中信銀行b2b電子商務(wù)產(chǎn)品手冊(cè)-wenkub
2022-11-02 20:56:16 本頁(yè)面
【正文】 付網(wǎng)關(guān)、銀企直聯(lián) 、手機(jī)銀行、電話銀行等多種渠道，以及整合客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和技術(shù)專(zhuān)家在內(nèi)的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)， 中信銀行 專(zhuān)注于為開(kāi)展B2B 電子商務(wù)的企業(yè)客戶提供全流程化、個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的 B2B 電子商務(wù)服務(wù)解決方案 。 目 錄 引言 ................................................................................................... 3 業(yè)務(wù)理念 ........................................................................................... 4 適用對(duì)象 ........................................................................................... 5 業(yè)務(wù)模式與優(yōu)勢(shì) .............................................................................. 5 產(chǎn)品體系 ......................................................................................... 10 服務(wù)團(tuán)隊(duì) ......................................................................................... 16 引言 電子商務(wù)正以日新月異的發(fā)展速度引領(lǐng)著全社會(huì)消費(fèi)思維的變革。 服務(wù) E 有道 ， 商機(jī)更無(wú)限； 在 電子商務(wù) 的旅途中 ， 中信 銀行 助您揚(yáng)帆遠(yuǎn)行 。 ? 以專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為依托 專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)是實(shí)現(xiàn)中信 電子商務(wù) 產(chǎn)品服務(wù)與客戶需求有效對(duì)接的依托。 適用對(duì)象 B2B 電子商務(wù)產(chǎn)品的適用對(duì)象以擁有 B2B 電子商務(wù)交易平臺(tái)的客戶 及第三方支付公司 為主，主要包括以下 三 類(lèi) ： ? 擁有電子商務(wù)平臺(tái)的第三方交易市場(chǎng) 此類(lèi)客戶不屬于商貿(mào)交易中的任意一方，其通過(guò)搭建第三方電子商務(wù)交易市場(chǎng)，吸引有供求需求的買(mǎi)賣(mài)方發(fā)布供求信息并撮合 交易 雙方達(dá)成 訂單并 完成交易，如各地的大宗商品交易市場(chǎng)等。 ? 銀行監(jiān)管模式 該模式適用于進(jìn)行現(xiàn)貨交易的 第三方交易市場(chǎng) ， 市場(chǎng) 在 我行 開(kāi)立交易結(jié)算資金匯總賬戶 用于 存放 會(huì)員的保證金 及 交易 資金， 通過(guò) 控制會(huì)員資金的支付進(jìn)度 來(lái) 防范貿(mào)易任意一方的違約， 從而 保證雙方物 資交割的順利進(jìn)行 及 商貿(mào)交易的 成功完成 。 ? 服務(wù)優(yōu)勢(shì) ① 提供 虛客戶服務(wù)。 ③ 憑證與交易一致。 ⑤ 交易真實(shí)有效。 ? 銀行存管模式 此模式主要 為 開(kāi)展中遠(yuǎn)期交易的大宗商品交易市場(chǎng) 提供 第三方存管服務(wù)，交易市場(chǎng)在銀行開(kāi)立會(huì)員交易結(jié)算資金匯總賬戶 后，銀行對(duì)其中沉淀的 會(huì)員交易保證金進(jìn)行存管，按照市場(chǎng)管交易、銀行管資金的原則控制匯總賬戶資金不被他人挪用。 我行已具有開(kāi)辦證券投資基金托管業(yè)務(wù)資格，開(kāi)展大宗商品中遠(yuǎn)期結(jié)算資金存管業(yè)務(wù)有專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)。 網(wǎng)銀渠道交易根據(jù)客戶財(cái)務(wù)管理要求支持多級(jí)審核以及 對(duì)不同業(yè)務(wù)角色業(yè)務(wù)權(quán)限、可操作金額的控制。 客戶可通過(guò)將銀行的網(wǎng)上支付網(wǎng)關(guān)嵌入到交易市場(chǎng)電子商務(wù)平臺(tái) 或第三方支付公司平臺(tái) ，由付款方即買(mǎi)方調(diào)用銀行支付網(wǎng)關(guān)實(shí)時(shí)完成 支付 。 ② 交易類(lèi)型豐富。 ④ 權(quán)限靈活管理。 ? 轉(zhuǎn)賬支付 在銀行監(jiān)管模式下， 提供 市場(chǎng) 及會(huì)員獨(dú)立于交易訂單的賬戶間資金劃轉(zhuǎn)服務(wù)，支持支付 網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)銀、柜臺(tái)、直聯(lián)及大小額 系統(tǒng)的多渠道 接入， 幫助客戶把握最佳交易時(shí)機(jī)。 ? 轉(zhuǎn)賬 支持 第三方支付類(lèi)型 市場(chǎng) 將買(mǎi)方支付的交易資金 單筆或批量轉(zhuǎn)至賣(mài)方附屬賬戶，資金劃轉(zhuǎn)簡(jiǎn)便快速。 ? 錯(cuò)賬調(diào)回 銀行監(jiān)管模式下， “調(diào)賬入款”發(fā)生錯(cuò)調(diào)時(shí)， 支持 市場(chǎng) 使用此功能將調(diào)錯(cuò)款項(xiàng)按原路徑調(diào)回。 ? 充值退回 在網(wǎng)上支付模式下， 支持第三方支付公司 通過(guò)網(wǎng)銀或直聯(lián)渠道依照 會(huì)員
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