻€(gè)選項(xiàng)a、b、c中，選擇你認(rèn)可的一項(xiàng)，填入（ ）中。 （ ）你怎樣安排與下屬進(jìn)行績(jī)效面談？a. 先批評(píng)缺點(diǎn)，b. 再表?yè)P(yáng)優(yōu)點(diǎn)。 （ ）b. 以他的知識(shí)水平、工作能力和工作態(tài)度為主，c. 短期效益為輔。 （ ）c. 他以往的總結(jié)與鑒定。 （ ）評(píng)估工作結(jié)束時(shí)，你是否：a. 讓員工閱讀鑒定，b. 但征求他的意見(jiàn)。 （ ）d. 警告他這些不e. 足之處對(duì)他今后家薪與升職的影響。 （ ）如果某位部下的表現(xiàn)開(kāi)始明顯下降，與以往相比較差距離甚大，你是否：a. 悄悄記下他的過(guò)失，b. 以便在下次總結(jié)鑒定時(shí)提出來(lái)。是否：a. 在述職談話時(shí)?？偣?2道題目，每道題目代表一種狀況。每題都是單選，做答時(shí)，請(qǐng)?jiān)诖痤}紙上打[ √ ]，勿在題本上做答。f. 和他們談?wù)劰ぷ髂繕?biāo)g. 。c. 不d. 做什么。a. 加入他們一同b. 來(lái)解決問(wèn)題。狀況4：你想要做一個(gè)很大的改變，而你的下屬一具有良好的工作記錄，并期待著改變的來(lái)臨。g. 聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，h. 但決定改變與否在于你。a. 讓他們來(lái)決定自己的工作方向與內(nèi)容。狀況6：你接任一個(gè)工作效率很高的部門(mén)主管，而前任主管管理的生產(chǎn)力很高，你想維持高生產(chǎn)，且使工作環(huán)境能更人性化時(shí)。e. 讓他們參與決策，f. 但只留心目標(biāo)g. 是否達(dá)成。e. 依照他們的意見(jiàn)做改變，f. 但控制改變的進(jìn)行。b. 跟他們討論，c. 并看手進(jìn)行需要的改變d. 以明確的態(tài)度，e. 來(lái)指f. 示他們工作的方向。e. 重新界定目標(biāo)，f. 并且細(xì)心地督導(dǎo)。e. 重新界定工作標(biāo)f. 準(zhǔn)，g. 并細(xì)心地督導(dǎo) h. 避免施加壓力，i. 造成麻煩。c. 讓他們參與決策，d. 并刺激他們做出一些貢獻(xiàn)。c. 讓他們自己解決。 這是一份用來(lái)了解您上司領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的問(wèn)卷。每題都是單選，作答時(shí)，請(qǐng)?jiān)诖痤}紙上打[ √ ]，勿在題本上做答。f. 和你們談?wù)劰ぷ髂繕?biāo)g. h. 設(shè)法不i. 干擾你們狀況如果你與同事在可檢察的范圍下表現(xiàn)愈來(lái)愈好，而且你們的上司也注意到你們都了解自己的責(zé)任和工作標(biāo)準(zhǔn)，此時(shí)，他會(huì)……a. 友善地加互相，b. 但繼續(xù)留心你們的表現(xiàn)。面臨這種狀況時(shí)，他會(huì)……a. 加入你們同b. 一來(lái)解決問(wèn)題。e. 宣布改變，f. 并嚴(yán)密予以監(jiān)督。以前會(huì)有過(guò)這種情形，但重新分配工作后，也一度有效。e. 重新設(shè)定目標(biāo)，f. 并小心地督導(dǎo)。b. 強(qiáng)調(diào)限期完成工作的重要性。c. 加上你們的認(rèn)可，d. 并讓你們自己進(jìn)行改變。d. 以明確的態(tài)度來(lái)指e. 