【正文】 本地連接的是否處在　　“禁用”狀態(tài)，是的話只需雙擊本地連接，看到狀態(tài)變?yōu)椤耙褑⒂谩奔纯?。字? 　　寬帶連接錯誤734(PPP鏈接控制協(xié)議被終止)/錯誤735(請求的地址被服務(wù)器拒絕　　步驟一：建議重新啟動電腦?！　〔襟E二：信號燈同步，則為用戶協(xié)議選錯（ＯＡ或ＯＥ），如若不行可電話向客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進行申告　　步驟三：信號燈不同步，判斷ＭＯＤＥＭ后面電話線是否可用，如果不能使用，而計費號的其他電話可以使用的，可建議用戶自已換電話線，如果用戶家計費號的所有電話都不可以使用的，如若不行可電話向客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進行申告?！　〔襟E二：以上處理均無效或用戶無法做簡單的配合操作，則請撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進行障礙申告。如果正常見步驟二。后來上網(wǎng)搜了一些相關(guān)的文章終于把問題解決了——原來電信把我的ADSL帳號和哥哥的提提網(wǎng)卡綁定了。3：電話或?qū)拵У狡谇焚M造成。1.（實用）寬帶連接錯誤的處理辦法696267647727173766167815(留著)寬帶連接錯誤691(由于域上的用戶名或密碼無效而拒絕訪問)/錯誤635(未知錯誤)的處理流程如下：　?。?）用戶名密碼填寫錯誤　　（2）如果用戶帳號密碼填寫無誤，則進入下一步繼續(xù)處理；建議重建撥號軟件（如果不懂裝撥號軟件，可參考戶重新）：　　?如果重裝撥號軟件后正常，原因為“撥號軟件丟失”；　　?如果重裝撥號軟件后故障依舊，請撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進行障礙申告?！　〕霈F(xiàn)錯誤691的原因　　，比如你這個帳戶可以4個人用，現(xiàn)在4個人在用，你撥號就是錯誤691　　，至少服務(wù)器那邊還是沒斷開，以為你還在用，和上面情況類似，所以錯誤691　　建議：每次關(guān)機的時候在寬帶連接上右鍵，點斷開　　出現(xiàn)錯誤691后不要一直死纏爛打撥號，等待個幾分鐘再試試，如果一直出現(xiàn)這種情況，撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)，告訴工作人員你的電腦錯誤691上不了，然后她問“請問你的寬帶編號多少”，告訴她你帳戶，然后她有時問你開戶的是誰，回答開戶的是誰，然后過個幾分鐘她就會找人幫你搞定　　寬帶連接錯誤691的解決辦法之一 　　解決ADSL莫名其妙的錯誤691問題　　工廠的辦公室里有無線路由器，而家里新裝了寬帶，還沒有買路由器，所以只跟哥共用一個ADSL帳號上網(wǎng)，一根網(wǎng)線在兩臺手提之間插來拔去的。解決方法如下（部分參考《Win2000/XP下輕松修改網(wǎng)卡MAC地址》一文，作者小超）：　　在大哥的手提機上運行（在“運行”中輸入“cmd”可以調(diào)出命令行）中輸入ipconfig/all命令，查看網(wǎng)絡(luò)配置信息，找出本地連接里面的PhysicalAddress，記錄下來。　　步驟二：詢問用戶是否有防火墻或3721上網(wǎng)助手等軟件，如有則建議用戶退出　?。?）防火墻及3721上網(wǎng)助手后測試：如果故障解決，故障原因為“用戶軟件問題”；　?。?）如果故障依舊存在，則進入下一步繼續(xù)處理；　　步驟三：指導(dǎo)用戶檢查網(wǎng)卡狀態(tài)并拔插網(wǎng)線：　?。?）如果故障解決，則填寫：故障原因為“pc硬件問題”；　?。?）如果故障依舊存在，則進入下一步繼續(xù)處理；　　步驟四：在條件具備情況下（用戶有撥號軟件、安裝光盤（Win98要備有網(wǎng)卡驅(qū)動盤）建議用戶刪除撥號軟件及，再重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動后安裝撥號軟件：　?。?）如果故障解決，則填寫：故障現(xiàn)象為“撥號連接超時”，故障原因為“PC硬件問題”；　?。?）