代收貨款操作手冊草稿-wenkub
2022-11-02 19:35:42 本頁面
【正文】 收貨款業(yè)務(wù)和公司間的代 收貨款業(yè)務(wù)。 總部 根據(jù)廣東省的試點(diǎn)情況， 逐步 將代收貨款業(yè)務(wù) 推廣到天天快遞其他網(wǎng)點(diǎn)。 深圳公司 開通 代收貨款 業(yè)務(wù) 辦事處名單 ： 深圳全區(qū)（ 未開通派送范圍的除外 ）： 寶安，沙井、公明、石巖、龍華、觀蘭、布吉、平湖、龍崗、坪地、南山、西麗、坪山、橫崗、西鄉(xiāng)、松崗、坑梓、坂田 （ 葵涌、大鵬、南澳未開通 派送，不做代收貨款） 。 三、 代收貨款業(yè)務(wù) 開通的登記 程序 廣州公司 、 深圳公司 、總部派遣相關(guān)人員 成立代收貨款項目組 。 四、 保證金的管理 設(shè)立保證金的目的，在于 避免公司 間 違規(guī)操作 。 保證金低于 1 萬元時 ，需在三個工作日內(nèi)補(bǔ)足 ，否則 總部將暫停該公司代收貨款業(yè)務(wù) 操作 。具體限額廣州、深圳公司可協(xié)商確定 ，報項目組審核確定 。 項目組成員對總部負(fù)責(zé)，同時對各所屬公司及辦事處負(fù)責(zé)。 2） 、 發(fā)件 站點(diǎn)受理 ， 填寫運(yùn)單，標(biāo)注“代收” A、 業(yè)務(wù)員 指導(dǎo) 發(fā)件人 按照相關(guān)要求填寫快遞運(yùn)單，發(fā)件人和收件人信息要 客戶提出需求 發(fā)件站點(diǎn)受理，填寫運(yùn)單，標(biāo)注“代收” 登陸 E3 中的“代收貨款管理”，錄入信息 公告到件站點(diǎn) 到件站點(diǎn)打印清單 到件站點(diǎn)做到件掃描 電話通知收件人 到件 站點(diǎn)匯款至所 屬中心 收件人簽收，付款 公司 間 自行結(jié)算，總部監(jiān)督 發(fā)件站點(diǎn)返款給客戶 到件公司返款發(fā)件公司 到件站 點(diǎn)公告所屬中心 詳細(xì)準(zhǔn)確。 3） 、 錄入代收貨款件信息 A、 取完件后 到達(dá)中心 前 登陸 E3 系統(tǒng)“代收貨款管理” — “代收款錄入”，錄入代收款信息 。 B、 留言主題：“發(fā)代收貨款件”。 7） 電話通知收件人 到件站點(diǎn)派送員在派送前必須根據(jù)《天天快遞運(yùn)單》與收件人電話聯(lián)系： A、約定大約到達(dá)收件人處的時間 ； B、 按照《天天快遞運(yùn)單》“代收”標(biāo)簽上 的貨款額通知其 備好貨款 ； C、付款方式為現(xiàn)金 或 支票 ； D、與收件人核對貨品。 9）、 到件 站點(diǎn)匯款至所屬公司 A、 快件派送完畢后， 次 日 中午 12 點(diǎn) 前 內(nèi) 通過 網(wǎng)上銀行將代收款匯到所屬公司代收款專用帳戶 。 11） 、 到件公司返款發(fā)件公司 到件公司必須及 時返款 發(fā)件公司。 對違反規(guī)定的公司進(jìn)行處罰 。
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