示你們工作的方向。e. 重新界定目標(biāo)，f. 并細(xì)心的督導(dǎo)。h. 避免施加壓力，i. 造成麻煩。c. 讓你們參與決策，d. 并刺激他們做 出一些貢獻(xiàn)。d. 迅速地糾正你們。5分表示你覺(jué)得自己表現(xiàn)杰出； 4分表示表現(xiàn)很好；3分表示還算滿意；2分表示需要改進(jìn)；1分表示表現(xiàn)差勁。我鼓勵(lì)員工提出改變執(zhí)行計(jì)劃的方法。我會(huì)協(xié)助員工對(duì)未來(lái)提早做好準(zhǔn)備。1我知道團(tuán)體中每位成員的個(gè)人期望。1我把幫助團(tuán)體中每位員工當(dāng)作是最優(yōu)先的工作。題十一 團(tuán)隊(duì)角色問(wèn)卷 對(duì)下列問(wèn)題的回答，可能在不同程度上描繪里您的行為。請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況把分?jǐn)?shù)填入后面的答案題紙中。j. 如果最終能導(dǎo)致有益的結(jié)果，k. 我愿意面對(duì)暫時(shí)的冷遇。e. 我容易對(duì)那些有高見(jiàn)而f. 又沒(méi)有適當(dāng)?shù)匕l(fā)表出來(lái)的人表現(xiàn)得過(guò)于寬容。n. 可能由于我過(guò)分重視集體的氣氛，o. 我發(fā)現(xiàn)自己很難與眾不同p. 。d. 我隨時(shí)注意防止粗心和工作中的疏忽。l. 我熱衷尋求最新的餓思想和新發(fā)展。c. 我、經(jīng)常向別人的餓見(jiàn)解進(jìn)行挑戰(zhàn)或堅(jiān)持自己的意見(jiàn)。l. 對(duì)承擔(dān)的任何工作，m. 我都能做到盡善盡美。c. 我對(duì)尋找解決問(wèn)題的可行方案感興趣。h. 我能使人們?cè)谀稠?xiàng)必要的行動(dòng)上達(dá)成一致意見(jiàn)。a. 在有新方案之前，b. 我寧愿先躲進(jìn)角落，c. 擬定出一個(gè)解脫困境的方案。i. 我認(rèn)為我能保持頭腦冷靜，j. 富有條理地思考問(wèn)題。對(duì)于那些在團(tuán)隊(duì)工作中或與周?chē)斯彩聲r(shí)所遇到的問(wèn)題：a. 我很容易對(duì)那些阻礙前進(jìn)的人表現(xiàn)出不b. 耐煩。i. 如果 目標(biāo)j. 不k. 明確，l. 讓我起步是很困難的。團(tuán)隊(duì)角色問(wèn)卷答題紙 大題號(hào) 1 g d f c a h b e 2 a b e g c d f h 3 h a c d f g e b 4 d h b e g c a f 5 b f d h e a c g 6 f c g a g e b d 7 e g a f d b h c 總計(jì)題十二 團(tuán)隊(duì)沖突方式測(cè)試請(qǐng)想象一下你的觀點(diǎn)與另一個(gè)觀點(diǎn)產(chǎn)生分歧的情景。1．a(chǎn). 有時(shí)我讓他人承擔(dān)解決問(wèn)題的責(zé)任 b. 與其協(xié)商分歧之處，我試圖強(qiáng)調(diào)我們的共同之處2．a(chǎn). 我試圖找到一個(gè)妥協(xié)性解決方法 b. 我試圖考慮到我與他所關(guān)心的所有方面3．a(chǎn). 我通常堅(jiān)定地追求自己的目標(biāo) b. 我可能?chē)L試緩和對(duì)方的情感，來(lái)保持我們的關(guān)系4．a(chǎn). 我試圖找到一個(gè)妥協(xié)性的方案 b. 