【正文】 ) 友好協(xié)作 (C) 表現(xiàn)自 己的優(yōu)越感 (D) 做出讓別人認(rèn)可和敬佩的事情 14. 想對(duì)他人傾訴心中的苦悶又怕他人笑話，屬于（ C）沖突 (A) 雙趨向型 (B) 雙回避型 (C) 趨避型 (D) 角色型 15. 在關(guān)鍵時(shí)候表現(xiàn)自己是說(shuō)（ C） (A) 在關(guān)鍵時(shí)候發(fā)現(xiàn)上司的錯(cuò)誤要勇敢的提出來(lái) (B) 在關(guān)鍵時(shí)候發(fā)現(xiàn)事態(tài)嚴(yán)重的問(wèn)題要不顧一切的提出 (C) 在關(guān)鍵時(shí)候發(fā)現(xiàn)上司的錯(cuò)誤如果改正能使公司免受損失，則勇敢的提出來(lái) (D) 在關(guān)鍵時(shí)候在你懷疑上司能力的情況下勇敢提出你的建議 16. 與同事發(fā)生矛 盾時(shí)，有時(shí)明明是自己有理，也要待他好，其原因是（ C） (A) 給上級(jí)留下好的印象 (B) 對(duì)你升職有好處 (C) 合作愉快，貴在和善、真誠(chéng) (D) 因?yàn)橛袝r(shí)要用的上同事 17. 同事間出現(xiàn)意見(jiàn)分歧，不能（ B） (A) 以商量的口氣提出自己的建議 (B) 在公開(kāi)場(chǎng)合對(duì)同事的錯(cuò)誤提出批評(píng)意見(jiàn) (C) 有理也不要過(guò)分盛氣凌人 (D) 要成人之美 18. 馬克思主義者的應(yīng)有本色是（ C） (A) 嚴(yán)于律己 (B) 言傳和身教相結(jié)合 (C) 急公好義，克己 奉公 (D) 言行一致，以身作則 19. 因工作需要接觸上級(jí)的 “盲區(qū) ”時(shí)，不應(yīng)（ C） (A) 巧妙解釋 (B) 注意方法 (C) 有意為難 (D) 盡量避免 20. 組織目標(biāo)的制定要充分考慮各種環(huán)境因素，但不包括（ C） (A) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 (B) 政治環(huán)境 (C) 社會(huì)環(huán)境 (D) 人文環(huán)境 21. 讓自己的想法成為上級(jí)的是指（ C） (A) 直接點(diǎn)破上級(jí)的錯(cuò)誤 (B) 替上級(jí)做出你所謂的正確決策 (C) 用引導(dǎo)、探詢、征詢意見(jiàn)的方式 (D) 多次勸導(dǎo)上 級(jí)接受自己的想法 22. 領(lǐng)導(dǎo)者活動(dòng)的基本判斷 (B) 決策 (C) 命令 (D) 溝通 23. 高團(tuán)隊(duì)績(jī)效的根本保證是（ C） (A) 激發(fā)中低水平的惡性沖突 (B) 解決沖突 (C) 避免沖突 (D) 激發(fā)良性沖突 24. 關(guān)系雙方理想信念不盡相同，但能友好相處，不能深交，指的是哪種人際關(guān)系類(lèi)型（ C） (A) 合作型 (B) 利用型 (C) 共事型 (D) 被迫型 25. 非測(cè)量方法與技術(shù)不包括（ A） (A) 評(píng)鑒 (B) 書(shū)面信息分析 (C) 實(shí)證分析 (D) 面試 26. 從心理學(xué)的角度講，（ A）是直接影響人們順利有效地完成活動(dòng)的主觀特征 (A) 心理狀態(tài) (B) 能力 (C) 氣質(zhì) (D) 性格 27. 領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)于當(dāng)聽(tīng)眾，是指（ A） (A) 不論對(duì)何種意見(jiàn)，都要 “坐住板凳 ” (B) 對(duì)片面的批評(píng)可以不屑一顧 (C) 不能挨罵 (D) 即使錯(cuò)了也不能認(rèn)錯(cuò) 28. 