瑞麒汽車(chē)5s管理服務(wù)培訓(xùn)教材-wenkub
2023-05-31 17:54:16 本頁(yè)面
【正文】 易公司 （ 7）庫(kù)存車(chē)輛存放區(qū)標(biāo)準(zhǔn) a．保持車(chē)輛清潔，庫(kù)存區(qū)整潔 b．車(chē)輛之間建議保持半米以上的距離，防止劃傷油漆，方便進(jìn)出 c．車(chē)輛存放區(qū)應(yīng)遵循先入先出，并注意相同配置、顏色的車(chē)輛放在一起 d．車(chē)型資源庫(kù)存合理（根據(jù)銷(xiāo)售部要求） 北京斌強(qiáng)偉業(yè)汽車(chē)貿(mào)易公司 （ 1）展廳入口處標(biāo)準(zhǔn) a．展廳門(mén)口鋪設(shè)統(tǒng)一的地毯（地毯尺寸以展廳實(shí)際門(mén)口尺寸為準(zhǔn)） b．入口地毯保持清潔，建議每晚水洗一次 c．門(mén)口建議設(shè)置雨傘架（建議雨傘 6把以上），方便雨天來(lái)店客戶(hù) （ 2）接待臺(tái)標(biāo)準(zhǔn) a．經(jīng)常擦拭接待臺(tái)，保持干凈整潔，不得堆積文件和雜物 b．接待臺(tái)應(yīng)建議接待人員 12位，避免眾多銷(xiāo)售顧問(wèn)圍繞 北京斌強(qiáng)偉業(yè)汽車(chē)貿(mào)易公司 （ 2）展車(chē)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn) a．儀表盤(pán)、內(nèi)飾、門(mén)護(hù)板、車(chē)輛頂棚、座椅等內(nèi)部設(shè)備無(wú)損壞 b．展示車(chē)所有塑料膠套都應(yīng)去除，并鋪設(shè)統(tǒng)一腳墊（避免使用硬紙板腳踏墊），并及時(shí)更換臟污腳墊 c．皮質(zhì)類(lèi)內(nèi)飾及裝備必要時(shí)給予皮革打蠟清潔保養(yǎng) d．車(chē)內(nèi)部沒(méi)必要卷標(biāo)紙張應(yīng)去除 e．方向盤(pán)上的瑞麒標(biāo)識(shí)須保持水平狀態(tài) 北京斌強(qiáng)偉業(yè)汽車(chē)貿(mào)易公司 （ 3）產(chǎn)品信息、促銷(xiāo)品區(qū)標(biāo)準(zhǔn) a．應(yīng)按照市場(chǎng)部資料架要求來(lái)布置，車(chē)型資料齊全，不得使用過(guò)期資料和復(fù)印件 b．放置宣傳品的展柜應(yīng)專(zhuān)柜專(zhuān)用，促銷(xiāo)品展示柜無(wú)污漬，展示促銷(xiāo)品擺放整齊有序 c．色板架上的色板顏色應(yīng)真實(shí)準(zhǔn)確地展示車(chē)輛顏色，并注明顏色標(biāo)識(shí)，色板用干布清潔，并及時(shí)更新色板 d．要求所有車(chē)型（展廳內(nèi)的車(chē)型）資料齊備，資料架上沒(méi)準(zhǔn)展示資料不得少于 20份 e．注意隨時(shí)補(bǔ)充短缺資料，例如：及時(shí)性醒目廣告、各種廣告饋贈(zèng)品、百福在商品介紹立架上的資料等，并隨時(shí)注意整理好 f．及時(shí)撤去過(guò)去和無(wú)效的宣傳道具、資料 北京斌強(qiáng)偉業(yè)汽車(chē)貿(mào)易公司 （ 4）重點(diǎn)推薦車(chē)輛區(qū)標(biāo)準(zhǔn) a．重點(diǎn)推薦車(chē)輛必須放置在重點(diǎn)推薦車(chē)位上，重點(diǎn)車(chē)展示臺(tái)無(wú)破損 b．重點(diǎn)推薦車(chē)輛區(qū)域建議在營(yíng)業(yè)時(shí)間保持照明，彰顯車(chē)輛的品質(zhì)與外觀 c．重點(diǎn)推薦車(chē)輛展示應(yīng)與當(dāng)時(shí)的促銷(xiāo)活動(dòng)相配合，應(yīng)有特別的信息展示牌（區(qū)別其它車(chē)輛的信息展示 d．未來(lái)更有效地體現(xiàn)銷(xiāo)售重點(diǎn)訴求，建議設(shè)計(jì)定期調(diào)整車(chē)輛展示設(shè)計(jì)方案 北京斌強(qiáng)偉業(yè)汽車(chē)貿(mào)易公司 （ 5）業(yè)務(wù)洽談區(qū)標(biāo)準(zhǔn) a．應(yīng)根據(jù)顧客人數(shù)增設(shè)供洽談?dòng)玫淖酪?，以不相互?
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