企業(yè)營銷管理輔導(dǎo)練習(xí)題1-wenkub
2023-04-08 06:46:12 本頁面
【正文】 告費用攤薄等優(yōu)勢的商業(yè)業(yè)態(tài)是（ ）A．連銷經(jīng)營 B．特許經(jīng)營 C．合作經(jīng)營 D．大型超市2對分銷渠道中物流與（ ）進行高效協(xié)調(diào)和集成是銷售物流管理成功的關(guān)鍵。A．綠色營銷 B．網(wǎng)絡(luò)營銷 C．關(guān)系營銷 D．服務(wù)營銷2在企業(yè)眾多關(guān)系中，（ ）是最重要的。A．INCOTERMS1990 B．INCOTERMS2000 C．INCOTERMS2001D．INCOTERMS20023FOB與CIF的區(qū)別主要在（ ）方面。A．明晰性 B．可接近性 C．高質(zhì)高價性 D．可盈利性 E．不易模仿性品片設(shè)計應(yīng)遵循（ ）等原則。A．零形式生命周期縮短 B．非商店零售 C．各類商店競爭加劇 D．售技術(shù)日益重要 E．巨形零售商的出現(xiàn) 銷售物流過程的管理包括( )等方面的管理.A．訂單管理 B．顧客服務(wù)管理 C．單品管理 D．運輸、保管、配送管理E．商品退貨管理進出口貿(mào)易合同一般包括以下（ ）基本內(nèi)容。A．品質(zhì)條款 B．價格條款 C．保險條款 D．索賠條款 E．仲裁條款1顧客總價值中包括（ ）。A．糖果 B．家具 C．家用品牌電腦 D．電梯 E．彩電針對消費者個人、家庭的促銷工具包括（ ）。A．產(chǎn)品性質(zhì) B．市場性質(zhì) C．產(chǎn)品市場生命周期 D．促銷費用 E．目標(biāo)顧客接觸媒體的習(xí)慣1企業(yè)在調(diào)整、優(yōu)化產(chǎn)品組合時，依據(jù)不同情況可采取（ ）策略。A．實施顧客滿意戰(zhàn)略 B．高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求 C．加強對服務(wù)人員的管理 D．定制營銷 E．最高管理層的質(zhì)量承諾1現(xiàn)代企業(yè)核心的價值創(chuàng)造業(yè)務(wù)是（ ）A．新產(chǎn)品研發(fā)過程 B．生產(chǎn)加工過程 C．存貨管理過程 D．單一付款過程E．顧客服務(wù)過程1從法律上說，（ ）是進出口貿(mào)易中不可缺少的環(huán)節(jié)。A．普及性強 B．面對面 C．高度可信性 D．易建立感情 E．及時反應(yīng)在消費者購買決策過程的晚期階段，更多的采?。? ）可以獲得最大的效應(yīng)。A．購買的職業(yè)化 B．購買者的多寡 C．購買量的多少 D．產(chǎn)品品種的不同E．影響購買決策的人的多寡屬于感情動機的購買心理有（ ）。A．FOB價格 B．CFR成本加運費 C．CPT運費付至 D．DDP完稅后交貨2實施顧客滿意戰(zhàn)略的主要內(nèi)容是提高顧客價值、提供顧客滿意的產(chǎn)品和（ ）A．建立企業(yè) B．提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) C．創(chuàng)造差別化優(yōu)勢 D．實施品牌戰(zhàn)略顧客關(guān)系管理的本質(zhì)內(nèi)涵是（ ）A．建立顧客忠誠 B．?dāng)U大市場份額 C．樹立企業(yè)形象 D．加強售前售后服務(wù)3CRM系統(tǒng)主要由營銷管理、銷售管理和（ ）三部分組成。A．顧客管理 B．過程管理 C．贏利性管理 D．關(guān)系管理2要發(fā)揮人在服務(wù)營銷中的作用很關(guān)鍵的一條是（ ）方面的工作。A．積極性 B．市場范圍 C．信譽 D．人員多少1對中間商的選擇、（ ）和評價是分銷渠道管理決策的重要內(nèi)容。A．廣告 B．銷售促進 C．公共關(guān)系 D．人員推銷在消費者對產(chǎn)品與品牌的認(rèn)識階段，（ ）起著十分重要的作用。 （ ）2在顧客讓渡價值的構(gòu)成中，每一種因素的重要程度對不同的顧客是不一樣的。 （ ）1為促進我國運洋運輸業(yè)和保險業(yè)的發(fā)展，在進口貿(mào)易中，盡量采用FOB和FCA 成交 （ ）1收到信用證收匯就有把握了。 （ ）1服務(wù)就是指一方向另一方提供純粹是無形的任何活動或利益，并且不導(dǎo)致任何所有權(quán)的產(chǎn)生。 （
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