如果故障依舊存在，則進入步驟七繼續(xù)處理；　　步驟五：判斷MODEM后面電話線是否可用，分離器連接是否正確：　　（1）MODEM后連電話不能使用，而計費號的其他電話可以使用的，建議更換電話線，故障原因為“用戶室內(nèi)線故障”；　?。?）如果用戶家計費號的所有電話都不可以使用的，則請撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進行障礙申告。 　　寬帶連接錯誤720現(xiàn)象常見于ＸＰ系統(tǒng)，一般將系統(tǒng)重新啟動，可撥多次，百分之九十都可以解決，處理流程如下：　　步驟一：建議將系統(tǒng)重新啟動后再重新?lián)芴柹暇W(wǎng)：　?。?）如果故障解決，故障原因無　?。?）如果故障依舊，則建議用戶還原系統(tǒng)或找電腦公司將系統(tǒng)格式化重裝，重裝后及時關(guān)閉系統(tǒng)自己更新功能?！　〔襟E四：檢查分離器是否接反?！　〔襟E二：撥號軟件出錯，建議重裝撥號軟件，常見于ＸＰ系統(tǒng)的自帶撥號。若是連本地連接都沒有的話，　　那你的網(wǎng)卡100%有問題了——不是沒裝好就是壞了?！　拵нB接錯誤769產(chǎn)生原因及解決方案　　寬帶連接錯誤769產(chǎn)生原因　　通常，如果存在下列情況之一，您將收到錯誤769的信息：　　?！　　Ｈ绻挠嬎銠C連接到集線器或路由器，請確保將集線器或路由器連接到調(diào)制解調(diào)器的電纜已連接。　　步驟3：重置調(diào)制解調(diào)器　　。　　，然后連接從計算機到調(diào)制解調(diào)器的電纜。　　“網(wǎng)絡(luò)適配器”，然后右鍵單擊網(wǎng)絡(luò)適配器的圖標(biāo)?；蛘撸瑔螕簟安僮鳌保缓髥螕簟皰呙铏z測硬件改動”。當(dāng)向?qū)雍螅瑔螕簟跋乱徊健?。　　?！　。堉匦聠佑嬎銠C。請確保您有CD或安裝文件以便可以稍后重新安裝這些程序?！　、用戶輸入帳號、密碼時輸錯，讓用戶重新輸入?！　?錯誤代碼676：屬于機房設(shè)備問題，可讓用戶連續(xù)多撥幾次即可登陸。如果MODEM指示燈正常，那故障的原因是電腦不能與MODEM建立連接，解決方法是將MODEM重啟，如果還不行，最好重裝系統(tǒng)，這種問題一般會長期出現(xiàn)。　　如果上述步驟都無法解決，查看網(wǎng)卡燈是否亮，如果網(wǎng)卡燈不亮，參看派單知識庫：“網(wǎng)卡燈不亮或經(jīng)常不亮”的解決方案　　如果網(wǎng)卡燈正常1，2步無法解決則帶領(lǐng)用戶卸載網(wǎng)卡驅(qū)動，重裝網(wǎng)卡驅(qū)動，如果用戶xp系統(tǒng)按照：知識編號：9973，如何在WINXP下設(shè)置ADSL撥號連接 方法帶領(lǐng)用戶創(chuàng)建撥號連接，如果98系統(tǒng)建議用戶安裝Raspppoe軟件或者EHERNET300軟件連接即可。若能順利上網(wǎng)，則說明路由器故障，應(yīng)排除路由器故障或更換新的路由器?！　?modem設(shè)備損壞也會造成錯誤678，雖然從表面上看起來adsl modem運轉(zhuǎn)正常，但是就是連接失敗，筆者就曾遇到此類問題，最終換了一個新的adsl modem方解決問題。 建立ADSL連接。 開機按F8進入安全模式后在退出，選重啟或關(guān)機在開機，就可以進入正常模式（修復(fù)注冊表）。 如果故障依舊，建議重裝操作系統(tǒng)。 （4） 如果正常，接著檢查“LAN”或“PC”指示燈狀態(tài)是否正常。 （7） 如果網(wǎng)卡正常，接著在“網(wǎng)上鄰居”圖標(biāo)上單擊鼠標(biāo)右鍵，在打開的快捷菜單中選擇“屬性”命令，打開“本地連接屬性”對話框。 局域網(wǎng)無法上網(wǎng)故障診斷方法 局域網(wǎng)中單臺電腦無法上網(wǎng)診斷方法如下： 第1步：首先確定是單臺電腦不能上網(wǎng)還是局域網(wǎng)中所有電腦都不能上網(wǎng)。 第3步：如果Ping不通，則可能是網(wǎng)絡(luò)協(xié)議配置問題。3．