【正文】 D、商品房銷售案場(chǎng)經(jīng)理崗位（）A、權(quán)證部辦證部 B、行政部C、培訓(xùn)部 D、財(cái)務(wù)部（）資格A、網(wǎng)上查詢 B、網(wǎng)上申報(bào)C、網(wǎng)上簽約 D、網(wǎng)上預(yù)約，其下設(shè)的分支機(jī)構(gòu)（）A、需分別進(jìn)行注銷備案 B、一并注銷備案C、備案不受影響 D、30日備案自動(dòng)失效第四章，根據(jù)其外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部力量將這種謀劃和決策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行控制的動(dòng)態(tài)管理。A、市場(chǎng)分析技能 B、產(chǎn)品分析技能C、人際溝通技能 D、供需搭配技能26.（）是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員能運(yùn)用相關(guān)分析方法，從標(biāo)的房地產(chǎn)的物質(zhì)特征、權(quán)屬特征、區(qū)位和市場(chǎng)吸引力四個(gè)方面分析其優(yōu)劣，從而判斷其可能的交易對(duì)象、交易難度乃至交易價(jià)格范圍的能力。A、收入證明 B、身份證明C、家庭人口 D、其他房屋情況（ ）收取。A、真誠(chéng) B、坦誠(chéng)C、誠(chéng)實(shí) D、守信，以下哪種方式不屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)（ ）A、互相合作 B、虛假宣傳C、詆毀同行 D、惡意削價(jià)，由縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門責(zé)令限期改正，記入信用檔案，對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員處以（）罰款。A、兩個(gè)或兩個(gè)以上 B、三個(gè)C、兩個(gè) D、三個(gè)或三個(gè)以上（）A、與交易有關(guān)的不利信息 B、與交易有關(guān)的不利和有利信息C、與交易有關(guān)的有利信息 D、個(gè)人隱私和商業(yè)秘密（）A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)知識(shí) B、職業(yè)道德C、相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí) D、人文和心理知識(shí)9．對(duì)于猶豫不決的客戶，經(jīng)紀(jì)人員小張堅(jiān)決果斷地以專家的理性論據(jù)幫助客戶盡快的做出了決定，使客戶心服口服。A、行政許可類職業(yè)資格 B、非行政許可類職業(yè)資格C、專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格 D、職業(yè)水平評(píng)價(jià)類職業(yè)資格，“誠(chéng)”的第一要義是（ ），即真心以客戶的利益為己任。A、專業(yè)性 B、中介性C、服務(wù)性 D、后驗(yàn)性，第一家全國(guó)性的房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)成立，企業(yè)名稱為（ ）A、中外合資建銀房地產(chǎn)咨詢有限公司 B、上海威得利房產(chǎn)咨詢公司C、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)公司 D、北京鏈家房地產(chǎn)有限公司（ ）年建立了全國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資格制度。A、居間 B、包銷C、委托 D、經(jīng)銷，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員為促成房地產(chǎn)交易，向委托人提供房地產(chǎn)居間、代理等服務(wù)并收?。? ）的行為。《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)職業(yè)導(dǎo)論》題庫(kù)一、 單項(xiàng)選擇題第一章1．“經(jīng)紀(jì)”是“中介”中的一種特定活動(dòng)，其服務(wù)收入的基本形式是（ ）。A、工資 B、獎(jiǎng)金C、服務(wù)費(fèi) D、傭金，經(jīng)紀(jì)人不作為任何一方的代理人，而僅僅向交易一方或雙方提供交易信息并撮合雙方成交的經(jīng)紀(jì)方式是（ ）A、居間 B、代理C、包銷 D、行紀(jì)，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)以委托人名義與第三方進(jìn)行交易的方式屬于（ ）A、居間 B、代理C、自營(yíng)買賣 D、行紀(jì)7．目前，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的最主要客體是（ ）。A、2000年 B、2001年C、2002年 D、2003年，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)正呈現(xiàn)出由傳統(tǒng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)向（ ）房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。A、真誠(chéng) B、坦誠(chéng)C、誠(chéng)實(shí) D、守信（ ）制度。此處小張運(yùn)用了經(jīng)紀(jì)人員的哪一種職業(yè)技能（）A、市場(chǎng)分析技能 B、產(chǎn)品分析技能C、人際溝通技能 D、供需搭配技能10．商品房銷售代理經(jīng)紀(jì)人小王，在售樓處接待了一組來(lái)訪客戶，經(jīng)過(guò)交談了解把握了客戶的需求，并推薦了恰當(dāng)?shù)姆吭矗颂幮⊥踹\(yùn)用了經(jīng)紀(jì)人員的哪一種職業(yè)技能（）A、市場(chǎng)分析技能 B、產(chǎn)品分析技能C、人際溝通技能 D、供需搭配技能，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員就這一職業(yè)活動(dòng)所共同認(rèn)可并擁有的思念觀念、情感和行為習(xí)慣的總和。A、1萬(wàn)元 B、2萬(wàn)元C、3萬(wàn)元 D、5千元，由縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門責(zé)令限期改正，記入信用檔案，對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)處以（ ）罰款。A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人 B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)C、門店 D、財(cái)務(wù)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員小王，準(zhǔn)確判斷了這一情況，針對(duì)性的解釋了稀缺性和價(jià)格的關(guān)系，及時(shí)促成了交易。