怎樣做不易使上級(jí)改變?cè)瓉?lái)的觀點(diǎn)（ B） (A) 委婉的提出自己的觀點(diǎn) (B) 維護(hù)上級(jí)的面子 (C) 讓他覺(jué)得你說(shuō)的很有理 (D) 能夠經(jīng)常的表達(dá)自己的觀點(diǎn) 29. （ A）不是造成矛盾分歧的原因 (A) 分工明確 (B) 目標(biāo)差異 (C) 認(rèn)識(shí)差異 (D) 利益需要沒(méi)有得到滿足 30. （ A）不能預(yù)防潛在沖突 (A) 減少相處的時(shí)間 (B) 進(jìn)行思想政治工作 (C) 明確工作職責(zé) (D) 公平合理 (二 ) 多選題：每題 2 分，共 20 題，至少有兩個(gè)選項(xiàng)正確，多選、少選、錯(cuò)選均不得分 1. 哪些不是一個(gè)人能有效地與他人進(jìn)行交流的主觀條件（ ABD） (A) 說(shuō)話能力 (B) 智力 (C) 溝通能力 (D) 談判能力 2. 領(lǐng)導(dǎo)者平衡關(guān)系的能力主要包括（ ABCD） (A) 平衡各種利益關(guān)系的能力 (B) 平衡各種人際關(guān)系的能力 (C) 平衡與各個(gè)下屬之間關(guān)系的能力 (D) 平衡各種力之間關(guān)系的能力 3. 下面哪些是溝通的機(jī)會(huì)（ ABCD） (A) 開(kāi)會(huì) (B) 一起聽(tīng)音樂(lè) (C) 討論 (D) 共進(jìn)午餐 4. 決策者做出科學(xué)決策的條件是（ ABCD） (A) 掌握全面正確的信息情報(bào) (B) 對(duì)信息情報(bào)做出正確的分析 (C) 透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì) (D) 去偽存真，由表及里 5. 怎樣做會(huì)失去同事的威信（ ABC） (A) 口若懸河 (B) 太愛(ài)表現(xiàn)自己的人 (C) 表現(xiàn)自己的優(yōu)越感 (D) 做出讓別人認(rèn)可和敬佩的事情 6. 領(lǐng)導(dǎo)者處理自己與他人沖突的能力包括（ ABCD） (A) 正確認(rèn)識(shí)沖突性質(zhì)的能力 (B) 利用建設(shè)性沖突的能力 (C) 自律能力 (D) 說(shuō)服對(duì)方的能力 7. 思想政治的任務(wù)是（ ABCD） (A) 教育人們反對(duì)惡劣的性格 (B) 教育人們拋棄惡劣的性格 (C) 教 育人們克服不良的性格 (D) 教育人們培養(yǎng)和樹(shù)立優(yōu)良的性格 8. 對(duì)于（ ABD）溝通，信息的清晰度不受空間距離遠(yuǎn)近的影響 (A) 電話 (B) 網(wǎng)絡(luò) (C) 口頭 (D) 會(huì)議 9. 由溝通造成的沖突主要來(lái)自（ ABC） (A) 語(yǔ)言表達(dá)困難 (B) 誤解 (C) 溝通渠道中的干擾 (D) 知識(shí)結(jié)構(gòu) 10. 就測(cè)評(píng)的定性測(cè)評(píng) (B) 定量測(cè)評(píng) (C) 造詣測(cè)評(píng) (D) 能力傾向測(cè)評(píng) 11. 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力的綜合性表現(xiàn)在（ BD） (A) 同樣水平的協(xié)調(diào)能 力，可能由不同的能力結(jié)構(gòu)而成 (B) 智力因素與非智力因素的辯證統(tǒng)一 (C) 要通過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐和培養(yǎng)才能形成 (D) 不是單一的能力 12. 完成協(xié)調(diào)任務(wù)所需要的能力有（ ABC） (A) 思維的敏捷性 (B) 注意的發(fā)散性 (C) 記憶的精確性 (D) 注意的廣闊性 13. 非語(yǔ)言的暗示有（ ABC） (A) 撫摸 (B) 手勢(shì) (C) 身體運(yùn)動(dòng) (D) 書(shū)面表達(dá) 14. 角色沖突的形態(tài)有（ ABCD） (A) 角色期望發(fā)出者 (B) 角色期望發(fā)出者之間 的沖突 (C) 他人和角色之間的沖突 (D) 角色之間的沖突 15. 領(lǐng)導(dǎo)者如何吸引群眾（ ABCD） (A) 容忍群眾的某些缺點(diǎn) (B) 允許群眾發(fā)牢騷 (C) 讓群眾有受尊重感 (D) 讓群眾在與領(lǐng)導(dǎo)交往的過(guò)程中獲得樂(lè)趣 16. 