深度一鍵還原深度一鍵還原軟件是一款非常優(yōu)秀的系統(tǒng)備份還原工具，含備份、還原、手動GHOST、DOS命令行等功能，內(nèi)核采用GHOST 11，支持F32/NTFS分區(qū)，支持多系統(tǒng)及系統(tǒng)不在活動分區(qū)、支持SATA硬盤、多硬盤，支持筆記本及品牌機，備份GHOST鏡像時不會安裝到品牌機的隱藏分區(qū)內(nèi)，個人感覺在深度一鍵還原軟件的操作更能適合普通電腦用戶的使用習(xí)慣，非常的傻瓜，根本無需人為設(shè)置，使用起來非常的方便快捷。圖1從Windows啟動菜單運行深度一鍵還原　　使用深度一鍵還原軟件進行系統(tǒng)備份/還原操作非常簡單，程序提供了DOS和Windows兩種操作環(huán)境，用戶可以在Windows下運行深度一鍵還原軟件，然后具體選擇欲執(zhí)行的操作，程序?qū)⒅貑⑾到y(tǒng)進入DOS狀態(tài)執(zhí)行對應(yīng)操作，圖2 選擇執(zhí)行一鍵備份操作　　深度一鍵還原軟件除了支持一鍵備份還原操作外，還支持用戶在Windows下手動選擇安裝硬盤中的GHO鏡像系統(tǒng)到活動分區(qū)(系統(tǒng)分區(qū))或者直接加載ISO鏡像文件進行安裝。圖7 DOS下的功能菜單　　深度一鍵還原軟件采用Ghost ，因此無論是在Windows使用深度一鍵還原軟件執(zhí)行系統(tǒng)備份或者還原操作，還是在DOS環(huán)境下使用深度一鍵還原軟件執(zhí)行系統(tǒng)備份或者還原操作，程序都將調(diào)用Ghost ，如圖所示。在打開word的時候按下不放，可以跳過自啟動的宏 ALT+F4 關(guān)閉當(dāng)前應(yīng)用程序 ALT+SPACEBAR 打開程序最左上角的菜單 ALT+TAB 切換當(dāng)前程序 ALT+ESC 切換當(dāng)前程序 ALT+ENTER 將windows下運行的MSDOS窗口在窗口和全屏幕狀態(tài)間切換 PRINT SCREEN 將當(dāng)前屏幕以圖象方式拷貝到剪貼板 ALT+PRINT SCREEN 將當(dāng)前活動程序窗口以圖象方式拷貝到剪貼板 CTRL+F4 關(guān)閉當(dāng)前應(yīng)用程序中的當(dāng)前文本（如word中） CTRL+F6 切換到當(dāng)前應(yīng)用程序中的下一個文本（加shift 可以跳到前一個窗口） 在IE中： ALT+RIGHT ARROW 顯示前一頁（前進鍵） ALT+LEFT ARROW 顯示后一頁（后退鍵） CTRL+TAB 在頁面上的各框架中切換（加shift反向） F5 刷新 CTRL+F5 強行刷新 目的快捷鍵 激活程序中的菜單欄 F10 執(zhí)行菜單上相應(yīng)的命令 ALT+菜單上帶下劃線的字母 關(guān)閉多文檔界面程序中的當(dāng) 前窗口 CTRL+ F4 關(guān)閉當(dāng)前窗口或退出程序 ALT+ F4 復(fù)制 CTRL+ C 剪切 CTRL+ X 刪除 DELETE 顯示所選對話框項目的幫助 F1 顯示當(dāng)前窗口的系統(tǒng)菜單 ALT+空格鍵 顯示所選項目的快捷菜單 SHIFT+ F10 顯示“開始”菜單 CTRL+ ESC 顯示多文檔界面程序的系統(tǒng) 菜單 ALT+連字號() 粘貼 CTR L+ V 切換到上次使用的窗口或者 按住 ALT然后重復(fù)按TAB， 切換到另一個窗口 ALT+ TAB 撤消 CTRL+ Z 二、使用“Windows資源管理器”的快捷鍵 目的快捷鍵 如果當(dāng)前選擇展開了,要折 疊或者選擇父文件夾左箭頭 折疊所選的文件夾 NUM LOCK+負號() 如果當(dāng)前選擇折疊了，要展開 或者選擇第一個子文件夾右箭頭 展開當(dāng)前選擇下的所有文件夾 NUM LOCK+* 展開所選的文件夾 NUM LOCK+加號(+) 在左右窗格間切換 F6 三、使用 WINDOWS鍵 可以使用 Microsoft自然鍵盤或含有 Windows徽標(biāo)鍵的其他任何兼容鍵盤的以下快捷鍵。 Windows徽標(biāo)+ PAGE DOWN切換跟隨鼠標(biāo)光標(biāo) Windows徽標(biāo)+向上箭頭增加放大率 Windows徽標(biāo)+向下箭頭減小放大率 八、使用輔助選項快捷鍵 目的快捷鍵 切換篩選鍵開關(guān)右SHIFT八秒 切換高對比度