【正文】 （ ） 、暫時處于閑置狀態(tài)的資源C資源停滯的位置，可以是在倉庫里、生產(chǎn)線上 ，可以是在非倉庫的任何位置 （ ） （ ） 、單品的價格和促銷數(shù)據(jù)庫、集成的采購訂單管理 、倉庫的電子收貨E直接出貨、自動化的會計系統(tǒng) （ ），說明資源利用程度越低 B. 產(chǎn)銷率越接近1，說明供應鏈成品庫存量越小，說明供應鏈成品庫存量越大，庫存費用越高 ，則說明上層企業(yè)對下層企業(yè)的需求量缺乏調研或調研不準確，則說明供應鏈生產(chǎn)能力不足，不能快速響應市場需求 （ ） C通信網(wǎng)絡 三、名詞解釋 （本大題共5小題，每小題3分，共15分）四、簡答題 （本大題共5小題，每小題5分，共計25分）五、案例分析題 （本大題共1小題，每小題10分，共10分），企業(yè)對于客戶滿意度的重視程度日益增強。試分析：（1）MRPⅡ系統(tǒng)的基本思想； （2）閉環(huán)MRP系統(tǒng)相對于MRPⅡ系統(tǒng)的不足。3簡述供應鏈績效評價的主要作用。 供應鏈管理（本卷為07年11月真題）一、單項選擇題（每小題1分，共計15分）企業(yè)外部上游供應鏈管理的指導思想是 A）使顧客滿意 B）雙贏的經(jīng)營理念 C）內部效率問題 D）成本最小化企業(yè)在與下游企業(yè)打交道時，為了解下游客戶的需求，主要借助于供應鏈管理中的 A）供應商關系管理系統(tǒng) B）內部供應鏈管理系統(tǒng)C）客戶關系管理系統(tǒng) D）快速響應系統(tǒng)物流管理的核心在于 A）創(chuàng)造價值 B）提高庫存周轉率 C）滿足顧客需求 D）信息共享社會物流一般是指 A）生產(chǎn)物流 B）企業(yè)內部的實體流動 C）行業(yè)間的物流協(xié)助 D）流通領域所發(fā)生的物流物流運動空間和時間上的兩大支柱是 A）物流網(wǎng)絡和運輸 B）運輸和庫存 C）包裝和加工 D）運輸和信息集成、處理企業(yè)供應鏈營銷競爭的關鍵是 A）顧客滿意度 B）利潤最大化 C）成本最小化 D）效率最高快速滲透策略是指 A）廠商定高價位并支出較高的促銷費用來推出新產(chǎn)品 B）以高價格與低促銷支出水準的方式推出的新產(chǎn)品 C）以低價格與高促銷支出水準的組合方式推出新產(chǎn)品 D）以低價格與低促銷支出水準的組合方式推出新產(chǎn)品關系推銷的目標是 A）吸引新顧客 B）將產(chǎn)品銷售出支 C）實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化 D）要創(chuàng)造出能重復購買的長期顧客以下不屬于JIT供應方式優(yōu)點的是 A）最大化節(jié)約 B）向零庫存進軍 C）大批量生產(chǎn) D）向零廢品進軍動態(tài)企業(yè)聯(lián)盟（又稱虛擬企業(yè)聰明）建立的基礎是 A）相對穩(wěn)定的關系 B）市場機會 C）信息共享 D）穩(wěn)定的供應鏈1OEM廠商主要致力于 A）產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷和售后服務 B）提供專業(yè)生產(chǎn)制造的代工服務 C）實現(xiàn)部分零部件的技術革新 D）為多個客戶采購通用零部件1在客戶關系管理“銷售中心論”中企業(yè)間競爭集中于 A）客戶競爭和質量競爭 B）產(chǎn)量競爭和成本競爭 C）成本競爭和銷售競爭 D）銷售競爭和質量競爭1供應鏈上克服空間距離所發(fā)生的成本稱為 A）作業(yè)成本 B）持有成本 C）移動成本 D）報務成本1假設某商場彩電銷售量情況如下：第幾天實際銷售量預測銷售量120225321使用移動平均法計算彩電第四天的預測銷售量 A）21 B）22 C）23 D）241有效顧客響應（ECR）的主要目標是 A）降低供應鏈各環(huán)節(jié)的成本，提高效率 B）對客戶的需求做出快速反應，并快速補貨 C）銷售額的大幅度增加 D）提高顧客服務水平二、多項選擇題（每小題2分，共計20分）1供應鏈管理涉及的主要領域是 A）供應領域 B）生產(chǎn)計劃領域 C）物流領域 D）需求領域 E）售后服務領域 1零售領域的物流主要包括 A）進貨物流 B）商品