crt127-客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷-wenkub
2023-04-08 04:47:17 本頁(yè)面
【正文】 全不同意1. 品牌知名度高543212. 創(chuàng)新的注重環(huán)保543213. 有文化內(nèi)涵和品位的543214. 有創(chuàng)新能力543215. 關(guān)懷體貼、以人為本的543216. 物有所值543217. 是您始終信任的品牌543218. 始終言而有信543219. 始終公平對(duì)待您5432110. 如果發(fā)生問(wèn)題，沿海綠色家園總能妥善解決5432111. 您為自己是沿海綠色家園的業(yè)主而自豪5432112. 沿海綠色家園始終尊重您我5432113. 對(duì)于您我這樣的人來(lái)說(shuō)，沿海綠色家園是非常完美的公司5432114. 您無(wú)法想象您生活中沒有沿海綠色家園54321，沿海綠色家園還帶給您哪些聯(lián)想？1是2否1和海洋有關(guān)的聯(lián)想122和綠色的草地、樹林相關(guān)的聯(lián)想123其他，請(qǐng)說(shuō)明：____________________12？（單選）1． 方便上下班2． 良好的居住環(huán)境3． 孩子就讀較好的幼兒園、學(xué)校4． 老人生活和就醫(yī)的方便5． 投資6． 其他，請(qǐng)說(shuō)明： ______________________ 第二部分: 銷售管理下面的問(wèn)題都是有關(guān)您購(gòu)買 （訪員讀出D2中樓盤名稱）的，請(qǐng)先回憶一下您的購(gòu)房過(guò)程，再回答。非常滿意非常不滿意不知道/不適用1. 對(duì)投訴處理的總體滿意度5432182. 投訴處理人員的文明舉止5432183. 對(duì)投訴處理反饋的及時(shí)性5432184. 對(duì)所投訴問(wèn)題的妥善處理543218，您認(rèn)為 （訪員讀出D2中樓盤名稱）的產(chǎn)品和價(jià)格相比符合以下那種說(shuō)法？1． 物超所值2． 與銷售價(jià)格等值3． 價(jià)格太貴， （訪員讀出D2中樓盤名稱）的銷售服務(wù)中還有什么不完善的地方？[訪員注意：如果業(yè)主所提出的問(wèn)題在B2或者B4中出現(xiàn)過(guò)，則不用記錄，追問(wèn)其他答案。請(qǐng)您根據(jù)您個(gè)人的印象，評(píng)價(jià)您對(duì)于以下有關(guān)規(guī)劃設(shè)計(jì)具體方面的滿意程度？請(qǐng)用5分制打分。美佳物業(yè)管理有限公司是沿海綠色家園樓盤的物業(yè)管理公司?？隙〞?huì)肯定不會(huì)54321[跳至E4。]，您對(duì)以下這些問(wèn)題的滿意程度如何？非常滿意非常不滿意不知道/不適用1. 收樓符合交樓標(biāo)準(zhǔn)5432182. 收樓現(xiàn)場(chǎng)的組織工作5432183. 收樓時(shí)的服務(wù)接待5432184. 收樓時(shí)的保潔工作543218收樓時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題的返修5. 維修及時(shí)程度5432186. 問(wèn)題得到徹底維修5432187. 服務(wù)態(tài)度好543218？非常滿意非常不滿意不知道/不適用543218E6您對(duì)于美佳物業(yè)管理的最大的期望是什么？________________________________________________E7您對(duì)目前所規(guī)定的物業(yè)
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