我有時(shí)犧牲自己的意志，而成全他人的愿望5．a(chǎn). 在制訂解決方案時(shí)我總是求得對(duì)方的協(xié)助 b. 為避免不利的緊張狀態(tài)，我做一些必要的努力6．a(chǎn). 我努力避免為自己造成不愉快 b. 我努力使自己的立場(chǎng)獲勝7．a(chǎn). 我試圖推遲對(duì)問(wèn)題的處理，使自己有時(shí)間考慮一番 b. 我放棄某些目標(biāo)作為交換以獲得其他目標(biāo)8．a(chǎn). 我通常堅(jiān)定地追求自己目標(biāo) b. 我試圖將問(wèn)題的所有方面盡快擺在桌面上9．a(chǎn). 感到意見(jiàn)分歧不總是值得令人擔(dān)心 b. 為達(dá)到我的目的，我做一些努力10．a(chǎn). 我堅(jiān)定地追求自己的目標(biāo)b. 我試圖找到一個(gè)妥協(xié)方案11．a(chǎn). 我試圖將問(wèn)題的所有方面盡快擺在桌面上b. 我可能努力緩和他人的情感從而維持我們的關(guān)系12．a(chǎn). 我有時(shí)避免選擇可能產(chǎn)生矛盾的立場(chǎng)b. 如對(duì)方做一些妥協(xié)，我也將有所妥協(xié)13．a(chǎn). 我采取折中的方案b. 我極力闡明自己的觀點(diǎn)14．a(chǎn). 我告知對(duì)方我的觀點(diǎn)，詢(xún)問(wèn)他的觀點(diǎn)b. 我試圖將自己立場(chǎng)的邏輯和利益顯示給對(duì)方15．a(chǎn). 我可能試圖緩和他人的情感從而維持我們的關(guān)系b. 為避免緊張狀態(tài)，我做一些必要的努力16．a(chǎn). 我試圖不傷害他人的感情b. 我試圖勸說(shuō)對(duì)方接受我的觀點(diǎn)之長(zhǎng)處17．a(chǎn). 我通常堅(jiān)定的追求自己的目標(biāo)b. 為避免不利的緊張狀態(tài)，我做一些必要的努力18．a(chǎn). 如果使對(duì)方愉快，我可能讓他保留自己的觀點(diǎn)b. 如對(duì)方有所妥協(xié)，我也將做一些妥協(xié)19．a(chǎn). 我試圖將問(wèn)題的所有方面盡快擺在桌面上b. 我試圖推遲對(duì)問(wèn)題的處理，使自己有時(shí)間考慮一番20．a(chǎn). 我試圖立即對(duì)分歧之處進(jìn)行協(xié)調(diào)b. 我試圖為我們雙方找到一個(gè)公平的得失組合21．a(chǎn). 在進(jìn)行談判協(xié)調(diào)時(shí)，我試圖考慮到對(duì)方的愿望b. 我總是傾向于對(duì)問(wèn)題進(jìn)行直接商討22．a(chǎn). 我試圖找到一個(gè)界于我與對(duì)方之間的位置b. 我極力主張自己的愿望23．a(chǎn). 我經(jīng)常地盡量滿足我們雙方所有的愿望b. 有時(shí)我讓他人承擔(dān)解決問(wèn)題的責(zé)任24．a(chǎn). 如果對(duì)方觀點(diǎn)似乎對(duì)其十分重要，我會(huì)試圖滿足他（她）的愿望b. 我試圖使對(duì)方以妥協(xié)解決問(wèn)題25．a(chǎn). 我試圖將自己立場(chǎng)的邏輯與利益顯示給對(duì)方b. 在進(jìn)行談判協(xié)調(diào)時(shí)，我試圖考慮到對(duì)方的愿望26．a(chǎn). 我采取折中的方案b. 我?guī)缀蹩偸顷P(guān)心滿足我們所有的愿望27．a(chǎn). 我有時(shí)避免采取可能產(chǎn)生矛盾的姿態(tài)b