不協(xié)調(diào)的原因包括（ ABCD） (A) 規(guī)范不明 (B) 人的因素 (C) 領(lǐng)導(dǎo)職能發(fā)揮不當(dāng) (D) 組織結(jié)構(gòu)不合理 17. 人的心理活動(dòng)過(guò)程大體分為（ ACD） (A) 認(rèn)識(shí) (B) 相知 (C) 感情 (D) 意志 18. 沖突源包括（ ABD） (A) 溝通 (B) 結(jié)構(gòu) (C) 方式 (D) 個(gè)人因素 19. 對(duì)于專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員領(lǐng)導(dǎo)描述正確的是（ ABCD） (A) 他既是領(lǐng)導(dǎo)者，又是被領(lǐng)導(dǎo)者 (B) 包括對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)系 (C) 包括對(duì)下屬部門(mén)和工作人員的關(guān)系 (D) 既要對(duì)他的下屬實(shí)行 “領(lǐng)導(dǎo) ”，又要接受他的上級(jí)的 “領(lǐng)導(dǎo) ” 20. 在和兒童溝通時(shí)，語(yǔ)言要（ ABD） (A) 簡(jiǎn)明 (B) 用商討的語(yǔ)氣 (C) 富有哲理 (D) 形象 (三 ) 判斷題：每題 1 分，共 30 題，如發(fā)現(xiàn)選項(xiàng)為 A和 B，則正確選 A,錯(cuò)誤選 B 1. 發(fā)散思維的主要表現(xiàn)特征就是 “大膽地設(shè)想 (是 ) 2. 敏感性對(duì)主體認(rèn)識(shí)事物的速度和深度有間接影響 (否 ) 3. 心理學(xué)上所說(shuō)的 “個(gè)性心理 ”，是指表現(xiàn)在一個(gè)人身上的那些普遍的比較穩(wěn)定的心理過(guò)程的特點(diǎn) (是 ) 4. 上級(jí)機(jī)關(guān)向下級(jí)機(jī)關(guān)所發(fā)的命令屬于上行溝通 (否 ) 5. 任何一位專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員領(lǐng)導(dǎo)都既是領(lǐng)導(dǎo)者，又是被領(lǐng)導(dǎo)者 (是 ) 6. 語(yǔ)音是口頭溝通信息傳遞的載體 (是 ) 7. 有些溝通是沒(méi)有任何目的性的。 (是 ) 8. 文化不僅由溝通 來(lái)維持存在，同時(shí)也通過(guò)溝通來(lái)表達(dá) (是 ) 9. 思想政治工作僅需要有正確的方針和原則 (否 ) 10. 思想政治工作的主要注意力不應(yīng)放在揭露陰暗面和落后面上 (是 ) 11. 跟老年人溝通時(shí)，語(yǔ)言應(yīng)含蓄、謙遜、穩(wěn)重 (是 ) 12. 作為一個(gè)團(tuán)體，只需要一個(gè)總的目標(biāo) (否 ) 13. 在管理學(xué)上，同各位下屬都保持同樣適當(dāng)?shù)木嚯x，稱(chēng)為等距離原則 (是 ) 14. 短期效應(yīng)屬于個(gè)人效應(yīng)，且更惡劣 (否 ) 15. 有的人在思考問(wèn)題時(shí)，常常會(huì)跳出常規(guī)，改變思考對(duì)象的空間排列順序，從反方向?qū)ふ医鉀Q問(wèn)題的辦法，這種思維模式指的 是發(fā)散思維 (否 ) 16. 社會(huì)歷史環(huán)境也影響和制約著領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力的發(fā)展及其作用的發(fā)揮 (是 ) 17. 紀(jì)律處分也是一種重要的教育手段 (是 ) 18. 威信是領(lǐng)導(dǎo)者的立身之本，建立威信是贏得群眾擁護(hù)的關(guān)鍵 (是 ) 19. 溝通能力是跟實(shí)踐緊密相連的 (是 ) 20. 上下級(jí)之間的矛盾如果純屬私事，領(lǐng)導(dǎo)者就不需要去處理 (否 ) 21. 心理上的障礙主要來(lái)自于上下級(jí)之間的修養(yǎng)