A、市場(chǎng)分析技能 B、產(chǎn)品分析技能C、人際溝通技能 D、供需搭配技能（）A、參加繼續(xù)教育 B、參加相關(guān)活動(dòng)C、攥寫發(fā)表房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專業(yè)文章 D、以上三個(gè)選項(xiàng)均正確28.（）是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)時(shí)所應(yīng)盡的義務(wù)，以及因自己在職業(yè)活動(dòng)中的違紀(jì)、違約、違法甚至犯罪行為而應(yīng)承擔(dān)的行政和法律責(zé)任。以上表述的是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的（）概念A(yù)、 品牌管理 B、運(yùn)營(yíng)管理C、 戰(zhàn)略管理 D、風(fēng)險(xiǎn)管理，下列哪項(xiàng)不是其中之一（）A、時(shí)限性 B、單一性C、綜合性 D、確定性（）A、品牌意愿 B、品牌定位C、品牌結(jié)構(gòu) D、品牌維護(hù)，幫助員工制定個(gè)人發(fā)展規(guī)劃，以進(jìn)一步激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性，這是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)人力資源管理中的（）A、職業(yè)生涯規(guī)劃 B、人力資源會(huì)計(jì)C、培訓(xùn)與開發(fā) D、員工激勵(lì)5.（）是我國(guó)目前大部分房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)所采用的薪酬支付方式A、固定薪金制 B、浮動(dòng)薪金制C、傭金制 D、混合制（）A、利益至上 B、以溝通為中心C、以客戶為中心 D、以服務(wù)為中心，（）是關(guān)鍵A、信息傳遞 B、建立信息系統(tǒng)C、崗位設(shè)置 D、組織保障（）A、鑒別 B、搜集C、編輯 D、研究（）A、政策風(fēng)險(xiǎn) B、稅費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)C、信用風(fēng)險(xiǎn) D、民事賠償風(fēng)險(xiǎn)（）A、虛報(bào)成交價(jià) B、偽造簽名C、違規(guī)收取服務(wù)費(fèi) D、承諾不當(dāng)11.“跳單”屬于（）風(fēng)險(xiǎn)A、客戶道德風(fēng)險(xiǎn) B、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員道德風(fēng)險(xiǎn)C、信用風(fēng)險(xiǎn) D、同行合作風(fēng)險(xiǎn)（）A、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 B、風(fēng)險(xiǎn)衡量C、風(fēng)險(xiǎn)處理 D、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防1下列屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的民事賠償風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的是（）A、擅自對(duì)外發(fā)布房源信息 B產(chǎn)權(quán)存在糾紛C、未按要求公示相關(guān)信息 D、未盡告知義務(wù)（）A、對(duì)外承諾標(biāo)準(zhǔn)化 B、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移C、權(quán)限的控制與分配 D、投訴與處理（）A、創(chuàng)建客戶關(guān)系管理系統(tǒng) B、建立和維護(hù)客戶資料數(shù)據(jù)庫(kù)C、利用客戶俱樂部等形式深化與客戶的溝通與聯(lián)系 D、通過(guò)有獎(jiǎng)銷售等手段吸引新客戶（）A、流程分析 B、流程管理C、流程再造 D、流程執(zhí)行（）A、保密性 B、系統(tǒng)性C、目的性 D、時(shí)效性，保存期（）A、3年 B、5年C、不少于3年 D、不少于5年第五章（）A、自身客流 B、分享客流C、派生客流 D、網(wǎng)絡(luò)客流（）A、保證充足的客源和房源 B、盡量避免競(jìng)爭(zhēng)原則C、保證良好的展示性 D、滿足工商登記和機(jī)構(gòu)備案要求，較門店內(nèi)集中管理而言，經(jīng)紀(jì)人員個(gè)人管理可以（）A、較易實(shí)施目標(biāo)客戶的分類管理 B、能準(zhǔn)確把握目標(biāo)客戶的分類，易于整理C、可迅速掌握目標(biāo)客戶的動(dòng)向 D、客戶不易漏失第六章。此類業(yè)務(wù)主要集中在（）在我國(guó)境內(nèi)承租房屋的代理上。屬于售后服務(wù)中的（）A、基礎(chǔ)服務(wù) B、延伸服務(wù)C、改進(jìn)服務(wù) D、跟蹤服務(wù)，邀請(qǐng)客戶對(duì)本次交易的滿意程度做出評(píng)價(jià)，對(duì)不滿意環(huán)節(jié)進(jìn)行補(bǔ)救。A、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì) B、房地產(chǎn)投資C、房地產(chǎn)交易保障 D、房地產(chǎn)咨詢，查詢房地產(chǎn)登記信息是否需要支付相關(guān)費(fèi)用。A、仲裁B、民事訴訟C、行政訴訟D、向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，這體現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中應(yīng)遵循的（）原則A、禁止雙方代理B、回避C、公證、公平D、誠(chéng)實(shí)、守信、出租委托時(shí)有驗(yàn)證義務(wù)，其中（）不可以作為委托人的身份證明。A、房屋出售經(jīng)紀(jì)合同B、新建商品房銷售代理合同C、預(yù)售商品房銷售代理合同D、二手房銷售代理合同第八章（）的性質(zhì)，是針對(duì)從事某一職業(yè)的人員和從事該行業(yè)的機(jī)構(gòu)，制定道德標(biāo)準(zhǔn)和行為標(biāo)準(zhǔn)。其中哪一種執(zhí)業(yè)規(guī)范的要求最高（）A、區(qū)域執(zhí)業(yè)規(guī)范 B、全國(guó)執(zhí)業(yè)規(guī)范C、地方執(zhí)業(yè)規(guī)范 D、企業(yè)執(zhí)業(yè)規(guī)范，一般是成文的（）。A、職業(yè)道德 B、行為規(guī)范C、人品 D、價(jià)值觀，一是職業(yè)道德，二是行為規(guī)范。A、職業(yè)道德 B、行為規(guī)范C、人品 D、價(jià)值觀，可以依據(jù)（），評(píng)判房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的好壞優(yōu)劣。A、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)管理